12320(12320是什么部門電話號碼)

12320是什么電話

12320是衛(wèi)生部設(shè)立的政府公益熱線電話，2005年12月9日開始啟用，2006年開始試點，2012年結(jié)束試點全面推開。2013年3月，12320公共衛(wèi)生公益電話正式更名為12320衛(wèi)生熱線。該電話覆蓋全國各地，服務(wù)對象為中國境內(nèi)所有人。

12320屬于衛(wèi)生行業(yè)政府公益熱線，是衛(wèi)生系統(tǒng)與社會和公眾溝通的一條通道，是社會公眾舉報投訴公共衛(wèi)生相關(guān)問題的一個平臺，是向公眾傳播衛(wèi)生政策信息和健康防病知識的一個窗口，它是衛(wèi)生部門貫徹落實以人為本的執(zhí)政理念，實行政務(wù)信息公開，進(jìn)一步密切政府與人民群眾聯(lián)系，改進(jìn)工作作風(fēng)的一項重要舉措，最終是為了提高人民群眾的健康水平，更好地為人民的健康服務(wù)。

主要職責(zé)：

受理公眾對突發(fā)公共衛(wèi)生事件和違反衛(wèi)生法律法規(guī)案件的舉報。

受理公眾對突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置的投訴。

受理公眾對公共衛(wèi)生工作的意見和建議。

提供中國有關(guān)公共衛(wèi)生法律法規(guī)和方針政策以及疾病預(yù)防控制和健康保健方面的咨詢服務(wù)。

開通的城市都建立了比較完善的聯(lián)動機(jī)制，公眾的舉報、投訴和建議均能迅速地轉(zhuǎn)辦給相應(yīng)的處理部門，并及時獲得處理進(jìn)展或結(jié)果的反饋，在規(guī)定的時間內(nèi)回復(fù)給公眾。

防疫熱線電話12320

防疫熱線電話12320是24小時在線的。

國家衛(wèi)生防疫站已整合為中國疾病預(yù)防控制中心，舉報電話是12320。12320是衛(wèi)生部設(shè)立的政府公益熱線電話，2005年12月9日開始啟用，2006年開始試點，2012年結(jié)束試點全面推開。2013年3月，12320公共衛(wèi)生公益電話正式更名為12320衛(wèi)生熱線。

12320于衛(wèi)生行業(yè)政府公益熱線，是衛(wèi)生系統(tǒng)與社會和公眾溝通的一條通道，是社會公眾舉報投訴公共衛(wèi)生相關(guān)問題的一個平臺，是向公眾傳播衛(wèi)生政策信息和健康防病知識的一個窗口。

防疫知識

1、科學(xué)佩戴口罩：口罩蓋住口鼻和下巴，鼻夾要壓實；口罩出現(xiàn)臟污、變形、損壞、異味時需及時更換，每個口罩累計佩戴時間不超過8小時；在跨地區(qū)公共交通工具上，或醫(yī)院等環(huán)境使用過的囗罩不建議重復(fù)使用。注意：不要上下或者內(nèi)外反戴口罩，更不要戴口罩時露出口鼻。

2、注意個人衛(wèi)生：餐前餐后注意正確的洗手步驟，遵守呼吸道禮儀。

3、調(diào)整好自己的生活方式：不要熬夜，多喝水，不要過食育粱厚味，不要大魚大肉天天吃，保持大便通暢。

4、養(yǎng)成健康的生活方式：加強(qiáng)身體鍛煉，堅持作息規(guī)律，保證睡眠充足，保持心態(tài)健康；健康飲食，戒煙限酒；有癥狀時，及時就醫(yī)。

