淘寶退款規則有大招了,未發貨的商品可以“秒退”
淘寶天貓退款將迎新規:未發貨可秒退款
淘寶天貓退款將迎新規:未發貨可秒退款
淘寶天貓退款將迎新規:未發貨可秒退款,淘寶和天貓兩大平臺宣布,將對現有的退款服務進行升級,以后大家購買商品后的退款流程會更加通暢,淘寶天貓退款將迎新規:未發貨可秒退款。
淘寶天貓退款將迎新規:未發貨可秒退款12月24日消息,淘寶更新了淘寶和天貓的退貨規則。在淘寶上,500元及以下商品未發貨可秒退貨,天貓則不限金額,這比之前有了大幅提升。
首先,消費者可以從中大大受益。在學生時期,經濟是非常拮據的,如果買了一件大件商品,出現拍錯的情況,那就沒有額外的錢來重新拍一單了。這時就得找商家來退款,如果老板、客服沒有及時在線就比較令人頭疼。
如果是平時還好,客服一般都會在線。如果是深夜的情況,客服下班了,這時就得等第二天客服上班了再操作。再比如說雙11的時候,客服往往處理不過來這么多訂單,遇到這一拍錯的情況,就會延誤重新拍一單,從而可能導致顧客搶不到心儀的商品。
除了消費者外,商家也能得到極大便利。在以前就開過一個小店,經常就有人來找我手動同意退貨,這還是挺繁瑣的,還需要輸入密碼等。其實更愿意系統直接同意退款,反正也還沒發貨。
淘寶統計過一個數據,能收到秒退款的用戶,在24小時內購買同商品的概率是等待12小時再退款的2.5倍。很多消費者都是沖動消費,在拍錯的情況下,他一般都會直接再下單。如果讓消費者過了“冷靜期”,他們可能回歸理性,記性差的.更是直接忘掉。
在禁止“二選一”行為之后,決定消費者選擇哪個平臺的,除了價格,使用體驗就成了關鍵。在價格相同的情況下,相比淘寶賣家,會更喜歡天貓賣家那賣,起碼退款就干脆得多。
最近,淘寶、天貓有意識地改善自己平臺的使用體驗。天貓開始試著推出貓享自營,以對標京東的自營業務。平臺將一些重要商品納入自營之后,售前售后等會規范得多。平臺對于自營店鋪的客服會進行更專業的培訓,從而給消費者帶來更好的使用體驗。
更專業的自營店鋪會吸引更多消費者來天貓瀏覽產品,從而帶來更多流量,原有的第三方商家也能從中受益。
淘寶天貓退款將迎新規:未發貨可秒退款2對于國人來說,網購已經成為日常生活中非常常見的購物方式。隨著行業的發展,不少網購平臺都在升級服務以提升消費者的購物體驗。就在2月24日,淘寶和天貓兩大平臺宣布,將對現有的退款服務進行升級,以后大家購買商品后的退款流程會更加通暢!
經常在淘寶和天貓平臺上網購的同學都知道,大部分訂單在申請退款后需要商家同意才能進行。現在,這項功能將發生根本性的變化。據CNMO了解,淘寶和天貓將升級退款服務,用戶對500元以下的未發貨淘寶商品訂單申請退款,可以秒到賬,而500元以上訂單仍需要在商家審核后才可退款。此外,未發貨的天貓訂單不限金額,只要未發貨就可以秒退款。
據淘寶相關負責人介紹,2月24日起,消費者500元以下的淘寶和天貓未發貨商品訂單,均可秒退款,而到4月份,天貓商品的未發貨秒退款服務還會升級至不限金額。值得一提的是,定制和虛擬等特殊商品,暫不支持未發貨秒退款。
淘寶和天貓升級退款服務對于廣大網購一族來說無疑是好消息,不少網友對此也表示十分贊同。
淘寶天貓退款將迎新規:未發貨可秒退款32月24日,有網友發現,對未發貨的淘寶和天貓商品訂單申請退款,無需商家審核,可以秒到賬。
《中國經濟周刊》記者實測顯示,目前淘寶和天貓商家的未發貨商品訂單退款服務均有升級。其中,對500元以下的未發貨淘寶和天貓商品訂單申請退款,可以秒到賬。500元以上訂單,仍需要在商家審核后才可退款。
淘寶相關負責人在接受《中國經濟周刊》記者采訪時回復稱:“今天(2月24日)起,消費者500元以下的淘寶和天貓未發貨商品訂單,均可秒退款。到4月份,天貓商品的未發貨秒退款服務還會升級至不限金額。此外,定制和虛擬等特殊商品,暫不支持未發貨秒退款。”
據悉,淘寶在2019年就已推出未發貨秒退款服務。
“在淘寶內部,‘對消費者和商家的體驗提升’是今年的重點任務,這也是在1月6日淘寶和天貓兩大業務在后臺實現全面融合以來,陸續出現的新變化。”接近淘寶的人士向記者透露說。
消費者實測的未發貨秒退款
此前,據媒體報道,淘寶陸續在過去的一個月內,推出了商家在春節期間的“一鍵打烊”工具,以及面向商家已購用戶的“曬單有禮”等工具,持續優化商家及消費者在平臺的經營及購物體驗。
業內人士表示,隨著淘寶和天貓業務融合的逐步落地,更多有助于商家經營及消費者購物體驗提升的舉措,將會持續落地。
淘寶將推出退貨秒退款功能,這種功能對用戶的使用有什么幫助?
