置業(yè)顧問是做什么的?
置業(yè)顧問的工作職責(zé)如下:
1、主動維護(hù)公司聲譽(yù),對本樓盤進(jìn)行宣傳;
2、熱情接待,細(xì)致講解,耐心服務(wù),務(wù)必讓客戶對我們提供的服務(wù)表示滿意;
3、全面熟練地掌握本樓盤的規(guī)劃、設(shè)計、施工、管理情況,了解房地產(chǎn)法律、法規(guī)以及相關(guān)交易知識,為客戶提供滿意的咨詢;
4、制定個人銷售方案、計劃,嚴(yán)格按照公司的銷售價格及交房標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行銷售;
5、挖掘潛在的客戶;
6、進(jìn)行市場調(diào)查,并對收集的情報進(jìn)行研究;
7、注意相關(guān)資料、客戶檔案及銷售情況的保密;
8、及時向銷售部負(fù)責(zé)人反映客戶信息,以便公司適時改變銷售策略;
9、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況;
10、協(xié)助解決客戶售后服務(wù)工作;
11、銷售部同事間要互相尊重,互相學(xué)習(xí),以團(tuán)隊利益為重;
12、做好對客戶的追蹤和聯(lián)系;
13、每天做銷售小結(jié),每月做工作總結(jié);
14、維護(hù)售樓現(xiàn)場的設(shè)施的完好及清潔。
擴(kuò)展資料
置業(yè)顧問的職業(yè)道德:
1、誠實(shí)信用
具體表現(xiàn)在給客戶的信息要真實(shí),不欺詐誤導(dǎo)客戶,公平中介。
2、有事業(yè)心
要熱愛本職工作,敬業(yè)樂業(yè),不斷提高個人素質(zhì)與理論水平,完善自己的知識結(jié)構(gòu)對業(yè)務(wù)精益求精是職業(yè)道德的基本要求,否則談職業(yè)道德只是一句空話。
3、有責(zé)任感
要忠于自己的客戶,認(rèn)真為客戶負(fù)責(zé)辦好委托的業(yè)務(wù),完全認(rèn)真地履行合同,善始善終。
置業(yè)顧問是做什么的
置業(yè)顧問是在售樓處通過現(xiàn)場服務(wù)引導(dǎo)客戶購買,促進(jìn)樓盤銷售,為客戶提供投資置業(yè)的專業(yè)化、顧問式服務(wù)的綜合性人才。
置業(yè)顧問有兩種,一種是開發(fā)企業(yè)銷售部門自己的置業(yè)(銷售)顧問、一種是開發(fā)企業(yè)引進(jìn)的專業(yè)顧問公司的置業(yè)顧問。
重要性:
置業(yè)顧問本身應(yīng)該精通房產(chǎn)的相關(guān)基礎(chǔ)知識;另外應(yīng)該熟悉售樓的循環(huán)流程,應(yīng)該掌握銷售技巧如談判技巧,話術(shù)技巧,產(chǎn)品銷售的語言技巧,電話跟進(jìn)的銷售技巧以及銷售說服技巧等等,其還應(yīng)該快速分析出客戶的購買行為、決策和心理,并熟練應(yīng)用拉銷、比較等等的諸多應(yīng)用技巧。
現(xiàn)代的置業(yè)顧問的職責(zé)是雙重的,既要為賣方負(fù)責(zé),也要為買方負(fù)責(zé),置業(yè)顧問首先應(yīng)從購房者的利益角度來分析交易的可行性,即以購房者需求為主體,因為只有了解了購房者的真正需求,才能從實(shí)際需求出發(fā)引導(dǎo)交易的進(jìn)行,這對賣方來說無疑也減少了盲目性,與賣方的利益并不沖突。
置業(yè)顧問是做什么的
置業(yè)顧問在生活中越來越常見了,接下來就一起去了解一下置業(yè)顧問的相關(guān)知識吧!
什么是置業(yè)顧問
置業(yè)顧問是在售樓處通過現(xiàn)場服務(wù)引導(dǎo)客戶購買,促進(jìn)樓盤銷售,為客戶提供投資置業(yè)的專業(yè)化、顧問式服務(wù)的綜合性人才。置業(yè)顧問有兩種,一種是開發(fā)企業(yè)銷售部門自己的置業(yè)(銷售)顧問、一種是開發(fā)企業(yè)引進(jìn)的專業(yè)顧問公司的置業(yè)顧問。
置業(yè)顧問的職能
1、主動維護(hù)公司聲譽(yù),對本樓盤進(jìn)行宣傳;
2、熱情接待,細(xì)致講解,耐心服務(wù),務(wù)必讓客戶對我們提供的服務(wù)表示滿意;
3、全面熟練地掌握本樓盤的規(guī)劃、設(shè)計、施工、管理情況,了解房地產(chǎn)法律、法規(guī)以及相關(guān)交易知識,為客戶提供滿意的咨詢;
4、制定個人銷售方案、計劃,嚴(yán)格按照公司的銷售價格及交房標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行銷售;
5、挖掘潛在的客戶;
6、進(jìn)行市場調(diào)查,并對收集的情報進(jìn)行研究;
7、注意相關(guān)資料、客戶檔案及銷售情況的保密;
8、及時向銷售部負(fù)責(zé)人反映客戶信息,以便公司適時改變銷售策略;
9、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況;
10、協(xié)助解決客戶售后服務(wù)工作;
11、銷售部同事間要互相尊重,互相學(xué)習(xí),以團(tuán)隊利益為重;
12、做好對客戶的追蹤和聯(lián)系;
13、每天做銷售小結(jié),每月做工作總結(jié);
14、維護(hù)售樓現(xiàn)場的設(shè)施的完好及清潔。
房地產(chǎn)的置業(yè)顧問是干什么的?
