工作計(jì)劃管理

團(tuán)隊(duì)管理工作計(jì)劃

團(tuán)隊(duì)管理工作計(jì)劃

時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了

在工作中有更好的成長(zhǎng)，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。什

么樣的計(jì)劃才是有效的呢？以下是小編整理的團(tuán)隊(duì)管理工作計(jì)劃，歡

迎大家分享。

團(tuán)隊(duì)管理工作計(jì)劃1

宣傳部制度為確保部門工作正常有序地進(jìn)行并且逐步提高部門的

工作效率及工作質(zhì)量，特制定以下制度：

一、總則

第一條：宣傳部是在董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下，由部長(zhǎng)組織領(lǐng)導(dǎo)的工作部門。

第二條：宣傳部的基本任務(wù)是負(fù)責(zé)全聯(lián)盟有關(guān)宣傳方面的事務(wù)：

制作海報(bào)，撰寫橫幅，廣告。

第三條：宣傳部全體成員必須嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，以飽滿的

熱情和精益求精的態(tài)度投入工作。

二、機(jī)構(gòu)組成及其任務(wù)

1．部長(zhǎng)：由競(jìng)選產(chǎn)生、經(jīng)董事會(huì)考核合格后任用。全面負(fù)責(zé)宣傳

部的各項(xiàng)事宜，總領(lǐng)宣傳部各項(xiàng)工作。

2．副部長(zhǎng)：由部長(zhǎng)提名，董事會(huì)考核合格后任用，協(xié)助部長(zhǎng)做好

宣傳部對(duì)內(nèi)對(duì)外的各項(xiàng)工作。

3．干事：在部長(zhǎng)副部的領(lǐng)導(dǎo)下努力做好各項(xiàng)宣傳工作，在本部起

到帶頭作用，并且不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取。認(rèn)真做好本職工作，服從上級(jí)安排，

努力進(jìn)取。

4.成員共7-8人，新招生需12人，試用期一個(gè)月

三、工作制度：

1.宣傳部成員必須每周巡視廣告情況，及時(shí)補(bǔ)貼，宣傳部將以此

作為成員考勤考核及工作考核的依據(jù)；

2.宣傳部成員之間應(yīng)當(dāng)相互配合、相互理解，不得進(jìn)行工作推諉，

如因分工不明確導(dǎo)致預(yù)期工作目標(biāo)未能達(dá)成，則此項(xiàng)工作所涉及的所

有人員均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；

3.每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到每個(gè)人。

4.秘書處主動(dòng)提醒各個(gè)成員簽到，如實(shí)做好每一次會(huì)議記錄，嚴(yán)

謹(jǐn)?shù)刂贫ú块T工作規(guī)章制度，自己身體力行，并且要求其他成員認(rèn)真

執(zhí)行每項(xiàng)規(guī)章制度。

四、分組及各組職能：

1.策劃組：針對(duì)每次開展的活動(dòng)提出一些周密完善的策劃方案，

大膽創(chuàng)新地構(gòu)思，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)夭邉潯２邉潟r(shí)應(yīng)細(xì)節(jié)化，行文條理清楚、

格式正確，考慮每一種可能出現(xiàn)的狀況，兼顧每一方的責(zé)任與分工。

2．廣告組：負(fù)責(zé)宣傳廣告的設(shè)計(jì)制作及粘貼擺放工作，通過廣告

傳達(dá)聯(lián)盟的廣告信息。

3.秘書組：負(fù)責(zé)各種資料匯總，編輯負(fù)責(zé)每次例會(huì)的會(huì)議簽到記

錄。

五、例會(huì)制度

1.無特殊情況部門例會(huì)于每月---在-----舉行。

2．各成員提前十分鐘到達(dá)-----，后勤負(fù)責(zé)人做好點(diǎn)名工作。做好

到場(chǎng)、請(qǐng)假、曠會(huì)的記錄并向部長(zhǎng)、副部匯報(bào)。

3.參加例會(huì)必須帶好記錄本，準(zhǔn)確記錄會(huì)議內(nèi)容。會(huì)上各成員應(yīng)

積極參與部門工作的討論，并力求提出最有建設(shè)性的建議。

4.例會(huì)遲到兩次則記為一次曠會(huì)。

5.曠會(huì)三次則無權(quán)評(píng)優(yōu)，曠會(huì)三次以上（含三次）則自動(dòng)退出本

部門。

六、請(qǐng)假制度

1.應(yīng)積極參加活動(dòng)，若有特殊情況不能及時(shí)參加的，必須向部長(zhǎng)

或副部請(qǐng)假。

2.請(qǐng)假必須當(dāng)面或以電話形式進(jìn)行，否則無效。

3.每學(xué)期例會(huì)請(qǐng)假超過十次（含十次）則自動(dòng)退出宣傳部。

七、獎(jiǎng)懲制度

1.積極準(zhǔn)時(shí)參加例會(huì)和活動(dòng)者，有優(yōu)先評(píng)優(yōu)的資格。

2.在各項(xiàng)活動(dòng)中表現(xiàn)突出者有優(yōu)先評(píng)優(yōu)的資格。

3.工作不積極者給予取消本月工資，特別嚴(yán)重者退出本部

4.對(duì)于在本崗位工作特別杰出的部門成員，將予以表彰，并酌情

給與相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)；

5.對(duì)于不服從負(fù)責(zé)人員管理、工作業(yè)績(jī)不佳、未按規(guī)定執(zhí)行請(qǐng)假

制度、長(zhǎng)時(shí)間不工作的宣傳部成員，第一次給與警告或批評(píng)，第二次

予以解職；

八．報(bào)銷制度：對(duì)于宣傳所需用品費(fèi)用一律上報(bào)部長(zhǎng)，由部長(zhǎng)報(bào)

銷

九、附則

1.本細(xì)則經(jīng)宣傳部討論修改通過，于20xx年-月-日起生效。

2.本細(xì)則對(duì)宣傳部各成員具有約束力，由各成員相互監(jiān)督執(zhí)行。

3.本細(xì)則解釋權(quán)在學(xué)生會(huì)宣傳部。

4.出現(xiàn)的新情況應(yīng)及時(shí)解決，對(duì)于新情況進(jìn)行章程補(bǔ)充，報(bào)請(qǐng)董

事會(huì)備案即生效

團(tuán)隊(duì)管理工作計(jì)劃2

20xx經(jīng)逐漸離我們遠(yuǎn)去，這一年里銷售部按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的指示，

