文|叩敏 編輯|樸芳
互聯網行業在經歷初期粗放式的跑馬圈地后,逐漸進入到精耕細作的階段。
當人口紅利消失,很多公司也將著力點放到圈層用戶身上,在產品的更新迭代中更注重垂直領域用戶的細分需求。
對于與用戶生活關系密切的在線音樂平臺來說,更是如此,除了滿足用戶最基本的聽歌需求,多維度地貼近用戶精神層面逐漸成為在線音樂平臺更進階的服務方式,畢竟音樂是充滿情緒和感染力的,能和用戶產生情感連接。在這方面,網易云音樂又提供了新的思路。
近日,網易云音樂推出了具有治愈功能的“Sati空間”,與以往側重功能性方面的創新不同,這是一款滿足用戶精神層面需求的解壓神器。用戶進入“Sati空間”,能夠邊聽歌邊解壓,獲得放松身心、舒緩情緒的體驗,而這也意味著網易云音樂在用戶音樂使用場景上又一次拓展。
“多場景”概念成為互聯網產品
創新的新趨勢
我們發現,與傳統衣食住行、娛樂休閑的大眾場景不同,網易云音樂這次推出的“Sati空間”更像是用戶的私密空間,安放著用戶不安的情緒,它的受眾定位也多是都市中壓力較大的特定人群。
事實上,“多場景”概念已經成為互聯網產品創新的發展趨勢,目前市面上的產品創新也越來越垂直和集中在用戶某一場景的需求上。
比如,外賣APP中,除了基礎的一日三餐供應外,也延伸到下午茶、夜宵等其他時間段的場景,豐富了不同需求下的用戶選擇;電影票APP,親子群體、單身用戶都能找到各自圈層的專場;短視頻APP,針對不同購物場景的產品新功能在不斷推出。
為垂直用戶帶來更多場景式的體驗和創新玩法,是互聯網產品的“必修課”。這次上線的“Sati空間”就是網易云音樂在產品創新上的有效探索。
“Sati空間”首先在音樂形式上別具一番風味,區別于流行、搖滾等大眾化的音樂,它是一種正念音樂。這個概念頗具禪味,其實確實也是從坐禪、冥想、參悟中發展而來的,即一種精神、心理上的正向疏導的音樂。
據悉,在網易云音樂的平臺上,有超過一半的用戶了解或知道正念音樂,也在正念音樂的使用場景中,這為“Sati空間”奠定了用戶基礎。
其次是在互動形式上,“Sati空間”提供了更加有趣的玩法,比如戳泡泡和按壓碎屏動效,讓用戶在聽音樂的同時,也能通過與游戲的互動放松身心,忘記生活中的煩惱。
“Sati空間”為何關注
用戶精神世界?
從網易云音樂“Sati空間”的功能來看,它顯然關注到了當下都市年輕人的精神狀態,從而有了用音樂治愈“都市病”的想法。
失眠?焦慮?壓力山大?這些網易云音樂都考慮到了,在“Sati空間”下有三種模式,分別是睡眠、專注、解壓模式,剛好能對應地解決都市年輕人這三大“病癥”。
1. 在睡眠模式下,用戶可以自由設置睡眠時間,風聲、雨聲、海浪聲等12種助眠音樂可供選擇;
2. 專注模式下,網易云音樂會為用戶隨機播放輕柔舒緩的音樂,幫助用戶在放松的前提下集中注意力;
3. 最有意思的是解壓模式,可以邊聽音樂邊戳泡泡、碎屏,兩款小游戲很好地滿足了用戶宣泄壓力的需求,同時帶來了視覺、觸覺和聽覺的多感官體驗。
三種模式其實對應的是三類場景,網易云音樂的“多場景”概念通過“Sati空間”再次落地到用戶生活中,這與整個互聯網行業的發展趨勢是相呼應的。那么,在互聯網公司意識到發力垂直場景的重要性時,國內在線音樂平臺中,為什么是網易云音樂率先推出 “Sati空間”?
