DoNews 6月8日消息（張佳）日前，有消費者在黑貓投訴平臺發起投訴稱，在百度教育會員體驗了3天VIP，支付2元，然而在沒有經過消費者本人同意的情況下，5月5日私自扣除18元，6月5日又私自扣除我18元，消費者要求平臺予以退款。
另一名消費者也表示自己5月8日在百度教育2元試用3天，結果3天試用完后卻變成了自動續費每月18日，要求平臺退款及停止續費。
除此之外，還有用戶表示自己意識到可能自動續費之后已經被扣費了，消費者向平臺客服反映，但客服不予處理。消費者表示電話中有退款選項，但實際上沒有實質性的退款。
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本文發布于:2023-02-28 20:58:00，感謝您對本站的認可！
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