辦公室個人總結(jié)

辦公室個人工作總結(jié)

【精品】辦公室個人工作總結(jié)匯編7篇

辦公室個人工作總結(jié)篇1

21年的工作即將告一段落，回顧這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事

的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，努力提高業(yè)務(wù)、工作水平，較

好地完成了本職工作。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、辦公室行政管理工作

辦公室行政管理工作。管理工作辦公室的工作千頭萬緒，招聘入職、社保管

理、資質(zhì)申報、文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往等。面對繁

雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效

率，統(tǒng)籌辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，基本做到了事

事有著落。

1、理順關(guān)系，辦理公司資質(zhì)證件。2021年公司資質(zhì)新增兩項，年審兩項。新

增的設(shè)計丙級資質(zhì)及混凝土三級資質(zhì)增項工作量大、人手少，需要多方協(xié)調(diào)、摸索

前進。在公司支持和財務(wù)部的大力配合下，混凝土增項資質(zhì)分別于2021年x月、x

月取得證書；建筑三級資質(zhì)、電力四級資質(zhì)年審?fù)ㄟ^。

2、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件，負責(zé)辦公會議的記錄，會議

紀要提煉，負責(zé)對會議有關(guān)決議的實施。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分

遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料

歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充、完善各項規(guī)章制

度。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。

3、抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。

二、辦公室人事管理工作

1、落實公司人事、勞資管理工作，辦公室認真組織落實公司的勞動、人事、

工資管理和員工的考勤管理工作，及時申報月考勤報表、認真記錄正負激勵，辦理

繳納社保新增、轉(zhuǎn)入、減少等各項手續(xù)。按照公司采購計劃，組織落實公司辦公設(shè)

施、勞保福利等物品的采購、調(diào)配和實物管理工作。切實做好公司通訊費、招待

費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴格按照程序核定發(fā)放。

2、積極組織招聘面試工作。本年度公司人才需求進一步擴大，為保證相關(guān)人

才能及時到崗，在接到公司人員需求增補通知后，積極開展招聘工作。通過專場招

聘、報紙廣告、網(wǎng)絡(luò)招聘等各種渠道廣泛招募專業(yè)人員，積極組織人員面試選拔，

基本滿足了各崗位人員需求。員工被錄用后，辦公室積極協(xié)助辦理入職手續(xù)，認真

進行入職培訓(xùn)，幫助新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境，進入工作角色。

三、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平加強自身學(xué)習(xí)

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司要求有一定的

距離，平時注重學(xué)習(xí)積累，工作中向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，業(yè)余時間堅持自學(xué)。經(jīng)過不

斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已初步具備了辦公室管理經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作

中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表

達能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉有了很大的提高，能夠保證本崗位各項工作的正常

運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

四、工作中存在的問題

工作中存在的問題一年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些

成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，有些工作還不夠細致；第

二，管理水平有待提高；第三，統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)能力有待加強。工作計劃和努力方向

五、2021年工作計劃和努力方向

在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，努力做到：

1、加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)建筑業(yè)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識；

2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；

3、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好

的部門工作氛圍；

4、不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平；

5、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，

力爭取得更大的工作成績。

六、合理化建議

1、由辦公室牽頭組織定期培訓(xùn)。內(nèi)容包括：辦公自動化、公司規(guī)章制度、企

業(yè)文化、各部門業(yè)務(wù)知識。本人愿意投入精力整理各方面學(xué)習(xí)資料，擔(dān)任培訓(xùn)教材

編制工作和培訓(xùn)宣講工作。

2、合理化建議試行每月定額制，硬性要求每月每人提出3條合理化建議，內(nèi)

容可大可小，大到工作程序改善，小到廢品回收、節(jié)水節(jié)電。對于建議合理被公司

采納的每季度張貼公布，實時獎勵。對于不能達成目標的，予以處罰。

辦公室個人工作總結(jié)篇2

2021年辦公室工作的指導(dǎo)思想是：圍繞公司工作重點，抓住一個中心，抓好

二個管理，突出二個重點，搞好三個服務(wù)，促進辦公室工作躍上新臺階。抓住一個

中心，即生產(chǎn)經(jīng)營中心;抓好二個管理，即后勤管理、辦公室內(nèi)部管理;突出二個重

點，即參謀助手作用、綜合文字材料的撰寫;搞好三個服務(wù)，即為領(lǐng)導(dǎo)、所屬企業(yè)

和各部門服務(wù)。按照年初制定的這個工作思路，圍繞與公司簽訂的目標責(zé)任書要

求，一年來，辦公室全體人員努力做好各方面工作，管好后勤，當好服務(wù)員;搞好

文書工作，繼續(xù)保持規(guī)范化運行。一切服從于公司工作中心，一切服務(wù)于公司生產(chǎn)

