在成立十周年之際,餓了么發布《2017年度企業社會責任報告》顯示,截至2017年12月,餓了么在線外賣平臺覆蓋全國2000個城市,總計加盟餐廳200萬家,用戶量達2.6億。
近年來,隨著移動互聯網的發展和消費理念的轉變,外賣行業從無到有,異軍突起。餓了么統計數據顯示,2017年,即時配送年運單量近60億單,已達到傳統物流包裹數的15%,增長速度則是傳統物流的兩倍多。
未來物流戰略
新一代無人機即將投入測試
用戶數量的迅猛增長帶來的是物流配送的壓力。據了解,餓了么已基本采用方舟智能調度系統,實現智能調度。據首批30個城市測試,智能調度使配送時長縮短至28.62分鐘,準時率和好評率均達99%。
方舟智能調度系統從路線規劃、時間預估、決策模型、分配方案、供需平衡五個維度出發,對多參數進行預測,同時記錄與學習專家調度員的改派行為,結合訂單峰谷、冷熱食品、騎手習慣、實時天氣等特殊場景優化調度指令。
同時,為解決外賣到達終點前最后一百米,餓了么還推出送餐機器人“萬小餓”,幫助完成寫字樓內送餐問題。配送騎手到達寫字樓后,只需將外賣放進機器人保溫箱,機器人到達指定樓層后會自動撥通指定用戶電話,語音通知取餐。目前,萬小餓正在快速迭代優化中。
餓了么還透露,作為無人機配送的E7,在各種核心指標上都達到了實際應用水平。截至2017年9月,餓了么無人機已累計試驗飛行數千次。在E7后,新一代性能更優的餓了么無人機預計在2018年4月份投入測試。
以外賣餐飲為核心
餓了么向全品類商品衍生
隨著在線外賣和即時配送體系的成熟,“萬物皆可即時配送”將成為一種趨勢,“即時配送+線下零售業”模式,也正成為一種重要的新零售形態。
果蔬生鮮、商超便利、醫藥健康、浪漫鮮花等品類也逐漸成為餓了么線上零售的重要組成部分。餓了么方面表示,“正以外賣餐飲為核心領域,向全品類商品衍生。為消費者提供著豐富、健康且安全的消費選擇。”
數據顯示,2017年餓了么商超便利類產品交易額同比增長了1.6倍,平臺上入駐的賣場、超市、便利店類商戶數,同比增長了2倍。其中,在2017年外賣非餐的部分中,水果訂單量排名第一,而醫藥健康品牌的增長是最為迅速的,相較于2016年,其交易額增長了近160倍。
從宿舍創業,到加入阿里新零售新生態,十年來,餓了么重構并推進了餐飲及本地生活服務行業的飛速發展。
“餓了么做的并不僅僅是讓訂餐變得便捷,而是在用創新科技打造平臺,讓每一個人都能借助平臺平等享有社會經濟發展所帶來的成果,擁有發展自己的機會。”餓了么創始人、董事長張旭豪在致辭時表示。
本文發布于:2023-02-28 20:15:00,感謝您對本站的認可!
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