充實(shí)了隊(duì)伍，深層挖掘客戶群等等，在各個(gè)方面都得到了顯著提高，

對(duì)于即將到來的某某年，做如下計(jì)劃：

一、帶領(lǐng)本公司共同努力超額完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

二、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，強(qiáng)化量化考核指標(biāo)。

1、對(duì)各項(xiàng)工作均事先予以量化，獎(jiǎng)罰分明，使一切均有章可循，

有章可查，分季度考核結(jié)合年終考核，業(yè)績(jī)的好壞直接與獎(jiǎng)金掛鉤，

做到獎(jiǎng)罰分明。

2、堅(jiān)決杜絕老好人思想，加大跟蹤力度，強(qiáng)化監(jiān)督職能，及時(shí)記

錄，適時(shí)引導(dǎo)，定期檢查，避免一陣風(fēng)。做到善始善終，杜絕某蛇尾

現(xiàn)象發(fā)生。

三、對(duì)各項(xiàng)工作分工明確，各區(qū)域市場(chǎng)掛牌承包。

1、改變少數(shù)人硬性分派的做法，使員工共同參與制定相應(yīng)的實(shí)施

方案，擇優(yōu)選用。

2、明確各自的責(zé)、權(quán)、利，定期考核與年終考核相結(jié)合，并與同

期收入、年終獎(jiǎng)金相結(jié)合，對(duì)成績(jī)優(yōu)異者給予獎(jiǎng)勵(lì)，不能按計(jì)劃完成

的與同比例的收入，每下降一個(gè)百分點(diǎn)，減少同期收入。

四、建立市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)，規(guī)范客戶管理，加大市場(chǎng)開發(fā)力度。

1、理順整頓治理現(xiàn)有資源，對(duì)客戶、市場(chǎng)按升值潛力分為a、b、

c三類市場(chǎng)，對(duì)潛力大、上升強(qiáng)勁的市場(chǎng)予以重點(diǎn)開發(fā)、維護(hù)、宣傳。

2、對(duì)一些需更換客戶的網(wǎng)絡(luò)先培養(yǎng)其他替換客戶，經(jīng)一段時(shí)間的

扶持，不與公司發(fā)展相匹配的客戶，則予以更換。

3、除傳統(tǒng)的農(nóng)資、供銷、農(nóng)業(yè)局的網(wǎng)絡(luò)開發(fā)、維護(hù)外，同時(shí)重點(diǎn)

開發(fā)糧油、郵政等農(nóng)化網(wǎng)絡(luò)。

4、強(qiáng)化駐點(diǎn)服務(wù)開發(fā)工作，依據(jù)市場(chǎng)情況分設(shè)一個(gè)辦事處，強(qiáng)化

市場(chǎng)的開發(fā)服務(wù)功能。

5、網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)要以終端建設(shè)為基礎(chǔ)，掌握市場(chǎng)已有資源，促使市

場(chǎng)占有率提升。

6、春節(jié)前應(yīng)重點(diǎn)對(duì)魯西北市場(chǎng)的開發(fā)與推廣，改變公司春季淡的

被動(dòng)局面。

7、對(duì)市場(chǎng)各級(jí)客戶均分類建檔，并定期跟蹤監(jiān)督，及時(shí)調(diào)整，增

加回訪客戶頻率，增加相互了解，解決實(shí)際的困難，增加客戶赤誠(chéng)度。

五、強(qiáng)化溝通機(jī)制，加速市場(chǎng)信息的收集與轉(zhuǎn)化。

1、收集真實(shí)的市場(chǎng)信息，建立檔案制度，重點(diǎn)對(duì)各區(qū)域的種植結(jié)

構(gòu)、用肥習(xí)慣及其他品牌的優(yōu)勢(shì)、宣傳方案等對(duì)比找出差距，找出如

何整改的信息方案。

2、制訂定期的溝通機(jī)制，并建立有效的獎(jiǎng)罰制度。

3、多與終端客戶聯(lián)系，了解一線資料。

六、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

1、除主動(dòng)參與公司的各種培訓(xùn)外，重點(diǎn)要加強(qiáng)事后的總結(jié)與運(yùn)用。

2、每次出發(fā)人員回來，要及時(shí)召集相關(guān)內(nèi)咳嗽憊餐分享市場(chǎng)成功

經(jīng)驗(yàn)，分析總結(jié)遇到的疑難問題，共同探討，相互促進(jìn)，共同進(jìn)步。

3、主動(dòng)與業(yè)務(wù)人員溝通交流，變聽匯報(bào)式交流為主動(dòng)談話式交流，

對(duì)發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)解決，從中發(fā)現(xiàn)人員的長(zhǎng)處與缺點(diǎn)，以便合理安排

工作，為其搭建合理的舞臺(tái)，充分發(fā)揮個(gè)人的才能，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚

力。

七、強(qiáng)化服務(wù)認(rèn)識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。

1、成立業(yè)務(wù)投訴電話，對(duì)由于業(yè)務(wù)人員自身問題造成的業(yè)務(wù)投訴，

視情節(jié)予以一定的處分，并及時(shí)解決客戶的投訴，增加其贊譽(yù)度。

2、結(jié)合駐點(diǎn)服務(wù)工作的開展，整合自身市場(chǎng)的信息及技術(shù)資源優(yōu)

勢(shì)，幫助客戶理順、完善開發(fā)新的營(yíng)銷方案與實(shí)施及二級(jí)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。

3、對(duì)重點(diǎn)市場(chǎng)做到電視有影，廣播有聲，報(bào)紙有形，學(xué)者參與不

遺余力的宣傳公司產(chǎn)品，提升品牌形象。

4、取消專車制度為市場(chǎng)專車制，對(duì)業(yè)務(wù)車輛統(tǒng)一調(diào)度，形成地面

范圍化宣傳，配合學(xué)者及當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商服務(wù)于終端客戶，增加其贊譽(yù)度。

八、加大新客戶，新產(chǎn)品的開發(fā)力度。

1、全年出發(fā)不低于240天。

2、世界不變的是在變，只有不斷的推陳出新才能跟上市場(chǎng)發(fā)展的

需求只有不斷開發(fā)新客戶才能更加完善銷售網(wǎng)絡(luò)，提高市場(chǎng)占有率，

并制定最低客戶數(shù)量，少則罰，多則獎(jiǎng)。

3、通過細(xì)致的調(diào)研及時(shí)開發(fā)適銷對(duì)路的新產(chǎn)品，并實(shí)行誰(shuí)開發(fā)誰(shuí)

受益的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制.獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)務(wù)人員的參與性與時(shí)效性。

團(tuán)隊(duì)管理工作計(jì)劃3

能當(dāng)上這個(gè)職務(wù)（學(xué)習(xí)委員），我感到很榮幸，我也會(huì)好好珍惜

這次機(jī)會(huì)，至于我的工作計(jì)劃，其實(shí)也很簡(jiǎn)單。

目標(biāo)：使不寫作業(yè)的人逐漸減少，臨近期末時(shí)，基本科目要達(dá)到

每個(gè)人都認(rèn)真完成。

近期小計(jì)劃：首先把每個(gè)科目的課代表選好，要選那些有能力，

值得信任的人。每個(gè)課代表都要做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，把每天不寫作業(yè)的人

