電梯緊急按鈕(電梯緊急按鈕有什么用)

重慶某物業(yè)管理有限公司在管理使用小區(qū)電梯時，未嚴格落實電梯緊急呼救報警裝置24小時值守制度，造成業(yè)主被困電梯近7個小時，構成特種設備一般事故。近日，重慶市江津區(qū)市場監(jiān)管局對該物業(yè)公司處以10萬元行政罰款。

事件詳情如下：

近日，重慶市江津區(qū)覃女士和兒子去一小區(qū)辦理接房交接，乘坐20棟2單元電梯回新房取手機時電梯從-2樓運行到10樓突然停止運行，電梯門無法打開。覃女士立即按壓轎廂內的“警鈴”及“報警電話”兩個求救按鈕，但均無人接聽。直到第二天凌晨2點，覃女士的愛人才發(fā)現(xiàn)母子倆被困在電梯近7個小時而報警，消防隊員接警后快速趕到，將母子倆解救出來。由于受到驚嚇，覃女士的兒子在電梯里就出現(xiàn)嘔吐及頭暈癥狀，回到家后仍然嘔吐不止，早上起床后又發(fā)起了高燒。

江津區(qū)市場監(jiān)管局調查認定，這次事故的直接原因為該小區(qū)監(jiān)控室內的電梯緊急報警電話無人值守，間接原因為該物業(yè)公司電梯安全主體責任落實不到位，構成特種設備一般事故，該物業(yè)公司承擔全部責任。該物業(yè)公司積極配合江津區(qū)市場監(jiān)管局調查，及時與覃女士達成賠償協(xié)議。近日，江津區(qū)市場監(jiān)管局責令該物業(yè)公司改正違法行為，并作出罰款10萬元的行政處罰。

電梯轎廂內的緊急按鈕是當乘客遇到電梯故障，被關在電梯內時求助用的。按下按鈕可與監(jiān)控中心通話（不少電梯信號弱，手機無信號，此時轎廂內“緊急呼叫”按鈕就成為與外界聯(lián)系不可缺少的方式），告知監(jiān)控中心被困人員的情況，監(jiān)控中心會及時與電梯維保單位聯(lián)系，安排維保人員來解救被困乘客。

但上述事件中，物業(yè)公司完全是把“緊急按鈕”形同虛設，為此導致乘客被困7小時，所幸沒啥大礙。那要如何才能杜絕類似的問題發(fā)生，保障乘客的乘梯安全，尤其是保障不知道如何呼叫的老人、小孩等特殊群體人員的安全。

因此，有必要提供一種能夠在電梯故障困人時自動報警的裝置及方法，以克服現(xiàn)有技術的不足。像卓越電梯物聯(lián)網(wǎng)智能監(jiān)測系統(tǒng)就可為電梯安全上“雙保險”，通過對實時上傳的電梯運行數(shù)據(jù)和故障數(shù)據(jù)進行分析，從而實現(xiàn)電梯運行狀態(tài)的實時感知、電梯困人的自主發(fā)現(xiàn)，自主調度，自主救援和自主總結，與傳統(tǒng)的人工救援流程相比，智能識別報警讓乘客生命安全更有保障。

電梯困人自動識別救援服務流程

此外，平臺在救援調度的同時，轎廂內同步視頻語音安撫被困人員情緒，以及告知被困人員耐心等待救援，防止二次傷害的發(fā)生（尤其是對電梯安全知識相對薄弱的老人小孩等特殊群體具有積極意義），整個救援過程全面留痕，為后續(xù)事故管理提供素材和依據(jù)。

最后，也希望物業(yè)公司能夠積極履行相關義務，保障電梯的安全運行；維保單位夠對電梯進行徹底檢查，落實電梯維保工作，共同營造安全舒適的乘梯環(huán)境。