個人年度工作計劃

第1頁共39頁

個人年度工作計劃14篇

個人年度工作計劃篇1

新的一年的工作已經結束了，在這過去的一年當中還是取得

了不錯的成績，通過這過去一年的工作積累，也是落實了很多相

關調整，在這方面我應該要對自己更加有信心一點，一直以來我

對自己的工作也是比較認真的，也吸取了很多的經驗，對于的接

下來一年的工作我也應該做出一番計劃：

首先在工作當中，我也是對自己比較有信心一點的，在這一

點上面，我也不斷的在落實好相關的職責，這對我個人能力的提

高還是比較多的，在這個過程當中我也有一定的突破，在個人能

力上面我應該要有更多的進步，去學習一些業務知識，現在在這

方面我還是需要做的`更加細心一點，同時也和周圍的同事虛心的

請教，自己有什么問題也能夠及時就正好，在這一點上面我也是

很果斷的，希望可以做出更好的成績來的，這是非常關鍵的，認

真的規劃好相關工作，所以這確實是應該要端正好的態度。

對于接下來的一年，我肯定讓自己做的更加細心一點，調整

好心態，去學習一些工作經驗，和周圍的同事學習一些經驗的時

候，我是感覺很充實的，也愿意去接觸一些新的知識，這對我個

人能力更加是一個不錯的調整，一年工作雖然結束了，但是我需

第2頁共39頁

要去積累工作經驗，維持好心態，做出更好的成績來，當然除了

這些之外，我還應該要對去強調對個人業務能力的提高，只有虛

心請教才能夠學習到更多的東西，這對我個人能力的提高也是很

大的，未來還會有更多的事情值得去提倡，所以我也一定會做的

更好一點的，年度考核之際我一定會讓自己有更多進步的，做出

更多成績來。

當然，在下一階段的工作當中我也會端正好自己的心態，去

讓自己做的更加有信心一點，感激周圍同事對我提高，在這方面

我也是有一些提高的，繼續這樣持續下去還是應該要做的更好一

點，所以有這樣的規劃還是應該要認真的做出決定來的，現在這

方面我確實也是做出了一些提高，完成好年初制定的工作方向，

落實好分內的職責，接觸一些新的知識，所以我還是做出了很多

提高，認真的改正工作當中自己的一些不好的習慣，遵守公司的

規章制度，我也一定會做出更好成績來，也需要做出一些調整，

這一年來的點點滴滴，還是做的很不錯的，新的一年，我也會讓

自己做的更好的。個人年度工作計劃篇2

20__年經過幾個月的招商工作，對我個人是在不斷的在實際

工作中學習和成長的過程，總結經驗，分析形勢。在__年是個人

轉型穩定發展的伊始之年，堅持加快熟悉業務工作，積極參與企

業和團隊的建設之中，認真的履行崗位工作職能，積累工作經驗，

第3頁共39頁

與團隊一起共推企業的創新發展。回顧過去，聯系實際，特制定

以下的工作計劃：

一：指導思想：

已全面落實企業的創新發展規劃，實現個人價值和企業價值

的全面統一為基礎，轉變思想觀念，快速融入到全新的團隊建設

和發展政策。加強學習，快速提升的自己的業務水平。

二：工作目標：

規劃藍圖，目標確定。關鍵在于怎樣落實，對此，從以下幾

個方面開展：

1、轉變思想，確定工作目標。

新的一年，眾多項目都在推陳出新，__年整體招商政策的改

變，需要盡快的.融入，加以準確運用;同時對工作目標做出數據

規劃。

2、意向溝通，政策有效運用。

意向客戶溝通時，善用迂回政策，了解客戶的想法，準確掌

握政策的運用，盡行有效的溝通，從而達到簽約。

3、注意心態，行為影響績效

招商人員溝通時，語言，行為和心態都會直觀的影響意向客

戶的投資心理，所以，把正個人的心態和行為，做到績效更高。

4、規劃細分，制定季度計劃。

第4頁共39頁

因季節的不同，招商的淡旺季也會有不同的區別，公司也相

應的有基礎的任務安排，可按照進行即可。

5、注重細節，長期有效維護客源

1·制定出細致的跟單回訪日期和記錄

2·根據回訪記錄做出詳細的a,b,c,類建檔，進行深度跟單

3·短信和郵件發放信息時注重新意和市場宣傳的引導性，

(可建立多個鏈接，進行反饋信息)