統(tǒng)計(jì)清楚。

而那些總不寫作業(yè)的人，會(huì)得到相應(yīng)的.懲罰。

中期小計(jì)劃：此外，我還想借這次機(jī)會(huì)，多與那些經(jīng)常不寫作業(yè)

的人談心，說說話，與他們多溝通溝通，希望能改變他們的那個(gè)“不

寫作業(yè)”的壞毛病。還有其他同學(xué)，趁著這次好機(jī)會(huì)，我一定要和班

里的同學(xué)把關(guān)系搞得好一點(diǎn)兒。

但在我的工作中，我也要和科代表多談話，多體諒他們。

每天早晨小計(jì)劃：早晨一到學(xué)校，我便要催促同學(xué)們交作業(yè)，催

促課代表收作業(yè)，使以后收作業(yè)不要再拖拖拉拉了。

學(xué)習(xí)委員管理團(tuán)隊(duì)

20xx.3.10

團(tuán)隊(duì)管理工作計(jì)劃4

為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生院服務(wù)模式，更好地促進(jìn)衛(wèi)生院技術(shù)、管理、

服務(wù)下沉，提升基本醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生服務(wù)的可及性，結(jié)合我院實(shí)

際，制定本工作計(jì)劃。

（一）開展巡回醫(yī)療

1.定期到村衛(wèi)生室開設(shè)門診。結(jié)合自身技術(shù)力量實(shí)際情況，綜合

考慮服務(wù)人口、群眾需求以及地理交通條件等因素，合理劃分健康管

理團(tuán)隊(duì)的服務(wù)區(qū)域，確保每個(gè)行政村都有團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。健康管理團(tuán)隊(duì)每

月至少2次到所服務(wù)的村衛(wèi)生室開展工作，每次下村工作時(shí)間不少于

半天。

2.采取上門巡診、隨訪管理、健康宣教以及檢查村衛(wèi)生室工作等

方式開展團(tuán)隊(duì)服務(wù)。對(duì)老年人、孕產(chǎn)婦、兒童、殘疾人、慢性病人、

精神病人，以及行動(dòng)不便且確有需要的其它病患者，根據(jù)需求和診療

規(guī)范提供上門診療服務(wù)。團(tuán)隊(duì)下村開展服務(wù)前，鄉(xiāng)村醫(yī)生要事先向重

點(diǎn)管理服務(wù)對(duì)象做好通知工作。

3.幫助農(nóng)村居民選擇適宜的就醫(yī)路徑，協(xié)助預(yù)約上級(jí)醫(yī)院，推動(dòng)

建立基層首診、分級(jí)診療和雙向轉(zhuǎn)診制度。

4.團(tuán)隊(duì)根據(jù)上級(jí)下達(dá)的年度目標(biāo)任務(wù)，制定詳細(xì)的實(shí)施工作計(jì)劃。

團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人根據(jù)工作任務(wù)，確定每次下村的人員和具體工作內(nèi)容。

5.團(tuán)隊(duì)固定下村的時(shí)間和內(nèi)容，要在村衛(wèi)生室上墻公布，并公示

團(tuán)隊(duì)成員名單、職責(zé)分工、咨詢聯(lián)系方式和監(jiān)督電話，方便居民聯(lián)系

并接受社會(huì)監(jiān)督。

（二）實(shí)施健康管理

1.掌握本服務(wù)區(qū)域居民健康基本情況和影響健康的主要因素，制

定并落實(shí)有針對(duì)性的干預(yù)措施。

2.落實(shí)好本服務(wù)區(qū)域高血壓三期、糖尿病伴并發(fā)癥患者及高危孕

產(chǎn)婦、體弱兒、65歲以上老年人保健等鄉(xiāng)村醫(yī)生尚難以獨(dú)立完成的基

本公共衛(wèi)生服務(wù)工作。

3.緊密依靠信息系統(tǒng)的支撐，做好健康信息的綜合利用。

（三）規(guī)范村衛(wèi)生室服務(wù)

1.加強(qiáng)對(duì)村衛(wèi)生室和鄉(xiāng)村醫(yī)生的培訓(xùn)與指導(dǎo)，推廣適宜衛(wèi)生技術(shù)，

幫助鄉(xiāng)村醫(yī)生提升基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力。

2.督促村衛(wèi)生室規(guī)范實(shí)施基本藥物制度，規(guī)范執(zhí)行安全注射、消

毒隔離、醫(yī)療文書、抗生素與激素應(yīng)用、醫(yī)療廢棄物處置等醫(yī)療規(guī)范

和基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范，規(guī)范建立財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范提供新農(nóng)合

門診服務(wù)。

3.督促鄉(xiāng)村醫(yī)生認(rèn)真完成各項(xiàng)基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)。

筏頭鄉(xiāng)衛(wèi)生院

團(tuán)隊(duì)管理工作計(jì)劃5

一.團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn).

1.對(duì)每月的任務(wù)進(jìn)行分解，并嚴(yán)格按照工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)

環(huán)相扣，權(quán)責(zé)分明，責(zé)任到人。2.利用團(tuán)隊(duì)管理四大手段：即周工作

例會(huì)；隨訪輔導(dǎo)；述職談話；報(bào)表管理。嚴(yán)格控制團(tuán)隊(duì)，保持團(tuán)隊(duì)的

穩(wěn)定性。

3.適時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析及信息反饋?zhàn)龊闷髽I(yè)與市場(chǎng)

的傳遞員。全力打造一個(gè)快速反應(yīng)的機(jī)制。

4.全力打造在各個(gè)環(huán)節(jié)都比較有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)5.嚴(yán)格執(zhí)行公司的

布點(diǎn)策略，并策劃執(zhí)行布點(diǎn)促進(jìn)活動(dòng)，拉動(dòng)市場(chǎng)，提升市場(chǎng)占有量。

實(shí)際而具體的了解到客戶的需求和建議.

二.團(tuán)隊(duì)工作分2個(gè)階段進(jìn)行.

第一階段：5月1日—6月_1日A、對(duì)所有業(yè)務(wù)員進(jìn)行重點(diǎn)排查，

進(jìn)行量化考核。清除部分能力低下的人員，重點(diǎn)保留在7人左右，進(jìn)

行重點(diǎn)培養(yǎng)。B、制定相關(guān)的團(tuán)隊(duì)管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍

明晰，完善巡視員的工作報(bào)表[工作報(bào)表具體內(nèi)容由策劃部具體訂.

