公司培訓

培訓管理制度

第一章總則

第一條目的：為配合公司的發展目標，提升人力績效，提升員工素質，

增強員工對本職工作的能力與對企業文化的了解，并有計劃地充實其知識技能，

發揮其潛在能力，建立良好的人際關系,進而發揚本公司的企業精神，特制定《培

訓管理制度》（以下簡稱本制度)，作為公司進行人員培訓實施與管理的依據。

第二條適用范圍：凡本公司所有員工的各項培訓計劃、實施、督導、考

評以及改善建議等，均依本制度辦理。

第三條權責劃分

1、人力資源部權責

1）制定、修改全公司培訓制度；

2）擬定、呈報公司培訓計劃；

3）收集整理各種培訓信息并及時發布；

4）聯系、組織或協助完成全公司各項培訓課程的實施；

5）檢查、評估培訓的實施情況；

6）管理、控制培訓費用；

7）負責對各項培訓進行記錄和相關資料存檔；

8）追蹤考查培訓效果；

2、各部門權責

1）制定部門培訓計劃；

2）制定部門專業課程的培訓大綱；

3)收集并提供相關專業培訓信息;

4）配合部門培訓的實施和效果反饋、交流的工作;

第二章培訓管理

第四條培訓安排應根據員工崗位職責,并結合個人興趣,在自覺自愿的基

礎上盡量做到合理公平.

第五條凡本公司員工，均有接受相關培訓的權利與義務。

第六條公司培訓規劃、制度的訂立與修改,所有培訓費用的預算、審查與

匯總呈報，以及培訓記錄的登記與資料存檔等相關培訓事宜,以人力資源部為主

要權責單位,各相關部門負有提出改善意見、建議和配合執行的權利與義務。

第七條公司的培訓實施、效果反饋及評價考核等工作以人力資源部為主

要權責單位，并對公司的培訓執行情況負督導呈報的責任。各部門應給予必要的

協助。

第三章培訓體系

第八條新員工入職培訓

1）培訓對象：所有新進人員。

2)培訓目的：協助新進人員盡快適應新的工作環境，順利進入工作狀況。

3)培訓形式：公司集中培訓。

4）培訓內容：涉及公司簡介（包括公司發展史及發展前景、企業文化、公

司組織架構、各部門分布及部門職能等)、公司制度介紹、產品介紹等。

第九條內部培訓

1）培訓對象：全體員工

2）培訓目的：依靠公司內部技術力量,最大效度的利用公司內部資源,加強

內部的溝通與交流,在公司內形成互幫互助的學習氛圍，并豐富員工的業余學習

生活.

3）培訓形式：在公司內部以講座、研討會、交流會的形式進行。

4)培訓內容：涉及技術類、管理類的多個方面，及員工感興趣的業余知識、

信息等.

第十條外部培訓

1）培訓對象：全體員工

2）培訓目的：依靠外部專家力量,提升從業人員在本職工作上所應具備的專

業知識、行業發展動態、技能技巧，以增進各項工作的完成質量，提高工作效率.

3）培訓形式:參加外部公開課、交流研討會，或請外部講師在公司內部授課。

4）培訓內容:涉及專業技術知識、企業戰略性、發展性等內容等.

第四章培訓計劃的擬訂

第十一條結合公司整體戰略目標及發展計劃,由人力資源部依據對內部

員工培訓需求調查的結果，以及公司相關培訓的政策、財務預算等,統籌各部門

的需求,由人力資源部制定培訓計劃，并呈報審核。

第十二條部門應根據各自業務發展的需要，確定部門培訓需求計劃，并

反饋給人力資源部門統籌規劃。

第十三條人力資源部門根據實際情況分解季度培訓計劃,編制培訓課程

清單，并呈報審核。

第五章培訓實施

第十四條新員工入職培訓

1）員工一般在入職第一周集中培訓。

2）培訓由人力資源部按培訓計劃組織實施.

