銀行卡密碼輸錯三次(銀行卡密碼輸錯三次被鎖了怎么辦)

近日，市民何女士代表自己和家人為工商銀行龍花支行送來一封表揚信，原因是困擾何女士多天的難題終于在該行得到解決，宋女士對該行優質高效的服務表示感謝，表揚該行工作人員能夠切實從客戶角度出發，及時為客戶提供上門服務，解決了客戶的燃眉之急。

事情的經過是這樣的：7月29日，何女士為其母親開工資時不小心將銀行卡密碼輸錯三次，導致銀行卡被鎖定，但其母親身患疾病，無法親自到網點辦理業務，老人的工資遲遲取不出來，讓何女士很是困擾，在咨詢幾家銀行無果后，何女士來到龍花支行尋求幫助，恰逢在大堂值班的網點負責人陸瑤，在聽到何女士的敘述后，陸瑤向何女士介紹了我行的特事特辦服務，解答了密碼重置和上門核實業務的處理流程，并將何女士的聯系電話、家庭住址等信息做了加急登記。次日一早工商銀行網點負責人程耀光與果林經理便立即聯系何女士隨其上門與其母親進行意愿核實，后由其母親委托何女士到柜面辦理密碼重置業務。

問題解決后何女士臉上的烏云也散去了，她代表自己和家人對我行的服務表示感謝，并送來一封親手書寫的表揚信，“天很熱，兩位的衣服都濕透了，龍花支行的工作效率很高，真的讓我很感動。”何女士說道。

想客戶之所想急，客戶之所急，龍花支行始終堅持以客戶為中心的服務理念，堅持從最現實的利益出發，履行社會責任，服務實體，提供優質金融服務，用貼心暖心換取客戶真心，不斷得到客戶的信任與支持，客戶的認可是我們最大的動力，未來龍花支行將一如既往做好金融服務工作，做鶴城百姓身邊最信賴的銀行。

看齊編輯｜陳莉