想退款發(fā)現(xiàn)居然發(fā)貨了(想退款發(fā)現(xiàn)居然發(fā)貨了今年雙11配送咋這么快?)

更新時間:2023-03-01 05:03:38 閱讀：評論：0

在淘寶買東西，突然不想要了，但賣家已經(jīng)發(fā)貨了，怎么辦？

我是淘寶的老用戶了，經(jīng)常在淘寶買東西，也做了幾年的淘寶客服，給大家分享我的經(jīng)驗，有三種方法：

一、聯(lián)系賣家客服

既然已經(jīng)發(fā)貨了，就要先找賣家客服說清楚你的要求，免得你們雙方之間產(chǎn)生糾紛，如果包裹只是顯示發(fā)貨，還沒有物流信息，可以問下客服能不能通知倉庫人員直接找出包裹退款，有的商家是可以的，有的不行，具體還是得你去找對方協(xié)商溝通。

已發(fā)貨還沒有物流信息又分兩種情況，一是包裹未發(fā)出，但是件太多了堆積在一起找不到，二是快遞已經(jīng)收走了，只是暫時還沒有物流上傳和更新而已，每家店鋪發(fā)貨量和攬件的時間是不同的，所以先咨詢下客服能不能直接處理吧，如果可以找到包裹退款就最省事，如果找不出來了或是快遞收走了，我們也不能強硬要求賣家立刻要處理。

聯(lián)系賣家客服的方法如下：打開淘寶，找到我的淘寶，在待收貨那里找到這個訂單，點擊進去下方有個聯(lián)系賣家的標志。

二、聯(lián)系商家攔截

還是按照上面所說的方法找到賣家客服，告知對方你不想要這個包裹了，讓客服聯(lián)系快遞進行攔截（不用額外給費用），只有發(fā)件方才能進行攔截，收件人是攔截不了的，如果客服同意了，那你就只管等包裹攔截成功退回給商家就可以了，到時候申請退款，需要注意的是，包裹不是實時就能攔截到的，所以你要等快遞返回給賣家了再發(fā)起退款申請，不然賣家會拒絕。

申請退款流程如下：按照上面圖一的方法找到這個訂單，進入頁面選擇退換--我要退款（無需退貨）--未收到貨--多拍/拍錯/不想要，提交申請。

三、自己拒收

如果賣家沒有及時攔截到快遞，或者不肯幫你攔截，那你自己可以拒收的，在派件員進行派件電話聯(lián)系你的時候，跟他說拒收不要了就可以了，不需要當面拒收的，一個電話就能搞定的事情，如果快遞員不提前通知而放在驛站或代收點的，自己就要注意看物流，顯示派件了就第一時間打派件員電話主動告知對方，免得簽收了無法退回，自己退還要付運費。

等包裹返回后按照第二種方法的步驟來申請僅退款就可以了，不需要申請退貨退款，因為申請了的話賣家同意了你要在上面填寫退貨單號的，而你壓根沒收到貨，哪來的退貨單號？所以要選擇正確的退款方式。

以上三種方法就是不需要自己額外付運費又能退貨的方法，其實也屬于一種“反悔”的行為，買了又不想要了。前面兩種方法得依賴于賣家客服才能完成，后面一種是自己執(zhí)行的，適用于很多購物網(wǎng)站使用哦，例如拼多多、京東、唯品會等。

我退款了但是又給我發(fā)貨了怎么辦

例如手機淘寶，已經(jīng)成功退款，但是快遞已經(jīng)發(fā)貨了，可以聯(lián)系快遞拒收，快遞就會原路返回。
具體操作步驟如下：
1、如果已經(jīng)退款，收到貨的時候直接拒簽，然后返回。
2、如果已經(jīng)退款，但是沒拒簽，收到貨。這時應(yīng)跟店鋪聯(lián)系，說快遞直接派送了，看看如何處理。
3、如果發(fā)現(xiàn)及時，聯(lián)系快遞拒簽，就會原路返回。

從淘寶上買的東西想退款,但賣家己經(jīng)發(fā)貨了,錢還能退回來嗎?

已經(jīng)發(fā)貨的訂單，可以申請退貨退款，申請僅退款的，除非商家能讓快遞攔截退回的，否則商家都不會同意的。商品到貨后，聯(lián)系快遞退貨，或者拒簽，拒簽可能產(chǎn)生返件運費，需要買家承擔的，返件運費商家說是多少就是多少，直接給商家打款就行了，當然也有商家不收返件運費的，具體要看商家怎么做的。

想退款發(fā)現(xiàn)居然發(fā)貨了，已經(jīng)發(fā)貨的情況下還要繼續(xù)退款嗎？

只要是想退款，不管是發(fā)貨狀態(tài)還是待發(fā)貨狀態(tài)依然可以選擇繼續(xù)退款。購物者本身是可以選擇是否繼續(xù)購物的，網(wǎng)絡(luò)消費過程中，如果購物者有不好的消費感受是可以選擇終止消費的。

商品退款和發(fā)貨狀態(tài)無太大關(guān)聯(lián)

