物業年度工作總結

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物業公司年終工作總結

（實用版）

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序言

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物業公司年終工作總結

物業公司年終工作總結5篇

工作總結是做好各項工作的重要環節。通過工作總結，可以明確

下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益。下面是本

店鋪給大家整理的物業公司年終工作總結，希望能給大家帶來幫助。

物業公司年終工作總結1

20__年，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作

要求，本著"您的滿意，是我們永遠的追求"的物業服務宗旨，"以人

為本，以客為尊，以誠為源，以質為先"的公司管理理念，以"上水平，

創效益，樹品牌"作為公司的發展目標，"服務第一、客戶至上"作為

每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的

優質服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓，

找出不足，為20__年的工作打好基礎。

一、人員管理

保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員

工多方面溝通，穩定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各崗位工

作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際

運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，

基本滿足了保潔的運行要求。現有人員14人，本年度共有9人離職

和調職，其中1人調職到庫區，8人離職。

二、培訓

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對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實

際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫樓保潔工作的要求。

在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的

實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不

銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，

銹的處理。

加強了員工考核制度的培訓，創優和有關貫標知識的培訓，建立

了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作并按規定標準完

成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步

將加強這方面培訓并使之成為習慣。經過不斷的培訓與磨合，保潔員

工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。

三、綠化工作方面

5月份大廈采購綠植內共有綠植約100顆，辦公室及大堂內的長

勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風，導致綠植

蟲害較多，電梯廳內的大部分植物死亡，其他勉強成活但無觀賞價值

而言。在養護時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養分，

及時殺蟲，一定時期集中養護。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在2022

年室內綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。外圍綠化因防水施工

未補種,20_年應全面重新設計綠化。

四、有害生物防治方面

根據街道的關于創建國家衛生城的工作的指示，保潔對大廈進行

了徹底消殺，符合國家衛生規定。在工作中根據季節不同分別對老鼠

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和蚊蠅進行殺滅，取得了較好的效果。

五、工作中存在問題

1、外圍車場由汽車產生的油污，無法有效的去除。

2、現有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在

不增加人員的前提下，很難達到標準。

3、冬季雪天藥店衛生無法達到標準，可考慮購置自走式全自動

洗地機，會有一定改善。

4、大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為

防止水斑，風化等病變，2022年計劃在衛生間和大廳地面的石材做

防護處理。

5、在保證衛生符合標準的情況下，高頻率的使用設備，清潔設

備的更換配件費用將有一定上升。例為保證電梯地毯衛生達到標準，

按要求每20分鐘吸塵一次，吸塵器的開關每天近90次。

在20__年中，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節方面還