經(jīng)營，認真履行了部門各項職責(zé)。

一、年工作情況

(一)基本完成了部門責(zé)任目標

按照年初職代會上與公司簽訂的目標責(zé)任書要求，辦公室考核指標分為9大

類，通過檢查總結(jié)我們的工作，各個方面基本上都按照目標要求得以圓滿完成。全

年無失泄密事件發(fā)生;公司總經(jīng)理辦公會決定重大事項督辦無失誤、差錯和遺漏，

并建立了電話督查記錄和書面督查制度;完成調(diào)研報告4篇;公文運行及時準確、規(guī)

范;完善了車輛及駕馭人員管理辦法，有規(guī)范的制度和執(zhí)行記錄;各類檔案全部按要

求規(guī)檔;后勤服務(wù)滿意率也超過80%;公司辦公自動化按要求擬訂了方案，由公司確

定后即可實施;各項費用管理基本實現(xiàn)控制目標。

(二)文秘工作繼續(xù)按規(guī)范運行

1.文字服務(wù)工作水平有一定提高。今年以來，辦公室撰寫、寫作的文字材料

的數(shù)量和質(zhì)量與往年相比均有一定提高，參謀助手作用有了更進一步的發(fā)揮。截止

12月10日，全年擬寫各類文件200份，各類會議紀要49份。為了溝通情況，督

促工作，還新設(shè)立了《工作通報》，目前已經(jīng)編發(fā)了10期。

2.公文運行管理更加規(guī)范。在公文管理工作中，辦公室著力強化運行的規(guī)

范，繼續(xù)保持了較高的水平。一是在收文的處理上，要求傳遞、閱文、辦理過程原

則不超過一周工作日，除因領(lǐng)導(dǎo)出差等原因外，多數(shù)文件的處理達到了這一目標。

與公司生產(chǎn)經(jīng)營相關(guān)的文件資料甚至做到了當日送達當日辦結(jié)，有效地提高了公文

的運行效率，為公司生產(chǎn)經(jīng)營的正常進行提供了保證。二是在發(fā)文的管理上，通過

對各部門的多次反復(fù)提示，在公文的擬制和審簽等方面，絕大多數(shù)部門都基本達到

了國家公文管理辦法要求的水平，行文規(guī)范，程序清楚，格式準確，標注基本規(guī)

范，提高了整個公司的公文制作水平。在市局組織的全市煙草行業(yè)公文評比中，我

司參評的三個文種中，兩個獲得一等獎，一個二等獎。三是按照公司有關(guān)規(guī)定和要

求，嚴格發(fā)文管理，對可發(fā)可不發(fā)的文件，通過與部門協(xié)商，基本沒有進行發(fā)文，

或采取其它形式變通發(fā)文，不需要發(fā)文的堅決不發(fā)文，必須發(fā)文的盡快發(fā)文。有效

地減少了發(fā)文數(shù)量，提高發(fā)文質(zhì)量，杜絕了文牘主義，克服了文山現(xiàn)象。

3.會議服務(wù)水平進一步提高。會務(wù)工作做得如何，是對辦公室服務(wù)水平的一

個總體檢驗。一年來，公司組織和協(xié)助各部門順利完成了一些大小會議的組織和服

務(wù)，特別是公司職代會的召開，由于辦公室在歷次職代會的組織中，積累了經(jīng)驗，

因此，在會議服務(wù)過程中，沒有出現(xiàn)失誤。在市局承辦的全國部份城市網(wǎng)建工作會

上，辦公室也派出人員參與會務(wù)工作，配合提供會議服務(wù)，保證了會議的順利召

開。

辦公室個人工作總結(jié)篇3

自去年8月份進入公司以來，本人嚴格遵守公司及項目部的各項規(guī)章制度，積

極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，認真完成工作任務(wù)，維護集體榮譽。工作積極努力，任勞

任怨，認真學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，不斷充實完善自己。回顧這過去的半年，即是忙碌

又是充實的，在同事們的支持和幫助下，我較好地履行了工作職責(zé)，基本上完成了

工作任務(wù)。現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

一、工作態(tài)度方面

無論在工作還是在生活中，我一直相信一份耕耘一份收獲，自從進入公司城東

污水項目部以來，我不斷努力學(xué)習(xí)、努力工作，從做好本職工作和日常工作入手，

從我做起、從身邊的小事做起，并持之以恒，正確認真地對待每一項工作，有效利

用工作時間堅守工作崗位。同時，在工作之余，由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而

自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)

習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。經(jīng)過半年多時間的不斷學(xué)習(xí)、不斷積

