12305(12305為什么打不通)

快遞投訴電話 12305

12305。

快遞公司的主管部門是我國(guó)國(guó)家郵政局，我國(guó)國(guó)家郵政局的熱線電話是12305，如果對(duì)快遞公司的服務(wù)有什么不滿意的地方，快遞公司也不進(jìn)行處理的，客戶可以撥打國(guó)家郵政局的申訴熱線12305投訴快遞公司的所作所為，國(guó)家郵政局會(huì)督促快遞公司盡快解決。

關(guān)于快遞市場(chǎng)的法律是《快遞市場(chǎng)管理辦法》，該法律法規(guī)專門針對(duì)快遞行業(yè)的市場(chǎng)進(jìn)行規(guī)范。

法律依據(jù)：

而針對(duì)12305投訴電話的法律規(guī)定是《郵政業(yè)消費(fèi)者申訴處理辦法》，12305是人工服務(wù)的，投訴者撥打電話后，會(huì)有工作人員進(jìn)行接洽，一般工作時(shí)間是工作日的早上8點(diǎn)半到下午的5點(diǎn)半，如果是其他時(shí)間撥打投訴電話的，會(huì)有留言服務(wù)。

快遞公司的監(jiān)管部門是國(guó)家郵政總局，電話號(hào)碼是12305，如果出現(xiàn)快遞公司服務(wù)存在問(wèn)題或者是侵害客戶利益的，客戶可以向國(guó)家郵政局進(jìn)行投訴，使得客戶的權(quán)利得到保護(hù)。撥打投訴電話盡量在工作日撥打。如果還有其他法律問(wèn)題，歡迎大家致電華律網(wǎng)在線專業(yè)律師進(jìn)行咨詢。

12305是什么投訴電話

12305，是郵政業(yè)消費(fèi)者申訴專用特服號(hào)碼。根據(jù)《郵政業(yè)消費(fèi)者申訴處理辦法》，消費(fèi)者對(duì)郵政業(yè)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)首先向郵政業(yè)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行投訴。

對(duì)企業(yè)處理結(jié)果不滿意或在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)企業(yè)未予答復(fù)的，可通過(guò)“12305”特服電話向當(dāng)?shù)剜]政管理局或國(guó)家郵政局提出申訴。也可進(jìn)行網(wǎng)上申訴。

撥打12305國(guó)家郵政局提供的投訴電話。

快遞公司總部投訴是消費(fèi)者最常用的辦法，找到快遞公司總部電話，轉(zhuǎn)到客服部門進(jìn)行投訴。在總部督導(dǎo)下完成對(duì)快件的派送乃至賠償。

《快遞暫行條例》明確規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)向約定的收件地址、收件人或收件人指定的代理人投遞快件，并告知收件人或代收人當(dāng)面接收。接收人或代收人有權(quán)當(dāng)面接受＂快遞員和寄件人之間是一種服務(wù)合同關(guān)系。

在收取快遞費(fèi)用的同時(shí)，快遞公司有義務(wù)按照與寄件人約定的郵寄地址將包裹郵寄給指定的收件人，如果快遞人員單方面擅自將包裹放入快遞箱或驛站，甚至隨意郵寄放置，則屬違約行為。

12305是什么投訴電話

12305是郵政業(yè)消費(fèi)者申訴專用特服號(hào)碼。根據(jù)《郵政業(yè)消費(fèi)者申訴處理辦法》，消費(fèi)者對(duì)郵政業(yè)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)首先向郵政業(yè)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行投訴。對(duì)企業(yè)處理結(jié)果不滿意或在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)企業(yè)未予答復(fù)的，可通過(guò)“12305”特服電話向當(dāng)?shù)剜]政管理局或國(guó)家郵政局提出申訴。也可進(jìn)行網(wǎng)上申訴。

12305投訴電話受理?xiàng)l件

申訴人是與申訴案件有直接利害關(guān)系的當(dāng)事人，有明確的被申訴人，有具體的事實(shí)根據(jù)，向郵政業(yè)經(jīng)營(yíng)者投訴后30日(國(guó)際業(yè)務(wù)60日)未作出答復(fù)的，或?qū)︵]政業(yè)經(jīng)營(yíng)者處理和答復(fù)不滿意的，消費(fèi)者申訴時(shí)，要提供本人姓名、電話號(hào)碼、通信地址、郵政編碼、被申訴人名稱、地址，申訴請(qǐng)求、理由、相關(guān)證據(jù)、申訴日期。