4·在相關的個人的信息平臺，進行及時更新，增進與意向客

戶一個互動的平臺。

6、雙贏談判，加固談判技巧

1·通過前期溝通時，仔細了解加盟商的信息，在談判中，通

過談判的語言技巧，心態等和政策相融合在一起，與加盟商達到

共同認知，進而達成合作意向。

2·對談判巧運用不是較熟，__年不斷加固談判技巧的運用。

在__年將自己的工作計劃落實到實際工作中，團隊中的每一

位同事共同努力和相互幫助，我們一定會創造出一個全新市場興

榮景象!個人年度工作計劃篇3

一、餐廳的內部管理

1、參與制定合理的餐廳年度經營目標，帶領餐廳全體員工積

極完成經營目標。

第5頁共39頁

2、根據市場情況和不同時期的需求，與廚師討論制定餐飲推

廣計劃，并在實施過程中收集客人的反饋進行改進。

3、制定員工崗位職責和服務標準程序，督促檢查餐廳經理和

員工按照服務標準為顧客服務，不斷提高服務質量和工作效率。

4、抓好員工隊伍建設，把握員工的思想動態，通過對員工的

考核和考核，為優秀員工提供晉升和加薪機會。

5、指派專人制定員工培訓計劃，組織員工參加各種培訓活動，

不斷提高員工的服務技能、技能和服務質量，提高工作效率。

6、每月至少召開一次餐廳員工會議，分析匯報餐廳月度經營

指標、收支情況，解決存在的問題；聽取員工對餐廳內部管理和

外部銷售的意見和建議，讓員工廣泛參與餐廳的管理。

7、與廚房密切配合，檢查食物質量，并及時反饋客人意見，

提高食物質量，滿足客人需求。

8、建立餐廳物資管理制度，加強餐廳食品原料和物品的管理，

安排專人負責食品原料和物品的收集和儲存，檢查前廳和廚房的

食品和原料成本是否過高，確保所有成本轉入轉出，合理利用水、

電等資源，減少浪費，降低成本，增加利潤。

9、特別注意餐廳的衛生和安全工作，安排專人檢查餐廳的清

潔情況，并指定專人定期打掃和整理餐廳的'各個區域，為客人提

供舒適、優質的用餐環境。

第6頁共39頁

二、營銷

1、廣泛利用各種媒體渠道進行宣傳，提高餐廳的本土意識，

鎖定目標客戶群體，加大目標客戶群體的宣傳力度。

2、建立定期聯系檔案，與客人建立良好關系，通過訪談和電

話訪談征求客人意見，處理客人投訴，銷售餐廳產品。

3、牢牢把握FlorentPizza餐廳的企業餐飲文化，從裝修風

格、優質的食品、溫馨的服務等方面展現這款休閑西餐的文化主

題和內涵，抓住這個賣點，會讓餐廳擁有無限的生命力。

三、經營戰略

這家餐廳位于江東繁華地段，用餐氛圍良好。人流和客戶群

都不是大問題。為此，周邊的快餐店、豆漿店、咖啡館、面館、海

鮮館、川菜館等。相對成熟的，在不同程度上是我們的競爭對手。

因此，

1、在運營初期，既要發揚自己的特色，又要避免其鋒芒畢露。

我們不應該靠產品中的品種數量取勝，而應該專注于做“披薩”

這個餐廳的招牌產品。只有握緊拳頭，我們才有力量。

2、結合本餐廳的休閑特色，加大下午茶的推廣。

3、從長遠來看，我們的目標是繼續開設分行，實施多店經營。

在以后的工作中，我會以這個方案為依據，根據餐廳的具體

經營情況和問題不斷改進。個人年度工作計劃篇4

第7頁共39頁

轉眼之間又要進入新的一年-年了,新年要有新氣象,在總結

過去的同時我們要對新的一年一個好的計劃.我是一個從事工作

時間不長,經驗不足的工作人員,很多方面都要有一定的要求,這

樣才能在新的一年里有更大的進步和成績.