累和鍛煉，培養(yǎng)了我對工作認真負責(zé)、勤勤懇懇、任勞任怨的工作態(tài)度，使我具備

了一定的辦公室工作經(jīng)驗，從而能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，

在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，也都

有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。

二、工作內(nèi)容方面

項目部綜合辦公室的工作對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域，許多工作都是邊摸

索邊干過來的。作為項目部綜合辦公室的負責(zé)人，我清醒地認識到，綜合辦公室是

承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目

標前進的中心。項目部綜合辦公室的工作千頭萬緒，既要負責(zé)項目部的行政人事事

務(wù)，又要負責(zé)項目部日常的后勤保障及宣傳等工作，工作內(nèi)容十分繁雜。面對繁雜

瑣碎的大量事務(wù)性工作，我不斷自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作

效率，努力及時辦理各項事務(wù)，力求周全、及時、準確、適度，避免疏漏和差錯，

至今基本做到了事事有著落。

三、存在的問題和今后努力方向

半年來，本人努力負責(zé)地去開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和

不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是

邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，在日

常工作中，有些工作做的還不夠細致，一些協(xié)調(diào)工作做的不是十分到位。

在接下來的工作中，我想我應(yīng)努力做到：第一，加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力

學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識，提高工作效率。第二，本著實事求是的原則，做到

上情下達、下情上報，真正做好本職崗位工作，不斷改進辦公室對其他組室的支持

能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價

值，力爭取得更大的工作成績。

我相信“冰凍三尺非一日之寒”，在科學(xué)技術(shù)日新月異、競爭越來越激烈的今

天，我會不斷學(xué)習(xí)新知識，掌握新技能，在工作中不斷的積累實踐經(jīng)驗、不斷提高

自己的專業(yè)水準和工作能力，盡可能的去滿足工作的需求和適應(yīng)社會發(fā)展的需要，

能更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，不斷拓寬思路、深化本職工作，努力為公司及項目

部做出力所能及的貢獻。

辦公室個人工作總結(jié)篇4

進入華南公司這個大集體已經(jīng)有4個月的時間，剛開始在品質(zhì)運行部工作使我

逐步熟悉了華南公司企業(yè)文化及其規(guī)章制度，根據(jù)公司安排進入公司的財計部工

作，主要負責(zé)獨立公司的賬務(wù)處理工作還有三方協(xié)議、申請單、收據(jù)的收發(fā)、發(fā)票

的開據(jù)等具體工作。

在財務(wù)工作上主要的工作內(nèi)容是：

⑴負責(zé)每月各項按規(guī)定進行預(yù)提和待攤費用的核算。

⑵對公司的會計憑證、帳薄報表、財務(wù)計劃和重要經(jīng)濟合同等會計資料定期收

集，按照《會計檔案管理辦法》的規(guī)定妥善保管。

⑶嚴格按照財務(wù)管理制度的要求，認真做好記帳憑證的稽核，復(fù)核出納填制的

記賬憑證，根據(jù)記賬憑證登記明細賬，負責(zé)銀行對賬，出銀行余額調(diào)節(jié)表。保證財

務(wù)結(jié)算的正確、及時和真實，為領(lǐng)導(dǎo)提供可靠的經(jīng)營管理資料。

⑷學(xué)習(xí)有關(guān)國家財政政策、法規(guī)、財經(jīng)紀律和財會制度，不斷提高自己的思想

水平和業(yè)務(wù)工作能力。

⑸準確、及時地做好帳務(wù)和結(jié)算工作，正確進行會計核算，填制和審核會計憑

證；登記總帳和各類明細帳，將總賬與報表、明細賬核對。

⑹審核費用發(fā)生的審批手續(xù)是否符合公司規(guī)定；審核出納全部報銷憑證，保證

其正確性。⑺優(yōu)質(zhì)高效地完成根據(jù)公司發(fā)展需要而規(guī)定的其他任務(wù)。

在工作進行中我也充分認識到自己的不足。自己有性格偏于內(nèi)向不善于交際的

缺點。還有一個客觀存在的不足，會計工作需要豐富的經(jīng)驗積累才能從容的處理賬

務(wù)進行合理的納稅，而自己參加會計工作時間還很短，還有自己會計基礎(chǔ)知識缺

乏，會計工作方面的工作不如其他同事。

但是一個人要想取得事業(yè)的成功，需要從多方面提高自己。尤其對于自身的弱

項，需要在工作中不斷學(xué)習(xí)，及時補上自己的短板。

在今后的工作中需要針對自己的不足之處設(shè)立具體的目標，從而不斷地改進和

提高自己。比如在自己的人際溝通能力上存在缺陷，要制定一些切實可行的計劃，

然后一步步的努力實現(xiàn)。可以多讀書、現(xiàn)場演練等方式。

同事還要培養(yǎng)自身的綜合能力，取人之長、補己之短。在今后的工作中要經(jīng)常

向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)。能力是人生最可靠地財富，在工作中我要學(xué)會不斷地總結(jié)和

