銀行客戶經理職責(私人銀行客戶經理職責)

正如上文所說，我是13年一畢業(yè)就去老家那里的農行，一直摸爬滾打，可以說是一直摸爬了八年。哈哈，是的，整整八年，老天開眼才投筆從戎。

下面就結合我自身的經歷來說說銀行營業(yè)網點各職位的情況和特點吧，希望可以幫到部分朋友，什么朋友？部分想去銀行工作的高校畢業(yè)生，或者是想跳槽去商業(yè)銀行的其他友人。

絕大部分從學校出來的人，理論上都要去網點大廳歷練至少兩年，除非你有很深的背景或者很硬的關系。我見過進行半年以后就在行部機關的人，還是個不入流的三本，但人家就是有大腿可以幫襯，大家只能在背后說說而已。

好了，言歸正傳，還是說說網點的事兒，其中基層一線崗位一般設有：柜員、大堂經理、客戶經理、會計主管和網點主任等，主要從事一些重復性工作，難度不大，強度高，工資較低，能者多勞，多勞不一定多得……

1.柜員：美其名曰柜面經理，又分為低柜柜員和高柜柜員。低柜柜員是辦理一些對公業(yè)務，比如說單位開戶、轉賬支付、更換印鑒、打印回單等等，有時候需要加班處理好多上級交代的事務。高柜柜員就是現(xiàn)金柜員，主要辦理一些存取款、兌換大小幣殘損幣、定期存單等等，加班會少，但是平時會很麻煩，要有耐心，浪費的口水也比較多。

2、大堂經理：分大堂經理和引導員兩種，都是需要在大廳不間斷站位、分流，要有很強的責任心和主動服務意識。比如說耐心講解、分流客戶、發(fā)放折頁、幫助老弱，遇到一些棘手的客戶應當義不容辭，沖鋒在前。一個好的大廳經理就一個網點的靈魂，如果遇到一個事不關己的人去做這事，那全網點的人都要遭罪。

3.客戶經理：這個包含的挺多，什么產品經理、理財經理等等，但一般上分界也比較模糊，幾個人的事兒一個人也會兼任。客戶經理的主要職責就是營銷，其次是維系客戶關系。一方面要頭腦清晰、能說會道，把好多產品營銷（忽悠）給需要的人，另一方面要懂得委曲求全、人情世故，經常俯下身子去服務一些大客戶，甚至送禮到家的那種。

4.會計主管：又叫內勤行長，就是專管會計和合規(guī)實務，負責監(jiān)督引導柜員正確辦理業(yè)務，事后對上級的督辦作以回復，對網點人員的接送庫、上班情況進行安排，屬于雜事較多的那種，適合耐性子的女娃娃去干。

5.網點主任：就是網點負責人，也叫外勤行長，是一個網點營業(yè)執(zhí)照上的法定負責人。總領一切事物，上至匯報工作給行長，下到打掃衛(wèi)生死角，最主要的職責就是管理好人員，然后想盡一切辦法完成各種指標。

好了，今天先寫到這，有不對的地方希望各位留言指正。下次，我會寫一篇稿子，對比一下網點各職位的優(yōu)劣性，希望可以幫到部分朋友`