年是我們地產公司發展非常重要的一年，對于一個剛剛踏入

房地產中介市場的新人來說，也是一個充滿挑戰，機遇與壓力的

開始的一年。為了我要調整工作心態、增強責任意識、服務意識，

充分認識并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位

同事的熱心幫助下，我逐步認識本部門的基本業務工作，也充分

認識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業經紀

人，我訂立了以下年度工作計劃：

一、熟悉公司的規章制度和基本業務工作。作為一位新員工，

本人通過對此業務的接觸，使我對公司的業務有了更好地了解，

但距離還差得很遠。這對于業務員來講是一大缺陷，希望公司以

后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更加

得心順手。

1、在第一季度，以業務學習為主，由于我們公司正值開張期

間，部門的計劃制定還未完成，節后還會處于一個市場低潮期，

我會充分利用這段時間補充相關業務知識，認真學習公司得規章

制度，與公司人員充分認識合作；通過到周邊鎮區工業園實地掃

第8頁共39頁

盤，以期找到新的盤源和了解鎮區工業廠房情況；通過上網，電

話，陌生人拜訪多種方式聯系客戶，加緊聯絡客戶感情，到以期

組成一個強大的客戶群體。

2、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業廠房市場

會迎來一個小小的高峰期，在對業務有了一定了解熟悉得情況下，

我會努力爭取盡快開單，從而正式轉正成為我們公司的員工。并

與朱、郭兩經理一起培訓新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，還有奧運會帶來的無

限商機,市場會給后半年帶來一個良好的開端，。并且，隨著我公

司鋪設數量的增加，一些規模較大的客戶就可以逐步滲入進來了，

為年底的廠房市場大戰做好充分的準備。此時我會伙同公司其他

員工竭盡全力為公司進一步發展做出努力。

4、年底的工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的廠房

推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們

部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作，并

根據市場變化及時調節我部的工作思路。爭取把廠房工作業績做

到最大化！

二、制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停

的.變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業務人員來說

至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業

第9頁共39頁

務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充

新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都

是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆。

三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強

服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實

處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

以上，是我對年的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指

正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的

正確引導和幫助。展望年，我會更加努力、認真負責的去對待每

一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，

完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接年新的

挑戰。個人年度工作計劃篇5

即將辭去_年，又將迎來嶄新的一年_年！在這年終結尾之際，

我有必要總結過去以便更好的展望未來，深思反省過去，更好的

把握將來，因此我將我在_年一年的工作總結如下：

一、自覺加強學習，努力適應工作

我自入職以來不斷勉勵自己，自覺加強學習，虛心求教釋惑，

不斷理清工作思路，總結工作方法，現已能夠勝任本職。一方面，

立志于干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。通過觀察、摸

索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了物業工作狀態。另一方

第10頁共39頁

面，堅持于問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領

導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸

摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，也把握住了工作重點

和難點。

二、心系本職工作，認真履行職責

一是做好日常接待工作。每日填寫《住戶反應情況表》，記錄

業主來電來訪所反應的'各種問題及服務事項，并協調處理結果，

及時反饋、電話回訪業主。累計已達上千項。