學(xué)習(xí)，提高自己的能力。工作也是是經(jīng)驗積累的途徑。

在每月的工作中要提高納稅申報工作的質(zhì)量，并且熟練掌握了稅務(wù)局各項報表

的填制工作。

會計工作是經(jīng)濟管理工作的重要組成部分，會計人員工作的好壞，不僅關(guān)系到

會計人員工作業(yè)績，關(guān)系到會計資料真實、完整，直接影響到公司的經(jīng)濟管理決

策。這就要求我要有全局觀念，要有為公司負責(zé)的態(tài)度和精神。工作中提高自己的

溝通能力，向同事學(xué)習(xí)，積累會計工作經(jīng)驗從而更好的為公司服務(wù)。

辦公室個人工作總結(jié)篇5

主要做好的有以下幾個方面：

一、認真學(xué)習(xí)，提高水平

今年，我對鄧小平理論和“三個代表”重要思想、黨的十六大和十六屆四中、

五中全會精神及視察山東的講話精神進行了認真學(xué)習(xí)。積極參加了保持共產(chǎn)黨

員先進性教育活動，政治思想覺悟得到進一步提升。同時認真學(xué)習(xí)了與本職工作有

關(guān)的法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識，提高了自身的業(yè)務(wù)水平，為干好各項工作打下了良好的

基礎(chǔ)。

二、積極肯干，不怕苦累

另外，被青島市局抽調(diào)參加山東省“標準化杯”質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)籃球賽，歷經(jīng)四十多

天的封閉式的艱苦集訓(xùn)，作為副教練兼場上主力隊員，為青島隊奪取冠軍立下汗馬

功勞。特別是關(guān)鍵場次以自己的關(guān)鍵得分穩(wěn)定了軍心，以奮勇拼搏的精神帶動了隊

友，贏得了隊友和對手的敬重，起到了核心的作用，受到市局領(lǐng)導(dǎo)的贊揚。

三、團結(jié)，熱心助人

搞好協(xié)調(diào)、團結(jié)是辦公室工作涵蓋的內(nèi)容之一。無論自己工作有多累、手

頭事情多復(fù)雜、心情多煩躁，決不向們甩臉子、發(fā)脾氣，不讓自己的煩惱影響

同事們的心情，保持待人接物微笑相迎，維護辦公室人員大度、寬容的形象。到各

科所協(xié)調(diào)工作時保持“謙虛、認真、細致”的態(tài)度，不因傳達命令和執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)批示

