護理計劃

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精選護理工作計劃3篇

作為一名護理工作管理者，以謙和的態(tài)度對待病人，努力為每一位病人減少

每一分的痛苦是我們的使命，用這樣的信念在這兩年的護理工作中我部得到了病

人的認可和領導的贊同。擔任內(nèi)五科護士長近一年的時間里，深刻體會了神經(jīng)內(nèi)

科的護理工作的艱辛與繁瑣，人們常說的“三分治療，七分護理”，也在內(nèi)五科得

到十分的體現(xiàn)，在xxx年里，內(nèi)五科護理部堅持把“以“病人為中心”的護理理

念融入更多實際具體的工作細節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”，

同時將xxx年的工作重心放在加強護士的專業(yè)培訓，加強護理管理，加強基礎護

理，提高服務質(zhì)量，開展優(yōu)質(zhì)護理服務上，現(xiàn)將xxx年工作計劃做如下概括：

一加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)強化相關專業(yè)知識的學習掌

握，每月定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)培訓。

如遇特殊疑難情況，可通過請科主任，醫(yī)生授課等多種形式更新知識和技能。

互相學習促進，開展護理病例討論，并詳細記錄。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展

不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護

理隊伍。不斷的更新護理知識。

二、轉變護理觀念，提高服務質(zhì)量繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設，增強工作責任心。

加強培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信

號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作

為第一標準。對病區(qū)患者實施全身心、全方位、全過程、多渠道的系統(tǒng)護理。加

強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護

理質(zhì)量。深化親情服務，提高服務質(zhì)量。提高護患溝通技能。提倡微笑服務，培

養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。同時向兄弟科室學習和借鑒，開展“優(yōu)質(zhì)護理服務”，

全面加強臨床護理工作，強化基礎護理，改善護理服務，為護理學科的`發(fā)展探索

新的方法和途經(jīng)，真正把“以病人為中心”的服務理念落到實處。

三、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：

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對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。

切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投

訴，保障病人就醫(yī)安全。病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉入、急危重病人、臥床

病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。雖然是日常護理

工作，但是如果發(fā)生問題，都會危及到患者的生命，作為護理管理中監(jiān)控的重點，

不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并從自身及科室的角度

進行分析，分析事故發(fā)生的原因，吸取深刻的教訓，提出防范與改進措施。

四、合理利用科室人力資源內(nèi)五科護士的人員少，護理工作繁重，根據(jù)科室

病人情況和護理工作量合理分配人力資源，合理排班，彈性排班，增加高峰期上

班人數(shù)，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供

滿意的護理服務。

五、護理各項指標完成目標在20xx年里，爭取在基礎護理合格率，住院患者

滿意率，急救物品完好率，常規(guī)器械消毒合格率。護理文件書寫合格率及三基考

核合格率等均達到100%。

六、加強法律意識，規(guī)范護理文件書寫隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故

處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已

成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。

在20xx年里，嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整、客

觀。明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫，并向兄弟科室及護理部請教，

明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。

20xx年，ICU將在護理部指導下，依據(jù)二級綜合醫(yī)院評審標準、優(yōu)質(zhì)護理服

務工作要求開展護理工作，結合本科實際情況，以護理質(zhì)量為中心，提高服務質(zhì)

量，深化優(yōu)質(zhì)護理服務，提高ICU護理服務水平。制定本科護理計劃如下：

一、規(guī)范科室的護理規(guī)章制度、工作流程、完成科室的建章立制工作。

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按照國家《重癥醫(yī)學科建設和管理指南》要求，制定并規(guī)范科室的護理規(guī)章

制度，工作流程、應急預案、操作規(guī)范、各級各類人員的培訓計劃、護理安全管

理、護理不良事件的管理，建立符合ICU的管理制度。

二、做好人力資源的培訓，特別做好ICU護士分層管理培訓，使護理人員的

能力及水平滿足優(yōu)質(zhì)護理服務工作的需要。

1、制定科室的培訓計劃，按照計劃逐月逐級落實。并積極參加醫(yī)院舉辦的學

習、培訓。

2、特別做好新護士的能力培訓，制定新入科護士培訓計劃，實行一對一帶教，

使其盡快勝任科室工作。

3、按照專科護士的培訓要求，安排護士參加專科護士培訓，取得上崗證。

4、繼續(xù)申請2名骨干護士去上級醫(yī)院進修學習，把更多先進的科學護理理念、

護理技術帶到科室，讓科室的危重癥學護理知識持續(xù)進展，從理論上、技術操作

上不斷更新進步。

5、充分利用交接班、護理查房、護理會診等點點滴滴的機會，進行小講課，

理論指導實踐，逐步提高護理人員的能力及水平。

三、強化護理安全意識，加強全員安全教育。

1、嚴格執(zhí)行查對制度，強化ICU護士的“慎獨”精神，強調(diào)用藥安全.