二是完成信息發布工作。本年度，我共計向小區住戶發放各

類書面通知約20多次，做到通知擬發及時、詳盡，表述清晰。同

時積極配合通知內容做好相關解釋工作。

三是完成物業費、天然氣入戶安裝費、暖氣費收繳工作。催

繳物業費及暖氣費是物管員工作中的重點，我負責的友誼小區1、

2、8棟樓房以及今年五月份城建局移交的1至9棟安置房，至_

年12月底共收繳187戶34萬暖氣費，其中友誼高層87戶，9棟

安置房100戶。還代收了友誼小區天然氣入戶安裝費74戶24萬。

辦理入住開水電卡手續200戶，進行裝修驗房126戶，退還住戶

裝修押金136戶。

四是解決好業主投訴處理工作。_年1月至12月底，我累計

處理及向公司遞交住戶各類投訴信息日報表40份，投訴處理單

第11頁共39頁

150份。聯系房地產開發公司及各類維修人員300余次，協助公

司工程部技術人員完成維修回單100份，解決房屋遺留問題60件

（次），業主投訴報修維修率83%，工程維修滿意率90%。五是建

立健全業主檔案工作。我于今年五月開始對接收的城建局1至9

棟安置房進行業主信息建檔工作，截止目前，共建立完善業主各

類信息檔案130余戶，及時更新友誼小區業主檔案230份，并持

續補充整理全部業主電子檔案。

三、存在的不足

雖然，我在_年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完

善與加強的地方。

一是有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；

二是與業主的溝通不夠，了解不足，在往后的工作中應予以

加強；

三是由于本人“雙語”水平不高，工作中與民族交流存

在一定困難，導至部分業主對物業服務工作不理解；

四、_年工作計劃

展望_年我要努力的方向有：

第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產業知識和相關

物業法律法規的知識；

第二，本著實事求是的原則，注重公司各部門間的協調與溝

第12頁共39頁

通；

第三，努力提高個人的“雙語”水平。

針對以上幾個問題，在_年工作中，我將吸取經驗與教訓，努

力提高服務技能與管理水平，把工作做到更好。最后預祝虹雨物

業公司日益壯大，祝全體同事工作順利，平安幸福！個人年

度工作計劃篇6

20__年是個人轉型發展、穩定發展的起步之年，是堅持加快

熟悉業務工作，用心參與企業建設，認真履行崗位職能，積累基

層工作經驗，努力推進企業創新的關鍵一年，為確保各項目標落

到實處，在回顧過去，總結經驗，分析形勢，展望未來，聯系實際

的基礎上，特制定本計劃：

一、指導思想

以實現個人價值與企業價值的和諧統一為最高宗旨，以轉變

觀念為突破口，用心融入企業和諧發展的歷史進程中；以加強學

習為根本，加速提升崗位技能水平；以遵章守紀為重點，努力確

保人生安全無隱患；以勤奮工作為主攻方向，樹立刻苦鉆研的敬

業精神；以拓展興趣愛好為追求，不斷提升個人綜合素質。以嶄

新的戰斗姿態，嶄新的精神風貌、嶄新的工作作風促進企業實現

建設精品化礦井的戰略目標而努力奮斗。

二、工作目標

第13頁共39頁

藍圖繪就，目標確定，關鍵在于抓好落實。為使目標如期實

現，要切實做好以下四方面工作：

（一）、轉變觀念，明確奮斗目標。

1、加強認識，轉變工作主角。

應對當今世界嚴峻的經濟形勢，今年當務之急務必做到。

2、實事求是，重建職業規劃。

目標就是方向，有了前進的方向就有了奮斗目標。因此，一

方面要本著實事求是、適當超前的原則，重新建立職業發展規劃，

制定出未來三年的發展目標，然后將三年發展目標逐年、逐月進

行分解，讓自己對職業成長有一個清晰的目標，隨著目標的攀升

與實現，努力實現因能擇崗、因長擇業，因績提升，促進綜合素

質的不斷提升；另一方面要把目標植根腦中、牢記心中、常念口

中，從而使自己目標明確，不斷鞭策自己，并力爭做到三月一回

顧、半年一小結、一年一總結，確保目標不流于形式，促進各項

目標順利進行。

學習是歷史使命，是時代要求，選取學習就是選取進步，忽

視學習就是忽視進步，放下學習就是放下進步，要把學習作為終

身任務和長期實踐的行為貫穿個人工作的始終，要透過學習到達：

（二）加強思想政治學習。

思想政治一向是我國國家企業的優良傳統，隨著社會的發展，

第14頁共39頁

人們的`思想越來越活躍，更善于觀察問題，分析問題，思考問題。

作為一名新世紀的青年，更要自覺加強思想政治的學習，使自己

更好的服務于企業，服務社會。因此，要用心做好以下三方面：

一要端正自己的世界觀、人生觀、價值觀，在學習貫徹的深入、

深度和深化上下功夫，增強貫徹唐安煤礦各項政策、文件和規章

的自覺性和堅定性。要用心投入到企業打造本質安全型礦井，建

設現代化精品礦井，爭做自主保安型員工的大潮中來，圍繞企業

建立和諧礦區的目標，用心進行個人品德教育活動，進一步加強

職業道德、社會公德、家庭美德和個人品德的教育學習，努力強

化自己的敬業精神，不斷提升個人修養和崗位奉獻精神。要用心

抵制不良社會風氣的侵蝕，樹立敢于同落后思想斗爭的勇氣，培

養健康高雅的生活情趣，努力維護唐安煤礦用心健康、安定祥和、

融洽和諧的生動局面。

1、始終牢記安全教育。

煤礦行業作為一種高危行業，安全始終是我礦發展的頭等大

事，沒有安全就沒有發展，要想推動發展首先得推動安全發展。

因此，作為一名井下工人，要思想上高度重視安全工作，嚴格按

照企業安全發展的要求，尊章守紀，強化決不違章蠻干、向三違

隱患宣戰，認真圓滿完成生產任務。

2、強化崗位技能學習。

第15頁共39頁

崗位技能是企業員工發展的生命線。要做一名合格的員工起

步務必加強和提高自己的崗位技術水平。為此，首先要進一步明

確工作職責，按照隊班領導對自己工作的安排，盡快熟悉自己的

