國家電網電話(國家電網電話人工服務是24小時嗎)

國家電網服務熱線電話

國家電網服務熱線電話：95598。

國家電網有限公司成立于2002年12月29日，是根據《公司法》規定設立的中央直接管理的國有獨資公司，是關系國民經濟命脈和國家能源安全的特大型國有重點骨干企業。公司以投資、建設、運營電網為核心業務，承擔著保障安全、經濟、清潔、可持續電力供應的基本使命。

電網業務

電網是高效快捷的能源輸送通道和優化配置平臺，是能源電力可持續發展的關鍵環節，在現代能源供應體系中發揮著重要的樞紐作用，關系國家能源安全。2010年以來，國家電網規模增長近一倍，保障了經濟社會發展對能源電力的需求。

2017年，公司經營區全社會用電量5.0萬億千瓦時，最高用電負荷8.3億千瓦，裝機13.8億千瓦。截至2017年底，110（66）千伏及以上輸電線路長度98.7萬公里、變電（換流）容量43.3千億伏安。

國家電網電話

國家電網電話為：95598。

國家電網有限公司客戶服務中心于2012年08月15日成立。法定代表人吳杏平。

公司經營范圍包括：向用電客戶通過電話和網絡提供業擴報裝、電力搶修，提供資費繳納等與電力供應有關的技術開發、咨詢、服務；對國家電網公司的實業投資進行經營管理；節能與電動汽車充換電服務；電子商務服務；廣告設計、制作、發布、代理；坐席外包服務；會議服務等。

公司經營區域覆蓋我國26個省（自治區、直轄市），供電范圍占國土面積的88%，供電人口超過11億。近20多年來，國家電網持續保持全球特大型電網最長安全紀錄，建成20多項特高壓輸電工程，成為世界上輸電能力最強、新能源并網規模最大的電網，公司專利擁有量持續排名央企第一。

相關內容

國家電網有限公司成立于2002年12月29日，是根據《公司法》設立的中央直接管理的國有獨資公司，以投資建設運營電網為核心業務，是關系國家能源安全和國民經濟命脈的特大型國有重點骨干企業。

國家電網服務熱線是多少呢？

95598是全國供電服務熱線。

國家電網客戶服務中心95598客戶服務熱線，集自動、人工服務于一體，為客戶提供24小時不間斷、全方位的一站式服務，主要提供服務包括：故障報修、電費查詢、用電業務咨詢、投訴、舉報及建議等。

《國家電網有限公司員工服務“十個不準”》。

第九條服務投訴快速處理。“95598”電話（網站）、網上國網App（微信公眾號）等渠道受理客戶投訴后，24小時內聯系客戶，5個工作日內答復處理意見。

簡介：

95598是全國供電服務熱線，主要負責提供當地供電服務和電力政策的解釋。

國家電網的呼叫中心分為南北兩個中心。

南方電網管轄廣東、廣西、云南、貴州、海南五省，各省設有呼叫中心，呼叫中心號碼統一為95598。

國家電網的服務熱線電話是多少？

電力公司報修電話是95598。

95598是電力系統、全國供電服務熱線，主要負責提供當地供電服務和電力政策的解釋。

國家電網的呼叫中心分為南北兩個中心。南方電網管轄廣東、廣西、云南、貴州、海南五省，各省設有呼叫中心，呼叫中心號碼統一為95598。

擴展資料：

國家電網主要職責

構建能源互聯網、保障國家能源安全、服務人民美好生活。

公司使命：落實“四個革命、一個合作”能源安全新戰略，順應能源革命和數字革命融合發展趨勢，構建以電為中心，以堅強智能電網和泛在電力物聯網為基礎平臺，深度融合先進能源技術、現代信息通信技術和控制技術。

實現多能互補、智能互動、泛在互聯的智慧能源網絡，助力低碳清潔、安全高效的能源體系建設，積極履行政治責任、經濟責任和社會責任，踐行國有企業“六個力量”新的歷史地位，在保障國家能源安全、服務經濟社會發展和人民美好生活中當排頭、做表率。

參考資料：百度百科-95598

國家電網的客服電話是多少？

國家電網官方客服電話：95598

補救措施：

1、第一步先要確定是整體停電還是只有您家停電了。如果是在晚上，您可以看看四周的房子，是不是大家的燈都熄滅了。如果是在白天，您則可以打電話給鄰居看看別人家是不是也停電了。或者，如果您家里有一個斷路器總開關，看看它是不是跳到了斷開的位置上。如果總進線上裝有保險絲，把保險絲座拉出來并取下保險絲。用通斷表測試保險絲是否正常。用兩個探針分別接觸保險絲的兩端，如果燈亮則說明保險絲是好的。

2、如果是整體停電，您唯一能做的就是給電力公司打電話。如果您家的主斷路器還處于閉合位置，或者兩個總保險絲都是好的，但您的鄰居有電而您家卻沒有，那么故障就出在您的主進線板和電線上。

3、原因可能是架空進戶線故障，桿裝變壓器故障或過載，或其他類似故障。打電話給電力公司，系統中的這一部分應當由他們負責。如果您在進線板上發現主斷路器跳閘或者總保險絲熔斷，那么問題可能就出在您的房子中，而且可能很嚴重。請不要試圖把斷路器合上或者更換保險絲。問題可能在于系統過載，線路中的總電流超出了主斷路器允許通過的范圍，或者房間中某處可能發生了短路。

電力公司電話多少

95598，市民如遇電力故障可以撥打95598故障報修熱線。95598是全國供電服務熱線，主要負責提供當地供電服務和電力政策的解釋。國家電網的呼叫中心分為南北兩個中心，南方電網管轄廣東、廣西、云南、貴州、海南五省，各省設有呼叫中心，呼叫中心號碼統一為95598。

撥打95598客戶服務熱線，即可聽見語音提示：歡迎致電電力公司客戶服務中心，請按鍵選擇您所辦理的業務：自助服務請按1，人工服務請按0，系統首先會通過自動語音通知您搶修部門正在的區域，如果您的位置屬于系統提示的停電處理區域，您可以直接掛機。

在撥打95598電話進行故障報修時應注意：

1、請盡可能詳細描述您的故障規象，以幫助我們正確判斷故障類型；

2、請留下您的詳細用電地址，并盡量將故障點附近明顯的參照物告訴我們，以幫助我們更快抵達故障現場；

3、請留下您的姓名及詳細的聯系方式，以便我們及時與您取得聯系；

4、請盡量提供您的戶號（戶號在您的購電證、用電證或電費通知單上），它將有助于我們快速查詢到您的相關信息，縮短您的等待時間。