網絡營銷技巧方法
網絡營銷技巧方法
在這個商品經濟發達的社會,同種物質產品之間的競爭很激烈,如何才能使自己的產品突出重圍呢,樹立品牌呢?那么下面就讓我為你介紹網絡營銷技巧方法,就跟著我一起看看吧,希望大家能夠喜歡。
網絡營銷三大技巧:一、建立起口碑營銷
口碑營銷是最有效最廉價的營銷方式。但是這種方式做起來并不容易,這涉及到網站的方方面面。在我們的日常生活中無一時都不在進行著口碑營銷。那么我們如何做好口碑營銷呢?我想,在產品質量好的前提下唯一的辦法,就是做好產品服務,不論是售前的咨詢也好,售時的態度也好,售后的服務也好。完善的售后服務對于買家來說是非常看重的。這三個方面都做好了,買家自然會有意無意的宣傳該商品了。
二、推廣宣傳必不可少
大部分的企業和商家都擁有自己的網站,但大部分的網站都缺乏建設后的推廣與宣傳。如果網站沒有去進行推廣與宣傳,這樣建了與沒建與沒有區別的。在這個互聯網發達的商品經濟社會,一個企業網站平臺的`搭建,對于產品的銷售來說也是非常重要的。相信很多朋友都會有著這樣一個習慣,比如說要買家具吧,買之前都還需要到網上去查一查網上到底有沒有這個牌子,再看看網友的用過后的反饋如何等等。假如,在網上沒有查到這個牌子,人們就會不相信這個牌子了。可見,這對于銷售來說有多重要。能夠讓客戶們在最短的時間內搜索到您的產品自然是他們最歡喜的了,這樣就容易取得客戶的信任。
三、搜索引擎、關鍵字、排名
搜索引擎營銷是目前最有效的營銷手段之一。現在的網民,如果想要買什么東西的時候都會到搜索引擎上去搜索該產品相關的信息。所以,有些高價值的商業關鍵字價格超高,甚至達到幾十元一個點擊。如果您想要推銷什么產品,應該最先考慮利用搜索引擎來銷售,當然還可以采用o或者百度競價排名等等。
網店銷售技巧:一、寫好價格、標題和描述
吸引客戶點擊主要是3個因素,價格、圖片和標題,所以這三個方面一定要寫好,不會寫的朋友可以多參考同類商品是怎么寫的。
二、與同類網店做友情鏈接
用戶跑到別人網店時,如果沒找到某個產品,而發現你的店和它差不多時,用戶就會點過來找同類產品。網店初期,別人可能因為不理會你,這時就需要你厚著臉皮,誠心誠意的與他們交換,他們還是愿意鏈接你的,畢竟這是網店間的相互宣傳嘛。
三、把名片與商品一同郵寄
名片的宣傳效果比它費用大十幾倍的宣傳單相比,其優點有過之而無不及。給自己設計一張新穎的名片,留下聯系方式和網店地址,在郵寄商品時附帶著送出去,也會帶來意想不到的效果哦。而且很多買家舍不得丟棄,以作售后服務的一種憑據,同時還有機會展示給別人看。成本低、效果也好,何樂不為?
四、經常更新網店
經常更換頁面會給人一種耳目一新的感覺,淘寶也給了幾套免費的模板供大家選擇,當然最重要的是更新商品信息,如果沒有新的商品或公告,可以來回調換商品的位置、描述和標題,或加入一些新的文字。總之,經常更新才會吸引人。
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網絡銷售溝通技巧分享
導語:隨著電子商務的發展,網絡營銷作為一種營銷活動形式,在企業整體營銷戰略中的地位越來越重要。它以電子信息技術為基礎,以計算機網絡為媒介和手段,進行各種營銷活動(包括網絡調研、網絡新產品開發、網絡促銷、網絡分銷、網絡服務等),利用Internet對產品的售前、售中、售后各環節進行跟蹤服務,貫穿于企業開展網上經營的整個過程。
網絡銷售溝通技巧不要和客戶搶話說,等客戶把想表達的意思表達完
有些時候客戶沒有在現場,所以他的一切計劃都是理論中的甚至是他心目中十分理想的,比如前陣子一個客戶要我公司做竹筒酒的,數量5萬瓶,開始他交貨時間,什么的都給我算好,最初我就沒等他說完我就直接否決他,因為我覺得他說的這些工廠根本沒有辦法去完成,但是客戶很不高興,直接對我說:劉先生,你能叫我把話說完嗎?你這樣和我搶話說我們,咱們還有辦法交談下去嗎?等我說完你在反駁我也可以。有了第一次我每次都會叫客戶先把話說完,然后再把我的意思表達出來,最后客戶也妥協。所以我覺的一名合格的業務不僅要有良好的溝通能力,更要具備一定的忍耐力。
和客戶溝通切忌用過多的表情
我們和客戶在網絡銷售上的溝通,講究的是用最簡短的詞語,表達出你想表達的意思,如果你說一句話一個表情,如果客戶是年輕人這些都沒什么,萬一和我們不是同齡人,那么客戶就會覺得我們很幼稚,工作不夠認真。以至于印象分大打折扣。
