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11月21日,柏女士和閨蜜一起跟團到云南旅游,入住了云南昆明一家五星級酒店。不想睡到半夜,卻發生了驚魂一幕:一名陌生男子竟開門闖進了房間,把兩個小姐妹嚇得一夜沒睡。到底發生了什么事?
”
凌晨1點多,陌生男子突然開門進房
“那天夜里已經是凌晨1點多了,我當時迷迷糊糊地裹著一條浴巾去衛生間,當我出來時,簡直不敢相信自己的眼睛,因為竟看到一個陌生男人竟站在房間里,我嚇得話都說不出來了。”
大半夜的遭遇了如此駭人的一幕,雖然已經過去了幾天,但和記者講述時,小柏姑娘都還沒有緩過神來,臉上寫滿了驚恐。
她告訴記者,自己是和閨蜜相約來云南旅行的,在旅行社的安排下入住了昆明這家五星級酒店,不想睡到半夜卻有陌生男子闖入房間。
“當時我看到那個男的后,嚇得趕緊跑到門后躲起來,我的尖叫聲把閨蜜嚇醒了,她就一直抵著門,生怕壞人闖進來。”
酒店回應服務生弄錯了房卡
大半夜的為何自己住的房間會莫名闖進一名陌生的男子呢?待男子離開后,柏女士立即和閨蜜找到酒店前臺詢問到底是怎么回事?“他們說那個男子是住在隔壁房間的,因為系統出了故障,刷卡進錯了房間。”對酒店這樣的解釋,讓柏女士和朋友都無法接受。
“你看,如果房間內有人入住的話,門外的顯示牌提示:有人,但那晚那個男的還是刷卡進來了。”柏女士說
“酒店方說是系統出現錯誤,但說真的,系統出現錯誤太巧合了,我們沒辦法接受。”
那么對于這事,酒店方作何解釋呢?
記者聯系上了該酒店負責人,他表示,“當晚是因為房卡寫錯了,做的房卡也做錯了,本來寫的是22號房,結果服務生沒注意做錯了,照著23號做了房卡。”
住客要求酒店賠償8000元
“我提出了兩個要求,兩個人一共補償8000元,不愿意補償也可以,面向社會大眾公開道歉,但是很明顯,酒店方兩個都不愿意,第二次給出的方案是給我1000元賠償,我覺得這是在侮辱我。”柏女士說,遇到這事兒之后,她就一直在和酒店方協商,原本參加的旅行團也已經按行程計劃離開了。
如果酒店方不能給出一個合理的處理意見,她將通過法律途徑進行維權。
“我們愿給柏女士三方面的補償,賠付她3000元作為心理補償;贈送兩套化妝品,分別給兩位女士;還有就是當晚的房費給予減免。”酒店負責人表示,對于給客人造成的驚嚇,他們已經誠意致歉,并盡最大努力為客人爭取到了相應的補償。
但對于酒店方提出的補償方案,柏女士不接受,并報了警。目前轄區警方已介入對此事的調查。
來源:春城晚報(ID:hai-ccwb)
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來源: 杭州交通918
本文發布于:2023-02-28 21:08:00,感謝您對本站的認可!
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