工作和職責，熟悉隊班內各項規章制度，明確工作要求；其次要

結合實際深切領悟集團公司黨政的發展規劃和決策部署，明確工

作任務，進一步提高工作的主動性和自覺性。

三、勤奮工作，用心回報企業。

立足本職，踏實工作不僅僅是員工回報企業的最根本方式，

而且也是員工職責意識的重要體現。唐礦是一個企業，同時也是

一個事業，做事業先做人，做人和做事是一致的，做人和做事，

要對得起社會，對得起企業，對得起自己的良心。唐礦是一個發

展中的企業，它為員工鋪設了成長的道路、搭建了成才的平臺、

奠定了成功的期望。因此，只有踏實工作，才能創造業績，只有

艱苦奮斗，工作才會不是一句空話。無論在任何時候都要堅持刻

苦鉆研、勤奮工作，都要堅持謙虛、謹慎、不驕、不躁。不論什么

時候都應以飽滿的熱情，充沛的干勁投入到生產工作中，切切實

實履好職，踏踏實實干好本職，常懷感恩之心，這樣才能推動企

業和個人實現和諧健康發展。

四、拓展領域，實現個人價值。

自我價值與社會價值相結合，是人的社會本質的必然要求。

第16頁共39頁

只有個人為企業多做貢獻，才能更多獲得企業的尊重和滿足，才

能更好的實現自我價值。目前，唐礦的深化改革和強勁發展為我

們實現人生價值創造了難得的發展機遇，建立現代化精品礦井的

熱潮為員工施展個人平臺帶給了廣闊的發展平臺，我們要本著對

崗位高度負責的態度，緊緊抓住發展機遇，充分施展個人才華，

真正以朝氣蓬勃的精神狀態創造性的做好自己的本質工作。因此，

首先要密切關注唐礦發展、及時了解唐礦信息，透過網絡、報刊、

電視等新聞媒介，敏銳把握各項方針政策動向，持續工作的主動

性。其次是要樹立高尚的品格，做到眼界寬廣、胸襟廣闊、淡泊

名利、甘于奉獻、堅持原則，努力展現平凡的事業承載新的期望，

宏偉的目標開啟新的夢想。

應對新的工作、新的挑戰，新的起點、新的機遇。我相信：有

唐安煤礦各級領導的正確領導，有廣大工人師傅的教育和幫忙和

自己的不懈努力，我必須會成為一名優秀的唐礦員工，唐安煤礦

也必須會在建設精品化礦井的偉大進程中不斷開創輝煌而燦爛的

完美明天！個人年度工作計劃篇7

第一，提高政治素質，加強素質修養

“學而優則仕，為人師表”。教師的道德修養會對學生產生

潛移默化的影響。因此，教師必須具有高尚的道德品質，樹立正

確的世界觀、人生觀和價值觀。并且處處以身作則，用自己的好

第17頁共39頁

思想、好道德、好作風為學生樹立好榜樣。所以我會一直嚴格要

求自己，關心國家大事，積極學習《教師職業道德》，忠于人民教

育。在加強自身修養的同時，也想深入學生，給他們正確的思想

指導。

第二，提高職業素質，增強文化素養

新課程中，各學科相互滲透，互不相讓。有時候講好一堂課

往往涉及的知識面很廣，需要教師綜合素質的整體提升。今年我

會多讀一些與教育相關的書，廣泛閱讀，提高自己的教育教學水

平，拓寬自己的閱讀范圍，加強自己的文化素養，提高自己的專

業素質。做一個好老師，我發現光有淵博的知識是不夠的，還要

有很強的語言表達能力和很強的'感染力，良好的組織能力也是必

須的。這一年我會繼續努力，積極咨詢有經驗的老師，積極參加

各種活動提升自己，在教育教學水平上取得更大的進步。同時要

加強專業水平的提升，多畫手，多練字，培養自己的一個特長。

第三，愛與奉獻，以身作則

從事美術教學的老師和每天接觸學生的班主任不同，沒有太

多接觸學生的機會。但我覺得我的言行被學生看到了，或多或少

會影響到他們。在日常生活中，我會注意自己的言行，為學生樹

立榜樣。在教學中，雖然沒有升學和評價的壓力，但我還是努力

教好我的課，讓學生學習我課堂上的知識，注重培養學生的情感，

第18頁共39頁

培養學生對生活的熱愛，善于發現生活中的美好，讓我學到的指

令對學生產生潛移默化的影響，幫助他們樹立正確的世界觀和人

生觀。

高度的專業性要求我在工作中腳踏實地，無所畏懼。因為我

深信，努力是有回報的，一份汗水，一份收獲。在這一年的工作

中，我會一直對自己勤奮嚴格，爭取更大的進步，取得更好的成

績。個人年度工作計劃篇8

(1)如今互聯網越來越普及，互聯網上的信息又豐富，提取信

息又方便快捷。明珠索菲特的營銷也要好好利用網絡營銷渠道，

將該酒店的春節產品放到網上去，以便顧客能快捷的找到相關信

息。

(2)在酒店門前粘貼春節的產品也不失位一良策，畢竟進度面

前每天還是會有很多人走過的。而且應該以大紅的顏色張貼出，

以使更多的潛在市民能注意到。

(3)酒店雖然有營銷部，但是酒店的每個員工都應該是酒店的

營銷員，每位員工都應該是酒店的營銷員，位酒店做好營銷工作。

績效通過該策劃方案要使明珠索菲特的產品組合得到優化，使客

房部、餐飲部、康樂部創新的效益高峰。使顧客能真切地體會到

在酒店吃年夜飯也有年味而且方便快捷。創造屬于索菲特自己的

春節營銷品牌。環境分析每個個體都處在一定的社會環境之中，

第19頁共39頁

并受其影響，所以對于索菲特的春節營銷策劃業應該將其置于合

肥這個復合的大環境中。

1.人口環境

合肥全市人口478萬，市區人口198萬，在中國屬于一個中

型規模的城市。人口還是蠻多的，春節策劃還是很有市場的。

2.經濟環境

雖然前兩年受到全球經濟危機的影響合肥市的經濟發展稍有

點緩，但經過國家的政策以及省委省政府的指導，合肥今年的經

濟還是有所發展的。

3.其他

現在社會的發展腳步很快，這與人們工作是有關系的。在生

活中人們都將工作放在重要的位置，即使女性也是如此。閑暇的

時間就相對的減少了，即使中國的傳統佳節春節即將到來，一大

部分人還是忙于工作而無暇顧及春節相關事宜的`操辦。正對上述

的環境分析我們可以推出春節活動的可行性。

總體策劃

1.酒店裝飾

為了營造春節的年氣，酒店應按照春節習俗將酒店裝飾一翻

(例如：在酒店門口處張掛打燈籠，在酒店大堂張掛大紅的中國結，

在翡翠廳的門上張貼春聯等，增加節日的氣氛)

