貨拉拉是近年來興起的互聯網貨運平臺,類似于貨運版的“滴滴”,受到不少人歡迎。
今年2月6號,一位女子在長沙通過貨拉拉App預約一輛面包車搬家,途中從車上墜落,因頭部受傷搶救無效死亡,該事件隨即引發關注。
近日,我們的記者也對貨拉拉進行了調查,發現只要交錢,貨拉拉培訓十分鐘,就能上崗。
繳納2000元 培訓十分鐘就上崗?
記者打開貨拉拉司機版app,注冊流程顯示較為簡單,
提交個人信息、車輛信息等資料,工作人員審核通過后,會通知申請人進行線上培訓,培訓認證后,即可接單。
除了選擇在線上注冊成為貨拉拉司機,也可選擇在線下門店加入貨拉拉。
記者來到位于人民東路上的貨拉拉培訓門店,一個房間貼著“專業司機”培訓室,里面有不少司機正在登記信息,工作人員告知,現場登記、培訓后,即可成為貨拉拉司機。記者填寫資料后,工作人員開始對房間內的司機進行培訓。
培訓內容以貨拉拉平臺操作以及運費規則等為主,還涉及新司機需要繳納的一些費用。
貨拉拉工作人員說:“平臺加入的條件,有一個1000塊錢的服務保證金,作為師傅的服務質量保證,這個保證金是一直做一直押,不做的話可以隨時全額來退。”
除此之外,司機還要再繳納兩筆費用。
“還有一個300塊錢的激活費,這個是不退的,會送一個禮包給你。小面包車的會要辦理一個749元的會員。”
介紹完這些后,工作人員開始講解安全運輸守則。記者注意到,講解內容以交通安全為主。其中,
對于如何處理司機與顧客發生的沖突
,工作人員著重進行了強調。
“有時候碰到搞七搞八的客戶,也不要跟客戶發生沖突,這種單子你不做就行了。”工作人員說。
安全運輸守則的內容僅講了一分多鐘后,這次培訓課程就結束了。
上了不到十分鐘的培訓課,工作人員告知,
只要提交行駛證、駕駛證、兩張車身照片,在車輛貼上顯目的“貨拉拉”車貼后,就能成為貨拉拉司機。
貨拉拉工作人員:默許司機違規
現場,有司機提問,面包車加入貨拉拉后,拆座位運輸是否可行。工作人員沒有正面回答,只是給出了這樣的說法:“ 拆座位的罰款基本上罰的很少,那你說如果運氣哪怕再差,一個月被抓個兩三次,那也就40到60元。”
貨拉拉官網顯示,貨拉拉提供的是專業服務,其中認證司機是經過嚴格的培訓和考核,不過從記者經歷的培訓過程來看,
十分鐘的草草講解,似乎與嚴格相去甚遠。
貨拉拉司機:拉貨又載人 時常路徑偏航
除了司機注冊、培訓模式放水,記者調查了解到,貨拉拉接單過程中,也同樣存在一些問題。
一位貨拉拉司機告訴記者,受貨車車輛道路通行限制,他們在接到訂單后,不可能完全按照導航路線,偏航的情況也時有發生。
此外,貨拉拉接單時,平臺最多允許兩位顧客跟車,本來拉貨的車,又拉了人,這讓司機很無奈。司機反映,
遇到糾紛時,平臺也沒有相關評判標準。
記者了解到,目前,
貨拉拉車輛沒有相關監控裝置,在跟進訂單時也沒有相關錄音功能。
目前,貨拉拉司機每次接單時,需要進行人臉驗證識別。
不過,記者發現在網絡上,
有不少中介打著販賣貨拉拉小號的廣告,不用本人身份登記注冊,即可在貨拉拉接單
,這樣的小號一個要價600元。“還要搞一臺人臉識別機,1680元,用機器直接把人臉過掉。”
對此,記者咨詢貨拉拉客服。客服說:“接單的話必須是由本人來進行接單,賬號的話也是不能別人進行使用的,這種建議您不要輕易相信。”
貨拉拉致歉整改 嚴格司機準入
對于貨拉拉存在的問題,今天,貨拉拉官方也發布致歉整改聲明。
貨拉拉表示,將進行多方面整改。其中,新增跟車訂單場景中上線強制全程錄音功能,擴大安全車載設備部署,試運行車內車外貨廂全程監控,跟車訂單中加入位置保護功能,對路徑偏航長、時間停留等異常情況,進行識別預警,嚴格司機準入制度等
對于貨拉拉的整改,我們將繼續關注。
來源 全媒體時空
本文發布于:2023-02-28 19:58:00,感謝您對本站的認可!
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