3）每位新入職的員工，在上崗后最長不超過十個工作日之內，除特殊情況

外，都必須接受新員工培訓.

第十五條在職員工培訓

1）充分利用公司內部可用資源.

3）不斷充實和完善內部培訓課程,形成重點課程的逐漸固定和循環開設。

4）培訓參與人員應嚴格遵守培訓規范。

5）學員課后對內部講師的課程內容、準備情況、講授技巧等的評估，填寫

《培訓效果評估表》，交人力資源部門存檔。

第十六條外部培訓

1)培訓課程的選擇應結合公司的內部需求和公司情況，并需嚴格審批.

2）參加培訓人員的選擇應突出目的性、自愿性，結合各人的職業發展規劃。

3）培訓相關資料（包括教材、講義（PPT)、證書、培訓小結等)須在人力資

源部門備份存檔.

第十七條出勤制度

1、所有培訓一經報名確認，受訓人員須提前做好安排，除特殊原因外，應

準時參加；不能參加人員需提前告之人力資源部，并給出合理理由，否則視為無

故缺席。

2、凡在公司內部舉辦的培訓課（包括外部講師的內部集訓、內部培訓講座

及各種內部研討會、交流會等），參加人員必須嚴格遵守培訓規范；課前簽到由

專人負責紀錄，填寫《培訓簽到表》；考勤狀況將作為培訓考核的一個參考因素。

第十八條培訓的考核、評價及獎懲

1、原則上各部門組織的培訓都應有考核成績,考核成績記入員工檔案，作為

員工提薪、升職的必要條件之一.

2、人力資源部組織的培訓由人力資源部負責考核；各部門自行組織的培訓，

由各部門自己組織考核,人力資源部負責檢查并備案。

3、考核的形式以定量考核為主，定性考核為輔.

4、對無故不參加培訓的，公司將給予行政或經濟上的處罰。

第十九條培訓的組織保障

1、人力資源部負有對培訓組織，協調、監督的責任，各部門應積極主動的

協助好人力資源部，將培訓工作做好。

2、各部門必須以書面形式向人力資源部提出季度培訓計劃及培訓要求，人

力資源部據此和公司的發展需要擬定公司培訓計劃并呈報。

3、各部門負責人在學習培訓上要起表率作用，注意提高自身的素質，不但

要懂得作管理者,還要成為員工事業的良師益友。

第二十條員工培訓制度實施流程

1、由人力資源部每季度前15天,向全體員工發放培訓需

求調查表，根據員工的培訓需求，做出季度培訓分析報告,并與部門負責人商議

后，做出公司季度培訓計劃。

2、外請專家培訓，人力資源部要做好選定課題—外請專

家-費用預算-培訓場地—技術支持—參培人員管理-培訓效果評估的工作。

3、內部培訓，由部門負責人按照課題，確定培訓講師,

組織員工參加培訓。人力資源部負責督導.

4、部門培訓每月至少一次，側重于業務技術，可采取講

課或討論的形式.培訓時間不少于1小時。

培訓需求調查表

部門崗位姓名

請在下面空格內簡要表述,在您所選項括號內填寫“是”

1

您認

為自己那

方面的內

容需要加

強？

專業知識（)工作技能()人際交往技巧

（）管理技巧（）

溝通方法（）

其他_____________

（請填寫)

2

您認

為培訓對

自己有什

么用？

開拓視野（）提高技能（)端正下屬的工作

態度(）增加知識(）

升職、加薪（）增加了和其它同事的溝通機會

（）

其它_____________

（請填寫）

3

您喜

歡哪些培

訓方式?