而對們指手劃腳。們遇有困難需要我?guī)兔Φ膹牟煌妻o，有的不會復(fù)印文

件、有的不會發(fā)傳真只要自己手上的工作不是特別緊急，我都會熱心幫助。前段時

間，市行政審批中心考核我局代碼辦理窗口的宣傳情況，需要電視臺出具的證明，

兩名找我?guī)兔Γ伊⒓撮_車到市電視臺，找到相關(guān)的編輯和記者，跑上跑下，

迅速及時地開出了證明，兩位十分感激。

總之，辦公室是全局的中樞要害部門，身處其中，本人能夠做到識大局、顧大

體，積極學(xué)習(xí)，工作主動，不計較個人得失，圓滿完成各項交辦事項。

同時，也看到自己工作中存在著一些缺點，一是工作細節(jié)方面還不夠注意，只

考慮工作大致做的差不多就行了，有些細節(jié)工作忽略了，不到位，使工作有瑕疵；

二是服務(wù)仍不到位，有不少事情需要提醒著才能做到，對情況變化不夠敏感，在對

有些工作的領(lǐng)會上還沒能完全吃透；三是寫作上還需要進一步提高，需要多學(xué)習(xí)，

以更好地促進本職工作。

今后將繼續(xù)發(fā)揮自身的長處，認真改正存在的缺點，加強學(xué)習(xí)，多虛心求教，

多動腦思考，不斷充實自己、完善自己，使工作水平能有質(zhì)的提高，為我局多做貢

獻，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和們的期望。

辦公室個人工作總結(jié)篇6

21年7月26日是我正式成為新湖物業(yè)管理有限公司員工的第一天，直至現(xiàn)在

已有148天。而在這充實且短暫的148天里，我在向新湖奉獻著自己的同時也豐富

了自己的學(xué)識。我深知，對于剛剛走出大學(xué)校門的我來說，新湖是我初入社會的搖

籃，而新湖人則成為我走向工作崗位的啟蒙老師。我懂得，對于實踐經(jīng)驗匱乏的我

來說，新湖寬容的接受著我，歷練著我，而我也會努力做到將自己青春的力量奉獻

于新湖，以此回報。

為了提高自己的工作能力，更好的推動工作向前發(fā)展，現(xiàn)我就自己在這148天

的工作情況和體會總結(jié)如下：

一、本職工作方面

1、行政檔案和工程檔案的管理21年下半年共接收各部門移交文件37份，其

中20份協(xié)議書，13份《新湖房地產(chǎn)內(nèi)部工作聯(lián)系單》，2份《21年管理處經(jīng)營管

理目標責(zé)任書》，1份《業(yè)主委員會公示書》，1份《建設(shè)工程竣工驗收消防備案

受理憑證》，并對所接收的文件在《文件移交清單》上做好登記后及時歸檔，以備

查找；共借出文件34份（除復(fù)印件外，現(xiàn)已全部歸還），并在《文件借閱登記

表》中做好登記；共接收外來文件3份，發(fā)文9份；共借出工程檔案150份，現(xiàn)已

全部歸還。

由于缺少實際工作經(jīng)驗，對公司內(nèi)的許多流程不夠了解，因此在剛接手檔案時

常出現(xiàn)查找困難等現(xiàn)象，后經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)的指示和個人在工作中的不斷摸索，并按

照上海總部下發(fā)的作業(yè)規(guī)程進行檔案接收和下發(fā)，現(xiàn)對檔案查找和歸檔方面有了很

大的進步，從而也方便了各部門的查閱工作，提高了自己的工作效率。

認為此工作中存在的問題和值得改善的地方：目前臨時接受收的檔案是用打孔

的快撈夾所裝檔的，這樣造成了一些檔案被打孔，損壞了其完整性，而且在裝檔的

時候也很費力，比較浪費時間。21年我將在快撈夾內(nèi)裝入活頁袋進行臨時存放檔

案，這樣不僅能夠保存檔案的完好性，而且省去了打孔所浪費的時間，檔案裝檔、

查找也很方便。

2、公文的擬寫自21年7月26日至今，共擬寫紅頭文件8份；起草通知2

份；共擬寫會議紀要18份，并開始按照作業(yè)規(guī)程利用《發(fā)文審批單》進行發(fā)文、

審批。

由于對物業(yè)管理方面的知識有些欠缺，因此在周例會上我常出現(xiàn)聽不懂物業(yè)管

理專業(yè)術(shù)語的情況，如起初會上說到的排水管、消防檢測聯(lián)動等一些相關(guān)物業(yè)內(nèi)

容，我只能硬性化記錄，但在會后經(jīng)過向其他同事的請教后，才有了更深刻的理

解。我深知，作為物業(yè)公司的員工，對物業(yè)方面不夠了解是絕對不可以的，而在此

方面我確實存在很大的問題，因此我下決心在21年要在自己的工作之余，進一步

深入到物業(yè)這個專業(yè)領(lǐng)域中，使自己的各項工作融入到物業(yè)管理中。

認為此工作中存在的問題和值得改善的地方：在公文寫作上有待提高，應(yīng)加

強物業(yè)管理方面的知識和基本技能，需提高對會議紀要內(nèi)容的總結(jié)和提煉能力。

在擬寫會議紀要時，我曾因不認真而出現(xiàn)錯誤，如：出席人的姓名填寫不齊全，錯

別字的出現(xiàn)等。對此，我應(yīng)作出自我檢討，并時刻提醒自己加強改善，認認真真

做好會議紀要這項工作。

3、固定資產(chǎn)的盤查和管理此項工作是我工作中的重點，也是難點。因之前中

國印象管理處和明珠城管理處合并為第二管理處，出現(xiàn)了資產(chǎn)存放變動大，調(diào)配單

填報情況不齊全，資產(chǎn)編號不準確等困難。因此在主管領(lǐng)導(dǎo)的安排下我于11月份

就開始著手盤查固定資產(chǎn)，在盤查的過程中曾遇到了重重困難，后經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)的