存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。

物業公司年終工作總結2

一年的時間在我們忙碌卻有序的工作中馬上就要過去了。回想起

一年來的工作，可以說是物業公司在總結去年工作的基礎，經過一年

的完善與努力，再上新臺階的過程。一年來，我公司在市局領導的正

確領導下、在全局各單位的大力支持下、通過公司領導及全體職工的

共同努力而使公司各項工作都完成得比較圓滿。

回想一年來的工作，我公司在服務、工程審計、房產能源管理等

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許多方面取得了顯著的成績。

一、工程審計嚴格執行標準，不徇私情。

今年我局在局所裝修改造方面下了很大功夫，這就要求物業公司

不僅要做好日常維修工作，而且對裝修改造質量也要嚴格把關，為了

做好這一項工作，我公司安排專人對工程現場進行監督，共完成局所

裝修13處、柜臺加固34處、墻壁粉刷24處，對5個支局所進行了

屋面防水改造，對印刷廠、綜合服務基地進行了防火墻改造，并對全

部工程進行預算審計，工程造價達到了251萬元，審減額為68萬元，

審減率達到了27%，切實為局把好了關、把住了關，受到了局領導的

高度贊揚。

二、著力解決歷年來的難點問題。

1、去年冬季我局部分局所因多種原因導致供暖不好，為徹底解

決這一問題，今年夏季我公司就組織綜合股職工分頭對幾處局所的供

暖管道進行室內分戶改造，為節省資金，我公司安排綜合股的幾名骨

干分頭負責，對10處局所進行了改造，均在供熱之前順利完成了任

務，而且供熱效果都比改造前要好很多，還為紅旗所安裝了電取暖，

徹底結束了冬季室內冷冰冰的歷史。除此之外，我公司還組織力量對

我局所屬的幾處鍋爐進行維修，總計精修鍋爐1_2噸的6臺，0.5噸

以下的10臺，為局節約資金5萬余元，以上這些細致的工作，不僅

基本解決了冬季不熱的問題，而且從根本上節約了能源支出，為局節

約了大量資金。

2、為切實做好全年的服務工作，做好全局物業管理工作，有力

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地保證經營、運行、機關各部門生產工作有序、高效、順暢運轉，營

造安全、良好、和諧的發展環境，我公司將服務貫穿于全年的工作中，

全面履行服務內容，依據嚴格的考核機制，對各股從服務態度、服務

時限、服務質量等方面全部實行計分制，在各股之間進行評比，評出

和最差，有獎有罰，充分調動各股職工的工作積極性，使職工充分認

識到這是全年工作中的重點，抱著必須做好這項工作的態度來對待。

一年的工作，我們始終本著誰主管誰負責的原則，將物業管理的服務

工作層層分解，細化到股，量化到人，強化責任追究制，對各單位所

反映的問題能按服務的要求及時到位進行維修，一年來，從沒有因為

我們的自身原因而耽誤過生產的，而且對于無法馬上維修的都能做到

及時安排，一旦問題解除馬上排除故障。各股之間也能通力合作，在

每半個月的巡訪中能互相通報，互相配合，不僅提高了工作效率，而

且也加強了各股之間的溝通協調，使得物業公司這個原本散亂的集體

日益團結。

實踐證明，通過我們的積極努力，全年的'維修維護、清掃、能

源房產管理等多項工作都在制度的規范下完成得比較好。而且基本上

能按照局里的要求，以經營為主線，全面細致地做好各單位的后勤服

務支撐，強化了職工的主動服務意識，受到全局各單位的一致好評。

三、房產、能源管理日趨完善，逐步形成系統化模式。

1、房產管理方面除對各項收費項目進行了建帳管理，同時對我

局出租房屋及承租房屋都建立了臺帳，所涉及內容一目了然，并制定

了有關房屋管理方面的規章制度，與各方負責人見面落實了這些管理

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規定，以便于日常管理及遇到問題能及時妥善處理。重點針對物業收

費項目進行了規范，與各物業管理公司簽訂了物業管理合同，并對收

費標準進行了重新洽談，使物業管理費的收費標準達到歷年最低。對

由于其管理疏漏對我局造成的損失，進行了經濟上的追究，從當年的

物業費中扣除。今年全年共交納物業管理費2.2萬元，比上年節約了

0.95萬元。

對市里所收的各項占地費、年檢費、土地租金等等，也是能省則

省，通過與市里各收費單位的多次協商，針對以上各項收費項目我公

司共為局里節余15.9萬元。

積極推進閑置房屋出租一事，我公司去年將多數閑置房屋出租，

收到了很好的效果，今年初始，我公司又將剩余房屋進行分類，分別

考察地段、租金等指標，對不同房屋酌情定價，爭取將剩余房屋也能

出租出去，為局收回部分成本。除此之外，我公司還積極主動對已出

租的房屋租金進行收繳，對于許多難收的戶也進行多次攻關，通過我

們的努力，目前我公司已收回租金138.47萬元，收繳率達到70%。

2、能源管理也日趨完善。水、電能源管理在去年整治的基礎上，

今年又有所規范。取消了部分不合理收費，以郵政企業是國家賦予的

承擔普遍服務的公益性企業為依據，重新核定了部分收費項目的收費

標準，一項每年就能為局節省30多萬元。

我公司在去年對電費整治的基礎上，今年對供熱費進行了徹底清

算，為了保證交費面積的準確，我公司專門派人到各單位測量面積，

在此過程中，對站前樞紐大樓的面積提出了質疑，經多方求證并與熱

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力公司溝通，終于認定了我們的結果，最后通過多種手段，終于追回