淘寶將推出退貨秒退款功能,這種功能對用戶的使用有什么幫助呢?今天我們就來聊聊吧!
淘寶推出的退貨買退款功能,是指對于88vip,如果你購買的產品沒有發貨,如果你想退款,你申請退款之后無需等待商家同意退款,淘寶直接給你退款。
這種做法對于用戶來說,就是方便退貨了。比如說在雙十一的時候,我們付了很多定金,尾款也付過了,但是你發現你不想要這個產品了,或者說你想退了這個產品來買其他商品,你直接申請退款,錢就會返回你的賬戶了,但是如果沒有這功能呢,好多商家審核起來沒那么快,可能得好幾個小時。這樣就耽誤了你很多事情,這種做法就是幫助了消費者們退款時退錢快。
這種做法我相信會有很多人愿意成為淘寶的88vip的,因為這樣真的很方便。并且會刺激購物。比如說消費者申請退款之后,想買另一種產品,商家兩個小時才可以退款成功,可能就是在這兩個小時,消費者就改變了想購買東西的想法,頭腦清醒了,就不會購物了。但是如果極速退款,秒退款功能上線,在你還有購買欲還沖動的時候就下單了,這樣就是另一種刺激消費的方法了。
比如說這次雙十一吧,你看主播直播的時候買了很多的東西,但是你后悔了,不想買了,或者急需用錢,有了這個秒退款功能之后,你就退款,錢直接回到你的手里,這樣幫助你解決很多問題,淘寶的這個墊付功能真的很棒。
不管是什么樣的功能出現,我都建議大家要理性購物,購買自己需要的,不需要的東西可以不買,錢在自己手里才踏實,也不要買回來閑置浪費。
以上就是我的回答。
淘寶或將為88VIP會員推出退貨秒退款功能
淘寶或將為88VIP會員推出退貨秒退款功能
淘寶或將為88VIP會員推出退貨秒退款功能,淘寶近期上線了多項便捷新功能,淘寶的開發團隊已在測試微信端的群聊、朋友圈等分享路徑。淘寶或將為88VIP會員推出退貨秒退款功能。
淘寶或將為88VIP會員推出退貨秒退款功能1淘寶將為 88VIP 會員用戶推出“退貨秒退款服務”,有望雙 11 期間上線。
據報道,該服務上線之后,88VIP 會員發起“未發貨訂單”退款申請的時候,無需商家審核,平臺將自動退款。對于已發貨的商品,審核后,平臺也能快速墊付退款。
了解到,淘寶 88VIP 會員在 2018 年上線,用戶如淘氣值高于 1000 分,可用 88 元的價格購入該會員年卡。
為了讓消費者買的爽,淘寶近期上線了多項便捷新功能。繼推出長輩版、上線拍照買藥、內測購物車分享等功能,88VIP也在近期陸續推出了多項權益,包括淘票票電影優惠卡,高德打車會員、環球影城線下自營商品95折等。網友直呼:真香。
據知情人士透露,此前備受用戶關注的88VIP用戶購物免運費退貨、商品極速退款、夸克大容量云盤等權益也有望在雙11周期內正式上線,對用戶全量放開。
其中,商品極速退款服務最受用戶期待。上線后,88VIP用戶發起未發貨訂單退款申請,無需商家審核,平臺將自動退款;已發貨訂單,針對合理請求,平臺可提前墊資退款。特別地,用戶每個月還可以享受5次免運費退貨。
目前,88VIP 的權益包括:優酷年卡、網易云黑膠年卡、餓了么年卡、飛豬省錢卡、希爾頓銀卡、萬豪金卡、購物 95 折上折等。
了解到,據此前報道,淘寶的開發團隊已在測試微信端的`群聊、朋友圈等分享路徑。也就是說,淘寶購物車有望直接分享到微信朋友圈。阿里方面表示,淘寶將趕在雙 11 之前上線“購物車分享到微信朋友圈”功能。
淘寶或將為88VIP會員推出退貨秒退款功能2雙十一要來了,今日淘寶推出了商品極速退款服務,無需商家審核,由平臺自動退款。
用戶發起申請后,可以越過商家審核環節獲得退款金。網友調侃稱,這下雙十一剁的手可以接上去了。
另有消息稱目前淘寶正在內測“購物車分享”的新功能,并將于10月27日正式上線。看來今年雙十一淘寶的購物體驗將有重大變化。
屆時, 用戶可一鍵轉發自己的購物車商品給好友,目前,開發團隊已在測試微信端的群聊、朋友圈等分享路徑。
值得注意的是,在雙十一來臨前,淘寶宣布初步適老化改造完成,正式上線長輩模式,字更大、頁面更清晰、操作更簡單,老年人也能無障礙的網購。
官方表示, 改造主要由3部分組成:信息簡化、字體放大、上線語音助手。
包括首頁信息結構做了簡化和字體放大、信息結構由標準版的雙列展示,改為了單列等。
淘寶退款規則有變,500元內訂單未發貨可“秒退”,你如何看待這個規定?