指導(dǎo)和協(xié)助逐步掌握了盤查方法，使工作進展有了起色，11月份末盤查結(jié)束。12

月份開始進行資產(chǎn)調(diào)賬，將之前明珠城與中國印象的資產(chǎn)賬冊合并為第二管理

處，并將貴重重復(fù)資產(chǎn)列出清單交至第二管理處，跟蹤重復(fù)資產(chǎn)回收。經(jīng)盤查后對

電子類資產(chǎn)做出統(tǒng)計列出下表：

資產(chǎn)類別

閑置資產(chǎn)數(shù)量

報廢資產(chǎn)數(shù)量

備注

a1

6件（其中2件組裝電腦，3件主機，1件電腦主板）

a2

2件（其中1件mp3，1件照相機）

a3

1件刻錄機

1臺理光牌復(fù)印機

電信回收一臺打印機

a4

18件（17部電話機、1部點鈔機）

a5

7件（1臺洗衣機、2件室內(nèi)加熱器、2件小太陽、1個水器和1臺dvd）

此工作讓我深刻的認識到責(zé)任心和耐心以及各部門間的協(xié)調(diào)和配合在工作中的

重要性。

認為此工作中存在的問題和值得改善的地方：該工作任務(wù)量大、較為復(fù)雜，在

盤查過程中需要各部門的積極配合。因缺少一定的經(jīng)驗，我在部門間的協(xié)調(diào)工作中

存在一定的問題，不能很好地有秩序的安排自己的工作，在調(diào)動部門間的配合工作

上做得不夠好，以致于很多工作都是事必躬親，最后導(dǎo)致工作效率較低。起初在盤

查前沒能做一個周密的計劃，因此在盤查過程中遇到無編號、重復(fù)編號等特殊現(xiàn)象

的資產(chǎn)時思路不夠清晰。部分資產(chǎn)分類過細，許多低值易耗品被劃分成固定資產(chǎn)，

因低值易耗品的使用壽命周期短，更換頻繁，因此造成此工作盤查困難現(xiàn)象。在接

下來的工作中，我要進一步提高自己的協(xié)調(diào)和溝通能力，從自身做起積極配合各部

門的工作。并對出現(xiàn)資產(chǎn)丟失、資產(chǎn)調(diào)配無單等問題的部門進行詳細記錄，并上報

到主管領(lǐng)導(dǎo)。

4、本部門辦公用品申報及管理對于辦公用品的申報及使用管理，我自接手以

來一直秉承著行政部自有的節(jié)約意識，對辦公物品列好清單，進行簽字公示。按月

向庫房進行上報采購計劃。

認為此工作中存在的問題和值得改善的地方：在報采購計劃時有時會出現(xiàn)采購

量掌握不準確現(xiàn)象，以致于在使用上曾出現(xiàn)供不應(yīng)求。

5、車輛登記管理每日做好出車登記臺帳，督促出車部門填寫出車單，并要求

駕駛?cè)藛T進行簽字。對于該工作，雖然操作起來較為簡單，但卻是我每日必做的一

項工作。截至目前，la7a163行駛里程為8900公里，la7a168行駛里程為7000公

里。

認為此工作中存在的問題和值得改善的地方：車輛使用登記薄部分填寫不規(guī)

范、不整潔。應(yīng)進一步規(guī)范出車登記，加強自我管理和對出車人填寫出車單情況的

監(jiān)督管理。

6、公司本部考勤工作自接手公司本部員工考勤工作3個月的時間，我已深刻

的認識到考勤工作的重要性，此工作要求認真、謹慎。而目前我所負責(zé)考勤的人數(shù)

為53人，考勤表于每月6日前交至李楊進行審核，在此過程中我曾出現(xiàn)過很多錯

誤，但經(jīng)過李楊和主管的審核都得以糾正，這使我在每個月做考勤的時候都時刻的

提醒自己，下個月一定要有所進步。

認為此工作中存在的問題和值得改善的地方：馬虎大意是這項工作最忌諱的.

地方，而且適當?shù)姆椒ㄒ埠苤匾６鴮τ诖斯ぷ鳎艺Φ膶⒅龅酶茫?/p>

7、圖書館的管理工作應(yīng)主管領(lǐng)導(dǎo)的要求，目前圖書館的兩名管理員正對21

年圖書館的圖書進行盤查清點，要求該工作于21年1月15日完成。在圖書館管理

工作上，我每月對其進行四次檢查，并做好各項檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時上報到主

管。

認為此工作中存在的問題和值得改善的地方：因起初對圖書館的管理制度和方

法不太掌握，曾在法定節(jié)假日時值班情況安排的不好。后經(jīng)向領(lǐng)導(dǎo)了解請教，最

終得到了妥善的解決。

1、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時工作方面

在領(lǐng)導(dǎo)安排工作后，我會做到及時完成，但在接受工作指令的過程中，由于

自身的工作經(jīng)驗較少，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作理解上時常會出現(xiàn)一點偏差。為此，在