了多年多交的供熱費45萬余元，為局挽回了多年的損失。除此之外，

今年供熱費雖然上調了價格，但我局所付出的卻與去年基本上持平，

原因是今年我局將供熱費收繳工作交給了物業公司代收，甩掉了許多

現已不應在我局報銷的住戶。

四、增收節支，例行節約。

1、冬煤反季進場，從根本上避免了迎季的價高質低的普遍問題，

并從用量上進行了仔細核算，嚴格壓縮了每年的進貨量，使得今年的

冬煤物美價廉，保質保量。在保管問題上，將煤傳成堆，用草、泥將

煤堆蓋起來，使煤免受風吹雨淋，并從根本上控制了冬煤丟失的現象。

一項，就為局節省資金十余萬元。

2、為節約購買桌椅的資金，避免浪費，我公司組織專人對全

局各局所的辦公桌椅進行了維修，一年來，共維修辦公桌171張，

其中大修85張，辦公椅115把，與購買的成本相比，維修所付出的

工費及材料費真是相差太多，一項，就為局節省資金4萬余元。

3、堅持原則，堅決抵制不合理收費。我公司根據規定，郵政局

屬于提供普遍服務的公益性企業，在許多收費項目上都應享受一定的

優惠，據此我公司與各收費單位多次協調，在許多方面都爭取到了一

定的優惠政策，為局節約資金30多萬元。

五、采購、計劃調撥、保管各人分管，有章可循。

為使得采購商品在質量上和價格上都有所保證，我公司專門成立

采購小組，定期到市場去了解商品的價格及質量情況，并及時征求全

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局各使用單位的意見，盡量滿足大家的需要，對不合格商品堅決不入

庫，其中也發生過因進貨質量問題，損失由采購員彌補的事情。經這

樣嚴格的審查，我們才能保證每批進貨都物美價廉。

為保證用最小量的庫存來周轉，我公司在計劃調撥上采取了月報

計劃月查庫存的原則，使得我們不占用過多資金就能保證全局的生產

之需。

保管工作能做帳物相符，貨物陳列整齊，每月能及時清點庫存，

并保證平時付料的及時性，為全局各部門的生產之需提供了有效的保

證。

六、房產維修、電氣維修改造工作緊張有序，保質保量。

1、維修工作針對我局點多、面廣的特點，除按照要求每半月巡

訪一次外，我們把需要維修的工作也按輕重緩急進行了登記記錄，在

時間上、順序上進行了合理安排和調度，做了許多細致的工作。首先

是對更換佳西局地溝內嚴重腐蝕的熱化管線百余米，為了完成這項工

作，維修股的們不怕苦、不怕累，在地溝里一干就是十幾個小時，

用了一周的時間終于把地溝內的管線更換一新，保證了今冬的供暖問

題。二是通過與熱力公司積極溝通協調，自己組織人力對長安局、通

江所、光復所、中山投遞班等進行了熱化分戶改造，工作質量都達到

了熱力公司所要求的標準。還對沿江局進行熱化管線的重新敷設，對

散熱片進行了重新安裝，通過認真細致的探察研究，對鍋爐位置進行

了調整，改造之后的供熱效果非常理想。三是提前做好冬防保暖工作，

組織木工利用近一個月的時間對全局破損的玻璃進行了重新安裝，及

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時修補并安裝了門簾、門條等設施，受到了全局各單位的贊揚。

2、電氣維修方面也做了許多工作，除了按要求保證日常維修任

務之外，為14個局所進行了燈具集中改造，將格柵燈更換為鐵管燈，

共用燈具460余套，每月可節電1.8萬度。利用晚間休息時間改造局

所臺席34個，節約成本1.5萬元。另外，變電所在人員少的情況下，

能按規定做好例行的值班工作，而且經常加班加點對局所進行維修保

養，保證全局各單位的正常用電，一年來，累計更換燈管225次，排

隊各種故障102次，為局做出了突出貢獻。

七、積極參與生產營銷，為局經營工作盡微薄之力.

