什么是職業化管理
職業化簡單的說就是一個從事什么職業的人，他的性格特征、知識技能、行為表現和形象裝飾都應非常符合該職業的要求，其內涵由內而外包括三個層次：第一個是職業素養，指從業人員應該具備的從事該職業的道德品質特征與基本素質特征；第二個是職業技能，指從業人員應該具備的從事該職業的專業技能與專業知識；第三個是職業行為規范，指從業人員應該具備的從事該職業過程中的行為操作標準。一個職業化的員工就是符合“本性的傾向、術業的專攻、舉止的方寸”三個方面的員工。
職業化管理就是根據企業的業務策略特點和人員成長的內在發展規律，提煉出同類業務人員的職業素養、知識技能特征和職業行為規范，從而，形成該類業務人員的職業化素養標準、知識技能資格標準和行為規范標準，并以此標準來選擇、規范與培訓該類業務人員，提高其技能，改進其業務行為，以提升員工個人工作業績，實現企業經營目標。
職業化管理最終的意義就是在明確了員工做什么的基礎上，規范員工如何做過程，從而保證企業對員工做得怎么的要求。具體來說包括以下幾個方面，職業化管理不僅明確了職業的技能與知識標準，而且明確了職業的素養標準，完善了人才招聘的標準體系，為人才的招聘提供了相對客觀的依據。
如何做好員工職業化管理
職業化簡單的說就是一個從事什么職業的人，他的性格特征、知識技能、行為表現等都應符合該職業的要求。如何做好員工職業化管理呢?我建議如下，僅供參考。
員工職業化就是使員工在知識、技能、觀念、思維、態度、心理上等符合職業規范和職業標準。
企業推行員工管理的職業化，就應該以項目管理的方式開展工作，下面就按照項目管理的方式介紹企業推行職業化管理的步驟與舉措。
第一步：項目啟動
項目啟動主要做好組織和人員準備的工作，分別成立項目領導小組、項目推進小組、標準開發小組和標準評審小組。項目領導小組3-5人，由公司領導成員擔任，負責動員、支持與指導思想的確定;成立項目推進小組3-5人，由人力資源部領導擔任，負責項目的具體的支持、跟蹤、宣傳推進;標準開發小組5-8人，主要由人力資源部的相關人員組成(也可以包括其他相關部門人員)，負責核心素質、知識技能資格和行為標準的開發;標準評審小組5-7人，由相關領域專家和公司主要部門主管，負責對項目開發小組工作成果的審核和評定。
第二步：根據公司未來發展趨勢、架構和崗位構成，進行職類職種的劃分
職類職種通常包括：管理類(經營職種和管理職種)，技術類(研發和工藝或系統維護兩個職種)，管理支持或專業類(財務、人力資源、企業管理三個職種)，營銷類(銷售和銷售支持兩個職種)，作業類(操作和維修兩個職種)。職種職類劃分的具體步驟如下：首先，進行根據公司現有的組織結構，以部門為單位，將每個部門所有職位的職責、權限、責任、上下級匯報關系和任職者要求全部核實清楚;其次，將工作性質、應負責任和核心素質、知識、技能要求相同或相近的職位，不分部門地歸并一起，形成若干個職位集合;然后，根據工作性質和應負責任給這些職位集合進行命名，并根據所有職位的特點，確定該職種的定義。
第三步：開發職業任職資格標準
職業任職資格標準開發有兩個基本的步驟：一是標桿人物分析與實地觀察;二是職業化標準提取與編制。標桿人物分析與實地觀察，目的是通過標桿人物的分析，確定該類業務任職資格標準的一手資料，主要方法包括訪談法、問卷調查法和觀察法。
職業化標準提取與編制，即在職種職類劃分與定義的基礎上，對標桿人物分析和實地觀察獲得的一手資料進行整體，提取任職資格標準各個模塊的具體內容，具體步驟包括職業素養分析、行為分析和知識技能分析。通過分析得到任職資格標準的雛形，提交評審小組進行評審，評審的內容主要包括：標準的整體架構是否合理;標準的內容是否體現了公司人才培訓總的方向，完整性如何;標準的可操作性如何。根據評審小組的意見，對標準進行修訂。
第四步：制定職業化任職資格管理的機制
在建立起各個職種職類和關鍵崗位任職資格標準的后，下一步重要的工作就是建立基于任職資格標準的相關機制，保證將職業化管理落實到具體工作中。
