“我已閱讀并同意”App用戶協議有哪些坑

原標題：生活觀察丨“我已閱讀并同意”？你沒讀過的App用戶協議有哪些“坑”？

移動互聯網時代，App成了人們的必備工具。首次下載使用時，點擊“我已閱讀并同意用戶協議和隱私政策”是常規操作。這些協議動輒上萬甚至數萬字，長度堪比一篇論文，相關調查顯示，近80%的用戶很少或從未閱讀。復雜的協議文字中藏有哪些“坑”？“3·15”國際消費者權益日來臨之際，記者對此展開了調查。

一個App的用戶協議和隱私政策界面（王井懷攝）

動輒上萬字，多少人會讀App用戶協議？

日前，記者在手機應用市場里下載5款下載量過億次的社交、游戲、短視頻、購物等App發現，各App會根據自身特點規定用戶協議和隱私政策的內容。不過，一些基本內容是相同的。

在用戶協議方面，App一般會介紹產品基本情況和使用規范，比如賬戶如何注冊、注銷，密碼丟失如何處理；強調用戶行為規范，比如要求用戶不得編造、散布謠言、虛假信息；強調本公司的權利，比如相關內容的知識產權歸公司所有；此外，還會聲明免責條款、留有聯系方式等。

針對近年來備受矚目的個人信息安全，用戶協議一般會單獨列出“個人信息保護”一章，有的還專門列出“未成年人保護”相關條款。同時，隱私政策也從個人信息的收集、管理、儲存、保護等方面進行詳細規定。