第二階段6月_1號(hào)-20xx年8月1日.第二階段主要是對(duì)主力團(tuán)隊(duì)

進(jìn)行系統(tǒng)的強(qiáng)化培訓(xùn)，配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動(dòng)及策劃系列

品牌及產(chǎn)品宣傳活動(dòng)，并協(xié)作招商部進(jìn)行客戶端擴(kuò)張，積極進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)

布置建設(shè)，并保持與原有網(wǎng)點(diǎn)的有效溝通，維護(hù)好各網(wǎng)點(diǎn)關(guān)系.協(xié)調(diào)好

客戶及投遞部等各環(huán)節(jié)的關(guān)系。根據(jù)技術(shù)與人員支持，全力以赴完成

網(wǎng)點(diǎn)任務(wù).

三.進(jìn)行布點(diǎn)建設(shè)，提升品牌形象。

隨訪輔導(dǎo)，執(zhí)行督導(dǎo).根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)鋪設(shè)情況.可把長(zhǎng)沙劃分為7個(gè)線區(qū).

即五一商圈.芙蓉線.韶山線.車站線.開福區(qū),河西區(qū).東2環(huán).星沙線.根據(jù)

線區(qū)的大小.進(jìn)行合理的人員分配.

1.五一商圈A.B.[2個(gè)人]負(fù)責(zé)每個(gè)點(diǎn)至少3天巡訪一次.對(duì)于部分A

級(jí)客戶至少保持2天巡訪一次

2.芙蓉商圈A.B.[2個(gè)人]負(fù)責(zé)每個(gè)點(diǎn)至少3天巡訪一次.對(duì)于部分A

級(jí)客戶至少保持2天巡訪一次

3.韶山商圈A.B.[2人]負(fù)責(zé)每個(gè)點(diǎn)至少3天巡訪一次.對(duì)于部分A級(jí)

客戶至少保持2天巡訪一次

4.車站.開福商圈A.B.[1人]負(fù)責(zé)每個(gè)點(diǎn)至少3天巡訪一次.對(duì)于部分

A級(jí)客戶至少保持2天巡訪一次

5.河西.二環(huán)以外.星沙商圈A.[1個(gè)人]每個(gè)點(diǎn)進(jìn)行3天一次巡訪.

6.預(yù)留一名機(jī)動(dòng)人員.隨時(shí)處理突發(fā)情況.若某商圈巡視員請(qǐng)假或其

它原因.機(jī)動(dòng)人員可隨時(shí)補(bǔ)充.

7.激勵(lì)巡視員在巡點(diǎn)的過程中主動(dòng)招商.⑴促進(jìn)整個(gè)項(xiàng)目的推動(dòng)

性.⑵增加了巡視員的積極性.

8.平均2個(gè)月輪換一次巡視商圈.⑴有效避免損壞公司利益的行

為.⑵萬一有人員流動(dòng)的問題出現(xiàn).不會(huì)出現(xiàn)對(duì)商圈熟悉的情況發(fā)生

四.每月進(jìn)行量化考核.[具體考核辦法.從實(shí)際工作中具體擬訂]

五.回訪客戶要求.統(tǒng)一著裝[正裝皮鞋.西褲.襯衣]佩帶工作牌.不留

長(zhǎng)發(fā).衣著整潔.禮貌用語(yǔ).

1.正裝皮鞋.西褲.襯衣

2.佩帶工作牌.不留長(zhǎng)發(fā).衣著整潔.禮貌用語(yǔ).

3.處于對(duì)員工的照顧.建議在員工制服方面.公司可承擔(dān)一半的費(fèi)用.

皮鞋自備.西褲70元.襯衣50元的標(biāo)準(zhǔn).每人2套.衣服歸個(gè)人所有.員工

的費(fèi)用從當(dāng)月工資中扣除.

團(tuán)隊(duì)管理工作計(jì)劃6

縱觀古今中外的成功人士，無不有自己的宗旨和信念，若缺少了

這種信念，就斷送的自己的成功路，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)一個(gè)集體我們更應(yīng)

該有我們的宗旨和信念，本學(xué)期我們將圍繞著我們的宣言中心“陽(yáng)光”

作文章。在培養(yǎng)大家的學(xué)習(xí)興趣與習(xí)慣方面，我們將采取陽(yáng)光活動(dòng)之

“計(jì)分”性評(píng)價(jià)方式，對(duì)認(rèn)真完成作業(yè)，上課積極發(fā)言的同學(xué)行獎(jiǎng)分，

鼓勵(lì)同學(xué)們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。相反，對(duì)于那些沒有良好學(xué)習(xí)慣的

同學(xué)，將實(shí)行扣分，使同學(xué)們產(chǎn)生一種自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣。這個(gè)活動(dòng)方

案將于本周星期三正式實(shí)行。

具體的獎(jiǎng)勵(lì)方案是：

一、每天的作業(yè)沒有一科有問題者便可得一分（讓大家養(yǎng)成認(rèn)真

完成作業(yè)與提前預(yù)習(xí)的習(xí)慣。）

二、上課回答兩次問題得一分。（培養(yǎng)同學(xué)上課積極回答問題的

習(xí)慣）

三、憑借一張優(yōu)秀的16開練字，可獲得一分。（培養(yǎng)同學(xué)練就一

手好字）

四、主動(dòng)做課外習(xí)題或是有家長(zhǎng)簽字的抽寫抽背，可獲得一分。

（培養(yǎng)同學(xué)主動(dòng)復(fù)習(xí)的習(xí)慣。）

五、積極參加學(xué)校或班級(jí)組織的各種活動(dòng)可得一分，獲獎(jiǎng)?wù)呖傻?/p>

二分。

注：攢夠十分可得一顆星，滿五顆星可得到獎(jiǎng)品。（學(xué)習(xí)用品）

本學(xué)期兩位找茬班長(zhǎng)將主要負(fù)責(zé)監(jiān)督紀(jì)律。對(duì)于排隊(duì)說話，課間

瘋打鬧、上課無故遲到者進(jìn)行處罰，并列入衛(wèi)生小分隊(duì)隊(duì)員名單中。

副班長(zhǎng)豫威將于老師一起給同學(xué)們組織一些有意義的綜合活動(dòng)。

班長(zhǎng)管理團(tuán)隊(duì)

20xx.3.10

團(tuán)隊(duì)管理工作計(jì)劃7

1、教學(xué)

（1）教師同行之間相互聽課

加強(qiáng)教師的聽課力度，使之互相學(xué)習(xí)，互相提高。每個(gè)教師至少

聽同行3-5節(jié)課。（高群）

（2）積極推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)