首先，配備任職資格專員，由熟練掌握任職資格標準的開發與管理方法的專業人員擔任，其必須深刻準確的理解任職資格標準和評價程序，能夠及時對任職資格的標準及流程進行維護，能夠根據任職資格標準，配合招聘和培訓相關人員，建立基于任職資格標準的招聘選拔機制(主要指設計相關考察與測評方法，編制相關題目，建立相關制度)、培訓開發機制(主要指設計相關課程，建立相關職業晉升與開發制度)，配合人事與職稱管理人員，對相關的任職資格標準進行定級，逐步建立企業內部自身的職稱評價體制，在此基礎上，建立起基于任職資格職稱體系的績效和薪酬體制。
第五步：開展員工職業任職資格的評定
員工任職資格評定是指為證明員工是否達到相應任職資格，為按相應職業行為標準要求開展工作而進行的鑒定活動。任職資格評價的依據是任職資格的標準，因此，任職資格評價的內容應該包括：職業素養(核心素質)的測評，職業知識與技能的測評，職業行為規范等級的測評三個部分。
具體步驟如下：首先，根據開發的標準和公司的日常運作方式，設計可操作的評價方法與程序，編制相應的評價表格，討論確定評價的周期、評價小組成員組成等;然后，由人力資源部牽頭，從公司關鍵崗位入手，自上而下逐步地對公司內所有人員進行任職資格標準的評定;最后，對評定的結果進行分析、總結、備案，并確定下一次應用計劃。
進行職業資格評定時必須堅持以下幾個原則：
(1)評價人對被評價者進行評價時，既要給予被評價者客觀公正的'評價，也要給予充分的指導，幫助被評價人達到任職資格標準的要求;
(2)職業資格的評定必須以改進員工自身的工作效率為目標，因此，在評價過程中不僅要獲得評價結果，而且還要得到員工工作中有待進一步改進的地方;(
3)鑒于職業素養、知識、技能、行為規范及績效的評價不能完全用定量的指標確定，因此，職業資格的評定需采用測評與評議相結合的方式;
(4)為了能夠將職業資格評價的結果得到有效的利用，在進行評定之前，必須明確評定結果將如何應用，并讓員工清楚評定結果對其有什么直接的、現實的利益關系，激發員工參與并支持評定的動力。
第六步：開展相應的 人力資源管理 活動
根據人員任職資格評定與分析的結果，開展有針對性的人力資源管理活動，主要包括：
(1)以職業任職資格標準為標桿，制定與設計招聘選拔及配置的策略與方法;
(2)根據員工任職資格的評定結果，制定培訓的計劃，設計培訓的課程;
(3)根據前期職類職種的梳理結果，為員工設定多元的職業發展通道，并根據評定結果，協助員工完成職業生涯的規劃。
職業化管理有哪些作用
人力資源專家-華恒智信認為職業化管理主要有以下作用：
（1）職業化管理通過變個人榜樣為職業榜樣，加速了員工整體業績的提升；
（2）職業化管理通過職類職種的劃分，開辟了多個職業晉升通道，打破了單一行政晉升的局限性；
（3）職業化管理不僅提供了明確的培訓規范與依據，而且明確了分層分類的培訓體系，增強了培訓的針對性；
（4）職業化管理通過明確不同職業員工行為的標準，為員工提供了可操作的工作指南，幫助員工在工作中學會正確地做事。
（5）職業化管理不僅明確了職業的技能與知識標準，而且明確了職業的素養標準，完善了人才招聘的標準體系，為人才的招聘提供了相對客觀的依據等。
如何打造職業化管理團隊
職業化就是“專職化”或“專業化”，職業化的團隊就是“專職化”
或“專業化”的團隊(集體)。所謂團隊就是互相幫助、相互團結的一個集體。
怎樣打造職業化團隊
1.培養工作技能：職業化的工作技能就是“像個做事的樣子”。當客戶的知識、經驗、需求都超過我們的供給時，他會和容易地放棄我們。
2.提高職業化的工作形象顧客從公司的名片或者招牌
3.培養職業化的工作態度。企業上下所有人員用心做好每一件事。認真做事只是把事情做完，用心做事才能做好一件事情。
4.職業化的工作道德：職業化的工作道德就是對一個品牌的堅持，品牌是一種整體意識，除非全員努力，否則很難創立，很難持久。
職業化應該“由上而下”地要求，管理者應該自己先身體力行，對下屬起到一個“標桿”作用。管理者自己想職業化以后，才可以糾正或批評下屬不夠職業化的地方。職業化的下屬看不起非職業化的主管，輕則怠工，重則求去。
如何打造職業化的管理隊伍
一、 什么是職業化？
職業化就是一種工作狀態的標準化、規范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。職業化包含職業化素養、職業化行為規范和職業化技能三個部分內容。