課堂講授(內訓形式)(）外聘專家來公司培訓

（)案例分析（）現場演

練（)技術競賽（）

其它_____________

（請填寫)

4

目前

影響培訓

開展的

因素

是什么？

工作太忙，沒時間培訓（)培訓對我的工作沒用,

浪費我的時間（）

公司不重視培訓（）

其他_____________

（請填寫)

5

您希

望培訓時

間段安排

每周一次（）每月一次（）每月兩次()每

季度一次（）

其他

_____________(請填寫）

6

您希

望每次培

訓時間為

60分鐘（）120分鐘（）半天（）只要

有用，我會盡量擠出時間參加（）

7

您想參加下列哪些課程？

公司

公共培訓

自我發展類：

如何經營自己

管理與能力類：

怎樣讓別人接

專業技術：

（煩請自行填

寫)

類：

企業

文化()

人事

制度（）

薪酬

和福利制

度(）

激勵

和獎懲制

度（）

其他：

的未來（職業生涯規

劃）（）

社交禮儀(）

其它：

受我的主意（溝通技

巧)(）

其它:

8

您的

（培訓)意

見及建議

（可附

頁)：

費用預算備注

部門經理簽

字：

人力資源部簽

字：

總經理簽

字：

培訓效果評估表

說明：此表是為了評估員工培訓工作的效果，進而為公司培訓工作的持續

改善提供參照，請完整而誠實地回答,并填上相應得分.

評分標準：5=非常同意4=同意3=中立2=不同意1=非

常不同意

培訓內容培訓日期

學員姓名培訓講師

課程目標

課程內容達到我的期望

程度

課程設計與安排

課程內容組織符合邏

輯，易于學習

課程的程序安排妥當

課程難易適中

課程講授的時間安排

所學知識能在工作中應

用

培訓講師

課前的準備

專業水平

講課親切度

課程內容表達

課程中使用技巧、案例

分析的有效

有機會讓學員參加

學員參與度

您對這次培訓的整體評

價

您覺得此次培訓最有價

值的三點是什么？

您覺得此次培訓最不喜

歡的三點是什么？

您建議我們以后的同類

培訓作哪些調整?

內部講師管理辦法

第一章總則

第一條目的

為充分利用公司內部的人力資源，積極培養和建設公司內部講師

隊伍，發揮內部講師在公司整體培訓教育體系中的核心作用,在《培訓管理制度》

的基礎上制定本管理辦法。

第二條適用范圍

本辦法適用于公司各種類型的培訓。

第二章管理職責

第三條管理

人力資源部是內部講師的管理部門，負責講師的相關管理工作。

第四條講師工作職責

1．根據公司人力資源部的安排,展開相關內訓課程；

2．負責參與公司培訓效果工作總結，對培訓方法、課程內容等提出改進

建議，協助公司完善公司培訓體系;

3．負責培訓學員的考勤和考核；

4．負責編寫或提供教材教案；

第三章講師資格評審及程序

第五條講師類別

講師分儲備講師和正式講師兩類，講師可以獲得授課薪酬.正式講師資

格由人力資源部審核，總經理批準。

第六條講師評選條件

1．具有認真負責的工作態度和高度的敬業精神，能在不影響工作的前提下

積極配合公司培訓工作的開展;

2．在某一崗位專業技能上具有相應的理論知識和實際工作經驗；

3．有較好的語言表達能力;

第七條等級評定

為了保證培訓效果并激勵講師授課水平的自我提升，講師按級付酬，正式講

師劃分為三個等級，等級按得分標準評定.

第八條內部講師評定程序如下：

1．各部門或個人自薦—-人力資源部審核—總經理批準，審批后的講師將獲

得儲備講師的資格。

2．人力資源部適當安排儲備講師授課。

3．人力資源部對講師的授課情況進行跟蹤。對儲備講師的授課效果進行抽

查，對連續二次抽查得分低于60分的講師，暫停安排授課，若因個人需求,可按

本規定重新申請.

