廈門疫情期間免費退票政策（鐵路+廈門航空）

　　鐵路部門出臺免費退票措施

　　針對近日全國部分地區出現多點零星散發病例和局部聚集性疫情，為配合各地政府減少人員流動、減少旅途風險、減少人員聚集等疫情防控政策的落實，鐵路部門將迅速大幅調整旅客列車開行，并出臺旅客列車車票免費退票措施。

　　自即時（2022年3月14日起）起，旅客在車站、12306網站等各渠道，辦理2022年3月15日0時前已購各次列車有效車票退票時，均不收取退票手續費，購買鐵路乘意險和互聯網訂餐的一同辦理。

　　目前廈門火車站已落實各項舉措，各售票窗口以及各自助機器均可辦理免費退票。

　　廈航泉州航線免費退改票

　　近日，廈門航空出臺泉州航線國內客票特殊處理規則，為旅客提供免費退改票服務，旨在積極配合疫情防控政策幫助旅客妥善安排出行！

　　享受免費退改票服務需同時滿足以下條件：

　　國內客票(含散客、積分獎勵客票)由廈航731票證開具；出票日期在2022年3月14日(含)之前，旅行日期為2022年3月13日(含)至2022年4月12日(含)之間；泉州進出港廈航實際承運航班和置掛 MF航班號的代碼共享航班(不含泉州為經停地的航班)。

　　根據規定，如旅客未在航班計劃起飛時間前取消訂座，或已按本政策辦理免費變更后、再提出退改票申請，將按客票使用條件辦理。也就是說，一張票只可享受一次免費退改，并且需在航班起飛前完成，已辦理退改的客票不可補退變更退票費。

　　其次，在2022年4月30日(含)前相同航程的廈航實際承運航班，也可免收變更費，如有票價差額須按規定收取。

　　廈航提醒：特殊處理規則適用機票不允許變更航程、簽轉，如果尚未確定新的旅行時間，需在航班計劃起飛前致電或聯系原購票地取消航班訂座，待確定新的旅行日期后，再辦理客票變更手續；當前全國多地均要求需持有規定時間的核酸檢測報告方可出行，請出行前務必提前規劃行程安排，及時了解目的地的防疫政策和核酸檢測要求，做好健康防護，避免不必要的損失。