1. 職業化素養
職業道德、職業意識、職業心態是職業化素養的重要內容，同時也是職業化的中最根本的內容，如果我們把整個職業化比喻為一棵樹，那么職業化素養則是這棵樹的樹根，職業人應該遵循的職業道德：誠實、正直、守信、忠誠、公平、關心他人 、尊重他人 、追求卓越 、承擔責任。這些都是最基本的職業化素養。 企業無法對員工職業化素養有強制性的約束力，職業化素養更多的體現員工的自律上，企業只能對起所有的員工的職業化素養進行培養和引導，幫助員工在良好的氛圍下逐漸形成良好的職業化素養。
2、職業化行為規范的體現
⑴職業化行為規范體現在遵守行業和公司的行為規范，包含著職業化思想、職業化語言、職業化動作三個方面的內容，各個行業有各個行業的行為規范，每個企業有每個企業的行為規范，一個職業化程度高的員工，他能在進入某個行業的某個企業的較短時間內，嚴格按照行為規范來要求自己，使自己的思想、語言、動作符合自己的身份。 ⑵職業化行為規范還體現在做事情的章法上，而這些章法的來源
一是長期工作經驗的積累形成的，二是在企業規章制度要求的，三是通過培訓、學習來形成的。通常，企業通過監督、激勵、培訓、示范來形成公司統一的員工行為規范。
3、職業化技能是企業員工對工作的一種勝任能力
通俗的講就是你有沒有這個能力來擔當這個工作任務。
二、 怎么建立團隊？
1、什么是團隊意識？
團隊意識指整體配合意識，包括團隊的目標、團隊的角色、團隊的關系、團隊的運作過程四個方面。它主要體現在四個方面：
（1）從結果上看，團隊意識表現為企業這個整體的一種凝聚力集體力量，即1+1>2的結合力，或叫“系統效應”。集體活動可以增加團隊意識
（2）從意識深層看，團隊意識表現為企業全體成員的向心力、凝聚力，“心往一處想，勁往一處使”，真正把自己看成是企業的一部分。
（3）歸屬感。以自己作為企業的一員而自豪，并以此為自己全部生活、價值的依托和歸宿。
（4）安全感。每個員工都深深體味到這個企業是我獲得基本生活保障和立命安身之所時，這種團隊意識便成一種安全感意識。
2、怎樣建立團隊？
它要求團隊分工合理，將每個成員放在適合的位置上，使其能夠最大限度地發揮自己的才能，并通過完善的制度、配套的措施，使所如何打造職業化團隊。
有成員形成一個有機的整體，為實現團隊的目標而奮斗。團隊精神的養成需要從以下幾個方面入手：
（1） 明確提出團隊目標
目標是把人們凝聚在一起的力量，是鼓舞人們團結奮斗的動力，也是督促團隊成員的尺度。要注意用切合實際的目標凝聚人、團結人，調動人的積極性。
（2） 健全團隊管理制度如何打造職業化團隊。
管理工作使人們的行為制度化、規范化。好的團隊都應該有健全完善的制度規范，如果缺乏有效的制度，就無法形成紀律嚴明、作風過硬的團隊。
（3） 創造良好的溝通環境
有效的溝通能及時消除和化解領導與成員之間、各部門之間、成員之間的分歧與矛盾。因此，必須建立良好的溝通環境，以增強團隊凝聚力，減少“內耗”。
（4） 尊重每一個人
“每一分銷售都不簡單，每一名員工都不平凡。”尊重人是調動人的積極性的重要前提。尊重團隊中的每一個人，人人都感受到團隊的溫馨。關心成員的工作與生活，將會極大地激發成員獻身事業的決心。管理人員必須謙虛謹慎，要有“三人行必有師”的工作態度，切不可剛愎自用和自以為是。
（5） 引導成員參與管理
每個成員都有參與管理的欲望和要求。正確引導和鼓勵這種愿望，就會使團隊成員積極為團隊發展出謀劃策，貢獻自己的力量與智慧。
（6） 增強成員全局觀念
團結就是力量。團隊成員不能計較個人利益和局部利益，要將個人、部門的追求融入團隊的總體目標中去，就能達到團隊的最佳整體
三、 如何打造職業管理團隊？
1、總攬全局：
大處著眼，小處著手：作為職業經理人或團隊負責人，首先要對企業現狀及發展規劃有一個正確的判斷和分析，對全局有統疇的安排和考慮，并對資源環境有一定的駕馭和掌握能力，適時推進團隊工作目標；注意管理細節，有側重點的注意一些生產經營中的細節問題，細節決定成敗。“不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海，九層之臺，起于壘土，千里之行，始于足下”。
