加油站投訴電話95504
加油站投訴電話是95504。
如果車主在中石油加油時遇到服務態度差,欺瞞消費者,強制消費等行為,可以通過以下步驟進行投訴:
1、加油時保留票據、拍攝圖片、視頻等證據,方便維權時表面自己的行為是正當合法的;
2、撥打95504官方客服電話,轉接至人工客服進行投訴,將需要投訴的加油站站點以及違規行為進行詳細說明;
3、等候官方核實投訴信息的真實性,然后協商相應合理的賠償。
加油站員工被投訴后果根據其違規情況的程度,不過為了避免包庇行為,車主在投訴時,應選擇最上級。加油站會有一個位置提供投訴電話,其中投訴電話分為四級,第一級是官方客服電話;第二級是市公司經理;第三級是片區區長;第四級是加油站站長。
【
法律法規】
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第三十七條 消費者協會履行下列公益性職責:
(一)向消費者提供消費信息和咨詢服務,提高消費者維護自身合法權益的能力,引導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式;
(二)參與制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標準;
(三)參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查;
(四)就有關消費者合法權益的問題,向有關部門反映、查詢,提出建議;
(五)受理消費者的投訴,并對投訴事項進行調查、調解;
(六)投訴事項涉及商品和服務質量問題的,可以委托具備資格的鑒定人鑒定,鑒定人應當告知鑒定意見;
(七)就損害消費者合法權益的行為,支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟;
(八)對損害消費者合法權益的行為,通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。
各級人民政府對消費者協會履行職責應當予以必要的經費等支持。
消費者協會應當認真履行保護消費者合法權益的職責,聽取消費者的意見和建議,接受社會監督。
依法成立的其他消費者組織依照法律、法規及其章程的規定,開展保護消費者合法權益的活動。第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。第四十六條 消費者向有關行政部門投訴的,該部門應當自收到投訴之日起七個工作日內,予以處理并告知消費者。
中國石油客服電話多少?
電 話:95504 (加油卡服務熱線)、4008103000(潤滑油服務熱線)(86-10)62094114 (查號臺)、(86-10)59984538
中國石油天然氣集團有限公司(英文縮寫China National Petroleum Corporation,中文簡稱“中國石油”或“中石油”)是國有重要骨干企業, [1] 是以油氣業務、工程技術服務、石油工程建設、石油裝備制造、金融服務、新能源開發等為主營業務的綜合性國際能源公司,是中國主要的油氣生產商和供應商之一。 [2]
[3] 2018年《財富》世界500強排行榜第4名。標普全球普氏能源公布的2018年全球能源公司250強榜單,中石油排名第47位。“一帶一路”中國企業100強榜單排名第3位。 [4] 2019年12月,中國石油天然氣集團有限公司入選2019中國品牌強國盛典榜樣100品牌。 [5] 2020年5月13日,中國石油名列2020福布斯全球企業2000強榜第32位。 [6-7] 2020年9月28日,入選2020中國企業500強榜單,排名第3位。
2021年5月,加入中國油氣企業甲烷控排聯盟。2021年《財富》世界500強排行榜第4位。
2021年11月10日,俄羅斯石油公司和中國石油天然氣集團公司(CNPC)在聯合協調委員會第四次會議上討論了在碳管理領域的雙邊合作。
中國石油天然氣集團有限公司(簡稱中國石油集團,英文縮寫:CNPC) 是由中央直接管理的國有特大型央企,根據國務院機構改革方案,于1998年7月在原中國石油天然氣總公司的基礎上組建的特大型石油石化企業集團,系國家授權投資的機構和國家控股公司,是實行上下游、內外貿、產銷一體化、按照現代企業制度運作,跨地區、跨行業、跨國經營的綜合性石油公司。 [8] 2015年國內生產原油11143萬噸,生產天然氣954.8億立方米,加工原油15132萬噸,生產成品油10369萬噸;同時在海外獲取權益原油產量1642.3萬噸、天燃氣產量25.9億立方米。全年實現銷售收入20168億元,實現利潤825億元。 [9] 全年國內新增探明石油地質儲量72817萬噸、新增探明天然氣地質儲量5702億立方米,新增探明油氣儲量當量連續9年超過10億噸。
作為中國境內最大的原油、天然氣生產、供應商,中國石油集團業務涉及石油天然氣勘探開發、煉油化工、管道運輸、油氣煉化產品銷售、石油工程技術服務、石油機械加工制造、石油貿易等各個領域,在中國石油、天然氣生產、加工和市場中占據主導地位。2008年,中國石油在美國《石油情報周刊》世界50家大石油公司綜合排名中,位居第5位, [10] 在美國《財富》雜志2011年世界500強公司排名中居第6位,在《巴菲特雜志》2009年中國上市公司百強評選中,榮獲“中國25家最受尊敬上市公司全明星獎”第一名。
中石油客服電話是多少?