怎么正確撥打12305

12305國(guó)家郵政業(yè)申訴服務(wù)電話，直轄市和省會(huì)城市直接撥打12305；非省會(huì)地區(qū)撥打本省省會(huì)城市區(qū)號(hào)+12305。您撥打之后依據(jù)事實(shí)為情況如實(shí)訴說(shuō)即可，核實(shí)之后會(huì)有一個(gè)合理妥當(dāng)?shù)奶幚泶胧ＯＭ业幕卮鹂梢詭椭侥差A(yù)祝你事情辦的順利。謝謝！[開心]

12305，是郵政業(yè)消費(fèi)者申訴專用特服號(hào)碼。根據(jù)《郵政業(yè)消費(fèi)者申訴處理辦法》，消費(fèi)者對(duì)郵政業(yè)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)首先向郵政業(yè)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行投訴。對(duì)企業(yè)處理結(jié)果不滿意或在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)企業(yè)未予答復(fù)的，可通過(guò)“12305”特服電話向當(dāng)?shù)剜]政管理局或國(guó)家郵政局提出申訴。也可進(jìn)行網(wǎng)上申訴。

一千個(gè)人里就有一千個(gè)哈默萊特，世界上無(wú)論如何都無(wú)法找到兩片完全相同的樹葉，每個(gè)人都有不同的意見和看法，對(duì)同一件事情，大家也會(huì)有不同的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。我的答案或許并不是最為標(biāo)準(zhǔn)，最為正確的，但也希望能給予您一定的幫助，希望得到您的認(rèn)可，謝謝！

郵政快遞投訴電話12305有用嗎?

可以選擇撥打12305投訴電話進(jìn)行投訴，或者前往國(guó)家郵政局申訴網(wǎng)站提交投訴。相關(guān)部門會(huì)盡快處理。12305投訴快遞是有用的，并且一般情況下，都能得到反饋。建議直接12305國(guó)家郵政局進(jìn)行投訴，得到反饋的幾率就會(huì)大大提升，可以通過(guò)打電話或者直接在官網(wǎng)進(jìn)行投訴，打電話占線的幾率較大，所以可以直接在網(wǎng)站投訴，將具體情況，以及快遞公司與快遞員的信息填寫正確即可。 12305為了暢通消費(fèi)者申訴渠道，更好地維護(hù)郵政業(yè)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)郵政業(yè)服務(wù)質(zhì)量提高，國(guó)家郵政局將于4月5日在全國(guó)正式啟用“12305”郵政業(yè)消費(fèi)者申訴專用特服號(hào)碼。同時(shí)，國(guó)家郵政局政府網(wǎng)站開始受理郵政業(yè)消費(fèi)者網(wǎng)上申訴。這是4月1日《郵政業(yè)消費(fèi)者申訴處理辦法》正式實(shí)施后，國(guó)家郵政局建設(shè)服務(wù)型政府、推進(jìn)政務(wù)公開的又一重要舉措。12305投訴快遞非常有用，消費(fèi)者申訴應(yīng)符合以下條件：（1）申訴人是與申訴案件有直接利害關(guān)系的當(dāng)事人。（2）有明確的被申訴人。（3）有具體的事實(shí)根據(jù)。（4）向郵政業(yè)經(jīng)營(yíng)者投訴后30日（國(guó)際業(yè)務(wù)60日）未作出答復(fù)的，或?qū)︵]政業(yè)經(jīng)營(yíng)者處理和答復(fù)不滿意的。（5）消費(fèi)者申訴時(shí)，要提供本人姓名、電話號(hào)碼、通信地址、郵政編碼、被申訴人名稱、地址，申訴請(qǐng)求、理由、相關(guān)證據(jù)、申訴日期。（6）申訴人應(yīng)當(dāng)在申訴事件發(fā)生之日起一年內(nèi)提出申訴。

12305可以投訴快遞嗎

法律分析：12305就是投訴物流方面的專線電話。市民在寄運(yùn)東西時(shí)，若和物流公司、快遞公司發(fā)生糾紛，可撥打全國(guó)交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話12328求助，同時(shí)郵政快遞業(yè)還可以撥打12305進(jìn)行投訴。

法律依據(jù)：《快遞暫行條例》

第一條 為促進(jìn)快遞業(yè)健康發(fā)展，保障快遞安全，保護(hù)快遞用戶合法權(quán)益，加強(qiáng)對(duì)快遞業(yè)的監(jiān)督管理，根據(jù)《中華人民共和國(guó)郵政法》和其他有關(guān)法律，制定本條例。

第七條 依法成立的快遞行業(yè)組織應(yīng)當(dāng)保護(hù)企業(yè)合法權(quán)益，加強(qiáng)行業(yè)自律，促進(jìn)企業(yè)守法、誠(chéng)信、安全經(jīng)營(yíng)，督促企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，引導(dǎo)企業(yè)不斷提高快遞服務(wù)質(zhì)量和水平。