2、加強病房管理，注意用電安全。

3、堅強科室儀器設備維護管理，確保正常運轉。

4、控制風險關口前移，護士長每天重點巡查危重患者、出現(xiàn)危急值患者等，

及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，并做好記錄。護士長要關注護士工作，病人的需要，發(fā)現(xiàn)問

題，及時解決。

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5、做好壓瘡、跌倒墜床的安全防護措施，做好風險評估，對肢體活動不便、

臥床不能活動、大小便失禁、骨折、使用石膏，夾板固定患者，禁止翻身高危人

群制定預防措施，護士長及責任組長重點把關；對所有深靜脈置管及氣管插管、

氣管切開的患者，重點進行交班，在早會上責任組長進行交班，床頭交接，班班

嚴格交接。

6、對有引流管、氣管插管的清醒病人、躁動患者均予以保護性約束，防止患

者意外拔管。

7、內(nèi)服、外用藥品分開放置，瓶簽清晰.特殊藥品有醒目標示。

8、各種搶救藥品器材專人保管。保持器材清潔、性能良好.急救藥品符合規(guī)

定，用后及時補充；無菌物品標識清晰，保存符合要求，確保在有效期內(nèi)。

9、對于所發(fā)生的護理不良事件，實行無懲罰上報制度，科室及時組織討論，

提出處理意見、必要的防范整改措施，并上報護理部。分析科內(nèi)的護理安全隱患，

提出防范措施。

10、繼續(xù)加強護理文件書寫的培訓、檢查工作，進一步完善ICU護理記錄單

的內(nèi)容，確保護士及時、準確、客觀、真實、完整地完成護理記錄，保證醫(yī)療護

理安全。

四、加強護理質(zhì)量管理

1、完善科內(nèi)護士各班崗位職責標準，實行上級護士負責指導、監(jiān)督和檢查下

級護士工作。

2、針對ICU無陪護、探視時間短等特點，抓好基礎護理，強化專科護理，堅

持危重病人床頭交班，預防并發(fā)癥的發(fā)生。

3、加強護理核心制度、應急預案的學習，并遵照執(zhí)行。

4、參加護理部，院部召開的會議，檢查，及時反饋，查找薄弱環(huán)節(jié)，加強管

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理。

5、改進ICU績效工資考核標準及科室星級護士考核標準，促進護理質(zhì)量持續(xù)

提高，提高護士榮譽感，價值感，提高各班護士的責任心。

五、做好科室的醫(yī)院感染防護工作。

1、針對重癥醫(yī)學科的專科特點，做好醫(yī)院感染的預防及控制工作，建立科室

的

醫(yī)院感染控制小組，對科室存在的問題每月及時進行分析，討論，制定有效

地措施，防止感染的發(fā)生及暴發(fā)。

2、規(guī)范呼吸機相關性肺炎、中心靜脈導管相關感染、留置導尿管相關感染的

預防及控制措施。

3、做好醫(yī)生、護士、保潔員、實習生的培訓工作，執(zhí)行好手衛(wèi)生措施，防止

交叉感染的發(fā)生。

六、創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)護理服務工作思路和方法，以做好患者和家屬的溝通交流，提

高患者和家屬的滿意率為重點。

繼續(xù)以臨床醫(yī)生的滿意度和轉出科室患者的滿意度為考核指標，深入開展優(yōu)