956100。中國石油客服熱線號碼956100已啟用,原號碼95504將于2021年11月12日停用,加油卡業務不受影響。
拓展資料:
集團簡介
中國石油天然氣集團有限公司(簡稱“中國石油”,英文縮寫:CNPC)是國有重要骨干企業和全球主要的油氣生產商和供應商之一,是集國內外油氣勘探開發和新能源、煉化銷售和新材料、支持和服務、資本和金融等業務于一體的綜合性國際能源公司,在國內油氣勘探開發中居主導地位,在全球35個國家和地區開展油氣投資業務。2021年,中國石油在《財富》雜志全球500強排名中位居第四。2020年,在世界50家大石油公司綜合排名中位居第三。
主營業務
中國石油天然氣集團有限公司是集國內外油氣勘探開發和新能源、煉化銷售和新材料、支持和服務、資本和金融等業務于一體的綜合性國際能源公司,在國內油氣勘探開發中居主導地位,在全球35個國家和地區開展油氣投資業務。
2020年,公司堅持資源戰略,優化資源配置和投資結構,突出風險勘探和甩開預探,加強重點盆地重點領域整體勘探、精細勘探和高效評價,加大頁巖油氣勘探力度,油氣勘探業務取得5項重大戰略突破和15項重要發現,落實了18個億噸級石油或千億立方米級天然氣規模儲量區,油氣儲量實現歷史性長期高位增長。公司國內全年新增探明石油地質儲量87253萬噸,新增探明天然氣地質儲量6483億立方米。
公司銷售業務踐行市場戰略,加強產銷銜接,提升銷售能力,穩定市場份額。通過融合、共享、跨界,為消費者提供“一站式”服務,圍繞“人·車·生活”生態圈,全力打造“油、氣、氫、電、非”綜合服務平臺。
95504投訴流程
1、首先在我們加油的時候遇到服務態度差,欺瞞消費者,強制消費等行為,可以保留票據,圖片,視頻等證據,以維護自己的正當權益。
2、然后撥打95504官方電話進行投訴,按照電話中的語音提示,轉到人工服務進行投訴。
3、在和工作人員溝通細節時,要將投訴的站點和違規行為進行詳細說明。
4、在接到投訴之后,一般官方會派相應的人員和我們進行進一步的溝通,調查,以核實投訴信息的真實性。如果反應的問題屬實,再加上我們所提供的證據,都會對投訴的內容進行處理。如果在執行的過程中存在疑問,工作人員會和我們繼續聯系,所以要提供有效的聯系方式。
5、除了撥打95504,還可以關注“中油好客e站”的公眾號,微信上和在線客服聯系,也可進行投訴。
95504總是給我發短信,我沒辦過卡,要怎么辦
95504,是一個中石油的加油站。你沒有辦過加油卡,那么,你是不是也有車呢,如果你名下有汽車的話,他們就有可能經常給你發短信,要求你過去辦卡,遇到這樣的情況也很好辦如果你有車的話,你可以半個加油咯,加油有打折有優惠,如果你不想辦也可以,發來短信的時候你給他回復一個,TD,然后,他就不會再給你發了,還有一個辦法就是,你可以把這個電話號碼拉黑,加入你的黑名單,然后他的短信就再也發不起來了,左右也沒有車也不想去辦卡,直接拉黑就完事。