房屋漏水是一個讓不少人頭疼的問題。不少市民圖方便就從網(wǎng)上找來所謂的“專業(yè)補漏”公司上門服務(wù),這些公司真的靠譜嗎?
一個衛(wèi)生間,光防水材料就要7488元,簽的合同沒有公章,付款5000元還沒有發(fā)票……最關(guān)鍵的是,花了大價錢,房子漏得更厲害了。這是長沙市民劉女士的遭遇,她打過12315投訴電話也報過警,事后,對方退還了2500元。
衛(wèi)生間漏水,網(wǎng)上找防水補漏人員上門
劉女士在望城區(qū)時代傾城小區(qū)租了個房子,開辦了一家藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校。今年6月底,樓下的兩家商鋪業(yè)主反映,天花板出現(xiàn)了滲水的情況,應(yīng)該是樓上漏水了。劉女士檢查確認(rèn),是自家的衛(wèi)生間漏水,但并不算嚴(yán)重。“漏水是個老問題。”劉女士說,考慮到學(xué)校還在上課,一直就沒有對衛(wèi)生間進行維修。
8月14日,趁學(xué)校還在放假,劉女士決定找個師傅上門做補漏。在“58同城”上,她搜到一家名為“雨虹”的防水補漏公司,裝修過房子的劉女士也聽過這個品牌,撥通頁面上的電話后,對方表示,會盡快安排師傅上門。
次日,維修人員如約而至。劉女士告訴記者,一番檢測后,維修人員說,衛(wèi)生間的防水有問題,可以用防水材料修補,“膠水1斤80元,用多少收多少,免手工費,保證5年內(nèi)不漏水。”
溝通當(dāng)中,維修人員說這個衛(wèi)生間補漏耗用膠水量不大,“大概需要四五十斤,總價三四千塊左右。”
灌完96斤膠水,漏水更加嚴(yán)重
對于衛(wèi)生間漏水,劉女士確實傷透了腦筋。而且開學(xué)在即,衛(wèi)生間也沒法全部敲掉大動工,劉女士就同意了施工。
隨后,雙方還簽訂了一份合同。記者在劉女士提供的這份合同上看到,工程按材料的斤兩計算,每市斤78元,工程總造價7488元,并“保證5年內(nèi)樓上樓下都不漏水”。不過,合同方并非“雨虹”,而是“長沙名誠防水工程有限公司”,而且還沒有蓋公章。
施工期并不長,劉女士就在一旁看著。“對方提來兩桶透明的防水材料。”劉女士說,對方在衛(wèi)生間蹲便器旁邊的瓷磚上打了個洞,然后就用管子開始往里面注入桶里面的材料。不過,材料用量大大超出預(yù)計,按維修人員的說法是灌入了96斤,按78元每斤算,總計7488元。
經(jīng)討價還價,公司維修人員最終同意只收取5000元的材料費。8月17日,學(xué)校開課,衛(wèi)生間也投入使用。但讓劉女士始料未及的是,漏水問題不僅沒有解決,反而越發(fā)嚴(yán)重,“樓下就像下雨一樣”。
防水公司:還在進一步協(xié)商解決
劉女士急忙給防水公司打電話,防水公司的維修人員到了現(xiàn)場再次作業(yè),但依舊沒有解決問題。
8月30日,劉女士再次給防水公司打電話,“此前那名維修人員已經(jīng)不再接聽電話”,劉女士告訴記者,防水公司倒是派了另一名維修人員上門,漏水問題還是解決不了,劉女士當(dāng)著維修人員的面撥打了12315投訴電話,并報了警。
最終,警方出面協(xié)調(diào)后,防水公司退還了劉女士2500元費用。9月5日,記者找到該公司所在地,但公司大門緊閉。記者撥通該公司一王姓負(fù)責(zé)人電話,該負(fù)責(zé)人稱他不在長沙,并解釋,他們與“雨虹”的一些加盟店有合作,劉女士的單子是對方委派給他們公司做的,不存在虛假宣傳;此外,工程也是他們在征得業(yè)主同意之后才施的工。
9月6日,防水公司王姓負(fù)責(zé)人告訴記者,目前,他們還在進一步與劉女士協(xié)商解決這個事情。
提醒
律師:消費者簽訂合同時一定要看清
湖南江海洋律師事務(wù)所李曉龍律師認(rèn)為,劉女士所簽訂的合同屬于承攬合同,防水工程承攬人未按合同規(guī)定的質(zhì)量完成工作,定作人劉女士同意接收的,可以按質(zhì)論價;不同意接收的,可以要求承攬人負(fù)責(zé)修整,并承擔(dān)逾期交付的責(zé)任;經(jīng)過修整后,仍不符合合同規(guī)定或使用要求的,定作人有權(quán)拒收,由此造成的損失由承攬人賠償。
李曉龍律師同時提醒,消費者在簽訂合同時,一定要看清合同的相對方,劉女士雖然最初聯(lián)系的是“雨虹”公司,但是與其簽訂合同的相對方的確是“名誠”公司,從合同的相對性來說,劉女士只能追究合同對方的違約責(zé)任。(記者 李成輝 實習(xí)生 龔怡菲 覃久凌)
本文發(fā)布于:2023-02-28 21:02:00,感謝您對本站的認(rèn)可!
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