第20頁共39頁

2.春節晚宴

春節是中國的傳統佳節，我們應講晚宴的地址選擇的具有中

國風的翡翠軒，由香港名廚領銜為消費者提供中國春節的傳統菜

肴。因為年夜飯時全家享用的，所以菜肴的設計應該符合全家使

用型。

3.酒店特殊服務

在消費者享用年夜飯之時打開餐廳的多媒體播放春節聯歡晚

會，使得消費者像在自己的家中吃年夜飯一樣一邊享受年夜飯一

邊與全國人們一起觀看春節不可錯過的節目。提供在酒店消費年

夜飯的一些禮品或優惠折扣等。

酒店春節期間工作安排

今年春節前后的這三個月里，酒店房務接待部制定了每個月

的工作計劃，如下：

一月份工作計劃有：

1.為了確保年終有一個新氣象。根據計劃衛生表，重點做好

公共區域細節衛生工作。

2.為了迎接春節，重點跟進春節來臨的場地布置與綠化擺設

計劃。

3.做好部門員工崗位專業知識的培訓工作。

4.做好年底賓客接待與預訂工作。

第21頁共39頁

5.做好部門易耗品與辦公用品年度申購的計劃。

6.計劃開一個座淡會，與部門員工進行零距離的接觸，展望

對未來一年的構想與計劃。

7.做好微笑工程的高潮階性的工作。

二月份工作計劃有：

1.跟進部門各區域對迎接春節來臨的布置情況。

2.做好春節期間酒店各部推出的優惠政策與產品推廣。比如：

2月14日情人節。

3.跟進好部門業態的整改工作。

4.為了迎接春節期間華僑回歸，本月將重點做好客房的專項

衛生工作。

5.做好春節期間員工出勤班次與休息輪替的工作，確保各項

工作能正常運行，同時做到盡可能不積假。

三月份工作計劃有：

1.員工均沉浸于春節喜慶的氛圍中，因此，年后將會對各部

進行質檢一次。重點有：禮節禮貌，儀容儀表，業務操作、技能技

巧。崗位職責、工作流程、案例知識等。同時根據質檢中存在的

問題擬定好4月份的培訓計劃，為迎接5月份“勞動節”做好接

待準備工作。

2.跟進好客房區域業態的整改情況。

第22頁共39頁

3.做好客房區域的地毯維護與家具打蠟工作。

4.做好前廳分部員工的服務意識培訓工作。

5.做好春節過后團隊接待工作。個人年度工作計劃篇9

回顧20__年，作為公司的行政助理，一年來，在公司各部門

領導的關心指導和同事們的支持幫忙下，我勤奮踏實地完成了本

年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各

方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工

作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這一年

的學習、工作情景總結如下：

一、踏實的工作態度

行政助理是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。

1、每一天我都要認真做好各項服務工作，以保障業務部、單

證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。

2、行政助理日常的工作資料比較瑣碎，需要細心、謹慎，且

不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

3、在行政部經理__的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的

'工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

二、盡心盡責，做好行政人事工作

認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導堅持良好的

工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同

第23頁共39頁

時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經

理的直接領導下，進取、主動的做好本部門日常內務工作。

1、日常接待工作：接打電話時，使用禮貌語言，說話和氣、

熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題

來咨詢或者要求幫忙的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉

達相關領導給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做

好物資的領用管理，根據部門領用情景，進行領用登記。

3、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔

等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所

發放的通知、文件做到及時上傳下達。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類

存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保

存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經

理面試以及總經理復試。

6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國

內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、

酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。

第24頁共39頁

8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期

上DHL、ARAME_網站跟蹤查詢客戶簽收情景，如發現有不正常的快

件，及時反應到對外業務人員和相關領導。

9、協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織

和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。

三、20__年度繼續學習

1、學習正規化的文檔管理、規范的公文寫作、靈活的接待技

巧、公共關系中的禮儀形象等。

2、學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、

基本的網絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。

3、英文軟件及學習方法的供給，還時刻提醒我加強英文的學

習及鍛煉等。

4、photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。

5、學習echo在工作中有條理處理事情的方法。

行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰以及肯定，

在20__年我將努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在

不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今

后的行政工作做得更好。20__年我將以一個嶄新的面貌投入到今

后的工作中，同時也期望能和公司一齊成長，共同提高！個

人年度工作計劃篇10

第25頁共39頁

（一）工作計劃的一般格式：

1．計劃的名稱。包括訂立計劃單位或團體的名稱和計劃期限

兩個要素，如“學校團委工作計劃”。

2．計劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求，工作的項

目和指標，實施的步驟和措施等，也就是為什么做、做什么怎么

做、做到什么程度。

3．最后寫訂立計劃的日期。

（二）工作計劃的`內容。一般地講，包括：

1．情況分析（制定計劃的根據）。制定計劃前，要分析研究

工作現狀，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的，是依據

什么來制定這個計劃的。

2．工作任務和要求（做什么）。根據需要與可能，規定出一

定時期內所應完成的任務和應達到的工作指標。

3．工作的方法、步驟和措施（怎樣做）。在明確了工作任務

以后，還需要根據主客觀條件，確定工作的方法和步驟，采取必

要的措施，以保證工作任務的完成。

（三）制訂好工作計劃須經過的步驟：

1．認真學習研究上級的有關指示辦法。領會精神，武裝思想。

2．認真分析本單位的具體情況，這是制訂計劃的根據和基礎。

3．根據上級的指示精神和本單位的現實情況，確定工作方針、

第26頁共39頁

工作任務、工作要求，再據此確定工作的具體辦法和措施，確定

工作的具體步驟。環環緊扣，付諸實現。

4．根據工作中可能出現的偏差、缺點、障礙、困難，確定預

算克服的辦法和措施，以免發生問題時，工作陷于被動。

5．根據工作任務的需要，組織并分配力量，明確分工。

6．計劃草案制定后，應交全體人員討論。計劃是要靠群眾來

完成的，只有正確反映群眾的要求，才能成為大家自覺為之奮斗

的目標。