與客戶溝通切忌用你的口頭語
口頭語也叫口頭禪,比如我暈,我的天,我靠等等。其實這些話也許在朋友間談話說出來會覺得沒啥,但是如果你和客戶溝通的時候,你突然來句我的天,客戶還以為咋了。因為畢竟客戶和你不熟悉,即使熟悉的客戶,你也不要打出這些不該打出的字眼。
切忌在客戶面前貶低同行
閑談莫論人非,我們在客戶面前也一樣,只管報好自己的產品,盡量叫客戶去接受,以至于同行產品怎么樣客戶自己回去斷定。如果你去貶低同行,也許你不是惡意的,但是在客戶心目中也會覺得,你這是在惡意搶單。記得前一陣子一個做出口代理的找到我,問我以前和誰合作的,我就吧代理公司的名字和他說了,沒想他他第一句話就說,他們公司馬上就要倒閉了,好多客戶反映打到他們賬戶上的錢都拿不出來(其實我前幾天才拿了錢出來).我沒有和他說下去,我覺的既然我和代理有合作那么我肯定很了解代理公司了,沒必要通過你去了解我合作很久的供應商至少我會相信和我合作過的供應商而不會去相信你的只言片語。
切忌沒有十足的把我不要在客戶面前打包票
像我們網絡銷售溝通的,如果你一次兩次說話不算數的話,在客戶心里面會覺得你這個業務員很不靠譜,導致與客戶自己和最終客戶去溝通也心里面沒有底,所以每當我們一件事情拿不準的時候給自己留一條退路,比如樣品時間,交貨時間之類的和車間確認好了在回答客戶,不要等和客戶說好了時間在去和車間溝通這樣你就相當的被動。記得前陣子一個上海的客戶叫我開模具,一款PS塑料啤酒杯,我本來以為25天就可以搞好,也沒有模具師傅溝通,滿口答應客戶25天一定給到客戶樣品,沒想到臺州出現限電,到了第35天我的.模具還在加工,客戶就開始發火了,直接說我們做模具不夠專業,這么拖延時間。我那個懊惱,如果早一點和模具師傅溝通,也不會叫客戶說我們不夠專業了。
切忌和客戶發火,惹怒財神你就是和自己過不去
有時候客戶說的話是很難聽,比如你樣品之類的都和他確認好,明明事先說好不包郵費,客戶卻說別家有給他包郵費的,其實這都是鬼話,有便宜的他還來和你磨嘰?這個時候你要沉住氣,千萬不要火,如果這個時候你發火你前期的工作就等于白做了,因為褒貶是買主,你可以叫他去說去講,一口咬定價格最低就是了,我發現有些業務員沉不住氣,有的甚至直接打出滾字給客戶,我想說的是:與其你現在叫人家滾,你早做啥去了,難道自己辛辛苦苦跟蹤這么久,就是為了最后一個解氣的“滾”字?
網絡銷售溝通技巧1.溝通方式的不同。
傳統營銷主要通過信函、電話、面對面、電視、廣播、書刊等方式進行溝通,企業通過它們將營銷信息推送給顧客和利益相關者,在溝通過程中,盡管在某些情況下企業與顧客之間有互動,但他們之間的互動通常非常有限,信息主要是從企業到消費者的單向流動;而網絡營銷將互聯網絡作為主要溝通方式,通常是由顧客在網站上搜索信息發起聯系,故網絡是一種拉式媒介,與傳統溝通相比,營銷者沒有那么多控制權。另外,在互聯網絡這個虛擬的世界里,雙方都無法知曉對方的表情、語氣等交流信號,不能及時得知對方的反映,所以不能像傳統交流一樣及時調整交流策略。
2.溝通理念的不同。
傳統營銷中的營銷人員在和消費者溝通時,更多的傾向于說服消費者接受自己的觀念和企業的產品。但在網絡營銷中,由于企業的營銷理念從原來的以企業為中心轉變為真正的以消費者需求為中心,所以企業在和消費者溝通時,主要是從消費者的個性和需求出發,尋找企業的產品、服務與消費者需求之間的差異和共同點,并在適當時候通過改變企業的營銷策略來滿足消費者的需求。
3.溝通時空限制的不同。
傳統營銷中企業與消費者之間的溝通具有明顯的時空限制,但在網絡營銷中,企業與消費者在任何時刻、任何地點都可以通過互聯網絡進行交流,并且這種信息交流是實時進行的。
4.一對一的溝通在網絡營銷中得以普及。
由于互聯網絡本身的特性,使在傳統營銷中因高成本而較少采用的一對一個性化溝通方式得以普及。企業可以根據消費者的個性特點,通過電子郵件等方式,進行個性化溝通。網絡營銷溝通可使供需雙方在互動溝通過程中,更趨向于信息對稱,從而實現供方和需方一對一的深層次雙向溝通。和傳統的以消費者群體為單位進行的溝通相比,這種一對一的個性化溝通效果要好得多。
本文發布于:2023-02-28 19:36:00,感謝您對本站的認可!
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