餓了吧外賣網(餓了嗎外賣訂餐網)

在成立十周年之際，餓了么發布《2017年度企業社會責任報告》顯示，截至2017年12月，餓了么在線外賣平臺覆蓋全國2000個城市，總計加盟餐廳200萬家，用戶量達2.6億。

近年來，隨著移動互聯網的發展和消費理念的轉變，外賣行業從無到有，異軍突起。餓了么統計數據顯示，2017年，即時配送年運單量近60億單，已達到傳統物流包裹數的15%，增長速度則是傳統物流的兩倍多。

未來物流戰略

新一代無人機即將投入測試

用戶數量的迅猛增長帶來的是物流配送的壓力。據了解，餓了么已基本采用方舟智能調度系統，實現智能調度。據首批30個城市測試，智能調度使配送時長縮短至28.62分鐘，準時率和好評率均達99%。

方舟智能調度系統從路線規劃、時間預估、決策模型、分配方案、供需平衡五個維度出發，對多參數進行預測，同時記錄與學習專家調度員的改派行為，結合訂單峰谷、冷熱食品、騎手習慣、實時天氣等特殊場景優化調度指令。

同時，為解決外賣到達終點前最后一百米，餓了么還推出送餐機器人“萬小餓”，幫助完成寫字樓內送餐問題。配送騎手到達寫字樓后，只需將外賣放進機器人保溫箱，機器人到達指定樓層后會自動撥通指定用戶電話，語音通知取餐。目前，萬小餓正在快速迭代優化中。

餓了么還透露，作為無人機配送的E7，在各種核心指標上都達到了實際應用水平。截至2017年9月，餓了么無人機已累計試驗飛行數千次。在E7后，新一代性能更優的餓了么無人機預計在2018年4月份投入測試。

以外賣餐飲為核心

餓了么向全品類商品衍生

隨著在線外賣和即時配送體系的成熟，“萬物皆可即時配送”將成為一種趨勢，“即時配送+線下零售業”模式，也正成為一種重要的新零售形態。

果蔬生鮮、商超便利、醫藥健康、浪漫鮮花等品類也逐漸成為餓了么線上零售的重要組成部分。餓了么方面表示，“正以外賣餐飲為核心領域，向全品類商品衍生。為消費者提供著豐富、健康且安全的消費選擇。”

數據顯示，2017年餓了么商超便利類產品交易額同比增長了1.6倍，平臺上入駐的賣場、超市、便利店類商戶數，同比增長了2倍。其中，在2017年外賣非餐的部分中，水果訂單量排名第一，而醫藥健康品牌的增長是最為迅速的，相較于2016年，其交易額增長了近160倍。

從宿舍創業，到加入阿里新零售新生態，十年來，餓了么重構并推進了餐飲及本地生活服務行業的飛速發展。

“餓了么做的并不僅僅是讓訂餐變得便捷，而是在用創新科技打造平臺，讓每一個人都能借助平臺平等享有社會經濟發展所帶來的成果，擁有發展自己的機會。”餓了么創始人、董事長張旭豪在致辭時表示。