工作上會為領(lǐng)導(dǎo)帶來一些時間上的浪費。但隨著我工作時間的積累，對這種理解

偏差的情況也正逐漸減少。并在領(lǐng)導(dǎo)的信任下，為迎接新湖房地產(chǎn)18周年慶典

籌劃、編排了小品節(jié)目，為公司增添一分色彩。我相信我會加倍努力，盡自己最大

的能力來完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項工作，協(xié)助本部門將工作做的更好。

三、21年的工作計劃

在這21年的148天的工作時間里，我受益匪淺，在我認識到自己工作中不足

的同時也為我對21年的工作有了更進一步的規(guī)劃。現(xiàn)我就自己在21年的工作計

劃總結(jié)概括如下：

1、行政檔案和工程檔案的管理做到接收、登記即存檔，避免因長時間不存檔

而造成檔案丟失現(xiàn)象。檔案借閱登記將進一步規(guī)范。將對臨時存檔的快撈夾進行裝

入11孔活頁袋進行臨時存放檔案。準備建立21年移交檔案電子目錄，便于各部門

查找。

2、公文的擬寫21年將進一步自學(xué)物業(yè)專業(yè)知識，爭取在會議紀要中多使用專

業(yè)名詞。按照作業(yè)規(guī)程程序進行收、發(fā)文件。努力將此項工作做到精益求精。

3、固定資產(chǎn)的盤查和管理對固定資產(chǎn)進行嚴格的監(jiān)管，監(jiān)督各部門在調(diào)配資

產(chǎn)的同時填寫調(diào)配單，并按照作業(yè)規(guī)程中的規(guī)定對固定資產(chǎn)進行管理。配合各部門

將每份固定資產(chǎn)都能得到有效利用。將按資產(chǎn)價值大小進行細化區(qū)分管理，減輕該

工作帶來的不必要時間浪費。

4、本部門辦公用品申報及管理根據(jù)21年的申報情況進行測算每月的辦公用品

使用量，根據(jù)測算量向庫房上報合理的數(shù)量，監(jiān)督領(lǐng)用人對辦公用品的使用和保

管，并做好登記，節(jié)約利用，認認真真做好每一項工作。

5、車輛登記管理監(jiān)督用車部門填寫出車單，并對車輛使用登記簿嚴格規(guī)范，

避免涂改現(xiàn)象和記錄不清現(xiàn)象，保證出車記錄簿的整潔清晰和出車賬目明確

6、公司本部考勤工作21年將根據(jù)出勤表和請假單做出一份關(guān)于員工休病假、

事假、年假等休假記錄表單，使員工的休假情況時刻能夠體現(xiàn)出來，便于公司和員

工必要時查閱。

7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時工作21年我要積極努力的配合主管領(lǐng)導(dǎo)和部門的各

項工作，首先寫好21年的公司總結(jié)工作，以及21年的新年晚會籌劃工作，并時

刻提醒自己辦公室無小事，面對每一項工作都要認真、謹慎。加強個人的理解能力

和解決問題的能力，為部門工作得到有效開展盡自己最大的努力。

21年，嶄新的一年，我會更加嚴格要求自己，使自己全身心融入到工作當

中！爭創(chuàng)佳績！

辦公室個人工作總結(jié)篇7

回顧2021年上半年的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)、同仁的支持和幫助

下，嚴格要求自己，按照公司的要求，初步實現(xiàn)了轉(zhuǎn)變性的服務(wù)工作，也取得了相

應(yīng)的工作肯定。通過一年的工作學(xué)習(xí)，工作模式，思想觀念有了新的突破，工作方

式也有了較大的改變。現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

一、辦公室日常工作：

作為辦公室的工作人員，自己清醒的認識到，辦公室是一個公司的服務(wù)窗口，

是承上啟下，溝通內(nèi)外，協(xié)調(diào)左右，是有助于各項工作朝著目標前進的中心，任務(wù)

艱巨而繁瑣，面對繁瑣的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，加快工作節(jié)奏，提

高工作效率，確保事務(wù)的準確，適度，周全，避免差錯和疏漏。至今工作的辦理方

法還需進一步加強。

二、食堂：

時間過的真快，忙忙碌碌中以近年中，轉(zhuǎn)眼間我接管食堂已經(jīng)半年之久了。食

堂、飲食、員工，作為單位的食堂尤為重要，作為管理員更應(yīng)多位員工的飲食著

想，保證每位同事的身心健康。作為一個集體食堂，雖就餐人數(shù)不為多，但一定要

嚴格落實食品衛(wèi)生安全，因為關(guān)系到每位員工的身體健康。首先：我們食堂工作人

員每年都要進行上崗前體檢，同時領(lǐng)取健康上崗證。其次，不定期對工作人員進行

思想啟蒙，貫徹落實安全衛(wèi)生的要求。通過學(xué)習(xí)，教導(dǎo)，傳遞提高工作人員在工作

中的服務(wù)質(zhì)量和意識，切實做好我公司食堂的食品衛(wèi)生：“一洗、二沖、三消毒”

工作。餐桌、地面做到隨用隨清，每周一次廚房的清潔工作，如發(fā)現(xiàn)不當之處，立

即指出、立即執(zhí)行。

自上半年，食堂飯菜的搭配。飯菜的質(zhì)量一直是公司領(lǐng)導(dǎo)所最關(guān)注的，正因如

此，員工飯菜有了急劇的改善。尤其中午的一頓更要保證員工一天的工作量，工作

心情，處處體現(xiàn)企業(yè)對每一個員工無微不至的關(guān)心。從怨聲一片到平淡無語再到獎

聲翩翩，這中間激動到失望，苦悶到平靜，我學(xué)到了很多，學(xué)到了一個管理者最簡

單具備的東西：平靜的心，遇到不平靜的事，做出平靜的態(tài)度，做法，想法，而從

這里得到知識、能力、結(jié)論。

對于食品的采購，物品的損耗加以控制，但中間還需加大管理力度，避免漏

洞。我相信食堂工作正在日漸步入正常化、正規(guī)化，食堂工作人員正在加大努力，

逐步形成一個愛崗、敬業(yè)、務(wù)實與合作的團隊。

三、物業(yè)：日常監(jiān)督管理工作

對于我來說是一個全新的工作領(lǐng)域，物業(yè)管理處是一個現(xiàn)有售樓部以及將來住

宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)的形象窗口，是公司進程中一個日常維護、管理、服務(wù)機構(gòu)。對現(xiàn)