我公司是屬于后勤服務部門，人員素質參差不齊，勞務工多、國

營工少，而且各工種的工資標準也比較低，但面對局里每次下達的指

導性任務，我們從來都沒有放棄，也沒有等靠思想，而是每一次都積

極鼓勵職工，為職工講清楚支持經營工作的必要性，使得職工從思想

上真正認識到我們是郵政局的主人，郵政局的興衰決定著我們每個人

的命運，所以這一年來，我們積極完成了儲蓄指標，正在努力完成電

信業務的推銷和拜年卡的銷售工作，難度可想而知，但我們的職工本

著為局盡自己一份微薄之力的樸實想法，在公司領導的正確引導下，

積極主動地投入到營銷戰役中去。

八、積極組建職工食堂，方便職工生活。

局里為從根本上解決職工中午就餐問題，經多次研究，決定組建

職工食堂，并分歸物業公司管理。實際上這是一項很難做好的工作，

但公司從上到下都沒有因為這個而產生懈怠情緒，而是積極地出謀劃

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策，都是一心想把食堂搞好，局里為職工做好事，而我們要做好傳接

棒，將局里的這種關懷傳遞給每一位職工，讓他們也深切地感受到這

種切實的關懷。

一年的工作細說起來還有很多很多，我們取得的成績有目共睹，

但其中的不足也讓我們感到不安，但我們有信心將這些不足之處在今

后的工作中逐步加以修正，使得物業公司對全局的后勤服務支撐工作

更順應全局發展的需要，這是我們物業公司每一位職工的心愿，相信

我們今后的工作會在局領導的正確指導、在公司領導及全公司職工的

共同努力下一定會做得更好!

物業公司年終工作總結3

20_年是簡單而不平凡的一年，物業服務行業面臨很多嚴峻的挑

戰，經濟效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈，因此工程維修

也有了更高的要求。為了適應市場要求，我們在今年不斷提高工程維

修技能，整體工作績效，專業技能，服務態度，制度規章及外圍單位

管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結經驗，尋找差距，規劃前景，

促成20_年工作再上一個新的臺階，現將20_年工作總結如下：

一、主要工作匯報

1、疊加區域公共樓道照明開關改聲控和觸摸延時開關。

今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設施開關進行更換改裝，

將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關，業主家門口換成

觸摸延時開關，在也不會發生業主到家忘了關燈，促使燈泡燈頭燒壞

的現象發生，也達到了節能的效果。

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2、獨棟弱點問題查找和恢復監督工作。

由于獨棟別墅違章改建導致弱點系統全部癱瘓，戶線路全部斷，

戶主線斷，報警電源壞只，解碼器壞只，系統隔離器壞只，控制箱壞

只，在公司領導和服務中心經理多次和開發商協調溝通下，得到了開

發商同意解決，在施工隊進入施工現場時，我們克服人員少，進行時

時監督，兩人相互輪著看，除了給業主正常報修外，其余時間都跟著

施工隊，當然在跟著的時候也發現了不少問題，偷工減料，能省事就

省事的解決辦法，埋線管不夠深等問題，在我們強有力的要求下，促

使施工隊按照標準施工，如今獨棟弱點基本已經恢復了常態。

3、日常維修工作的開展。

今年我工程部接到維修單張，完成張，修繕率在百分以上。先后

完成了疊加區域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號門口總

污水管道下榻更換維修工作，疊加69號，70號，72號，82號，94

號，95號，101號合計7戶沒上水總閥，由于開發商施工隊種植綠化

時把埋住了，通過我們工程部兩個多星期的努力查找，找到5戶總閥

的位置所在，把挖出來后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有

95號和101號由于沒找到，最后協調自來水公司關掉總閥，停水兩

小時，重新安裝了閥門，并給疊加區域所有井蓋涂上了綠色的油漆，

促使其和綠化形成一體。另對二組團景觀橋護繩的更換，梅雨季節對

小區所有房屋滲漏水進行檢查，對有滲漏的及時和開發商施工隊聯

系，及時維修，此工作得到了業主充分肯定。

在雷暴雨期間及時對小區明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪

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防汛工作，在今年的第三季度著重對小區屋檐滴水，老虎窗滲水，存

