12329(12329公積金人工服務時間)

12329是什么電話，怎么轉人工服務？

12329轉人工的方式如下：
1、首先進行的撥打電話，區號+12329；
2、根據語音提示先定位自己所在的管理機構；
3、進入后，根據語音提示按0即可進入人工服務。
12329是住房公積金熱線。2012年9月28日，中華人民共和國住房和城鄉建設部下發《關于開通12329住房公積金熱線的通知》，其主要目的是為提高住房公積金管理效率和服務水平，增強住房公積金管理工作透明度，加強社會監督，切實維護繳存職工合法權益，經工業和信息化部核準，決定在全國開通12329住房公積金熱線。
12329住房公積金熱線為本地固定電話號碼，長途撥打需在此號碼前加撥長途區號。通信費標準按工業和信息化部相關規定執行，免收信息服務費。
12329住房公積金熱線主要以人工語音方式提供業務咨詢、投訴建議、回訪調查等基礎服務，并根據當地實際情況，以人工語音和自助語音方式，提供業務指南、業務查詢、業務受理等擴展服務。
12329住房公積金熱線建設模式分為獨立自建、服務外包兩種。獨立自建模式由城市住房公積金管理中心自行組織建設熱線平臺，負責日常運營；服務外包模式由公積金中心委托外包服務商負責熱線建設運營。各地要結合當地實際選擇建設模式，鼓勵采用服務外包模式。有條件的地區，熱線建設和運營可打破地域界限，適度區域集中。
【法律依據】
《中華人民共和國公司法》第一百六十八條 公司的公積金用于彌補公司的虧損、擴大公司生產經營或者轉為增加公司資本。但是，資本公積金不得用于彌補公司的虧損。法定公積金轉為資本時，所留存的該項公積金不得少于轉增前公司注冊資本的百分之二十五。《中華人民共和國社會保險法》第四條 中華人民共和國境內的用人單位和個人依法繳納社會保險費，有權查詢繳費記錄、個人權益記錄，要求社會保險經辦機構提供社會保險咨詢等相關服務。
個人依法享受社會保險待遇，有權監督本單位為其繳費情況。

12329是什么電話

“12329”住房公積金服務熱線自助語音服務時間為全天24小時。人工語音服務時間為周一至周五(法定節假日除外)上午8:00至12:00;下午14:30至17:30，服務內容包括業務咨詢、投訴建議等。

12329服務內容

1、政策咨詢服務。主要受理住房公積金、住房補貼繳存、提取、公積金貸款業務辦理條件、要件、流程等方面的政策咨詢；

2、查詢服務。主要受理單位及職工住房公積金繳存、職工住房公積金貸款、住房補貼繳存余額、服務網點的查詢服務；

3、投訴與建議服務。主要受理職工對單位不繳（少、欠繳）住房公積金等違規行為的投訴；群眾對住房公積金管理中心工作的建議以及對工作人員服務質量的投訴；

4、回訪調查服務。由客服人員主動呼出，對投訴建議處理結果、服務滿意度等情況進行回訪和調查。

有關事項

一、12329住房公積金熱線為本地固定電話號碼，長途撥打需在此號碼前加撥長途區號。通信費標準按工業和信息化部相關規定執行，免收信息服務費。

二、各地要在充分利用現有資源，減少重復投資的基礎上，按照《12329住房公積金熱線服務導則》（以下簡稱《服務導則》）的要求，建設12329住房公積金熱線。啟用12329號碼后，其他熱線號碼應停止使用，并及時向社會通告。

三、12329住房公積金熱線主要以人工語音方式提供業務咨詢、投訴建議、回訪調查等基礎服務，并根據當地實際情況，以人工語音和自助語音方式，提供業務指南、業務查詢、業務受理等擴展服務。

公積金中心電話12329

“12329”是住建部為住房公積金行業設置的“住房公積金熱線”專用號碼，各省市均可利用該號碼開展本地住房公積金對外服務。

12329住房公積金熱線作用：

7×24小時提供住房公積金賬戶查詢、個人貸款月還款額預約和查詢、自助業務咨詢。人工咨詢服務：每周7天，每天8∶00-22∶00點(國家規定法定節假日除外)，提供住房公積金、住房補貼、售房款、公共維修資金、商品住宅專項維修資金政策業務電話咨詢和業務查詢等人功服務。

12329住房公積金熱線服務范圍：

1、個人業務咨詢

個人業務咨詢主要包括住房公積金繳存、住房公積金提取、住房公積金貸款、住房公積金沖還貸等政策、操作流程咨詢;個人賬戶信息核實;上海市各公積金業務受理網點地址查詢等。

2、單位業務咨詢

單位業務咨詢主要包括單位信息核對、單位開戶、單位銷戶、單位變更、單位繳存、單位職工轉移以及單位公積金網上業務辦理系統的功能、單位公積金網上業務辦理系統的操作、單位公積金網上業務辦理系統的故障等咨詢。

3、經濟適用房貸款預約

經濟適用房貸款預約，主要為經濟適用房客戶提供政策咨詢、預約服務。

12329投訴電話有用嗎

12329投訴電話是有用的。直接打電話投訴就可以了。12329住房公積金熱線為本地固定電話號碼，長途撥打需在此號碼前加撥長途區號。通信費標準按工業和信息化部相關規定執行，免收信息服務費。12329住房公積金熱線主要以人工語音方式提供業務咨詢、投訴建議、回訪調查等基礎服務，并根據當地實際情況，以人工語音和自助語音方式，提供業務指南、業務查詢、業務受理等擴展服務。投訴人應攜帶以下資料：投訴人的投訴登記表或舉報人的舉報內容；投訴人或舉報人的身份證復印件；考勤記錄；拖欠工資花名冊。
《中華人民共和國勞動爭議調解仲裁法》 第二十八條 申請人申請仲裁應當提交書面仲裁申請，并按照被申請人人數提交副本。仲裁申請書應當載明下列事項：
（一）勞動者的姓名、性別、年齡、職業、工作單位和住所，用人單位的名稱、住所和法定代表人或者主要負責人的姓名、職務；（二）仲裁請求和所根據的事實、理由；（三）證據和證據來源、證人姓名和住所。

12329是什么電話？

12329是住房公積金熱線 ，2012年9月28日，中華人民共和國住房和城鄉建設部下發《關于開通12329住房公積金熱線的通知》，其主要目的是為提高住房公積金管理效率和服務水平，增強住房公積金管理工作透明度，加強社會監督，切實維護繳存職工合法權益，經工業和信息化部核準，決定在全國開通12329住房公積金熱線