將房屋構(gòu)造、建筑材料、建筑施工、工程計(jì)量等課程中專業(yè)技能

的課堂教學(xué)安排到施工現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)。（丁以喜）

2、教材建設(shè)

（1）《房地產(chǎn)投資分析》第二版和《房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)學(xué)》第二版（高

群）。

（2）現(xiàn)場(chǎng)管理綜合實(shí)訓(xùn)等立項(xiàng)綜合實(shí)訓(xùn)教程、學(xué)生手冊(cè)、教師手

冊(cè)等資料的編寫。（陳林杰、丁以喜）

3、繼續(xù)拓展“產(chǎn)學(xué)研”合作

在保持與未來、永道、同正三家公司的親密合作之外，繼續(xù)加大

與其他單位的合作，爭(zhēng)取以后有更多的產(chǎn)學(xué)研合作單位。爭(zhēng)取在今年

與上述三家合作單位作到以下工作：

（1）新增實(shí)訓(xùn)基地兩個(gè)。（高群）

（2）加強(qiáng)合作，爭(zhēng)取共同開發(fā)產(chǎn)品或者合作研究課題兩項(xiàng)。（高

群）

（3）加強(qiáng)教研室老師和企業(yè)單位管理人員互訪，交流經(jīng)驗(yàn)和心得。

（陳卓、郭娜）

4、科研

（1）論文：完成論文10篇，其中核心期刊5篇。EI檢索論文3

篇。

（2）課題：完成院級(jí)課題兩項(xiàng)，橫向課題兩項(xiàng)。（肖時(shí)瑞、高群）

5、專業(yè)建設(shè)

（1）做好學(xué)校的說專業(yè)競(jìng)賽。（丁以喜）

（2）將工程造價(jià)專業(yè)建成學(xué)校的重點(diǎn)專業(yè)。（高群）

（3）進(jìn)一步加強(qiáng)建筑工程技術(shù)專業(yè)的建設(shè)，力爭(zhēng)明年繼續(xù)招生。

（王興吉）

6、師資建設(shè)

進(jìn)一步加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，努力打造理論能力強(qiáng)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富

的年齡結(jié)構(gòu)合理的雙師型師資隊(duì)伍。

（1）加強(qiáng)師資培訓(xùn)，暑假或者其他時(shí)間送教師到企業(yè)單位或者高

等院校去培訓(xùn)，增加教師的知識(shí)和見聞。（陳卓、郭娜）

（2）鼓勵(lì)年輕教師考取更高的學(xué)歷，增強(qiáng)理論知識(shí)。(肖時(shí)瑞)

（3）鼓勵(lì)教師考取經(jīng)濟(jì)師等資格證書，成為雙師型教師。（萬娟、

范婷）

（4）繼續(xù)引進(jìn)雙師型教師和具有博士學(xué)歷的教師3名。（高群）

7、學(xué)生職業(yè)技能證書培訓(xùn)

繼續(xù)做好施工員和資料員的考證考級(jí)工作。（肖時(shí)瑞、高群負(fù)責(zé)）

8、實(shí)訓(xùn)中心建設(shè)

繼續(xù)做好實(shí)訓(xùn)中心的考察、論證和方案工作。（陳林杰、高群、

丁以喜、王興吉）

團(tuán)隊(duì)管理工作計(jì)劃8

一、銷售工作具體量化任務(wù)

1、制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、及每日的工作量。每一天至

少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)

變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，午時(shí)時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶。研

究地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。

2、見客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策

人的個(gè)人愛好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶供給針對(duì)性

的解決方案。

3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并

為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。

4、做好每一天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦

理事項(xiàng)。

5、填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、

備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。

6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配

合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工

程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。

7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解

決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。

8、投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工

程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。

9、投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深

化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備

安裝圖及管線圖)。

10、爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排

備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)取早日回款。

11、貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到

現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。

12、提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金

周轉(zhuǎn)率。

二、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)

1、市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人本事，客觀、科學(xué)的制定出銷

售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元。

2、適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相

關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。

3、注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的

關(guān)注與跟蹤。

4、目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大

客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取的市場(chǎng)份額。

5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來實(shí)用的資訊，更好

為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品供給商，以備工程

商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并能夠和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信

息，到達(dá)多贏。

6、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶

當(dāng)成自我的好朋友，到達(dá)思想和情感上的交融。

7、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)

信不僅僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

8、努力堅(jiān)持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施

中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。

三、銷售與生活兼顧，歡樂地工作

1、定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。

客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng)，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，

本人也曾參加過類似的聚會(huì)，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚

會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，并且同行間除了工作還能夠享受生活，

讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更歡樂的環(huán)境下進(jìn)行。

2、對(duì)于老客戶和固定客戶，經(jīng)常堅(jiān)持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，

送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通，能夠增進(jìn)

彼此的感情，更好的交流。

3、利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)更多營(yíng)銷和管理知

識(shí)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，

不斷提高自我的本事。

團(tuán)隊(duì)管理工作計(jì)劃9

在公司工作的這段時(shí)間里，深知自己身上存在各種各樣的問題和

不足，在以后的日子里我要給自己進(jìn)行重新定位，振奮信心、保持本

色、重燃希望，在改掉自己不足的前提下努力學(xué)習(xí)知識(shí)提高自身各方

面的能力，并做出了20xx年以下工作計(jì)劃。

一、首先在個(gè)人心態(tài)方面不僅好好調(diào)整，無論在任何的困境下都

要和公司和團(tuán)隊(duì)榮辱與共，共渡難關(guān)。用自己的良好的心態(tài)去影響身

邊的人和公司的團(tuán)隊(duì)。

二、其次對(duì)于個(gè)人在團(tuán)隊(duì)管理上存在的不足自己要制定出詳細(xì)的

團(tuán)隊(duì)管理目標(biāo)和實(shí)施方案。

三、學(xué)習(xí)招聘面試方面的技巧，重視每次的招聘面試工作，每次

在面試之前都要設(shè)計(jì)出面試的方案，盡可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人

才。

四、在培訓(xùn)工作方面，制定出詳細(xì)的培訓(xùn)方針和大綱，每個(gè)月末

都要根據(jù)實(shí)際情況做出下個(gè)月詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)新人和老人區(qū)別

做出培訓(xùn)計(jì)劃。并盡努力嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行。落實(shí)項(xiàng)目部日常的

管理制度，并嚴(yán)格按照管理制度去執(zhí)行，無論任何人只要觸犯公司的

原則問題都一視同仁絕不姑息，牢牢記住"管理即是嚴(yán)格的愛"。

五、針對(duì)自己的溝通不足問題。每周固定兩次和置業(yè)顧問進(jìn)行有

效溝通。及時(shí)的了解并掌握置業(yè)顧問的心態(tài)和動(dòng)態(tài)。

六、關(guān)于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要形成制度，有獎(jiǎng)有罰獎(jiǎng)罰分