4．各級講師均可以提出升級申請，人力資源部受理申請并組織升級評定，

聘期一年。滿足以下標準可申請升級評聘：

(1）連續兩次考察授課均達到以下評分標準：

三級講師：70～80分

二級講師:80～90分

一級講師：90～100分

（2）授課時數：

5．人力資源部組織對正式講師的授課效果進行抽查，連續二次抽查得分低

于本級標準得分下限的講師降一級，經再次考核得分高于本級標準得分上限方可

恢復原級別。

第九條

公司鼓勵廣大員工積極參與講師評定與升級，講師業績作為其工作績效考核

的參考依據之一.

第四章講師考核

第十條培訓項目考核

受訓員工和人力資源部對培訓項目的效果、授課風格、學員收益等

進行評估.

第十一條年終考核

人力資源部對講師的考核年終進行綜合評定。考核結果由人力資

源部審核.對考核結果不合格或者受到學員兩次以上重大投訴的講師，公司將取

消其講師資格；講師因正常工作或個人原因,不能按原計劃授課時,應及時通知培

訓組織部門，以便另行安排。

第十二條

公司根據考核結果，每年度從講師隊伍中評選出部分優秀講師,并給

予一定物質獎勵和精神獎勵。

第五章講師的培訓

第十三條講師的培訓

為了提高培訓的成效，凡申請擔任正式講師的人員，要了解以下內

容：

1．學習原理；

2．成人學習特點；

3．企業培訓與員工發展；

4．教材設計與制作；

5．培訓技能訓練。

內部講師推薦表

填表日期：

姓名學歷

崗位

授課

方向

特

長

描述

授課記錄

個人自薦

理由

個人簽名部門意見人力資源部意見

內部講師資格評定表

填表日期：

第一部分：講師資格升級申請（由講師本人填寫）

姓名學

歷

專

業

授課方向部

門

崗

位

講師資格評聘時間

申請資格□三級講師□二級講師□一級講師

教授課目

1）

2）

3）

培訓記錄

1）

2）

3）

4)

第二部分：授課效果考察(由人力資源部填寫）

序

號

培訓項目培訓時間組織部門授課效果

1

2

考

察結果

總

體評

價

講師資格評定

人力資

源部意見

總經理

意見

內部培訓效果調查表

培訓課程名

稱：

組織部

門：

姓名:（可以不填)

說明:1。本表請如實填寫.

2。請在你認可的選項上打勾。

3.請你給予真實的反映批評，以幫助我們對將來的培訓計劃進

行改進。

序

號

評估項目差中好

123456

7

1培訓目標已達到？□□□□□□□

2教師講解技巧如何？□□□□□□□

3是否鼓勵學員參與課堂

教學?

□□□□□□□

4是否很好地回答學員的

提問？

□□□□□□□

5講課內容是否豐富，吸

引人？

□□□□□□□

6知識面是否寬廣?□□□□□□□

7所講內容是否切題？□□□□□□□

8培訓內容對自身全面發

展是否有啟發？

□□□□□□□

9培訓內容是否緊密結合

實際？

□□□□□□□

1培訓內容能應用到崗位□□□□□□□

0上？

1

1

教師對所講內容掌握得

深、理解得透？

差中好

246810

□□□□□

1

2

講義編寫質量？□□□□□

1

3

整體上，您對這次課程

的滿意程度是?

□□□□□

填表日期：

第一部分：講師檔案(由講師本人填寫）

姓名學歷專業

授課方

向

部門崗位

講師資

格

評聘時

間

教授課

目

目

前

意

向

年度

自我小

結

第二部分：培訓績效記錄

講師本人填寫人力資源部

填寫

序

號

培訓項目培訓時

間

組織單位抽查成績

1

2

3

4

5

6

7

年

度總體

評價

評語

獎勵

人力資源

部意見

總經理意

見

培訓費用支出申請表

填表日

期：

部門

姓

名

培訓課程

課

時

費用

標準（元/

小時）

授課

費

講師

簽收

培訓組

織部門

培訓主

管

人力資

源部

總經理

備

注