求助電話(求助電話12580)

有困難打什么求助電話

有困難要打12345，12315是消費者投訴舉報專線電話。

具體介紹如下：

一、12345

12345，即“非緊急救助服務系統”，用來幫助訴求人解決生活、生產中所遇困難和問題，是市委、市政府關注民生、傾聽民意的平臺。

12345工作職責包括：

1、宣傳黨和政府的方針政策，反映社情民意，協助領導處理社會熱點、難點問題。

2、負責受理群眾對政府工作的批評、意見、建議和要求，反映重要社會問題和重大突發事件。

3、負責受理協調解決群眾在日常生活中遇到的困難和問題。

4、對全市各區縣（自治縣、市）人民政府、市政府各部門及公共服務等單位公開電話工作進行檢查、監督、指導。

5、負責市長公開電話工作網絡的建設發展。

6、負責市長信箱工作和群眾來信處理。

二、12315

1999年3月15日，國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。

12315的工作職責：

1、當權益受到侵害，被投訴方屬于工商行政管理部門管轄時可以撥打12315。

2、當在消費過程中，當合法權益受到侵害時可以撥打12315。

3、當發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的“黑窩點”時可以撥打12315。

12345的辦理流程：

一、來電登記：

接到來電應在“市長公開電話值班記錄簿”上認真記錄來電人姓名、單位、聯系電話、來電時間和內容。

二、來電辦理。

三、來電反饋：

1、承辦回復。凡市長公開電話值班室轉辦并要求回復的事項，承辦單位應在7個工作日內回復辦理結果；對難度較大的事項，在征得市長公開電話值班室同意后可以延長，但最多不能超過30個工作日。對重大、緊急問題的辦理，要隨時反饋。

2、答復群眾。承辦單位和部門將辦理結果回復后，有條件答復反映人的，可由市長公開電話值班室利用電話或書面形式將辦理結果答復反映人，或由承辦單位和部門將辦理結果直接答復反映人。

四、督促辦理：

1、對承辦單位超過辦理時限要求的，市長公開電話值班室及時進行書面督辦，限期辦結回復。

2、對辦理不認真或沒按要求辦理的回復，市長公開電話值班室應提出具體要求和意見，責成承辦單位重新辦理并限時回復。

3、對涉及多個承辦單位在辦理過程中意見不一致時，市長公開電話值班室應及時請示領導，按相關領導的批示意見處理。

4、對群眾反映強烈的、突出的熱點和難點問題，市長公開電話值班室視情況可直接組織有關部門及新聞單位現場查辦。

五、信息采編：

市長公開電話值班室應注意收集整理群眾反映的熱點、難點問題和帶有普遍性、指導性的意見、建議，通過《每日值班綜述》、《值班專報》等形式及時反映和報告，為領導決策提供參考。

六、通報程序。

七、立卷歸檔：

對電話記錄、交辦回復記錄、會議材料、領導批示件和其他具有保存價值的材料要及時立卷歸檔。

求助熱線電話號碼是多少

求助熱線電話號碼有很多，例如如下所示：

1、12308熱線，全稱“12308外交部全球領事保護與服務應急熱線”。海外中國公民如需緊急情況下的領事保護與協助服務、或要進行領事保護與領事證件業務咨詢，都可在全球任何時間、任何地點撥打該熱線尋求幫助。

撥打12308熱線方法與撥打北京市普通電話號碼相同，即在國外撥打+86-10-12308，在國內北京之外的其他省、市撥打010-12308。

2、110——匪警電話。遇到緊急情況，如被盜竊、搶劫、打架等事情，撥打110，講清楚自己發生了什么事情，準確報明事情的地點，請求警察幫忙。

3、120——急救電話。遇到突發病，需要緊急送到醫院，可以撥打120，講明白病人發病的癥狀，如果知道病人得的是什么病，也要跟醫院講明，醫院的急救車會以最快的速度前來提供幫助。

