白熊閱讀(白熊閱讀是不是下架了)

白熊閱讀APP體驗報告

APP版本號：v2.4.5

設備型號：HUAWEIP8

操作系統：EMUI4.0.2

體驗人：周大短腿

體驗時間：2017.04.10

作為一款從未接觸過的APP，體驗之前，對白熊閱讀相關的背景資料進行了一些查閱，加深了對產品誕生起因的了解，這是生成此報告的前提。

報告將從《用戶體驗要素》中提到的五個層面出發，來體驗解構本產品的背后邏輯及外在表現。

經過體驗之后，發現我并非本產品的主要目標用戶，因此可能會存在一些體驗不到位或者偏差之處，如有錯誤還請指出。

白熊閱讀的創始人郭笑馳從初中開始就很喜歡同人作品，自己本身也是個同人寫手。在2015年3月，2015年3月，郭笑馳和幾個伙伴創建了“并友聯盟”，這是一個同人作者社區。“并友聯盟”把原本散落在貼吧、微博的同人愛好者們吸引了過來，但是在社區上產生的作品，最終又回到了貼吧、微博中。因為市面上沒有一個專注同人閱讀的平臺，用戶真正需要的不是找人，而是閱讀。

于是在在2015年6月，郭笑馳和搭檔66打算做一款同人閱讀、創作產品——“白熊閱讀”。在這里，用戶寫作、閱讀完全免費，且能訂閱自己想看的，屏蔽不想看的。

4.產品描述：

白熊閱讀APP與2015年11月26日正式上線，當晚爬升至AppStore圖書榜第54名，超過豆瓣閱讀。通過產品中針對二次元用戶的緯度和顆粒度，快速獲取自己喜歡的內容。而正因為這一功能，App一上線就為白熊閱讀帶來了大量的原始核心用戶。

上線以后基本就達到了發展頂點，之后波動較大，在2016年3月10日，曾短暫到達過圖書榜第20名，截止到目前最新排名為圖書榜第187名。

年齡占比上，用戶基本都在35歲以下，其中24歲以下最多，占比達到65.45%，這也與現在同人作者與愛好者主要是95后和00后的實際情況相符。性別上以女性為主，占比達到66.26%。

用戶主要分布在一二線城市，說明同人愛好者主要還是聚集在經濟發達城市。

從用戶年齡、地區分布推測，白熊閱讀的用戶趨向于年輕化，對二次元作品有強烈的喜好，女性偏多，比較感性，以學生群體為主。地域上的傾向性反映出大城市擁有更豐富的用戶資源、網絡資源，用戶可接觸到二次元作品的機會更多，更容易培養出同人愛好者。

基本需求：

閱讀者：閱讀到自己喜歡的作品。

期望需求：

閱讀者：喜歡、屏蔽、評論、分享、互動、書架。

興奮需求：

閱讀者：與喜歡的作者交流、與同好交流。

作者通過創建新作品、新章節、發布、投稿、參加活動等行為不斷產生內容；

讀者通過瀏覽、多種分類方式搜索、多種類型屏蔽快速找到自己喜歡的作品，以喜歡、加入書架、評論、分享行為與文章內容、作者、其它關注相同作品的用戶產生互動、交流、溝通；

和常見的寫作軟件一樣，白熊閱讀的寫作功能也帶有編輯功能，并且將功能做到了極簡。格式字體統一，只提供縮進、字體大小調整、光標移動功能，無干擾的寫作模式，營造沉浸式寫作氛圍，讓作者真正所見即所得。若不小心退出，會提示保存草稿、放棄編輯、取消，做到了及時的信息反饋。

通過瀏覽發現頁面及關注頁面的小說推薦，找到自己喜歡的小說進行閱讀。因為同人愛好者口味各有不同，導致分類方式及標簽數量龐大，需要跳轉到單獨的頁面進行更快捷的選擇，這也是在流程的簡潔與功能需求的滿足兩者間做了一次取舍。

這是白熊閱讀在仔細研究用戶需求之后做出的一大功能特色。用戶進入之后，首先會進行正向的訂閱，比如可以在訂閱《瑯琊榜》的基礎上，進一步訂閱CP和角色。現在平臺提供題材、口味、原作庫、CP、角色、各類榜單如此多種檢索方式。白熊閱讀不是一個面向所有人的閱讀工具，正是通過用戶不斷細化標簽，可以沉淀用戶的喜好，繼而精準推薦。

這是分析用戶需求之后得到的又一個功能特色。用戶最核心的需求是既有訂閱也有屏蔽功能，這是白熊App在功能上做的第一步：向不同用戶提供了篩選器機制，無論是男性用戶還是女性用戶，喜歡宅向還是腐向，都可以通過產品中針對二次元用戶的緯度和顆粒度，快速獲取自己喜歡的內容。

讀者在小說詳情頁、小說閱讀頁面可以點擊轉發按鈕分享作品，發布評論或者喜歡作品之后會主動彈出分享選項，也符合同好分享社區的產品目標。

讀者可以通過對小說進行喜歡、分享、評論與作者產生互動交流，還可以在北極圈頁面查看關注的用戶的動態進行喜歡和評論。

從架構圖可以看出，白熊閱讀的主要導航由關注、發現、寫作、書架、我的五部分組成。寫作圖標居中高亮顯示，引導用戶創作自己的作品，提高產品持久性。讀者也可以通過兩個另外選項卡快速尋找自己感興趣的小說和作者。

