京東聯(lián)盟(京東聯(lián)盟app)

隨著醫(yī)藥分家、藥店分級(jí)、連鎖便利店允許銷售非處方藥等系列新政的落地推進(jìn)，我國(guó)醫(yī)藥零售行業(yè)步入升級(jí)迭代的重要關(guān)口。一方面，在消費(fèi)升級(jí)驅(qū)動(dòng)下，國(guó)民愈發(fā)關(guān)注個(gè)人健康，對(duì)高品質(zhì)藥品及人性化、便捷化的購(gòu)物模式提出更高訴求；另一方面，大批藥房受產(chǎn)品服務(wù)單一，信息化程度低，供應(yīng)鏈能力不足等制約，與消費(fèi)新趨之間出現(xiàn)斷層，面臨著獲客難、運(yùn)營(yíng)難、盈利難等諸多問(wèn)題。無(wú)論是大型知名連鎖藥店，還是中小連鎖及單體藥房，都亟待行之有效的破題思路。

1月9日，京東醫(yī)藥正式發(fā)布“京東聯(lián)盟藥房”計(jì)劃，通過(guò)品牌、供應(yīng)鏈、科技三大方面賦能，為零售藥房實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供一站式解決方案，讓傳統(tǒng)藥房重獲發(fā)展新動(dòng)能。針對(duì)不同規(guī)模藥房的發(fā)展需求，“京東聯(lián)盟藥房”計(jì)劃帶來(lái)了兩大合作模式：一是針對(duì)知名連鎖藥店迎合消費(fèi)新趨的轉(zhuǎn)型升級(jí)需求，通過(guò)大數(shù)據(jù)洞察、豐富非藥產(chǎn)品品類及科技賦能等，重構(gòu)健康消費(fèi)場(chǎng)景，重塑藥房與消費(fèi)者的緊密聯(lián)接；二是針對(duì)中小型連鎖或單體藥店提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的需求，提供多方面的綜合解決方案，全面助力藥店提升運(yùn)營(yíng)能力。

金象大藥房西直門內(nèi)店成為“京東聯(lián)盟藥房”計(jì)劃升級(jí)改造的首個(gè)范本

非藥賦能重構(gòu)健康消費(fèi)場(chǎng)景 助力知名連鎖藥店獲客、留客、悅客

在國(guó)民消費(fèi)升級(jí)大潮的推動(dòng)下，我國(guó)整體消費(fèi)品市場(chǎng)從產(chǎn)品定位到購(gòu)物場(chǎng)景，均迎合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的消費(fèi)需求發(fā)生了巨變，然而在特定經(jīng)營(yíng)環(huán)境下，藥品零售市場(chǎng)的發(fā)展一直相對(duì)滯后。大型連鎖藥房作為行業(yè)排頭兵，如何在消費(fèi)升級(jí)新趨中化被動(dòng)為主動(dòng)，積極滿足消費(fèi)者新需求，已成為迫在眉睫的重要課題。從“病了才去，買完就走”的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣，到如今“網(wǎng)上買藥更方便”、“便利店也能買藥”的新型消費(fèi)環(huán)境，傳統(tǒng)藥房追趕大眾需求變化的難度越來(lái)越高，尤其難于吸引高度關(guān)注自我、追求個(gè)性化互動(dòng)購(gòu)物體驗(yàn)的廣大年輕群體。

對(duì)此，“京東聯(lián)盟藥房”計(jì)劃為其帶來(lái)了“重構(gòu)健康消費(fèi)場(chǎng)景”的轉(zhuǎn)型升級(jí)解決方案：即通過(guò)大數(shù)據(jù)、非藥產(chǎn)品品類及科技賦能，在藥房與消費(fèi)者之間建立更緊密的互動(dòng)聯(lián)接。

京東向門店引入個(gè)人護(hù)理、美妝、母嬰等非藥品類商品，構(gòu)建出泛品類的健康消費(fèi)場(chǎng)景

金象大藥房西直門內(nèi)店是上述解決方案升級(jí)改造的首個(gè)范本。首先，京東基于自身大數(shù)據(jù)分析，繪制出藥房附近商圈消費(fèi)者及門店會(huì)員人群畫像，幫助藥房精準(zhǔn)掌握人群偏好，并將進(jìn)行系統(tǒng)化的會(huì)員開(kāi)發(fā)管理，提升“獲客”能力；在此基礎(chǔ)上，京東運(yùn)用強(qiáng)大的產(chǎn)品供應(yīng)鏈，向門店引入個(gè)人護(hù)理、美妝、母嬰等非藥品類商品，構(gòu)建泛品類的門店健康消費(fèi)場(chǎng)景，滿足消費(fèi)者多元化、個(gè)性化的健康消費(fèi)需求，提升門店“留客”能力和盈利能力；隨后，京東再進(jìn)一步將人臉識(shí)別、虛擬貨架大屏、掃碼購(gòu)等多種科技能力引入藥房，實(shí)現(xiàn)線上線下一體化購(gòu)物互動(dòng)，優(yōu)化結(jié)算流程，提升“悅客”能力，進(jìn)而提升門店坪效、增加成交。