晚上的沖動訂單要求第二天退款,但申請退款比去天堂更難。別誤會我!這并不意味著手術很難,但等待商人處理這件事的時間足以讓我往返于西方獲取經文。我經常因為退款而失去對商店的好感。別難過!淘寶和天貓已經升級了退款規則。在未來,大多數商品可以在幾秒鐘內退款!
淘寶網已逐步實施升級后的新規則“未發貨退貨”:消費者付款后,商家發貨前,只要滿足以下條件,即可享受系統自動“秒退未發貨”處理:淘寶店500元以下訂單,天貓店任意金額訂單。系統將自動處理“未交付貨物的第二次退款”,而無需商戶進行任何額外操作,虛擬、定制和其他特殊項目除外。如果上述兩個系統以外的系統在幾秒鐘內返回訂單,則仍將在24小時內進行處理。這意味著,如果消費者想在發貨前取消訂單并申請退款,他們不再需要等待商家退款,甚至不必謙虛地與商家進行各種繁瑣的談判,這是一個巨大的好處!從商家的角度來看,這也讓商家知道了送貨速度的重要性。畢竟,訂單是以緩慢的速度溜走的。
據稱,規則變更后,不僅讓主要用戶受益,還降低了售后業務的運營成本。在此之前,淘寶和天貓只能在每秒200元內自動退款,并在2小時內付款。其他訂單需要商戶手動操作。可以想象,這些變化給商人帶來了多大的便利。此外,這項新規定的實施還提高了退款保留率,提高了每個人的訂購率!因為大多數處于未送達狀態的退款通常不想要或使用錯誤的顏色、大小、包裝,或填寫錯誤的信息地址。如果我們不能及時得到退款,我們將不可避免地感到不安。我們對這家店的支持也減少了,但如果我們能在幾秒鐘內返回,情況將直接逆轉!根據這項調查,除了因為不想退款之外,在拍攝錯誤后幾秒鐘內就可以退貨的消費者在24小時內購買相同商品的可能性是等待12小時退款的可能性的2.5倍。顯然,新規定的實施對企業和消費者有很多好處,并保護了每個人的網上購物權益。然而,企業也需要注意以下幾點:發貨后,他們需要及時點擊“發貨”。
淘寶再出新規“未發貨秒退款”,這對消費者來說意味著什么?
淘寶再出新規,“未發貨秒退款”,如果消費者買錯了東西,或者是買完東西覺得不太滿意的話,都可以在發貨之前退款。而且現在有很多商家都出現了同一個問題,就是預售商品的存在,很多人買東西時也比較著急,但是付完款之后才發現這些預售商品并不會立刻發貨,而是要等到一周甚至是一周以上的時間才能夠發貨,這也讓消費者覺得不太滿意。
一、意味著消費者買錯貨可以立刻退款
有些消費者在買貨的時候可能沒有看清楚,買的衣服號碼比較大了,或者是小了,想要立刻退貨,但是客服又不在,錯過了這段時間之后,這些貨可能就直接發出去了,那么消費者在收到貨之后,可能也需要付一些郵費退貨,這就會特別麻煩,也會浪費大家的時間。這個規定一旦出來了之后,消費者也不需要讓人工處理來更換貨物,只需要自己退貨退款重新購買就可以。而且有些人買東西也是一時沖動,買完之后又后悔了,要想退款的話也需要很復雜的程序。
二、意味著大家不用再上“預售商品”的當
有一些消費者也反映,現在很多淘寶店都出現了預售商品,但是這些字眼不是特別明顯,所以有些人買完之后才發現是這種情況,有些人要是比較著急使用這件商品的話,也需要經過漫長的等待,等到商品發貨了大家也不再需要了,這些商家也都是為了囤貨,購買的人多了,他才會去工廠訂購。
三、結束語
有很多線上的商家在售賣商品時可能和客戶的溝通不是特別好,容易產生一些矛盾。有些消費者甚至舉報投訴商家,但是依舊時辰,大海并沒有任何效果。所以消費者在購買完商品之后也不用再看客服的臉色,直接退貨退款就可以。
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