kpi什么意思簡單來說(kpI什么意思簡單來說)

KPI(Key Performance Indication)即關鍵業績指標，通過對組織內部某一流程輸入和輸出參數進行設置，以便計算分析和衡量流程績效的一組量化管理指標。

為了在企業運營和改善中不致迷失方向和產生混淆不清的事實，我們必須對所關注的成本改善項目進行定義，并分解至能夠使用財務指標進行衡量并排出優先次序的小項。應當指出的是，多數KPI指標在不同的企業中的定義是一致的，但也存在一些差異，這是由于行業特點和關注重點不同、管理思路差異所造成的(例如，指標涵蓋范圍的不同，指標放大或縮小比率不同)。所謂因地制宜、因事而異，不論KPI的表述如何，其中的關鍵是要建立穩定的、具有可持續性觀察和能夠用于成本分析和實現改善的指標。

而公司經營層一旦確立可用于長期跟蹤的KPl指標，則需要將這些指標落實到具體的管理部門，并要求在周/月度經營會議上展示出來，通過KPI指標，各方管理人員能夠客觀反映當期的管理趨勢、容易識別部門營運中出現的問題，據此制定的管理反應計劃才顯得有意義。

完成制定公司級別的KPI指標后，即要求各相關部門制定二級管理的KPI指標，用于監控更為細化的管理項目。例如，全年的外購件在線不良率KPI制訂后，即需要對所有的零部件分供方制定在線不良率KPI下降趨勢階段管理指標，以最終符合公司級的要求。