4、999——紅十字會的急救電話。使用方法和120相同。

5、122——交通報警電話。遇到交通事故撥打122，講明出事地點，交警會趕到出事地點處理問題。

中國有哪些緊急救助電話號碼？

國內撥打緊急救助電話的情況：

1、110。為發生打架斗毆、盜竊搶劫、強奸殺人等治安事件，公民孤立無援；發現溺水、墜樓、自殺等意外傷害事故；老人兒童、智障人士或精神疾病患者走失；水、電、氣、熱等公共設施出現險情，需要人民警察幫助時的報警求助電話。要注意保護現場，實施正當防衛時應避免防衛過當。

2、119。為發生火災，呼喚消防人員的報警求助電話。應盡可能準確報出失火地點、著火物資、火勢、是否有人被困火場等。119還參與其他災害事故的搶險救援，包括危險化學品泄漏、水災、風災、地震、建筑物倒塌、空難、恐怖襲擊等。

3、120。為全國統一的醫療急救電話號碼，免收電話費，投幣和磁卡電話無需投幣和插卡可直接撥打。是在發生急病和受傷時，需要救護車和急救醫生搶救病人和傷員的求助電話，各地城市均已開通。打電話時要告訴對方病人的基本情況和報告者的聯系方式。

4、122。發生交通事故，需要交通警察處理的報警求助電話。注意保護現場，不要隨意移動傷員以免加重傷害。

5、112。行動電話112緊急救難專線，假如在荒蕪人煙的山溝，遇到了麻煩，手機沒有信號，怎樣和外界聯系？全國各地通用的112專線，在手機打開后即使沒有接收訊號，甚至電力極為微弱，任何廠牌的手機在任何地點皆可撥通。撥出112后，馬上會進入語音說明如下∶這里是行動電話112緊急救難專線，如果您要報案，請撥0，我們將會為您轉接警察局；如果您需要救助，請撥9，我們將會為您轉接消防局。中文講完后，會以英文重述一遍。此時只要撥0或9，一定會有人接聽。

6、12395（諧音“一二三救我”）。海上船舶一旦發生碰撞、觸礁、擱淺、漂流、失火等海難事故以及人員落水、疾病等需要救援的緊急情況，撥打“12395”電話即可實現向海上搜救中心報警，海上搜救中心將協調發生海難所在地的部隊、海事、邊防、交通等有關搜救單位，及時實施海上救援行動。

“12395”遇險求救電話的開通，為海上遇險人員提供了一種簡便、快捷的報警渠道，增強了我國海上救助的時效性。

24小時求助熱線電話

12345市民熱線是24小時制。

12345政務服務便民熱線由電話12345、市長信箱、手機短信、手機客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項的公共服務平臺，提供“7×24小時”全天候人工服務。

12345熱線可以提高為民服務水平，推進依法行政，創新社會治理，維護自然人、法人和其他組織的合法權益。

12345熱線工作職責

12345熱線按照“應合必合、應接必接”的原則，分類整合各級各部門設立的面向公眾提供業務查詢、咨詢、投訴、求助、公共服務、意見建議征集、民意調查等非緊急類政務熱線。

12345熱線工作要接受本級人大代表的依法監督和政協委員的民主監督，根據要求報送12345熱線運行情況及各部門辦理情況。

求救電話號碼有哪些?

匪警110、火警119、急救中心120、森林火警95119、道路交通事故報警122、紅十字會急救臺999、水上求救專用電話12395。

110、119、120、122我們大家都比較熟悉了，至于95119、12395、999會比較陌生，大家可以用心去記下，這些電話都是免費的。

特殊電話號碼，是通訊部門為方便服務大眾而設立的電話號碼，其中一些重要的是完全免費的。

在大陸，11開頭，賦予特種服務號碼，如匪警110，火警119等。12開頭，賦予民用特殊號碼，如120（醫院），12121（天氣預報）等。世界上大多數國家、地區也都設有特殊電話號碼。

遇到緊急情況我們要沉著冷靜，依照各自的需求撥打以上免費求救電話。

民生求助熱線電話

1、民生投訴電話12315。
2、主要受理業務有：有關承辦單位的工作職責、政策法規、辦事流程、執法程序、行政審批等政務信息及公共服務信息的咨詢;承辦單位職責范圍內的非緊急類求助;對城市治理、公共服務、市場監管、經濟社會發展等方面的投訴舉報和建議;對行政機關、公共服務企事業單位工作人員工作作風、行政效能等方面的投訴舉報;其他應當受理的事項。