在各類遺留問題進行匯總，發文開發商協調解決，目前由于屋檐滴水

開發商施工隊明確說明無法修復，該問題真在協調之中，尋找積極可

行的辦法。另在今年梅雨季節來臨時給三組團安裝了一臺380v水泵，

由于先前沒有380v電源可供，我們克服人員少，時間緊的情況下，

開路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，終于趕在暴雨來臨時安裝好，確

保了今年防洪工作圓滿順利的完成，在今年11.5火災日的第二天我

們就對小區所有的消防設施進行檢查，檢查時發現的問題還是比較多

的，有點是平時有點疏忽沒注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來，沒

有及時清理，如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災事故的苗頭，我

們及時組織電梯保養人員給予清理并督促以后發現滿時及時做好清

理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經不夠，另外服務中

心也需要增加一箱滅火器，該問題已經向余經理做了匯報。

還特別向幾個外圍單位強調做好消防工作，對所管轄的電器設備

做好絕緣測試，線頭螺絲緊固工作，這個月主要對幾個組團河道的潛

水泵進行絕緣檢測工作和所有上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工

作。

4、日常設備維護保養情況。

目前小區設備保養情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設

備保養說明書進行保養，目前都處于良好的工作狀態。

二、本年度工作遺留問題

1、小區湖路圍墻千多平方刷油漆保養問題，由于該處圍墻比較

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超高，我們維修人員包括我在內只有兩名，一周工作日除了休息天，

只有三次碰在一起的機會，還有負責處理業主日常報修，所以在人員

配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經理做了匯報是否請外單

位人員完成，等待回應中。

2、小區一號橋二號橋的欄桿，大閘門的設備，63號閘門設備，

兒童樂園，刷油漆保養，油漆報告已經打了，正在等待油漆。

3、小區監控攝像頭壞5只，分別為西大門西向北，69號西向東，

38號北向西，18號北向南，水閘門，周界報警壞兩對，分別為37防

區和7防區。該報告已經打到公司采購。

三、目前存在的問題

1、專業技術水平還比較欠缺，一專都能的水平還達不到。

2、工作流程中，規范操作的統一性不強，對外圍單位監督檢查

工作做得不夠細致。

3、養護單寫的不是很規范，字跡不夠工整。

4、倉庫材料擺放不夠規范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標簽。

5、個別工作進度均比計劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質

量有待提高。

6、和各部門工作銜接還不是很完美。

四、20_年工作重點設想

針對以上提到的問題和薄弱環節，20_年對我們維修工作初步設

想主要圍繞“計劃，完善，規范，落實”等幾個方面開展：

1、計劃：主要對20_年的工作做一個全年工作計劃，月月有進

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展，周周有活忙，天天有落實。根據小區實踐工作需要進行合理分配

人員，把工作落實到人，責任到人。

2、完善：根據公司“精細化服務標準”的方針，對美蘭金邸工

程部的工作進一步細化，將精細化服務落實到日常工作的所有階段和

環節，形成一套完整的從工程維修養護單看為業主服務的滿意程度。

3、規范：結合標準要求，對上述工作存在的問題以及其它方面

的工作環節進一步規范，一切以標準為規范，一切以業主滿意為目標，

(包括對外圍單位的管理，一切以行業標準為規范)做到各個工作環節

有計劃，有制度，有實施，有檢查，有改進，并形成相關記錄。

4、落實：對計劃工作一定落實到位，責任到人，提高我們維修

人員的責任心，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結合，發現問

題，及時解決，促使各項規章制度落實到實處。

以上就是我20_年工作總結，有不足之處還請領導和同事們批評

指正!

物業公司年終工作總結4

我于_年_月_日從事物業工作至今，在這短短的_個月內，我深刻

體會到物業工作是一項特殊的服務性工作。在工作中我嚴格要求自

己，以身作則，對人或事情一律公正、公平對待，工作上認真細心，

態度一絲不茍，盡量做到讓公司和服務單位、業主滿意、認可。

為了總結經驗，取長補短，更進一步做好物業工作，在這幾個月

內我對物業工作也做如下總結。

一、應做到有“責任心、愛心、耐心、虛心”的“四有心人”

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1、責任心：首先要嚴格落實、認清自己崗位職責。就我們的工