12320可以解決哪些事

12320屬于衛(wèi)生行業(yè)政府公益熱線，是衛(wèi)生系統(tǒng)與社會和公眾溝通的一條通道，是社會公眾舉報投訴公共衛(wèi)生相關(guān)問題的一個平臺，是向公眾傳播衛(wèi)生政策信息和健康防病知識的一個窗口。
它是衛(wèi)生部門貫徹落實以人為本的執(zhí)政理念，實行政務(wù)信息公開，進(jìn)一步密切政府與人民群眾聯(lián)系，改進(jìn)工作作風(fēng)的一項重要舉措，最終是為了提高人民群眾的健康水平，更好地為人民的健康服務(wù)。
這些年來，全國衛(wèi)生系統(tǒng)許多部門根據(jù)各自的業(yè)務(wù)需要相繼開設(shè)了多種咨詢服務(wù)熱線，如全國各地開設(shè)的艾滋病/性病、高血壓、糖尿病、心理衛(wèi)生、控?zé)煛⒅卸镜茸稍儫峋€，這些咨詢熱線設(shè)置分散，缺乏統(tǒng)籌安排，號碼各異，不利于記憶和使用。
早在 “非典”期間，為方便公眾報告突發(fā)公共衛(wèi)生事件和傳染病疫情、解答公眾的各種健康問題，衛(wèi)生部在全國啟用了統(tǒng)一的熱線電話“95120”。但95120本身是電信部門的收費(fèi)電話，僅在SARS這一特殊時期作為衛(wèi)生行業(yè)的政府公益熱線，SARS之后，便恢復(fù)為收費(fèi)電話。
【法律依據(jù)】
《衛(wèi)生部關(guān)于印發(fā)《衛(wèi)生行政執(zhí)法責(zé)任制若干規(guī)定》的通知》第六條 衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)建立健全下列制度，保證衛(wèi)生行政執(zhí)法責(zé)任制的落實：
（一）重大行政處罰負(fù)責(zé)人集體討論制度；
（二）衛(wèi)生行政執(zhí)法文書及檔案管理制度；
（三）罰沒收繳物品處理管理制度；
（四）衛(wèi)生監(jiān)督稽查制度；
（五）過錯責(zé)任追究制度；
（六）衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章的培訓(xùn)制度；
（七）衛(wèi)生監(jiān)督信息統(tǒng)計報告制度；
（八）衛(wèi)生行政執(zhí)法考核評議和獎懲制度。

醫(yī)院投訴電話12320

醫(yī)院投訴電12320屬于衛(wèi)生行業(yè)政府公益熱線。
是衛(wèi)生系統(tǒng)與社會和公眾溝通的一條通道，是社會公眾舉報投訴公共衛(wèi)生相關(guān)問題的一個平臺，是向公眾傳播衛(wèi)生政策信息和健康防病知識的一個窗口，是衛(wèi)生部門貫徹落實以人為本的執(zhí)政理念，實行政務(wù)信息公開，進(jìn)一步密切政府與人民群眾聯(lián)系，改進(jìn)工作作風(fēng)的一項重要舉措，最終是為了提高人民群眾的健康水平，更好地為人民的健康服務(wù)。根據(jù)林律師處理各醫(yī)療糾紛經(jīng)驗，該熱線能夠解決糾紛的功能非常有限，但是打這個熱線后會啟動一個投訴程序，醫(yī)院需要對投訴問題進(jìn)行答復(fù)，平臺需要對你的投訴進(jìn)行初步調(diào)查與反饋，這個程序可能就是起到了一個警告作用。
【法律依據(jù)】
《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例實施細(xì)則》第六十六條 各級衛(wèi)生計生行政部門負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理工作。第六十七條 在監(jiān)督管理工作中，要充分發(fā)揮醫(yī)院管理學(xué)會和衛(wèi)生工作者協(xié)會等學(xué)術(shù)性和行業(yè)性社會團(tuán)體的作用。第六十八條 縣級以上衛(wèi)生計生行政部門設(shè)立醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)督管理辦公室。各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)督管理辦公室在同級衛(wèi)生計生行政部門的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。第六十九條 各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)督管理辦公室的職責(zé)：
（一）擬訂醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)督管理工作計劃；
（二）辦理醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)督員的審查、發(fā)證、換證；
（三）負(fù)責(zé)醫(yī)療機(jī)構(gòu)登記、校驗和有關(guān)監(jiān)督管理工作的統(tǒng)計，并向同級衛(wèi)生計生行政部門報告；
（四）負(fù)責(zé)接待、辦理群眾對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的投訴；
（五）完成衛(wèi)生計生行政部門交給的其他監(jiān)督管理工作。
目前，我們國家的醫(yī)患關(guān)系是非常的緊張的，所以很多人想要投訴舉報醫(yī)院，但是卻求助無門，通常情況下可以撥打相關(guān)的衛(wèi)生熱線來維護(hù)自身的權(quán)益，也可以直接到當(dāng)?shù)氐氖袌霰O(jiān)督管理局進(jìn)行投訴舉報。

