“在嗎?包郵嗎?什么材料的呀,能穿到多大碼呀?”
“在的親,某某某地區不包郵,balabala……”
相信大家對這個對話一定都非常熟悉了,尤其是女性朋友,現在特別愛在網上購物,挑選自己心儀的東西時,首先也會提前咨詢一下客服仔細了解。
而在現在這個電商發展非常迅速的時代,有人因其獲利,有人賠得底掉光。
現如今人們通過一部手機就可以瀏覽大千世界,小小的軟件就能看到各種各樣的東西,確實神奇又便捷。
而此時就離不開我們最常接觸,也是最容易忽略的淘寶客服。
有問題找客服沒問題也能找客服,客服不僅能閑聊斗去還能處理售后。
很多人也把客服這份工作想得非常簡單,但事實遠比想象中心酸。
許多顧客依仗網絡尋求優越感,總是把自己放在制高點,認為顧客是上帝,因此把自以為是,高高在上的一面體現得淋漓盡致,讓許多客服無奈又心酸。
你了解“淘寶客服”么?人性的丑陋和黑暗,是如何被體現出來的?其實現在很多人對淘寶客服存在著很深的誤解,確實有些客服沒有職業精神,讓人非常生氣。
但更多的時候我們所遇到的客服都是認真工作的。
最后希望大家都能以平常心對待每一份職業,也要多站在對方角度考慮問題。
本文發布于:2023-02-28 21:06:00,感謝您對本站的認可!
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