明。

七、關(guān)于執(zhí)行力不足問題，制定出關(guān)于執(zhí)行力不到位的獎(jiǎng)罰措施，

爭(zhēng)取任何事情達(dá)到，高質(zhì)量的去完成。關(guān)于做事拖沓問題，自己要從

每天上班開始鍛煉，要求自己每天上班必提前20分鐘到項(xiàng)目部，制定

出處罰措施由秘書監(jiān)督進(jìn)行處罰。

都說公司是自己的第二個(gè)家，既然是家，沒有誰(shuí)有理由不愛自己

的家，在這個(gè)家里我一直都是，忠誠(chéng)可靠，樂于奉獻(xiàn)，一切以公司利

益為出發(fā)點(diǎn)，忠于職守，不以權(quán)謀私，敢于管理，盡心盡力，盡職盡

責(zé)，管的公平、公正、一視同仁，心胸寬廣，寬容善待他人，任人為

賢。積極熱情、充滿活力。用自己的熱情去感染自己的下屬，關(guān)心他

們的工作和生活。當(dāng)然沒有誰(shuí)是十全十美的，我也有很多的不足之處，

在執(zhí)行力方面的欠缺，有時(shí)候性格的過于溫和，對(duì)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的不

足，以及和下屬溝通的欠缺，都給工作的進(jìn)行帶來了一定的困擾。作

為一名銷售經(jīng)理，想好更好的發(fā)展，這些缺點(diǎn)和不足都需要一一的克

服和解決，我有信心能夠很好的解決。

學(xué)習(xí)猶如逆水行舟，不進(jìn)則退，深刻的認(rèn)識(shí)到自身知識(shí)水平有限

及能力的不足，對(duì)未來我充滿著期待和信心，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的

批評(píng)和指導(dǎo)下我會(huì)進(jìn)步的更快，變的更加成熟。

團(tuán)隊(duì)管理工作計(jì)劃10

20xx年是一個(gè)嶄新的開始，學(xué)校開展了許多課外活動(dòng)，豐富了同

學(xué)們的知識(shí)面，培養(yǎng)了同學(xué)們熱愛學(xué)習(xí)的興趣，全省素質(zhì)化教學(xué)得到

了推廣，全面提高同學(xué)們的心理素質(zhì)，我相信，在新的一學(xué)期里同學(xué)

們一定會(huì)把衛(wèi)生搞得更好。

當(dāng)然，在這期間也暴露出了許多問題。新學(xué)期剛剛開始，許多同

學(xué)都沒有進(jìn)入狀態(tài)，依然有著亂扔垃圾的現(xiàn)象，即使有的同學(xué)能管得

住自己不扔垃圾，但是遇到垃圾他們也不能主動(dòng)地?fù)炱饋恚谖耶?dāng)衛(wèi)

生委員期間，我要帶領(lǐng)同學(xué)們一起培養(yǎng)講衛(wèi)生的好習(xí)慣，比如，自己

產(chǎn)生了垃圾，即使多走幾步扔到垃圾桶里，也不隨意地亂扔垃圾。

我發(fā)現(xiàn)同學(xué)們之所以遇到垃圾不撿起來，是因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這樣是

一種可恥的行為，令他們沒面子，我要告訴他們，這不是丟臉的行為，

相反，這是一種非常文明的行為，易于高尚品德的形成。

希望在我的帶領(lǐng)下，同學(xué)們能夠不亂扔垃圾，遇到垃圾能撿起來。

衛(wèi)生委員管理團(tuán)隊(duì)

20xx.3.10

團(tuán)隊(duì)管理工作計(jì)劃11

新的一年已經(jīng)到來，作為一名服裝導(dǎo)購(gòu)員，每天的工作即忙碌又

充實(shí)。導(dǎo)購(gòu)員在服裝銷售過程中有著不可代替的作用，它不但代表著

商家的外在形象，也加速了銷售的進(jìn)程，而導(dǎo)購(gòu)員要做好導(dǎo)購(gòu)工作，

除了對(duì)商品非常熟悉外，還要具有足夠的耐心，并掌握一些服裝銷售

技巧。一般來說，導(dǎo)購(gòu)員只有對(duì)商品有了很好的了解，才能去介紹給

顧客，而導(dǎo)購(gòu)員在給客戶介紹產(chǎn)品時(shí)，一定要耐心解說，因?yàn)榭蛻粢?/p>

希望買到最稱心的東西，同時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員還需要掌握以下技巧。導(dǎo)購(gòu)員

除了能將服裝展示給顧客，并加以說明外，還要能向顧客推薦服裝，

以引起顧客購(gòu)買的興趣，下面是我個(gè)人20xx年的工作計(jì)劃：

一、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷

售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好

的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的

根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們

所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。

二、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工

作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人

翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店

內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

三、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)

問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問

題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個(gè)

新的檔次。

四、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。

根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，

打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每

周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的

銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為我們服裝店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方

針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的

工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

團(tuán)隊(duì)管理工作計(jì)劃12

一、自我認(rèn)識(shí)。

做到“走在前面，面對(duì)才能”。市場(chǎng)變化像電子更新周期那樣快，

一步小心就被新產(chǎn)品給替換。如果我們不學(xué)習(xí)，不接受新知識(shí)，不自

我審視，那么就會(huì)被新環(huán)境下的市場(chǎng)所替換。所以我們?cè)谧晕艺J(rèn)識(shí)上

要跟著時(shí)代步伐走，甚至要超越時(shí)代的步伐，只有在自我認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)

