快遞100(快遞100疫情停發(fā)地區(qū)查詢)

新華網(wǎng)北京11月15日電（記者張驍）快遞信息服務(wù)平臺“快遞100”日前對外發(fā)布今年“雙十一”快遞數(shù)據(jù)報告顯示，全行業(yè)郵（快）件處理量增長明顯、快遞運輸及配送速度提升、用戶對快遞服務(wù)更滿意。

國家郵政局最新數(shù)據(jù)顯示，今年“雙十一”當天，全國郵政、快遞企業(yè)共處理快件6.75億件，同比增長26.16%，再創(chuàng)歷史新高。由于今年大促提前到11月1日，“快遞100”包裹查詢次數(shù)也相比平時提升20%，峰值達到每天4億次，預(yù)計整個大促周期內(nèi)，累計查詢量或?qū)⑦_到近60億次，可見快遞業(yè)應(yīng)對高峰能力顯著增強，同時佐證經(jīng)濟回暖勢頭。

↑11月11日，快遞員董鵬飛在海淀區(qū)中關(guān)村南大街駕車配送快遞。新華社記者 任超 攝

“快遞100”用戶調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，67.6%的用戶“雙十一”當天發(fā)貨，其中17.69%的用戶在付款半小時內(nèi)就已經(jīng)發(fā)貨；在快遞運輸和派送方面，“快遞100”對快遞員調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，57.1%的受訪快遞員認為今年“雙十一”期間所在網(wǎng)點運轉(zhuǎn)順暢，54.7%的快遞員認為派件效率沒有下降。

但是，今年新增快遞派件壓力仍然巨大。“快遞100”數(shù)據(jù)表明，“雙十一”期間，有25.9%的快遞員單天最高派件在600票以上，不到200票的快遞員僅17.8%。近一半快遞小哥在“雙十一”期間工作時長超過12小時，15.8%的快遞員工作時間甚至超過15個小時。值得一提的是，今年“雙十一”期間，消費者對快遞行業(yè)多了暖心理解。12.6%的快遞小哥表示快遞投訴率有所下降，對今年“雙十一”快遞服務(wù)表示滿意的用戶超過50%。

↑11月11日，快遞員楊敬山在海淀區(qū)希格瑪社區(qū)內(nèi)配送快遞。新華社 記者任超 攝

“快遞100”CEO雷中南表示，今年“雙十一”期間，各大電商平臺交易金額不降反升，但各大快遞企業(yè)并沒有出現(xiàn)大面積爆倉。一是得益于全行業(yè)加強物流末端網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，“共收共派”發(fā)展初見成效；二是國家郵政部門要求快遞“錯峰發(fā)貨”，全行業(yè)快速響應(yīng)確保穩(wěn)定運行；三是行業(yè)信息化水平快速提升，快遞公司與電商平臺、用戶之間的數(shù)據(jù)中臺建設(shè)日趨完善，信息傳遞通暢，有效提升快遞員一次妥投率。作為疫情發(fā)生后的首個“雙十一”，快遞業(yè)務(wù)量的增長表明國內(nèi)市場消費能力快速復(fù)蘇并穩(wěn)步提升，快遞行業(yè)與市場發(fā)展相適應(yīng)，展現(xiàn)出更強服務(wù)能力。

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來源： 新華社客戶北京頻道