用戶進入APP后優先跳轉到發現頁面。小說分為大家都在看、編輯都在看、排行榜、優秀同人、長評推薦、勤耕不輟、推文專題、簽約作品、最近更新、標簽推薦幾大類。從多種角度向用戶推薦他們喜歡的作品。

還可以通過單獨的分類選項卡進入更細致的分類列表，找到自己喜愛的小說。貫徹了白熊閱讀讓訂閱“去中心化”的服務理念，冷門作品也可以有自己的忠實粉絲。

想得到的功能這里都有，但顯得有些過于復雜。特別是避雷模式作為一個核心特色功能，只能在我的里面進行分項設置，顯得隱藏得稍深了一些。消息通知分了6類，唯獨私信直接顯示在消息通知頁面。消息類型一多，查看起來對用戶的耐心是個考驗。

讀者與作者都可以通過較流暢的操作就達到自己的目的。

Splash啟動頁，包含網址、名稱、LOGO、Slogan還有平臺舉辦活動的廣告。登陸注冊頁面包含LOGO、登錄注冊按鈕、第三方登錄以及白熊背景。

“愛和腦洞缺一不可”的標語與產品的目標用戶與定位相當契合，白熊LOGO和特殊設計的圓潤字體相當激萌，符合二次元用戶的喜好。

因為活動廣告如不點跳過將持續5秒，略微影響用戶體驗。

進入APP后，Tabbar包括了最主要的幾個功能，居中位置桃紅色與白色搭配的鏟子，明顯突出，雖然我猜到了是寫作功能，但我不是很明白鏟子和寫作的聯系在哪里？或者在同人或者輕小說圈子里，鏟子代表了這個意思？

發現頁面頂部導航欄與劃到底部后的選擇按鈕功能重合，建議在用戶將頁面滑動到導航欄與頂部搜索欄連接后將導航欄固定，取消下部選擇按鈕。

特點一：藍、白、桃紅配色

契合白熊的產品名稱，采用藍白配色，在局部需要強調處，采用了桃紅色，醒目又不刺眼。中和了原本藍白配色偏冷淡的感受。

特點二：扁平化風格

為了打造沉浸式的讀寫體驗，采用了當下流行的扁平化風格，強調抽象、極簡、符號化。

特點三：二次元化

不管是LOGO、字體、配色、圖標，都透出一種二次元愛好者常說的萌，打開APP就有種在看二次元漫畫書的感覺。

1.避雷功能作為核心特色，在導航欄上時有時無，且必須進入我的頁面設置，入口隱藏過深。建議將避雷開關按鈕固定在導航欄右側，并且在小說詳情頁、閱讀頁、用戶主頁都增加快捷設置功能。

2.目前屏蔽功能與避雷設置關系不清，建議我的頁面里取消被屏蔽作品選項，并入避雷設置下的作品避雷設置中。

3.消息通知分了六類：評論、印象、回復、喜歡、粉絲、私信，唯獨私信信息在上一層顯示，層次不清，未發現如何給其他用戶發私信，且查看消息只能從我的頁面進入。建議在其他頁面導航欄增加消息通知按鈕，多種消息可在同一頁面用收起展開形式顯示，且增加用戶間私信功能。

4.北極圈動態類型包括五類：更新作品、喜歡作品、發表評論、喜歡評論、參加活動。其中僅發表評論動態和喜歡評論的動態其他用戶可以喜歡和評論。其他類型的動態用戶同樣會有喜歡和評論的需求，建議都開啟喜歡、評論功能。

5.在評論列表頁面，不管是發表自己的評論，或者是回復別的用戶的評論，都會跳轉到一個單獨的評論頁，評論發布以后，再手動點返回，回到評論列表，使用過程不流暢，建議在評論列表頁可以直接評論和回復評論。

6.部分提示存在一致性問題。比如點擊“同人標簽”選項卡，進入以后頂部導航欄名字變成了“原作庫”。三種選項卡在顯示上也存在些不必要的區別。

7.評論列表頁采用瀑布流顯示，建議增加一鍵回到頂部的功能。

8.寫作頁面選擇創建新章節以后，在編輯完成以后再選擇是現有作品章節還是創建新作品，建議把這個步驟放到編輯之前。并且如果是更新現有作品章節，在頂部顯示3-4行上一章節末尾，方便作者根據劇情連貫創作。

9.寫作建議增加自動保存，如果APP出現異常狀態強制退出，編輯內容將會全部丟失。

10.產品體驗過程中多次崩潰，需要增強穩定性。

其他建議已在其他章節中提出，更多的改進需繼續深化體驗與感受。總之產品的成長總是伴隨著用戶的不斷使用與反饋。

以上體驗報告如有不妥之處還望各位指出。

文中的一些信息圖資料：

鏈接：http://pan.baidu.com/s/1b2v1SE

密碼：qo87

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歷史閱讀記錄。
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