防疫投訴電話12320

12320

為向市民提供疫情防控知識咨詢服務(wù)和受理相關(guān)問題投訴，即日起，12320衛(wèi)生健康熱線面向市民提供7×24小時的免費(fèi)咨詢服務(wù)，如您有關(guān)于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情相關(guān)問題，都可撥打熱線電話進(jìn)行咨詢。12320衛(wèi)生健康熱線受理服務(wù)范圍如下：

新型冠狀病毒感染的肺炎科普知識咨詢

新型冠狀病毒感染的肺炎居家隔離咨詢

新型冠狀病毒感染的肺炎疫情網(wǎng)絡(luò)謠言核實

新型冠狀病毒感染的肺炎疫情相關(guān)問題和建議

新型冠狀病毒感染的肺炎疫情相關(guān)投訴和舉報

其他衛(wèi)生健康相關(guān)問題咨詢及心理咨詢。

12320

為向市民提供疫情防控知識咨詢服務(wù)和受理相關(guān)問題投訴，即日起，12320衛(wèi)生健康熱線面向市民提供7×24小時的免費(fèi)咨詢服務(wù)，如您有關(guān)于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情相關(guān)問題，都可撥打熱線電話進(jìn)行咨詢。12320衛(wèi)生健康熱線受理服務(wù)范圍如下：

新型冠狀病毒感染的肺炎科普知識咨詢

新型冠狀病毒感染的肺炎居家隔離咨詢

新型冠狀病毒感染的肺炎疫情網(wǎng)絡(luò)謠言核實

新型冠狀病毒感染的肺炎疫情相關(guān)問題和建議

新型冠狀病毒感染的肺炎疫情相關(guān)投訴和舉報

其他衛(wèi)生健康相關(guān)問題咨詢及心理咨詢。

12320是什么熱線？

12320屬于衛(wèi)生行業(yè)政府公益熱線，是衛(wèi)生系統(tǒng)與社會和公眾溝通的一條通道，可能就想向你了解一些你附近的衛(wèi)生醫(yī)療情況。

12320是衛(wèi)生部設(shè)立的政府公益熱線電話，2005年12月9日開始啟用，2006年開始試點，2012年結(jié)束試點全面推開。2013年3月，12320公共衛(wèi)生公益電話正式更名為12320衛(wèi)生熱線。該電話覆蓋全國各地，服務(wù)對象為中國境內(nèi)所有人。

2018年2月18日，12320轉(zhuǎn)發(fā)了博文《過節(jié)不值得買之阿膠》，微博中將阿膠稱為“水煮驢皮”，引起關(guān)注并造成誤解。12320向廣大網(wǎng)友和12320的用戶誠懇致歉。

12320熱線特點：

隨著熱線的不斷建設(shè)和完善，還將逐步受理公眾對突發(fā)公共衛(wèi)生事件和違反衛(wèi)生法律法規(guī)案件的舉報，受理公眾對突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置的投訴等服務(wù)功能。

目前，12320中心已經(jīng)提前整理出了關(guān)于疾控防病、健康咨詢、預(yù)約掛號等6000多條健康常識，建立起健康知識庫。“如果知識庫中有標(biāo)準(zhǔn)答案，接線員會立即答復(fù)來電；如果知識庫中沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，接線員會記下來，咨詢專家后再回復(fù)給市民。”