7．在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃。計劃一經制定出

來，并經正式通過或批準以后，就要堅決貫徹執行。在執行過程

中，往往需要繼續加以補充、修訂，使其更加完善，切合實際。

個人年度工作計劃篇11

__年在一如既往地做好日常財務核算單位工作，加強財務管

理、推動規范管理和加強財務知識學習教育。做到財務單位工作

長工作計劃，短安排。使財務單位工作在規范化、制度化的良好

環境中更好地發揮作用。特擬訂__的工作計劃。

一、參加財務人員繼續教育每年財務人員都要參加財政局組

織的財務人員繼續教育。

首先參加財務人員繼續教育，了解新準則體系框架，掌握和

領會新準則內容，要點、和精髓。全面按新準則的規范要求，熟

第27頁共39頁

練地運用新準則等，進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。

二、加強規范現金管理，做好日常核算

1、根據新的制度與準則結合實際情況，進行業務核算，做好

財務工作。

2、做好本職單位工作的同時，處理好同其他部門的協調關系。

3、做好正常出納核算單位工作。按照財務制度，辦理現金的

'收付和銀行結算業務，努力開源結流，使有限的經費發揮真正的

作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及

時進行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初前報交總經理

留存，嚴格支票領用手續，按規定簽發現金以票和轉帳支票。

4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表

率。

5、完成領導臨時交辦的其他單位工作。

三、個人見意措施要求財務管理科學化，核算規范化，費用

控制全理化，強化監督度，細化單位工作，切實體現財務管理的

作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發展

的步伐。

總之在新的一年里，我會借改革契機，繼續加大現金管理力

度，提高自身業務操作能力，充分發揮財務的職能作用，積極完

成全年的各項工作計劃，以最大限度地報務于公司。為我公司的

第28頁共39頁

穩健發展而做出更大的貢獻。個人年度工作計劃篇12

醫學的發展，護理工作領域的拓寬，對各級的在職護士提出

了更高的要求，各級護理人員必須在鞏固基礎知識和技能的基礎

上繼續學習，把握新理論，新技術和新方法，以適應護理工作需

要，滿足病人所需。

一培訓內容

1、復習鞏固護理的基礎知識，基本理論和基本技能。

2、復習鞏固專科的醫學和護理知識、專科技能。

3、學習護理專業的理論及有關護理教學、科研、治理知識。

二培訓途徑

1、各病房有計劃的組織講課、查房和安排讀書報告會。

2、參加院內、外組織的各種會議、專題講座、學習班和研討

班等。

三培訓安排

1、畢業2年內護士的培訓。

（1）目標：具有良好的護士形象和行為，能獨立完成臨床護

理中小組護士的工作。

（2）重點：

①鞏固專業思想、嚴格素質要求、加強護士素質培養。

②與臨床實踐相結合抓好“三基”練習。

第29頁共39頁

③明確臨床護理工作的程序和小組護士的工作職責。

④學習專科護理理論和技能。

⑤學習為患者做健康教育并實施整體護理。

（3）具體要求：

①到醫院報道時，接受護理部組織的崗前培訓。

②護理部制定2年的輪轉培訓計劃，護士長結合接受每位輪

轉護士，制定半年的具體培養計劃。

③工作以小組護士工作為主，安排夜班工作，熟練把握基礎

護理的知識和技能。

④參加科內、院內組織的業務學習。

⑤1年后參加護理部組織的10項技術操作達標驗收，不及格

者進行補考。

⑥每半年一次，寫出個人總結，所在科室考核并簽署意見上

交護理部。

⑦2年輪轉結束后，本人提出志愿，與用人單位見面，雙向選

擇進行定科。

2、護士階段的培訓

目標：能按要求獨立完成科室各項護理工作，非凡是專科護

理的知識，逐漸達到護師水平。

畢業2～3年的護士

第30頁共39頁

重點：

①在熟練把握基礎知識和技能的基礎上，進一步學習和熟練

專科護理知識和技能（包括專科疾病知識、護理要點、專科一起

使用、專科用藥等）。并學習整體護理的理論及方法。

②學習健康教育的原則和方法，充實教育內容，提高自身能

力。

具體安排

①工作以小組護士為主，適當安排處置室、重患室工作，熟

練把握各崗位工作程序和工作職責。

②積極參加科內、院內組織的業務學習，適當參與病房內小

講課和讀書報告會。

一、樹立：以人為本的人性化服務理念，護理的全部工作都

是圍繞病人入院到出院展開的。人是一個生物體時時刻刻有著他

各種生理需求和社會需求，病人則在此基礎上還有疾病治療護理

需求。因此，如何滿足病人的各種正常需求，就囊括了我們所有

的護理工作，急病人之所急，想病人之所想，解病人之所難，都

是我們的職責所在，其中營造一個舒適安靜的病房環境，耐心的

細致的入院宣教、溫馨和藹的語言溝通、體貼入微的生活護理、

高度負責的人文關懷等等。都是護理工作的具體體現，護理質量

的高低均會在這日常的點點滴中反映出來。總之，一切以病人為

第31頁共39頁

中心，病人滿意了，說明我們的工作就做好了。

二、嚴守各項規章制度和操作規程在護理的上作制度中，有

查對制度、值班、交接班制度、執行醫囑制度、搶救工作制度、消

毒隔離制度、分級護理制度等等。各項操作規程是我們的教科書

上都明確規定了的。護理工作中如果沒有嚴格的紀律和制度約束，

就會一盤散沙，工作無序，正常的工作無法準確的完成。規章制

度和操作規程是我們的'前輩在上百年的護理實踐中總結出來，凝

結了她們寶貴的經驗和教訓，有些是血和淚甚至生命所換來的。

違反了這些制度和規程，輕則延誤診查和治療，重則可能給病人

造成功能障礙甚至失去生命。所以我們吸有嚴格遵守，才能少走

彎路，少犯錯誤，不犯錯誤，從而保證醫療質量，防范護理差錯

事故。

三、做到四勤人是有惰性的。實習階段要注意克服。帶教老

師最喜歡勤奮的學生，只有勤奮才能被人賞識，被人接受，才有

更多的機會去學習更多的實踐知識。四勤首先要眼勤，就是要善

于觀察。

〈1〕認真觀察和學習帶教老師嚴謹的工作態度，工作安排和

計劃性。

〈2〕觀察各項護理操作流程和具體操作手法，這些知識只有

在實踐中多觀察，多領悟其中的要領，才會在自己的實際工作中

第32頁共39頁

有質的進步和飛躍。

〈3〕要勤觀察病情，對病區內的病人要做到心中有數，重點

病人要密切觀察。再則就是要口勤，求學知識要勤鉆好問，安扶

病人主動詢問耐心解釋。護患關系、師生關系處理的好壞主要取

決于語言的溝通，有了良好的關系，工作學習起來就會輕松很多。

另外最重要的還是要手勤、腳勤，就是要不怕苦、不怕累、不怕

吃虧、樂于干活、主動做事。

1、如果我是負責治療工作的護士，操作前應著裝整齊、洗手、

修剪指甲、操作時戴口罩。

2、備齊各種治療用品、藥品，并有標志，做好分類存放，保

證無過期失效，每日清點，認真交接班。

3、負責長期、臨時的靜脈輸液、輸血、肌肉注射等治療的準

備工作。操作中要嚴格遵守無菌操作規程。

4、嚴格執行消毒隔離制度，按時執行日程、周程。

5、及時、正確執行醫囑，做到三查七對。長期醫囑要按時執

行，臨時醫囑要及時執行，搶救病人時，執行醫囑要迅速、及時。

6、用過的輸液器：注射器等，需經初步消毒后方可送供應室。

7、做好醫用垃圾的分類處理。

8、督促檢查工作人員嚴格執行治療室制度。

9、保持治療室的清潔、衛生、整潔并做好保潔工作。

第33頁共39頁

四、如果我是早班我就會做到以下幾點：

1、提前30分鐘接班，接好護理用品。

2、跟著帶教老師協助小組護士工作，如：普查體溫、測血壓、

測血糖、做理療、巡回液體等。

3、跟著帶教老師負責全病區病人的治療、護理工作，做好與

責任護士的交接工作。

4、跟著帶教老師負責到相關部門聯系維修出故障的各種醫療

器械。

5、及時檢查、更換氧氣。

6、保持辦公室的清潔、衛生、整齊。在實習中嚴格要求自己

做到不早退，不遲到，不曠工，遵守醫院的規章制度。總之，護理

工作是繁忙、勞累的，但同時又是神圣的，它神圣的告訴我∶除

人類之痛苦，助健康之完美。我既然選擇了這個行業，我就會醫

學事業做奉獻，做一名真正的白衣天使。就是要不斷學習，不斷

實踐，學無止境。其實我們也知道，學習知識本身就是一個長期

堅持，不斷探索的過程。個人年度工作計劃篇13

回首過去一年，既有驚心動魄的風云突變，又有豪情萬丈的

砥礪前行。一年來，我們黨團結帶領全國各族人民眾志成城、迎

難而上。轉眼已到20__，我們又將是一個“奮進之年”，對于我

們教師來說，新學期亦是“挑戰和奮進之年”。

第34頁共39頁

一、思想政治

首先必須始終如一地熱愛祖國，擁護黨的領導，熱愛本職工

作，關心國家大事，堅持政治學習，記錄政治筆記，提高覺悟和

意識。其次要注重個人道德修養，為人師表，嚴于律己，重點要

注意廉潔從教，克已奉公，做一個人民滿意的教師。三是要關心

學生的學習、生活，做學生的良師益友，不誤人子弟，要能做到

既教書又育人。四是要加強團結，與同事相處融洽，合作愉快，

心往一處想，勁往一處使，組成一個團結協作的大家庭。

二、個人業務