有售樓部服務(wù)的局限性，對日常投訴處理，基礎(chǔ)設(shè)備的維護，環(huán)境衛(wèi)生，綠化養(yǎng)護

等等也微乎其微。工作量不大，繁瑣性事務(wù)不多的情況下，應(yīng)首抓物業(yè)工作人員的

工作態(tài)度，工作熱情，飽滿，強化意識，循序加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求

周全，準確，做好前期服務(wù)準備。

（1）日常維護：公司于09年10月份進駐售樓部，大量基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維

護、保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生，綠化養(yǎng)護工作，逐步已形成連接鏈，已做到及時發(fā)現(xiàn)問題，

及時反饋，簡單的維護、維修把控在一個工作日之內(nèi)，爭取把發(fā)現(xiàn)、反饋、實行做

到同步性，避免了把問題不量化而掩蓋了實際問題的處理。

（2）安全管理：今年上半年安全工作總體形勢見好，但還得避免同于去年失

竊而造成的損失。故在安全工作方面不得有半點疏忽、麻痹和僥幸心理，應(yīng)在對外

來人員，轄區(qū)外的工作人員多下工夫，避免類似更為嚴重的問題發(fā)生。

（3）加強學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、提高服務(wù)水平

積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)性、責(zé)任

心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。在日常工作中出現(xiàn)的問題，在組織管理能力，

綜合分析能力，協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了

提高，能夠以正確的態(tài)度對待其他各項工作任務(wù)，熱愛工作，認真落實到實際當

中。

四、客服

1、在明年緊張的交房前期預(yù)備當中，客戶服務(wù)中心作為客戶的貼身衛(wèi)士，正

在積極建立與初步實施當中，以客戶為中心，不斷思考，改善業(yè)務(wù)流程，熟悉各項

服務(wù)程序，學(xué)習(xí)理論知識、規(guī)范、強化、細化客服中心的禮儀、禮貌待客，熱情、

細致的服務(wù)理念。

2、暢通溝通平臺，做好細致化服務(wù)宣傳工作；

（1）發(fā)揮、利用現(xiàn)有科技平臺，窗口的作用，將項目有關(guān)進度、管理信息、

服務(wù)信息及時發(fā)布給業(yè)主；

（2）向廣大準業(yè)主及客戶全面展示，樹立企業(yè)良好形象；

（3）進一步暢通、探尋、拓寬與業(yè)主及客戶的溝通渠道；

以上工作正在積極實施當中。我相信在交房前一年的準備期中，會不斷創(chuàng)新、

不斷磨合、工作與思想結(jié)合綠地企業(yè)文化共同描繪出燦爛的明天。

五、存在問題

一個人有缺點并不可怕，如果不能及時發(fā)現(xiàn)自己的缺點就可怕了。因此，我發(fā)

現(xiàn)自己的問題，正視自己的問題，敢于糾正自己的問題，才能使我不斷的在總結(jié)中

成長。正如我管理經(jīng)驗不足，管理的創(chuàng)新太少，文書方面表達欠缺，管理還是停留

在發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的初級階段，對問題的遇見性和管理的系統(tǒng)性做的還不到

位，這些都是我接下來要努力的方向。

通過總結(jié)，我有幾點感觸：其一，是要發(fā)揚團隊精神；其二，是要學(xué)會與部

門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通；其三，是要有顆永攀高峰的進取之心。隨著公司的不斷發(fā)

展，受外界大環(huán)境壓力的情況下，對我提出了更高的要求，“逆水行舟、不進則

退”。加強自己的學(xué)習(xí)來適應(yīng)這個優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。在221年下半年的工

作中，面對新的挑戰(zhàn)，必須解放思想，實事求是，發(fā)揚與時俱進的工作作風(fēng)。在

221年下半年必將是公司更為騰飛的半年，更為兢兢業(yè)業(yè)工作的半年。作為公司的

一員，我將隨著公司的壯大和發(fā)展而突破自己。在接下來的半年中，時間是公平

的，我將好好利用這時間認真學(xué)習(xí)理論業(yè)務(wù)知識，掌握必門專業(yè)，使自己的工作效

率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展、壯大做出自己應(yīng)有的努力。