京東商城在線客服(京東商城在線客服電話)

大家好，我是蟲蟲知識分享。

在京東購物后，有時需要聯(lián)系京東的在線人工客服，但是卻始終無法聯(lián)系到，今天就來分享一下具體的聯(lián)系方法。

京東平臺的客服主要分兩類：

第一類：店鋪供應(yīng)商客服、商家客服

第二類：京東平臺專員人工客服

咱們平時在京東平臺購物，一般聯(lián)系到的是店鋪供應(yīng)商客服、商家客服。因為這類客服，只需要在商品頁面點聯(lián)系客服，就會接入。

這就導(dǎo)致常常聯(lián)系不到京東人工專員。

在這里，主要分享一下如何聯(lián)系京東人工專員。

先看下如何用京東手機APP聯(lián)系京東人工在線客服

首先，打開京東手機APP，選擇 右下角【我的】，再選擇【客戶服務(wù)】

客戶服務(wù)

在【客戶服務(wù)】界面，有好多相關(guān)的服務(wù)，比如

【退換/售后】：退換貨維修等可以從這里查看

【價格保護】：如果商品降價，保價期內(nèi)可以從這里提交

【發(fā)票服務(wù)】：可以查看發(fā)票。等其他服務(wù)

客戶服務(wù)

這里主要介紹聯(lián)系人工專員客服，在【客戶服務(wù)】界面的最下邊，有

【電話客服】【在線客服】【服務(wù)進度】

我們點【在線客服】

在線客服

★★★下邊是重點，聯(lián)系時需要一些方法。

進入【在線客服】界面后，不要發(fā)問題，先發(fā) 轉(zhuǎn)人工 ，

系統(tǒng)可能會提示一些問題，不用管提示，繼續(xù)發(fā) 轉(zhuǎn)人工 ，直到系統(tǒng)提示【聯(lián)系人工客服】，這時點這個，對應(yīng) 【聯(lián)系人工客服】

點擊【聯(lián)系人工客服】后會提示一些選項，這時選擇選項，然后點【進入人工服務(wù)】

這時關(guān)閉界面后會自動轉(zhuǎn)到 京東人工服務(wù) ，就可以聯(lián)系上了

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再來介紹一下如何用電腦，聯(lián)系京東人工客服

首先登錄 京東官網(wǎng)，選擇 【客服服務(wù)】→【在線客服】

進入聯(lián)系界面時，還是先發(fā) 轉(zhuǎn)人工，

系統(tǒng)會提示一些問題類型，

選擇對應(yīng)的類型后，一般是可以聯(lián)系上的。

以上就是對如何聯(lián)系京東在線人工客服的方法，另外如果在線客服不方便聯(lián)系，京東商城還有電話客戶哦。