升級(jí)后的門店將更好的滿足消費(fèi)者多元化、個(gè)性化的健康消費(fèi)需求

“金象大藥房目前旗下連鎖店共200余家，會(huì)員人數(shù)超過(guò)100萬(wàn)，與京東攜手改造西直門內(nèi)金象大藥房是我們擁抱互聯(lián)網(wǎng)+智能醫(yī)藥的全新嘗試。”金象相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，如今線上線下融合已是消費(fèi)大勢(shì)所趨，雙方此次合作旨在充分發(fā)揮各自領(lǐng)域優(yōu)勢(shì)，為消費(fèi)者構(gòu)建更為多元化的消費(fèi)場(chǎng)景，提升購(gòu)物體驗(yàn)，打造無(wú)界零售智能藥房，在藥品零售領(lǐng)域開(kāi)拓先機(jī)。未來(lái)雙方還將在會(huì)員體系建設(shè)、供應(yīng)鏈整合等方面展開(kāi)更深入合作。

虛擬貨架大屏等助力門店實(shí)現(xiàn)線上線下一體化

品牌供應(yīng)鏈賦能降本增利 助力中小藥房提升競(jìng)爭(zhēng)力

與尋求轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展的大型連鎖藥店相比，中小型連鎖及單體藥房首要解決的問(wèn)題是如何提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。由于缺乏品牌影響力及供應(yīng)鏈支持，中小藥店議價(jià)能力較差，且缺乏豐富藥品品類滿足消費(fèi)者用藥需求，再加上藥店分級(jí)制等新政帶來(lái)的壓力，導(dǎo)致其管理運(yùn)營(yíng)成本高企的同時(shí)盈利能力卻不斷下降。

針對(duì)這些藥房的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，京東醫(yī)藥首先以“京東聯(lián)盟藥房”為其進(jìn)行背書，并實(shí)現(xiàn)品牌“連鎖化”。其次，基于京東藥京采直通TOP醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)、醫(yī)藥批發(fā)商業(yè)企業(yè)等上游伙伴的強(qiáng)大供應(yīng)鏈體系，并充分整合京東金融、京東物流等優(yōu)勢(shì)資源，“京東聯(lián)盟藥房”將為中小藥房提供多品種、低價(jià)格、高效率的“線上+線下”采購(gòu)方案。與此同時(shí)，京東還將深入合作ERP軟件服務(wù)、CRM會(huì)員管理服務(wù)、會(huì)員醫(yī)事藥學(xué)服務(wù)、門店運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)、線上線下整合營(yíng)銷、互聯(lián)網(wǎng)藥診店、O2O等多個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)，為其實(shí)現(xiàn)全方位的降本增效，同步提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力與盈利能力。1月9日當(dāng)天，除了金象西直門內(nèi)店外，北京萬(wàn)福堂大藥房，石家莊仁德藥房、佑康藥店、佑丹大藥房，以及保定阜平康壽藥房等，已成為第一批掛牌“京東聯(lián)盟藥房”的合作藥房。

“京東藥房聯(lián)盟”計(jì)劃提供的多方面綜合解決方案將全面助力中小藥店提升運(yùn)營(yíng)能力

“這些中小藥房順利發(fā)展到一定規(guī)模后，還可以像金象大藥房一樣實(shí)現(xiàn)更高階的多維發(fā)展，轉(zhuǎn)為另一種合作模式?！熬〇|聯(lián)盟藥房”計(jì)劃為零售藥店發(fā)展提供了完整貫通其全生命周期的一站式解決方案，從單體小藥房的成長(zhǎng)護(hù)航到大型連鎖藥房的轉(zhuǎn)型助力，我們都能提供專業(yè)、高效、全方位的服務(wù)。”京東醫(yī)藥總經(jīng)理金恩林表示，“京東聯(lián)盟藥房”計(jì)劃將充分整合京東藥京采及京東集團(tuán)的多方資源，打造一個(gè)透明、專業(yè)的藥品流通環(huán)境，推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展，同時(shí)也為消費(fèi)者帶來(lái)更加便捷、可靠的健康消費(fèi)體驗(yàn)。

據(jù)介紹，京東藥京采是京東醫(yī)藥旗下的第三方醫(yī)藥B2B交易平臺(tái)，致力于打造可信賴的醫(yī)藥零售終端一站式采購(gòu)及綜合服務(wù)平臺(tái)。截至目前，業(yè)務(wù)已覆蓋全國(guó)12個(gè)省份，平臺(tái)商業(yè)企業(yè)超過(guò)100家，經(jīng)營(yíng)類目涉及零售終端日常經(jīng)營(yíng)的藥品、醫(yī)療器械、保健食品、計(jì)生用品、日常消費(fèi)品等品類。

（張立）