店長的工作職責(zé)(店長的工作職責(zé)和流程)

1.非常開心參加李一環(huán)老師的店長標準化課程的學(xué)習(xí)

今天的收獲很大，上午老師講解了對店長的認知和建立店長手冊的重要性，也就是說為什么要做店長的標準化手冊，下午主要講了店長標準化手冊怎么做？就是店長工作的實際落地，怎樣復(fù)制店長的工作，讓店長復(fù)雜的工作簡單化，讓簡單化的工作流程化，流程化的工作培訓(xùn)化，培訓(xùn)的工作考核化，考核化的工作獨特化，清晰簡單的總結(jié)了店長工作的方向；

2.老師的金句還非常多，比如沒有個人的成長就沒有公司的成長，不是我們的需求低了，是客戶的需求高了等；

3.通過老師今天的講解讓我明白了個人優(yōu)秀不行，必須讓團隊變得優(yōu)秀，自己想往上走，必須先學(xué)會付出，對于學(xué)到的知識，必須要做、說、寫、學(xué)、總、培6字真言，同時也感謝老師梳理了我們的意識，教了落地的方法，還提供了店長標準化復(fù)制工具。

學(xué)習(xí)店長復(fù)制標準化課程，首先覺得今天李一環(huán)老師的授課方式一直在引發(fā)我們的思維，不是傳統(tǒng)的授教模式，給了我們大量的思考，引導(dǎo)我們做思維碰撞，從而讓我們從中悟出對工作有幫助的內(nèi)容，今天得學(xué)習(xí)收獲有

1，店長標準化的重要性和如何把店長這個重要的角色標準化，可復(fù)制化！其實之前公司也做了很多店長標準化復(fù)制內(nèi)容，但是今天收獲了更多，特別是關(guān)于標準化的量化！比如就拿店鋪陳列就培訓(xùn)陳列要整齊，貨柜干凈，但是總是感覺不達標，原因是沒有說清楚陳列幾瓶，擺放順序和多久擦拭一次產(chǎn)品。怪不得以前很多人理解不到，是因為我們的標準不夠量化

2，對于培訓(xùn)輸出必須做到四點：我講給你聽，做給你看，你講給我聽，做給我看！感觸頗深啊，我們很多門店來學(xué)習(xí)了回去還是說不會，因為缺乏了講給我聽，做給我看，這兩個關(guān)鍵點！

3，輸出的門店標準化內(nèi)容要做好提煉，比如接待6部曲等，這樣方便輸出，學(xué)習(xí)者記憶也會深刻，最重要的便于我們隨時考核和評估！這個太贊了！

4，最后一個就是今天我們做的這個店長標準化的手冊，一邊梳理一邊做，讓我們更清晰的看到目前店長標準化這一塊的缺失和不足，方便我們調(diào)整方法，復(fù)制培養(yǎng)更強更優(yōu)秀店長！

店長標準化復(fù)制五步法

第一步：分析店長職責(zé)定標準

第二步：提煉店長標準顯價值

第三步：復(fù)制店長標準成課件

第四步：訓(xùn)練店長標準重實戰(zhàn)

第五步：執(zhí)行店長標準出績效