電腦醫生(電腦醫生在線服務)

齊魯晚報·齊魯壹點記者 尹明亮 通訊員 劉珂珂

在濟南大學校園里，有一個學生社團，被叫做”電腦醫生”，這就是1987年成立的濟南大學信息學院圖靈電腦協會。為學校師生義務維修電腦，成立34年來，圖靈協會的直接受益人已經有7000多人。在這個協會，隊伍最壯大的時候達到200余人，他們的義務維修服務時間累計長達20000多小時。

在圖靈電腦協會建立初期，計算機并沒有在濟南大學大范圍普及，并且大多數協會成員對計算機也只是略懂皮毛，但是出于興趣，越來越多的人開始了解并加入圖靈協會。因為各種限制，圖靈協會初期只是幫助老師對教學專用的電腦進行簡單的清潔和調試。隨著時間的推移，協會成員也在工作中積累了更多的經驗，學習到了更多的專業知識，并將這些成果傳授給下一屆。時代也在改變，便攜式電腦出現并迅速普及，筆記本電腦成了大學生必備工具，校園里隨處可見提著電腦包奔走的同學，于是圖靈協會近十幾年的工作也變得繁忙起來，成員不斷擴招，優秀專業的技術人員也不斷涌進。為了更好地滿足師生們的需求，圖靈協會經常開展線下服務活動，例如電腦清灰、重裝系統便是協會的常駐義務活動。維修隊也利用科技發展的便利主動拓展線上咨詢服務業務，建立了專門的QQ群，微信群加強與同學們的聯系。協會的QQ群里總是非常熱鬧，大家提出的電腦黑屏、閃現、雜音等問題都會得到專業的解答。群內也會普及各種電腦使用的注意事項以及相關軟件的推薦和避雷，而且每逢開學季都會提供電腦購買的推薦指導。

2020年，圖靈電腦協會成立怦然“芯”懂義務維修電腦服務隊，義務維修服務隊采用了“線上+線下”相結合的方法，取得了很好的成效。同學們可以利用網絡平臺預約維修，隨時詢問關于電腦的問題，在一次線下服務活動中，眾多學生來到帳篷前熱切地詢問有關計算機方面的問題，成員們耐心地逐一解答，對于需要重裝系統、安裝軟件或者硬件維修的電腦，成員們也認真熟練地進行處理。一位同學稱：“協會成員十分認真地檢查了我的電腦，并且積極處理檢查出的問題，特別高效，最重要的是完全免費。”另一位同學稱：“電腦系統出問題的時候我以為要花上百元去專賣店排隊修，結果沒想到在這一會就搞定了，也不收取費用，很感謝他們。”

34年來，圖靈電腦協會成員憑借著扎實的維修技術和良好的服務態度贏得了廣大師生的贊譽。義務維修電腦工作既傳播了計算機知識，也傳遞了愛心，更有效地拉近了同學們之間的心靈距離。即使圖靈電腦協會成員換了一批又一批，但是無私奉獻、不求回報、精益求精的精神被一屆又一屆的圖靈人傳承下來。

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