質(zhì)護理服務工作，做好科室的服務特色，扎扎實實地開展優(yōu)質(zhì)護理服務工作，實

現(xiàn)“六滿意”的目標（病人滿意、家屬滿意、醫(yī)生滿意、領導滿意、醫(yī)院滿意、

社會滿意）

七、認真學習二級綜合醫(yī)院評審標準，深刻領會每句每字的深刻含義，逐項

落實。

努力完成指令性任務。

目標加強護理質(zhì)量建設，全面提升護理服務水平，保證護理安全，實現(xiàn)護理

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零缺陷。

措施：

1。堅持以規(guī)范促管理，以制度管人的原則，完善科室質(zhì)量穩(wěn)步提高。遵守各

項規(guī)章制度，切實落實護理十項核心制度，高質(zhì)量完成上級下達的各項質(zhì)量指標。

實現(xiàn)護理質(zhì)量目標：病區(qū)管理達95%。，消毒隔離達98%以上，急救藥品管理達100%。

護理文書書寫達96%，基本技術操作達91%以上。通過責任包干制，制定新工作程

序彈性排班，規(guī)范護理服務流程，從病人入院治療到康復出院實現(xiàn)了連續(xù)的責任

護士，使護士的主動服務意識提高，患者滿意度提高達95%。

2。加強科室護理質(zhì)量三級質(zhì)控，保證護理安全，實現(xiàn)護理零缺陷。繼續(xù)加大

加強對科室護理重點、難點環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，確保護理安全;完善護理安全三級管

理體系，明確各職責和工作標準，并定期組織進行安全隱患分析，確保護理安全。

3。提升優(yōu)質(zhì)護理服務水平和專科護理質(zhì)量。依據(jù)基礎護理質(zhì)量評價標準，繼

續(xù)完善優(yōu)質(zhì)護理服務。重點對新護士xx項基本技能進行培訓，規(guī)范基礎護理，提

高臨床基礎護理質(zhì)量。進一步完善"卒中綠色健康宣教"，更好的將卒中病人治療、

護理、康復聯(lián)系起來實現(xiàn)宣教的有效性，提高患者滿意度。依據(jù)護理部下發(fā)的《專

科護理質(zhì)量評價標準》，強化護士學習意識，做好每周1次業(yè)務學習，每月1次教

學查房，每月1次專科理論技能考核，不斷提升專科護理質(zhì)量。

4。利用辦公數(shù)字自動化平臺，完善不良事件上報制度，同時建立不良事件分

析制度。根據(jù)我科室收治患者特點，對臨床護理工作中出現(xiàn)的墜床、跌倒、投訴、

糾紛等不良事件，根據(jù)事件等級評價，按時進行上報，并做出書面報告，分析問

題發(fā)生的原因、失誤環(huán)節(jié)、補救措施以及患者對處理結果的滿意度，并召開分析

會進行討論、講評提出整改措施，從而提高預防和處理不良事件的能力，避免護

理風險，確保護理安全。將疑難病例，死亡病例討論，作為科室的一項制度嚴格

執(zhí)行。在工作過程中，出現(xiàn)疑難病例，要組織科室人員進行分析，討論，并謙虛

請教相關科室相關專業(yè)，細致分析，制定措施。特別是及時請教醫(yī)生，與主任溝

通，定于周二17點，組織主管醫(yī)生，護士進行討論分析，制定相應治療措施。組

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織護士積極參與死亡病例討論，就護理相關問題進行總結分析，并嚴格記錄討論

結果，不斷總結經(jīng)驗。

5。建立檢查考評和反饋制度，設立績效獎勵機制。根據(jù)護理部績效考評制度，

在日常護理工作中，以制度管人，通過現(xiàn)場考評、查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)

生意見從而反饋護士工作中存在的問題以及做的好的進行獎懲。對表現(xiàn)好的護士

及時給予表揚和獎勵，同時作為大家學習的榜樣，調(diào)動大家的積極性，對存在的

問題進行及時整改，并作出批評的扣罰，以此杜絕類似的問題出現(xiàn)。

6。建立各班次的"標桿"，發(fā)揮"標桿"作用，實現(xiàn)科室各班次有能手，有榜樣

的良性發(fā)展態(tài)勢。目前科室護士梯隊不平衡，低年資護士在辦公班、治換班、責

任班工作經(jīng)驗欠缺，繼續(xù)發(fā)揚老護士傳幫帶的作用，根據(jù)科室實際，選取辦公班、

責任班、治換班有經(jīng)驗的護士做"標桿"，引導支持年輕護士勝任各班次，有助于

護理質(zhì)量達標。

7。彈性排班，加強薄弱環(huán)節(jié)、重點患者的安全護理。通過過去一年增設倆頭

班和日間加強班，大大緩解了午間和晚間薄弱環(huán)節(jié)護理工作強度，降低了安全隱

患的發(fā)生率。同時實現(xiàn)了無縫隙的護理模式，將護士真正還給了患者，明年希望

在護理部的支持下，配備人員充足的情況下，根據(jù)護士能力和層極彈性排班，合

理分組，將患者整體治療護理由主管護士全權掌握，負責對所管患者病情提出護

理計劃，實施相應護理措施;負責患者的入院宣教、住院護理、出院指導、后期隨

訪等整體無縫隙護理服務。