作而言，一切從單位、業主利益出發，一切為單位、業主服務就是我

們的責任。我想我們每一個人都不想自己成為一個“不負責任，沒有

責任感的人”。認清自己的崗位職責就會知道自己該做什么不該做什

么了。這樣就會認真去做好本職工作，對自己工作責任內的任何事情

主動認真去做，不要等著領導去安排;

2、愛心：一個好的員工要有足夠的工作經驗，有細心，有熱情

的工作態度外，我認為還要有愛心，愛心也是我們做好工作的一大“法

寶”，一定要把自己那份“愛心”融入到環境中，融入到工作中去;

3、耐心：增強工作觀念和宗旨意識，一定要樹立以人為本的思

想，盡可能地為業主辦實事、辦好事。即要用耐心、真心、精心解決

問題，細心做好工作。這樣才能把工作做好、做細、做扎實，切實解

決工作中遇到的實際問題。

4、虛心：在工作中一定要本著虛心學習、認真求教的宗旨，扎

實的工作。虛心向物業前輩學習求教，總結教訓積累經驗，以誠懇的

態度對待工作。

二、應以飽滿樂觀的心態去對待工作

社會對于物業這一行業認知欠缺，很多人看不起物業工作人員，

但是我們自己一定要以很好的心態去面對。在工作中一定不要太多抱

怨、太多牢騷，在思想上要積極進取，樂觀向上，千萬不能停滯不前。

三、工作中以身作則，嚴格自己的工作態度

工作期間嚴格遵守各項規章制度，嚴格要求自己，腳踏實地確保

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客戶提供優質的服務，在本職崗位上做實事、做好事。

四、提高專業水平，提高道德修養

要想真正提高自己的專業水平，為企業、個人多創造一些財富就

必須嚴格要求自己，不能有絲毫的馬虎和松懈，在自己所從事的工作

中刻苦鉆研，成為工作能手;加強道德修養，對自己的不足有清醒的

認識，并從點滴行為做起，在衣著打扮、言談舉止、尊老愛幼、公正

誠實、社會公德等方面成為別的同事的表率。

在今后的工作中我還會不斷地努力，不斷地總結各方面的經驗，

做出我自己的貢獻。

物業公司年終工作總結5

回首_，我的工作同樣經歷著不平凡。_月份帶著樸實與好奇的心

情來到了_物業，開始了一段新壞境的里程，工作內容包裹著熟悉的

和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學習和挑戰。進一年時間

轉瞬就過去了，在部門領導的培養與同事們的幫助下我很快熟悉和勝

任了物業管理員的崗位職責。歲末，每個人都應該梳理過去。籌劃未

來，此刻就將自己近一年來的工作總結如下：

一、物業服務工作

物業工作主要有日常報修，投訴處理，收費，基礎設施、設備維

護，環境衛生，蚊蟲、老鼠的消殺;有學習培訓，上級部門檢查等。

催繳管理費及小區公共設施設備問題項目的整改是管理處_年度

的主要工作，經過與物業公司各個部門的同事通力合作下大部分工作

已經順利完成。

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二、辦公室工作

辦公室工作對我來說是一個全新的領域，工作千頭萬緒，有書文

處理、檔案管理、文件批轉等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，需

自我強化工作意識。注意加快工作節奏;提高工作效率。冷靜辦理各

項事務，力求周全，準確，適度，避免疏漏和差錯。

三、存在的不足

本著“為自己工作”的職業態度，敬業愛崗。創造性地開展工作，

取得一定效果，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

第一，物業管理員工作對我而言是一個新崗位;許多工作都要邊

干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;

第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;

第三，向領導提供有效的決策數據方面有待進一步提高;

第四，和部門領導及公司員工間的溝通有待加強。

四、努力的方向

第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產業知識和相關物業

法律法規的知識。

第二，本著實事求是的原則.注重公司各部門間的協調與溝通;

有效形成團結一致。群策群力的氛圍。

第三，向領導提供有效數據。

“不積蛙步，無以至千里;不積小流，無以成江海。”_，收獲了

成功，經歷了困難，感受了啟迪;_我會一如既往，載著百倍的信心和

努力駛向新的一年。

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最后預祝_物業公司日益壯大，祝全體同事工作順利，平安幸福!

物業公司年終工作總結終于寫完畢了，希望能夠幫助到大家，謝

謝！