鐵路部門出臺免費退票措施
針對近日全國部分地區出現多點零星散發病例和局部聚集性疫情,為配合各地政府減少人員流動、減少旅途風險、減少人員聚集等疫情防控政策的落實,鐵路部門將迅速大幅調整旅客列車開行,并出臺旅客列車車票免費退票措施。
自即時(2022年3月14日起)起,旅客在車站、12306網站等各渠道,辦理2022年3月15日0時前已購各次列車有效車票退票時,均不收取退票手續費,購買鐵路乘意險和互聯網訂餐的一同辦理。
目前廈門火車站已落實各項舉措,各售票窗口以及各自助機器均可辦理免費退票。
廈航泉州航線免費退改票
近日,廈門航空出臺泉州航線國內客票特殊處理規則,為旅客提供免費退改票服務,旨在積極配合疫情防控政策幫助旅客妥善安排出行!
享受免費退改票服務需同時滿足以下條件:
國內客票(含散客、積分獎勵客票)由廈航731票證開具;出票日期在2022年3月14日(含)之前,旅行日期為2022年3月13日(含)至2022年4月12日(含)之間;泉州進出港廈航實際承運航班和置掛 MF航班號的代碼共享航班(不含泉州為經停地的航班)。
根據規定,如旅客未在航班計劃起飛時間前取消訂座,或已按本政策辦理免費變更后、再提出退改票申請,將按客票使用條件辦理。也就是說,一張票只可享受一次免費退改,并且需在航班起飛前完成,已辦理退改的客票不可補退變更退票費。
其次,在2022年4月30日(含)前相同航程的廈航實際承運航班,也可免收變更費,如有票價差額須按規定收取。
廈航提醒:特殊處理規則適用機票不允許變更航程、簽轉,如果尚未確定新的旅行時間,需在航班計劃起飛前致電或聯系原購票地取消航班訂座,待確定新的旅行日期后,再辦理客票變更手續;當前全國多地均要求需持有規定時間的核酸檢測報告方可出行,請出行前務必提前規劃行程安排,及時了解目的地的防疫政策和核酸檢測要求,做好健康防護,避免不必要的損失。
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