99客服系統存在不兼容軟件(99客服系統存在不兼容軟件怎么辦)

我想找回四級準考證號 99宿舍網的客服軟件下載后手機說沒有可打開的應用是為什么？我該怎么找回？

99宿舍網找回準考證號碼方法介紹：
1、安裝99宿舍客服軟件。
2、打開99宿舍客服軟件，單擊“2016年6月CET考試準考證號丟失查詢”。
3、輸入姓名全名，選擇省市、學校、考試類型，選填考場號。單擊“提交”按鈕查詢。
姓名中包含特殊字符如“艾克拜爾·麥麥提”，請分別嘗試“·”和“.”(不包含引號)。
考場號為選填項，位于準考證號的第11-13位，為了確保能夠精確查詢，99宿舍建議您詢問 同考場同學獲取考場號。
4、安裝或啟動時提示“系統中存在不兼容軟件，無法繼續”檢測到不兼容的程序，請換其它計算機再嘗試。
5、提示“無法找到對應的準考證號”。
系統無法確定您所提交的內容指向唯一準考證號，建議您輸入確定的考場號再進行查詢。

怎么解決99宿舍軟件安裝不兼容

如圖1所示，安裝后出現不兼容現象；

為解決這一問題，利用瀏覽器搜索，如圖2所示；

點擊查詢問題答案，如圖3所示；

按照上述方式打開開始菜單，找到“運行”點擊，如圖4所示；

5
點擊后出現運行對話框，在搜索框里輸入cmd，點擊確認，如圖5所示；

6
然后出現如圖6所示的情況，cmd.exe已打開；

7
在該程序里輸入netsh winsock ret，按回車鍵（有360的要選擇允許本次操作），結果如圖7所示。如果請求的操作需要提升<作為管理員運行>，則要進行下面的操作。如果操作執行正常，則對電腦進行重啟，這時，軟件便可以使用了；