上明白我做什么。為什么而做，要怎么做才能做到，而這些認(rèn)識(shí)必須

體現(xiàn)到工作中去，在每一個(gè)店面里，我們面對(duì)經(jīng)銷商，面對(duì)營(yíng)業(yè)員，

面對(duì)消費(fèi)者，必須在自我認(rèn)識(shí)清楚的條件下，去滿足他們及他們的的

需求，才能解決問題，才能提高業(yè)績(jī)，提高自己。

二、心態(tài)修煉。

做到“四心”。哲人說：“你的心態(tài)就是你真正的主人”。偉人

說：“要么你去駕馭生命，要么是生命駕馭你。你的心態(tài)決定誰(shuí)是坐

騎，誰(shuí)是騎師”。所以心態(tài)的層次高度決定了命運(yùn)發(fā)展的方向。在工

作中面對(duì)自己，我們必須擁有一顆樂于工作和解決問題的心;面對(duì)經(jīng)銷

商，我們必須擁有一顆樂于協(xié)助開展市場(chǎng)工作的心;面對(duì)店員，我們必

須擁有一顆善于引導(dǎo)和培養(yǎng)的耐心;面對(duì)消費(fèi)者，我們必須擁有一顆不

厭其煩的心。

三、專業(yè)營(yíng)銷技巧。

做到“把握重點(diǎn)，產(chǎn)生銷售”。記得有這么一個(gè)故事說：“一天

一位女士到店里買鞋，在試穿了很多雙以后還是不滿意，其服務(wù)店員

發(fā)現(xiàn)該女士的一只腳比另一只腳大，于是就對(duì)該女士說，你的一只腳

比另外一只腳大些，因而穿起來不是很舒服，所以沒等店員說完話，

該女士就走了。同樣，該女士進(jìn)了另外一家鞋店，在同樣的問題下，

服務(wù)店員對(duì)該女士說，你的一只腳比另外一只腳要小些，可能穿起來

會(huì)有感不適。隨后該女士在這家店買走了兩雙鞋子。這個(gè)故事告訴我

們，只有把話說到點(diǎn)子上了，成功銷售的機(jī)會(huì)才會(huì)更大。這就要求我

們必須不停的在工作中去學(xué)習(xí)，去鍛煉口才，掌握與人打交道的方法。

只有在積累了的技巧的基礎(chǔ)上，我們才能在每一次工作中面對(duì)經(jīng)銷商，

店員，消費(fèi)者圓滿的實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷價(jià)值。

四、奪取市場(chǎng)。

做到“切入實(shí)際，找到問題的解決方法”。在市場(chǎng)中，我們的品

牌在某些地方由于跟經(jīng)銷商合作原因致使被排擠，失掉優(yōu)勢(shì)，使得公

司直營(yíng)后一時(shí)半會(huì)無法贏得市場(chǎng)。所以這就得要求我們?cè)谠摰貐^(qū)多考

慮，多下功夫，把市場(chǎng)做活起來。怎樣做好市場(chǎng)，我們必須做好客觀

市場(chǎng)調(diào)查，市場(chǎng)分析，利用市場(chǎng)策略，改變現(xiàn)有促銷手段，通過對(duì)店

址，門面，裝潢，圖像效果，背景音樂，公關(guān)廣告手段帶活市場(chǎng)。例

如需要這些方法的市場(chǎng)有福泉等。

五、店面5s。

“極度推崇5s理論”。銷售導(dǎo)購(gòu)的5s，就是微笑(smile)、迅速

(speed)、誠(chéng)懇(sincerity)、靈巧(smart)、研究(study)。

團(tuán)隊(duì)管理工作計(jì)劃13

早會(huì)是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作中重要的環(huán)節(jié)。如何經(jīng)營(yíng)好晨會(huì)，對(duì)一個(gè)團(tuán)

隊(duì)的發(fā)展至關(guān)重要。早會(huì)經(jīng)營(yíng)要有計(jì)劃性，內(nèi)容不能空乏，要很好地

發(fā)揮業(yè)務(wù)推動(dòng)和激勵(lì)的作用，基于這種情況我們決定成立早會(huì)功能組，

讓更多營(yíng)銷人員參與到早會(huì)經(jīng)營(yíng)中來，真正做到早會(huì)與市場(chǎng)銜接，切

實(shí)幫助業(yè)務(wù)員解決日常工作中遇到的難題。定期召開會(huì)議，并且聯(lián)合

訓(xùn)練功能組，每天早上給大家進(jìn)行專題訓(xùn)練，確實(shí)解決了早會(huì)上學(xué)不

到東西的問題，未來我們更要進(jìn)一步召開營(yíng)銷員座談會(huì)，了解大家在

早會(huì)經(jīng)營(yíng)方面還有哪些要求和建議，不斷明確了早會(huì)經(jīng)營(yíng)的原則和程

序，做到“四性、六聲”的要求，即“感性、理性、計(jì)劃性、實(shí)用性”

和“歌聲、笑聲、掌聲、歡呼聲、業(yè)績(jī)聲、激勵(lì)聲”，使早會(huì)經(jīng)營(yíng)走

上一條專業(yè)化，規(guī)范化的健康發(fā)展的道路，也使早會(huì)成為一天工作的

加油站。

切實(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)在經(jīng)營(yíng)中的作用，讓培訓(xùn)也成為生產(chǎn)力。對(duì)于營(yíng)服

自己操作的銜接訓(xùn)練，新人進(jìn)修培訓(xùn)，專題培訓(xùn)等等，都要根據(jù)實(shí)際

做好詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，目的就是讓人馬上采取行動(dòng)，重點(diǎn)是自我學(xué)習(xí)

意識(shí)的增強(qiáng)和培訓(xùn)風(fēng)氣的打造。利用訓(xùn)練功能組的小組成員在團(tuán)隊(duì)中

的影響力，加強(qiáng)與各部門主管的溝通，已獲取主管們的支持，讓培訓(xùn)

真正成為大家的事。也可以采取培訓(xùn)積分制，增強(qiáng)學(xué)員榮譽(yù)感，讓他

們感覺到培訓(xùn)的重要性和正規(guī)性。

業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知

識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上，如果培訓(xùn)工作不跟上，新老員工

的更新又快，將很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，特

別是對(duì)一個(gè)經(jīng)營(yíng)六年的企業(yè)會(huì)直接影響到品牌。下半年年度的員工培

訓(xùn)將是以總公司及酒店的發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)

工作的重要性，積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)崗位投

身下一步企業(yè)各項(xiàng)改革的自信心。培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的

高素質(zhì)員工隊(duì)伍，穩(wěn)固企業(yè)在秦皇島市場(chǎng)中的良好口碑和社會(huì)效益。

達(dá)到從標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)到人性化服務(wù)再到感動(dòng)性服務(wù)的逐步升華。也為此，

酒店將計(jì)劃每月進(jìn)行必要的一次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)

場(chǎng)模擬方法。

節(jié)能降耗是酒店一直在宣傳的口號(hào)和狠抓落實(shí)的日常工作，上半

年各項(xiàng)能耗與去年同期比都有所下降和節(jié)約，下半年按照付總講話精

神，管理將更細(xì)化，在“節(jié)能降耗”的基礎(chǔ)上企業(yè)提出了“挖潛降耗”

的口號(hào)，既是如何在現(xiàn)有做了六年的“節(jié)能降耗”基礎(chǔ)上再努力，尋

找、挖掘各環(huán)節(jié)各程序，使各類能源在保證經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上再“降”一

點(diǎn)。酒店下一步將在各區(qū)域點(diǎn)位安裝終端計(jì)量表，如水龍頭端安裝水

表、各區(qū)域安裝電表以及與郵政分清各自費(fèi)用區(qū)域。同時(shí)對(duì)空調(diào)的開

關(guān)控制、辦公室用電都將再次進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃;其次，酒店將根

