客戶回訪話術(shù)
張孟談-教學(xué)智慧2023年3月8日發(fā)(作者:蘇州林園)附件:客戶回訪話術(shù)一、接觸話術(shù)H:您好,請問**女士/先生在嗎?(若接電話的不是投保人本人,應(yīng)委婉地終止回訪)H:您看我什么時候能夠聯(lián)系到他呢?/您方便告訴我她(他)的聯(lián)系電話嗎?情況1:接聽人員提供了應(yīng)訪人電話或告知具體聯(lián)系時間。H:好的,非常感謝您,打擾您了,再見!情況2:接聽人員質(zhì)疑回訪員身份。H:這位先生/女士,很抱歉打擾您了。我們需要
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