goal是什么意思(goals是什么意思)

沒目標一定隨波逐流，有目標不一定達成。目標沒達成，達成之后卻不快樂，可能在定目標時，問題就已經埋下。

當你定目標時，你至少需要回答以下3個問題：

Q1：你設的是哪一種目標？

英語中至少有5個單詞，有“目標”涵義，分別是：

Aim：由本義標靶引申而來，通常指短期、具體明確目標。

Goal：經由思考、選擇而確定的，長期、抽象、最終目標。

Purpo：心中渴望，意圖用堅決、審慎行動去達成目的。

End：心中懷著某種目的，強調目的達成結果，而非過程。

Object：強調基于個人和需求去設定目標，而非外在強加。

從英語中“目標”不同單詞，我們會知道，目標不同于目的，有抽象具象、長期短期、是否與結果關聯、是否強調個性化之別。

如果沒有區分清楚，就可能錯判，影響行動。例如，如果設的是長期目標，沒有分解成短期目標，就容易失去耐心；如果設的是外在目標，不是內在目標，達成后也未必快樂。

Q2：你的目標符合SMART原則嗎？

SMART原則由美國管理學家彼得·德魯克提出。SMART是首字母縮寫，分別指的是：

Specific（明確的）

Measurable（可測量）

Attainable（可實現）

Relevant（相關的）

Time-bound（有時限）

例如，增強客戶意識，這不是個合格目標，有些人可能理解為減少投訴，有些人可能理解為禮貌待客。

如果涵義是減少投訴，“將投訴率由5%降到3%”才是一個Specific（明確的）目標，滿足SMART原則中的“S”原則。

5個首字母S、M、A、R、T組合成單詞“SMART”，意思是聰明。據此容易記憶，也提醒我們，想要做一個聰明人，聰明地設置目標，需要理解和掌握SMART原則。

也就是說，定目標時要逐一考察，是否滿足“S”、“M”、“A”、“R”、“T”這5個原則。

Q3：你運用WBS將目標分解清楚了嗎？

目標無法達成，一個常見重要原因是，目標沒有分解清楚，沒有將大而復雜目標，拆解成小而簡易目標。

關于目標分解，有這樣一個被經常使用的比喻。這是一個古老問題，問：“你如何吃掉一頭大象？”

粗看起來，大象作為當前最大陸生動物，體型龐大，要吃掉還真有些難度。而回答則是：“一次吃一口。”

類似的，分解目標需要掌握工作分解結構WBS（Work breakdown structure）。WBS最早是1960年代由美國國防部和航天局開發，用來進行大型裝備采購項目的采購管理，目前已成為項目管理標準語言和工具。

WBS意思是，遵循成果導向，基于項目的可交付成果，對項目任務進行有序拆解、分組并統籌。其基本流程，精讀君梳理成如下4個步驟：

第一步：明確項目目標。

第二步：確定分解標準。

第三步：梳理交付成果。

第四步：核實分解質量。

例如，評估分解質量時，要核實是否遵循MECE原則（Mutually Exclusive Collectively Exhaustive），中文意思是“相互獨立，完全窮盡”。

關于目標設定的3個問題，并沒有窮盡，更多關于目標管理詞條，例如《1237：溝通目標》、《139：目標侵蝕》、《1124：拓展性目標》、《1664：多目標規劃》等，可點擊查看《精讀君通識詞典》。

《精讀君通識詞典》宗旨是：每天一個認知積木，持續精進終身成長。目前已發布2000+詞條，行動之前，你不妨先查查通識詞典。