這從網易云音樂平臺內的用戶畫像中,或許能找到答案。網易云音樂的核心用戶集中在年輕用戶身上,而這一群體又剛好是目前社會中壓力較大的人群。根據極光大數據發布的《2018年Q3移動互聯網行業季度數據報告》顯示,16-25歲年齡層的用戶偏好娛樂類APP,其中網易云音樂與嗶哩嗶哩并列第二,網易云音樂也是唯一上榜的音樂類移動APP,可見,90后、00后占據了平臺主體地位。
更重要的是,無論是面臨著升學壓力的00后,還是被工作和戀愛煩惱的90后,都經常會進入精神疲憊期。再加上一線城市房價、房租瘋漲、消費成本增加、經濟負擔加重……整個社會大環境都在向年輕人施壓,而“佛系”、“日常喪”、“消費降級”等也成為這代年輕人自嘲的說法。
如果生活壓力是那一個個小泡泡,那大家一定會毫不猶豫地戳戳戳。
現實生活中無法宣泄情緒,網易云音樂就搭建了這樣一個有趣的小場景,解壓模式應運而生,為年輕人疏解生活壓力、消解負面情緒提供了一個有效的出口。
除了面臨各種壓力的年輕人,網易云音樂也關注到那些孤獨的用戶,他們可能在現實生活中難有朋友傾訴,卻能在“Sati空間”中得到音樂的陪伴和安撫。
就像“Sati”品牌的TVC所展現的一樣,音樂下沉到個人的生活場景,給予用戶溫暖與慰藉。一個人的生活很孤單,但“我一直都在關心你”,這里的“我”既是Sati音樂,也是指網易云音樂。
“我一直都在關心你......”
用音樂關愛用戶精神層面,連接音樂與人的情感,網易云音樂在垂直場景中的拓展中再次展現了自身的情感溫度。
不斷拓寬音樂邊界的網易云音樂
在線音樂平臺的邊界在哪?
如果這個問題放在5年前,有人可能會說是互動社交。彼時網易云音樂剛剛興起,以社區化的平臺模式吸引了大批用戶,他們在音樂評論區發表評論、分享故事、交流互動,形成了濃厚的社交氛圍。
到了如今,這個問題已經沒有標準答案,因為在線音樂邊界正在不斷被拓寬,網易云音樂之前陸續推出的鯨云音效、哼唱識曲、親子頻道、DI電音都是以音樂為中心,向外延伸音樂平臺的邊界,賦予音樂更多的使用場景和商業想象空間。
一方面,音樂使用場景越來越垂直化,如親子頻道是專門為奶爸奶媽這一圈層用戶搭建的線上場景,滿足他們的育兒需求;DI電音是電音這一音樂垂類的場景,為電音愛好者帶來時尚潮流的電音內容和震撼的電音體驗;“Sati空間”是解壓場景,滿足都市年輕用戶精神層面的解壓需求。
垂直化的場景說明平臺更注重細分領域的深耕,連接起有共同音樂愛好的圈層用戶,增加用戶粘性和凝聚力,提高用戶的忠誠度。除了線上,網易云音樂的使用場景也延伸到用戶的線下生活中,如用餐場景、睡前場景、美妝場景等,進一步滲透平臺的品牌價值。
另一方面,網易云音樂的產品功能越來越創新,使用戶體驗不斷得到提升。如鯨云音效將音效與動效相結合,給用戶帶來了極致的聽覺享受;哼唱識曲解決了用戶識別音樂的難題,在聽歌找歌功能上更加完善。
從這次推出的“Sati空間”可以看到,網易云音樂另辟蹊徑地關注到了用戶在精神層面的痛點,對用戶精神健康的關心,也是互聯網產品人性化的體現。
可以預想的是,以音樂為中心,擴大垂直場景范圍、創新產品功能,將會是網易云音樂的發力重點。在未來,互聯網產品的競爭不止在于爭奪用戶的使用時間,還在于獲得用戶的心理認同和精神信賴,在這一方面,網易云音樂無疑有著更大的想象空間。
本文發布于:2023-02-28 20:56:00,感謝您對本站的認可!
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