我是一個騎手,一個和外賣打了多年交道的產品經理。今年1月19日我正式加入美團外賣大家庭,成為了一名騎手。這段時間,我和其他騎手一樣,都是在公司中學習成長,一起共事、一起成長。我想分享給大家。
一、入行的第一天一開始覺得沒什么,騎手是一個比較“小眾”、“沒啥技術含量”的工作。但是越了解后,越覺得這個工作很有意思,想著自己也要為這個工作貢獻一點自己的力量。也正好借著這次機會,學習一下騎手這一行的基本技能。我的身份是外賣騎手,在做公司培訓之前也咨詢過很多外賣員的行業經驗,所以很清楚這份工作想要獲得良好的收益需要做些什么。
二、不會接單我的主要工作是通過軟件工具,通過后臺系統來完成用戶下單、配送、評價等一系列操作,從而提高騎手接單水平。我們所說的騎手接單,主要分為兩類:一個是外賣騎手。一個是送外賣的平臺騎手。外賣平臺騎手是平臺派單時,先到先得,按照訂單從 A點到 B點進行分配,而配送的騎手是按照自己平臺上訂單的排序來分配騎手。那么在外賣平臺上,有沒有騎手不會接單、做不到呢?答案是肯定的,很多騎手雖然通過外賣平臺招聘了一些專業技能比較強的技術人員來進行管理和培訓,但是還是不行,因為技術人員不能很好地判斷你能做什么樣的事情。
三、入行就錯了。剛入行就像是進入了一個新的世界,需要新的平臺。在美團進入外賣這個行業之后,我才明白過來,原來外賣和我們平時的生活息息相關。就像很多人不知道“滴滴”的由來一樣,滴滴是個很奇葩的平臺,很難理解互聯網商業模式。如果說互聯網是一個行業的話,那么外賣則是一個典型的行業。
四、總結下,做產品該怎么做我們的互聯網產品經理不是一個單純意義上的產品經理,它同時兼具產品管理和企業管理,更多也意味著需要對人性有深度、深入的了解,但更多時候并不是一種工作狀態。那么如何做好這件事呢?總結下我與美團外賣的合作經歷、我對騎手的了解以及在工作中會遇到的問題,希望能給大家帶來一些啟發。
五、結語美團是我在美團中成長起來的,也是這個大家庭中其他成員的縮影。有機會和大家交流、學習,是我的榮幸。美團做得好就夠了,美團的用戶量和交易額都在增長,這是很多人追求的目標。***美團外賣在不斷提升中,騎手們也在不斷成長。未來,我們還將一起成長,一起進步。我們愿與每一位騎手同行。
本文發布于:2023-02-28 21:09:00,感謝您對本站的認可!
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