很多人在日常生活中都有網(wǎng)購的經(jīng)歷，但并不是所有的網(wǎng)購經(jīng)歷都能成功。有時候等待發(fā)貨的時間過長，很容易讓人對消費商品本身產(chǎn)生冷卻感。其實消費大多數(shù)情況下都是一時沖動的。

一旦在最初期待商品的熱情退散過后，購物者很容易對所購買的商品產(chǎn)生厭煩。所以就會容易產(chǎn)生想退款的想法，那么在打算退款的時候發(fā)現(xiàn)商品發(fā)貨了。這種情況只能讓購物者產(chǎn)生一種雞肋之感。正常情況下3-5天都能發(fā)貨，一旦超過3-5天的等待期，商品本身就不具備最高的期待值了。

如果這時候購置的商品并不是自己很鐘意和喜愛或者迫切需要的東西，那么大多數(shù)人依然會選擇退款。當然了有運費險的情況下，也有人會選擇坐等收貨，貨到了以后沒有達到預期值就會退款。

即使收到貨了，依然可以選擇退款

總之一旦讓購物者等待發(fā)貨的時間過長，那么購物者對商品的要求就會更高，如果只是差不多或者以次充好的商品，收到貨的情況下退款率也很高。

我弟弟在網(wǎng)上下單買自行車上的配飾，在很多店鋪都下了單，有一家店鋪下單后好幾天都不發(fā)貨。在這個等待期，他就產(chǎn)生了想退貨的心理，最后他選擇退掉這家店鋪的單，去其他店鋪下單。

但搞笑的是，準備退款的時候發(fā)現(xiàn)發(fā)貨了。有時候這個發(fā)貨狀態(tài)也是不準確的，而長時間不發(fā)貨的商家自然會讓人產(chǎn)生質(zhì)疑感。假設(shè)是物超所值的商品，讓人耐心等待或情有可原。

但如果是普普通通，毫無任何特殊點的商品。長時間的等待則毫無必要。不管是待發(fā)貨還是發(fā)貨狀態(tài)，只要想退款，都是可以繼續(xù)退款的。

淘寶購物已申請退款了，貨物又寄過來了怎么辦？

情況一：已經(jīng)退款，收到貨的時候直接拒簽，然后返回。
一個訂單，退款是很容易的，但是發(fā)出后的退款，就需要賣家跟快遞溝通返回。但是快遞發(fā)出后會經(jīng)過很多地點，需要不同的人接力，任何一個環(huán)節(jié)溝通不暢，就無法成功追回。所以造成雖然款退了，但是東西又送到了買家手中。
出現(xiàn)這種情況，最為理想的情況是買家一看這個東西我已經(jīng)退款了，直接拒簽。這樣就會返回正確的渠道，最終返回到賣家手中。當然了，這樣的結(jié)果就是賣家只會損失一個發(fā)貨的運費。4-10元不等。
情況二：已經(jīng)退款，但是沒拒簽，收到貨。
但是作為買家，平時總會買東西，所以很多時候不能分辨快遞送來的是自己已經(jīng)退款的，再就是很多快遞越俎代庖就給代簽了，或者直接放到快遞柜以及代收點。于是就會出現(xiàn)，雖然退款了，但是也沒辦法拒簽，依然收到了。
這樣的情況下，如果直接據(jù)為己有，顯然是不合適的，一般人都會受到良心的譴責。
所以，正確的做法是，跟店鋪聯(lián)系，說快遞直接派送了，看看如何處理。
如果商品的成本價低于20元，多數(shù)賣家可能會選擇直接送給你，因為涉及到一個退貨運費，普通人發(fā)快遞的話，往往需要10-15元。因為賣家未能成功攔截快遞，所以理論上這個退貨費用還是賣家承擔，這樣僅發(fā)貨運費加上返回的運費，賣家直接損失可能就會超過20元，退貨得不償失。
如果商品成本價遠高于20元，賣家一般會請寄回。考慮到快遞到付件非常貴，差不多是正常發(fā)件的2倍左右，所以賣家通常會建議先墊付運費。但是這種情況又牽扯到一個信任的問題，確實會有店鋪在買家寄回后不給買家打款，而已經(jīng)退款后也沒有辦法再進行評價。所以買家也可以先問清楚快遞寄回需要多少錢，然后要求讓店鋪先支付退貨運費，然后再寄。
情況三：如果發(fā)現(xiàn)及時，聯(lián)系快遞拒簽。
這也是成本最低的方式之一，可以跟派送這件商品的快遞員說明情況，告知寄錯了，這個應(yīng)該直接返回的。然后包裝好，盡量保持原狀，很多快遞是可以直接返回的。當然如果跟快遞員比較熟的情況下更簡單一些，但是也會有很大概率不再承接這個返回件，尤其是面單損毀的情況下。
情況四：跟店鋪溝通，寄回太麻煩了，便宜點收下。
這也是比較好的方式之一，畢竟往返的話商家要承擔運費。而自己當初付款，肯定是有這個需要的，畢竟沒有人愿意閑著沒事逗人玩。所以經(jīng)過溝通，以原來的價格，或者再低點的價格，給商家支付款項。這樣自己省了錢，商家也挽回了部分損失，皆大歡喜。
總而言之，網(wǎng)購很便利，要互相信任，多加溝通，沒有解決不了的問題。