在哪里找淘寶小二
打開手機淘寶,點擊我的淘寶,然后點擊客服小蜜即可找到淘寶小二。下面介紹具體操作方法:
1、打開手機淘寶首頁,點擊我的淘寶,如圖所示。
2、打開頁面后,點擊客服小蜜,如圖所示。
3、打開頁面后,連續輸入幾次人工客服。
4、直至彈出聯系人工客服的選項為止,點擊進入人工客服。
5、在彈出來的頁面中,輸入6個字以上的訴求,然后點擊進入人工客服。
6、打開頁面后,就會自動轉至淘寶小二。
淘寶小二什么意思?
淘寶小二是阿里巴巴集團淘寶網服務客服團體的總稱,一般叫做淘寶小二,店小二。
淘寶小二分為機器智能小二和人工智能小二:
機器智能小二是淘寶智能問答系統,根據用戶輸入的關鍵詞從數據庫中檢索匹配內容并提供給用戶。
人工智能小二是淘寶公司的在職上班人員,我們大部分時候接觸到的小二有兩種:
一種是分管不同官方活動,服務的小二,如分管無線賣家運營的小二,阿里旺旺上以橙黃色標志作為標識。
擴展資料:
淘寶小二的聯系方式:
1、淘寶消費者小二聯系方式:
撥打淘寶消費者熱線:9510211, 會產生一定費用。日常服務時間是:7:00~次日凌晨1:00。11月11日:0~24小時,11月12日:0~2點和7~24點。
2、淘寶商家小二聯系方式:
電話號碼:0571-88157858, 服務時間是:9:00—21:00。如需人工幫助,前往賣家中心,選擇阿里萬象進行在線咨詢。
什么是淘寶小二
淘寶小二是指阿里巴巴集團淘寶網服務的客服團體。
淘寶小二的分類:
1、機器智能小二是淘寶智能問答系統,根據用戶輸入的關鍵詞從數據庫中檢索匹配內容并提供給用戶。
2、人工智能小二是淘寶公司的在職上班人員,一種是分管不同官方活動,服務的小二,如分管無線賣家運營的小二,阿里旺旺上以橙黃色標志作為標識;另一種則是在線人工客服。
擴展資料
淘寶小二的聯系方式:
1、淘寶消費者小二聯系方式:
撥打淘寶消費者熱線:9510211,會產生一定費用。日常服務時間是:7:00~次日凌晨1:00。11月11日:0~24小時,11月12日:0~2點和7~24點。
2、淘寶商家小二聯系方式:
電話號碼:0571-88157858,服務時間是:9:00—21:00。如需人工幫助,前往賣家中心,選擇阿里萬象進行在線咨詢。
請問手機淘寶在哪里聯系淘寶小二?
手機淘寶小二(淘寶小蜜)在淘寶我的淘寶界面—功能區—官方客服內。下面用手機淘寶9.4.0版本演示淘寶小二具體位置:
一、打開手機,找到手機淘寶圖標,點擊打開。
二、打開手機淘寶后,點擊右下角“我的淘寶”。
三、找到功能區的“官方客服”(版本不同該功能的名字可能有所不同,部分版本叫“小蜜”),點擊打開。
四、如下圖,這時就可以打開淘寶小蜜界面。
淘寶店小二是什么?怎么申請介入?
1、淘寶店小二是指賣家店鋪客服,不需要申請介入,您購物時接待你的就是店小二。
2、申請淘寶介入是指申請淘寶小二(官方客服)介入,在退款申請或售后維權中都有“申請淘寶介入”選項,這就是申請淘寶小二介入處理。
擴展資料:
淘寶店小二介入后修改申請退款:
根據淘寶目前相關退款程序,已經交由小二介入處理的訂單是無法修改退款申請的,同時訂單處于鎖定狀態,也不支持取消申請的,因此頁面不會顯示相關修改選項鏈接。
淘寶小二在哪里進入
本文發布于:2023-02-28 19:49:00,感謝您對本站的認可!
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