據(jù)物價(jià)上漲指數(shù)和對(duì)同行業(yè)調(diào)查、了解，及時(shí)、隨時(shí)的對(duì)產(chǎn)品(房、餐)

進(jìn)行價(jià)格浮動(dòng)，使企業(yè)更能靈活的掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和提高業(yè)績(jī)，不錯(cuò)過

機(jī)會(huì);還有酒店在具體分工上將各區(qū)域所使用的設(shè)備要求到各部門，各

部門又要求到班組或個(gè)人負(fù)責(zé)。服務(wù)員及管理人員在正常服務(wù)和管理

過程中，應(yīng)隨時(shí)注意檢查設(shè)備使用情況，配合工程部對(duì)設(shè)備保養(yǎng)、維

修，更好的正確的操作設(shè)備。還要求管理人員要定期匯報(bào)設(shè)備情況。

客房方面，各種供客人使用的物品在保證服務(wù)質(zhì)量和數(shù)量的前提下，

要求盡量延長(zhǎng)布草的使用壽命，同時(shí)，控制好低值易耗品的領(lǐng)用，建

立發(fā)放和消耗記錄，實(shí)行節(jié)約有獎(jiǎng)，浪費(fèi)受罰的獎(jiǎng)懲制度。(這個(gè)我們

一直在做)如眼下由于奧運(yùn)會(huì)舉行，北京車輛受到單牌號(hào)和雙牌號(hào)在時(shí)

間上的受限，部分客人來秦必須住上兩天才可返回北京，這樣客用品

就可以在節(jié)約上做文章。這些都是細(xì)小的潛在的節(jié)約意識(shí)，是對(duì)市場(chǎng)

情況的掌握體現(xiàn)。

創(chuàng)新是酒店生存的動(dòng)力和靈魂，有創(chuàng)新才有活力和生機(jī)，有創(chuàng)新

才能感受到酒店成長(zhǎng)的樂趣，在目前對(duì)酒店產(chǎn)品、營(yíng)銷手段大膽創(chuàng)新

的基礎(chǔ)上，在新的市場(chǎng)形勢(shì)下，將要大力培養(yǎng)全員創(chuàng)新意識(shí)，加大創(chuàng)

新舉措，對(duì)陳舊落后的體制要進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)硬件及軟件產(chǎn)品要進(jìn)行創(chuàng)

新，對(duì)營(yíng)銷方式、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇也要?jiǎng)?chuàng)新，再進(jìn)一步開展創(chuàng)新活動(dòng)，

讓酒店在創(chuàng)新中得到不斷的進(jìn)步與發(fā)展，如，馬上酒店要舉行的出品

裝盤比賽，目的就是讓廚師從思想上懂得什么叫藝術(shù)裝盤的同時(shí)又節(jié)

約了成本和提高了菜肴整體檔次。在保證眼下推出的“5515”基礎(chǔ)上，

還要?jiǎng)?chuàng)新出很多類似的買點(diǎn)和思路。更進(jìn)一步走在市場(chǎng)的最前列，影

響市場(chǎng)。

控制各項(xiàng)成本支出，就是增收創(chuàng)收。因此，今年下半年酒店將加

強(qiáng)成本控制力度，對(duì)各部門的各項(xiàng)成本支出進(jìn)行細(xì)分管理，由原來的

每月進(jìn)行的盤點(diǎn)物資改為每周一次，對(duì)各項(xiàng)消耗品的使用提出改進(jìn)意

見和建議，從而強(qiáng)化員工的成本控制意識(shí)，真正做好酒店各項(xiàng)成本控

制工作。

酒店經(jīng)過了六年的風(fēng)風(fēng)雨雨，硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化，面對(duì)

競(jìng)爭(zhēng)很激烈的市場(chǎng)，也可說是任重道遠(yuǎn)。時(shí)常出現(xiàn)工程問題影響對(duì)客

的正常服務(wù)，加上客租率頻高，維保不能及時(shí)，造成設(shè)施設(shè)備維修量

增大。對(duì)于高檔次的客人會(huì)隨著市場(chǎng)上裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而

流失一部份，(年底酒店旁邊將增開兩家，一家定位三星級(jí)，一家商務(wù)

酒店)為此，酒店在有計(jì)劃的考慮計(jì)劃年底更換客房、餐廳部分區(qū)域地

毯，部分木制裝飾噴漆和局部粉刷。盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐剩?/p>

高酒店的經(jīng)濟(jì)效益。提高企業(yè)凝聚力首先就要提高員工滿意度，讓員

工滿意更是人性化管理最終的工作體現(xiàn)。

如何提高員工滿意度?員工對(duì)企業(yè)在哪方面不夠滿意?這是今后工

作的重點(diǎn)，每一位員工都希望自身的價(jià)值在企業(yè)能有公正的評(píng)價(jià)。這

就需要企業(yè)本著“公平、公正”的原則。即績(jī)效考核要公平，選拔機(jī)

會(huì)要公平，處理問題要公平、公開。其次，還要為重要的突出的員工

制定其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，特別是那些可能影響企業(yè)今后發(fā)展的關(guān)鍵人員，

引導(dǎo)他正確的樹立職業(yè)觀和人生價(jià)值觀。還要制定有利于調(diào)動(dòng)和保護(hù)

大多數(shù)員工積極性的政策，重獎(jiǎng)為企業(yè)做出突出貢獻(xiàn)的員工，使員工

真正體會(huì)到付出與回報(bào)的公平和人性化管理及企業(yè)的文化氛圍。另外，

要建立一個(gè)開放、和諧的溝通渠道，這是落實(shí)人性管理的必要采取方

法，讓大家積極參與，踴躍發(fā)表參與意見，工作的，生活的，進(jìn)一步

促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)與各級(jí)人員之間的意見交流。目前采取的溝通形式有：?jiǎn)T工

大會(huì)、收集意見、情況通報(bào)，民主生活會(huì)等這些方式，把企業(yè)的政策、

問題、發(fā)展計(jì)劃向員工公開，讓員工參與。對(duì)員工提出的建議意見適

時(shí)地給員工以認(rèn)可、夸獎(jiǎng)和贊揚(yáng)。員工的思想和生活有困難時(shí)，企業(yè)

千方百計(jì)地為他們排憂解難;在員工作出成績(jī)時(shí)，要公開及時(shí)地表?yè)P(yáng)。

這些都是人性化管理的展現(xiàn)，都是員工能感受到的。

企業(yè)給員工一份關(guān)懷，員工便會(huì)以十分的干勁報(bào)效企業(yè)。只要重

視員工，員工就會(huì)報(bào)效企業(yè)，就會(huì)增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，做百年老店，勢(shì)

在必行。