具體如下:
1、置業(yè)顧問說得簡單一點(diǎn)就是在客戶購房時給他們提供服務(wù)及參考意見的專業(yè)人員。
2、同時還要負(fù)責(zé)詢問客戶購房要求,這樣就可以介紹一些更加合適房源,可以領(lǐng)客戶看房,同時還幫客戶們起到了協(xié)調(diào)確定房價的作有,幫助審核房屋資料,簽定購房合同,都弄好以后還要幫客戶們辦理過戶手續(xù)及貸款手續(xù)等提供全程房產(chǎn)專業(yè)服務(wù)的人員。
3、置業(yè)顧問可以說他們本身對于一些房產(chǎn)知識很精通,同時還要熟悉一些售樓的循環(huán)流程,最重要還掌握一些銷售技巧、電話跟進(jìn)的銷售技巧以及銷售說服技巧等等。
4、售樓員其實(shí)就是被稱為“置業(yè)顧問”或“銷售顧問”所取代,就是因為這種稱呼的變化,最終讓售樓員單一銷售功能慢慢也擴(kuò)展到“置業(yè)顧問”變成了這種綜合服務(wù)功能。
置業(yè)顧問崗位職責(zé):對專案經(jīng)理負(fù)責(zé)
1、置業(yè)顧問必須遵守國家法律法規(guī),遵守公司規(guī)章制度,服從公司工作安排;
2、必須敬業(yè)愛崗,盡職盡責(zé),勤奮進(jìn)取,有團(tuán)隊精神,按要求、有素質(zhì)地完成各項銷售工作和銷售任務(wù);
3、嚴(yán)格保守公司機(jī)密,自覺維護(hù)公司利益,不謀取私利,不得做任何有損公司和客戶的事,違反者必將追究其法律責(zé)任;
4、負(fù)責(zé)銷售過程中的客戶接待、客戶子追蹤、客戶成交、客戶回訪等工作,并及時完成《來人客戶登記表》、《來電客戶登記表》、《客戶洽談表》、《成交客戶統(tǒng)計表》及其其他銷售表格;
5、作好與客戶的交定、簽約、按揭辦理、交款、并協(xié)助交房等相關(guān)工作;
6、作好客戶資料及合同文本的整理、分析、存檔等工作,并負(fù)責(zé)個人客戶的簽約、房款催繳工作;
7、努力提高個人的業(yè)務(wù)能力,積極學(xué)習(xí)銷售溝通技巧,并有效地運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中;
8、負(fù)責(zé)周邊樓盤的資料收集、情況調(diào)查等市調(diào)工作;
9、負(fù)責(zé)在廣告刊登期間作好廣告的統(tǒng)計一覽表,認(rèn)真做好各種現(xiàn)場信息的紀(jì)錄、統(tǒng)計工作,并提交業(yè)務(wù)主任;
10、熟練掌握樓盤的銷售策略,并負(fù)責(zé)將銷售過程中發(fā)生的問題真實(shí)地反饋給專案經(jīng)理,及時與專案經(jīng)理溝通。
置業(yè)顧問都做什么工作?
置業(yè)顧問主要做以下工作:
1、主動維護(hù)公司聲譽(yù),對本樓盤進(jìn)行宣傳。
2、熱情接待,細(xì)致講解,耐心服務(wù),務(wù)必讓客戶對我們提供的服務(wù)表示滿意。
3、全面熟練地掌握本樓盤的規(guī)劃、設(shè)計、施工、管理情況,了解房地產(chǎn)法律、法規(guī)以及相關(guān)交易知識,為客戶提供滿意的咨詢。
4、制定個人銷售方案、計劃,嚴(yán)格按照公司的銷售價格及交房標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行銷售。
5、挖掘潛在的客戶并進(jìn)行市場調(diào)查。
置業(yè)顧問本身應(yīng)該精通房產(chǎn)的相關(guān)基礎(chǔ)知識,另外應(yīng)該熟悉售樓的循環(huán)流程,應(yīng)該掌握銷售技巧如談判技巧,話術(shù)技巧,產(chǎn)品銷售的語言技巧。
置業(yè)顧問還應(yīng)在電話跟進(jìn)的過程中,運(yùn)用銷售技巧以及銷售說服技巧等等,其還應(yīng)該快速分析出客戶的購買行為、決策和心理,并熟練應(yīng)用拉銷、比較等等的諸多應(yīng)用技巧。
擴(kuò)展資料:
置業(yè)顧問的特性
1、自信心、責(zé)任心、耐心、親和力。
2、良好的心理素質(zhì)。
3、房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)知識。
4、熟練的交易流程。
5、溝通能力與談判技巧。
6、顧客至上,服務(wù)意識。
7、自我認(rèn)知能力與自我激勵能力
參考資料:百度百科-置業(yè)顧問
置業(yè)顧問的職責(zé)內(nèi)容是什么
本文發(fā)布于:2023-02-28 20:38:00,感謝您對本站的認(rèn)可!
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