列車頭(火車頭帽子)

在常州高鐵北站出租車候客區，新增加了兩間“復興號”列車頭同款便民衛生間。記者10月27日從相關部門了解到，原來是出租車駕駛員們關注的上廁所難題終于得以解決。

新增便民衛生間

今年以來，常州市交通執法部門在走訪出租車司機過程中，不少司機提出高鐵北站出租車地面排隊區域上廁所難問題，因為在排隊候客，怕錯過生意，好多男駕駛員只能在附近草叢解決，影響城市形象，女駕駛員更是沒辦法，只能少喝水不喝水來減少上廁所頻率。

執法人員了解到該訴求后，主動聯系高鐵綜治辦、高鐵管理公司、新北環衛所等單位，并多次召開現場辦公會，協調資金、場地、設施設備等諸多問題，終于在近期圓了駕駛員的“廁所夢”，讓群眾“方便”更方便。

據悉，常州市交通執法部門通過每月出租車、網約車駕駛員開放日活動，搜集出租車、網約車駕駛員“急難愁盼”問題，總結提煉“521”工作法，“5”:五心服務，用初心、耐心、細心、恒心、信心，浸潤為民服務底色亮色；“2”:由至少兩名執法人員跟蹤解決；“1”:達到一個滿意的效果。近年來，交通執法部門聯合場站管理部門先后安裝硬隔離護欄緩解部分出租車插隊問題，疫情期間租金減免問題，機場網約車停車難問題，出租車候客區上廁所難等諸多問題。常州市交通執法部門計劃與相關部門聯合開設出租車駕駛員驛站，解決駕駛員中午吃飯場所及惡劣天氣休息問題。

通訊員 劉正楠 金科 揚子晚報/紫牛新聞記者 馬奔

校對 徐珩