中國(guó)人壽投訴電話(中國(guó)人壽投訴電話95519)

中國(guó)人壽的投訴電話是多少？

95519
很多人都感覺到，買保險(xiǎn)容易，保險(xiǎn)理賠卻很難！
碰上保險(xiǎn)公司代理人的誤導(dǎo)，或是保險(xiǎn)公司理賠拖拉，常令保險(xiǎn)消費(fèi)者心痛不已，造成很多保險(xiǎn)糾紛，也就導(dǎo)致了保險(xiǎn)投訴。
但是如何通過(guò)保險(xiǎn)投訴讓中國(guó)人壽保險(xiǎn)做出更快更好的理賠，已是很多人一直想知道的答案。
向保險(xiǎn)監(jiān)管部門投訴中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司？
保監(jiān)會(huì)一直強(qiáng)調(diào)要重視被保險(xiǎn)人的利益，對(duì)惡意拖賠等違法違規(guī)現(xiàn)象必須查處。但是保監(jiān)會(huì)和各地保監(jiān)局主要只接受對(duì)保險(xiǎn)公司和主要負(fù)責(zé)人違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題的信訪。被保險(xiǎn)人關(guān)注的保險(xiǎn)糾紛一般不是其處理的重點(diǎn)。因此向保險(xiǎn)監(jiān)管部門投訴似乎不是最好的保險(xiǎn)投訴途徑。
向中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司的總部投訴？
向中國(guó)人壽保險(xiǎn)總部投訴，似乎是一條比較好的途徑，中國(guó)人壽保險(xiǎn)的投訴電話是95519。一般來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)單的保險(xiǎn)投訴糾紛，向總部投訴后，相對(duì)來(lái)說(shuō)，會(huì)取得一定進(jìn)展。但是大部分投訴，通過(guò)該途徑，仍然無(wú)法獲得及時(shí)理賠。甚至讓很多人氣憤不已。
向新聞媒體投訴中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司？
很多投訴人，迫不得已通過(guò)向新聞媒體投訴，以期望獲得合理理賠。但是仍然有大部分投訴，前期似乎取得一定突破，但最終結(jié)果卻不容樂(lè)觀，讓投訴人情緒大起大落。主要原因是保險(xiǎn)條款的復(fù)雜性和專業(yè)性讓很多媒體無(wú)法像處理消費(fèi)類電子類投訴一樣，簡(jiǎn)單有效。因而保險(xiǎn)投訴必須要有專業(yè)、獨(dú)立的第三方機(jī)構(gòu)來(lái)進(jìn)行處理。比如：世紀(jì)保網(wǎng)。
向世紀(jì)保網(wǎng)投訴中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司？
世紀(jì)保網(wǎng)由專業(yè)資深的保險(xiǎn)公司高管組成，其團(tuán)隊(duì)近期處理了1000多起投訴，投訴受理率為100%，投訴成功處理率為96%。包括福建和遼寧的投訴人，通過(guò)世紀(jì)保網(wǎng)的投訴頻道解決了投訴，拿到了拖欠一年多的保險(xiǎn)賠款。通過(guò)專業(yè)的投訴分析和公眾的第三方角度，世紀(jì)保網(wǎng)在保險(xiǎn)公司和消費(fèi)者心目中有著卓越的威信，不少投訴人還專門給世紀(jì)保網(wǎng)寄去了感謝信和感謝錦旗。

擴(kuò)展閱讀：【保險(xiǎn)】怎么買，哪個(gè)好，手把手教你避開保險(xiǎn)的這些"坑"

中國(guó)人壽總部投訴電話號(hào)碼多少？

中國(guó)人壽投訴電話號(hào)碼是95519或者400-877-7777。可以通過(guò)以下方式進(jìn)行投訴：

1.可以直接撥打中國(guó)人壽客服電話號(hào)碼，然后轉(zhuǎn)人工服務(wù)，向客服人員進(jìn)行投訴。

2.可以攜帶本人身份證和保險(xiǎn)單到就近的中國(guó)人壽客戶服務(wù)中心柜臺(tái)進(jìn)行投訴。

3.如果通過(guò)代理人購(gòu)買中國(guó)人壽保險(xiǎn)的話，可以直接去找保險(xiǎn)代理人，如果代理人置之不理的話可以向銀保監(jiān)會(huì)(12378)進(jìn)行投訴，也可以向保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴。

中國(guó)人壽客服電話

中國(guó)人壽客服電話是95591。

2001年9月19日，經(jīng)過(guò)349個(gè)城市4個(gè)月的試運(yùn)行，中國(guó)人壽95519客戶服務(wù)專線在全國(guó)范圍內(nèi)正式開通。由于崗位特殊，全系統(tǒng)客戶聯(lián)絡(luò)中心實(shí)行全年24小時(shí)無(wú)休在線服務(wù)。

“95591”作為中國(guó)人壽的客服電話，可提供包括客戶服務(wù)、理賠報(bào)案、理賠咨詢、業(yè)務(wù)投訴、人工服務(wù)等在內(nèi)的各項(xiàng)服務(wù)。

發(fā)展歷程

2001年，95519客戶服務(wù)專線全國(guó)開通。

2002年，一舉開設(shè)短信、電郵、信函業(yè)務(wù)，拓寬了電話單一服務(wù)方式；IVR自助語(yǔ)音導(dǎo)航服務(wù)上線，提升了客戶自助服務(wù)效率。

