注:店長樂此不疲地讓員工培訓,就是想讓員工多學點知識。但是很多時候,員工學了就忘了,或者學了后也沒有在實際工作中起到作用,而且還覺得是負擔。那要怎樣培訓才能讓員工學以致用呢?
一:從真實環境中指導員工
注:店長如果只是在培訓課堂中指導工作,沒有在真實環境下,員工是很難體會到你所灌輸的內容的。所以應該在員工遇到問題的時候馬上給予建議指導,讓員工能身臨其境,實實在在的體會到工作中的知識
二:用提問式引導員工思考
注:有時候員工自以為已經在培訓課堂中學習了很多知識,如果你很直白的跟她說這樣做不對,那她有可能會生出抵觸心里,覺得你是挑刺。所以應該用提問式來引導她,比如她搭配的衣服不好看,你就可以問她:“如果你是顧客,你愿意買這套衣服嗎?”比如架子沒有擦干凈,你可以問她:“如果你是顧客,你愿意在這樣的架子挑選心愛的衣服嗎?”用這樣的提問式,可以讓員工更好的發現自己做錯了哪些地方
三:跟蹤反饋
注:培訓已經做了好幾次,相信每個員工也都能學到知識,而學習到的知識到底有沒有被員工用在實踐上,這就需要跟蹤反饋了。比如你可以給員工制訂幾個目標,讓他們固定一個時間向你匯報目標的進度。如果沒有達成目標的,要及時詢問原因并指導。如果能按時完成目標的,那要給予表揚,并且適當給些獎勵
本文發布于:2023-02-28 21:12:00,感謝您對本站的認可!
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