作為一名教師，除了要具備良好的思想品德，高尚的道德情

操；還需要具備較高水平的業務技能。本學年我將注重開拓視野，

訂閱專業雜志，瀏覽相關教學網站，隨時記下可借鑒的教學經驗、

優秀案例等材料，以備參考。不斷為自己充電，每天安排一定的

時間扎實提高基本功，努力使自己成為能隨時供給學生一杯水的

自來水。再者必須向老教師虛心求教，汲取他人的寶貴經驗，活

學活用到教學中來。甚至要不恥下問，深入學生，體會他們的學

習認識和接受能力，從而更好的服務于教學。

三、課堂教學

課堂是教師“傳道、授業、解惑”的主陣地，是學生茁壯成

長的快樂園。為了使每堂課短短的40分鐘井然有序、包容性大，

第35頁共39頁

信息量多、形式活躍、貼近學生的年齡特點，發揮其最大的效用。

我將注重在課前、課中、課后三個方面下功夫。

課前認真備課，努力做到課前再備課，重點備教材、備學生，

熟悉教學軟件的操作過程，保證課前的準備工作及時、充分。課

中全神貫注。處處體現專業特色，用內容代替老師的指令，求知

欲就是他們出發的號角，并根據學生的年齡特點進行趣味化教學，

讓學生在一種輕松愉快的氛圍中學習。

愉快的心情是產生學習興趣的'重要因素，所以我將從激發學

生的學習興趣入手，運用多種方法導入新課、用熱情貫穿課堂始

終、以游戲解決枯燥的教學、充分地調動學生的學習積極性，引

導學生在老師的啟發下進行一系列的學習活動，自覺的用腦、用

耳、動口、動手去完成所設計的各個教學環節，興趣就自然而然

成為了學生學習的動力。

課后及時反饋。記下教學中的成功點和失敗點，及其改進方

法。本學期我還盡量為學生創設良好的課堂氣氛，注重培養學生

養成井然有序的課堂常規；使他們在輕松愉快、歡樂活潑的狀態

下進行積極地學習。

四、課外活動

學生全面發展并不能局限在課堂之內，課外也是他們的第二

課堂，本學期我將結合本學科的特點，舉辦多種課外活動，成立

第36頁共39頁

本學科的班級興趣小組，一方面充實他們的精神生活，另一方面

也在娛樂中領悟學習方法，激發他們的學習興趣。

“大鵬一日同風起，扶搖直上九萬里。”前進道路上，本續

期我將大力發揚孺子牛、拓荒牛、老黃牛精神，以不怕苦、能吃

苦的牛勁牛力，不用揚鞭自奮蹄，繼續為教育事業發光發熱，辛

勤耕耘、勇往直前！個人年度工作計劃篇14

20__年，中支公司在省分公司各級領導及全體同仁的關心支

持下，完成了籌建工作并順利開業，在業務的發展上也取得了較

好的成績，占領了一定的市場份額，圓滿地完成了省公司下達的

各項任務指標，在此基礎上，__年的工作并結合地區的實際情況，

制定如下工作計劃：

一、加強業管工作，構建優質、規范的承保服務體系。

承保是公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，

是保險公司生存的基礎保障。因此，在__年度里，公司將狠抓業

管工作，提高風險管控能力。

1、對承保業務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體

系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司

權限擬承保的業務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業

務的嚴格承保。

2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業務的處理平臺，

第37頁共39頁

通過建設、使用電子化承保業務處理系統，建立完善的承保基礎

數據庫，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，并定

期編制中、長期業務計劃。

3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度，

確保風險的合理控制，同時根據業務的風險情況，執行有關分保

或再保險管理規定，確保合理分散承保風險。

4、強化承保、核保規范，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌

握新核心業務系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全

面、系統的培訓，以提高他們的綜合業務技能和素質，為公司業

務發展提供良好的保障。

二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺。

隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了

對市場業務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而

是一種規避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優質服務的

客服平臺顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業

的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念

的一種服務。經過__年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，

同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業務發展的.不斷深入，客服

工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20__年里將嚴格規范客

服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

第38頁共39頁

1、建立健全語音服務系統，加大熱線的宣傳力度，以多種形

式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強

大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現客戶滿意最大化。

2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉

行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、

準確、合理”的原則，嚴格按照和業務操作實務流程的規定作好

接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區

的查勘、定損網點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同

時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業務人員的整體素質，

切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠

快捷。

4、在20__年6月之前完成__營銷服務部、__營銷服務部兩

個服務機構的下延工作，至此，全區的服務網點建設基本完善，

為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。

三、加快業務發展，提高市場占有率，做大做強公司保險品

牌。

根據20__年中支保費收入__萬元為依據，其中各險種的占比

為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。20__年度，中心支

公司擬定業務發展規劃計劃為實現全年保費收入__萬元，各險種

第39頁共39頁

比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實

現將從以下幾個方面去實施完成。

1、機動車輛險是我司業務的重中之重，因此，大力發展機動

車輛險業務，充分發揮公司的車險優勢，打好車險業務的攻堅戰，

還是我們工作的重點，__年在車險業務上要鞏固老的客戶，爭取

新客戶，側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上，以實現

車險業務更上一個新的臺階。

2、認真做好非車險的展業工作，選擇拜訪一些大、中型企業，

對效益好，風險低的企業要重點公關，與企業建立良好的關系，

力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型

險種的市場開發工作，在__年里努力使非車險業務在發展上形成

新的格局。

3、積極做好與銀行的代理業務工作。__年10月我司經過積

極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農

業銀行、福建興業銀行等簽定了兼業代理合作協議，20__年要集

中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯系，讓銀行充分地了解中

華保險的品牌及優勢，爭取加大銀行在代理業務上對我司的支持

與政策傾斜力度，力求在銀行代理業務上的新突破，實現險種結

構調整的戰略目標，為公司實現效益最大化奠定良好的基礎。