2007年，“移動(dòng)95519”成為保險(xiǎn)業(yè)領(lǐng)先的短信平臺(tái)，為客戶提供續(xù)期交費(fèi)提醒等服務(wù)。

2014年，21項(xiàng)電話保單服務(wù)上線，拓展了電話辦理服務(wù)范圍。

2015年，“微回訪”率先上線，滿足了客戶自主辦理需求。

2017年，95519智能語(yǔ)音導(dǎo)航面客，提升了客戶自助服務(wù)效率；電子化通知上線，豐富了通知服務(wù)方式；電子化回訪上線，健全了回訪服務(wù)方式。

2018年，智能在線客服機(jī)器人e小寶與移動(dòng)互聯(lián)人工在線，擴(kuò)展了移動(dòng)互聯(lián)服務(wù)方式。

2019年，智能外呼上線，健全了外呼服務(wù)方式。

人壽保險(xiǎn)的投訴電話是多少

中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司客服電話95519，如果投訴問(wèn)題得不到滿意處理，可以撥打中國(guó)保監(jiān)會(huì)投訴電話12378。
以下為中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)官方網(wǎng)站公布的電話號(hào)碼：

擴(kuò)展閱讀：【保險(xiǎn)】怎么買，哪個(gè)好，手把手教你避開保險(xiǎn)的這些"坑"

怎樣投訴中國(guó)人壽才管用

如果對(duì)中國(guó)人壽的保險(xiǎn)服務(wù)不滿意的話，是可以去進(jìn)行投訴的。投訴的方法主要有：
1. 客戶可以直接撥打中國(guó)人壽的客服熱線電話95519或400-877-7777，通過(guò)人工服務(wù)通道，向中國(guó)人壽的客服人員投訴。
2. 客戶可以直接帶上身份證和保險(xiǎn)單到附近中國(guó)人壽的客戶服務(wù)中心柜臺(tái)找工作人員進(jìn)行投訴。 而如果是通過(guò)保險(xiǎn)代理人購(gòu)買的保險(xiǎn)，可以直接去找保險(xiǎn)代理人。
3、還有，如果中國(guó)人壽的工作人員置之不理的話，還可以向銀保監(jiān)會(huì)投訴，或者向保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)投訴也行。 像銀保監(jiān)會(huì)開通了“12378”全國(guó)保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴維權(quán)熱線，客戶就可以通過(guò)這個(gè)熱線進(jìn)行投訴；或者直接登錄當(dāng)?shù)劂y保監(jiān)會(huì)官網(wǎng)，登錄賬戶后，進(jìn)行“信訪投訴”。 而為了保證自己的合法權(quán)益，客戶還可以向法院提起訴訟，通過(guò)走法律途徑來(lái)進(jìn)行投訴。
拓展資料
1、中國(guó)人壽由中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司，以及該公司的子公司和直屬機(jī)構(gòu)共同組成。其中包括：中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)人壽資產(chǎn)管理有限公司、中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)人壽養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)人壽電子商務(wù)有限公司、中國(guó)人壽保險(xiǎn)（海外）股份有限公司、國(guó)壽投資控股有限公司、保險(xiǎn)職業(yè)學(xué)院等。
2、中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司（簡(jiǎn)稱中國(guó)人壽），為中央金融企業(yè)，是國(guó)有特大型金融保險(xiǎn)企業(yè)公司；總部設(shè)立在北京，世界500強(qiáng)企業(yè)、中國(guó)品牌500強(qiáng)，屬國(guó)家副部級(jí)單位。公司前身是成立于1949年的原中國(guó)人民保險(xiǎn)公司，1996年分設(shè)為中保人壽保險(xiǎn)有限公司，1999年更名為中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司。2003年，經(jīng)國(guó)務(wù)院和原中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)，原中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司進(jìn)行重組改制，變更為中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司。
3、中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司及其子公司構(gòu)成了我國(guó)最大的國(guó)有金融保險(xiǎn)集團(tuán)，也是我國(guó)資本市場(chǎng)重要的機(jī)構(gòu)投資者。業(yè)務(wù)范圍全面涵蓋壽險(xiǎn)、財(cái)險(xiǎn)、企業(yè)和職業(yè)年金、銀行、基金、資產(chǎn)管理、財(cái)富管理、實(shí)業(yè)投資、海外業(yè)務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域。 2020年，集團(tuán)合并營(yíng)業(yè)收入近1萬(wàn)億元，合并保費(fèi)收入超7500億元，合并總資產(chǎn)突破5萬(wàn)億元，合并管理第三方資產(chǎn)1.8萬(wàn)億元，持續(xù)保持歷史高位。2020年，中國(guó)人壽集團(tuán)位列世界品牌實(shí)驗(yàn)室“世界品牌500強(qiáng)”排行榜第127位，品牌價(jià)值高達(dá)4158.61億元，持續(xù)領(lǐng)跑中國(guó)金融保險(xiǎn)企業(yè)。2021年中國(guó)人壽集團(tuán)位列《財(cái)富》世界500強(qiáng)第32位、世界品牌實(shí)驗(yàn)室“中國(guó)500最具價(jià)值品牌”第5位。