職位說明書范本(職位說明書范本模板)

崗位職責說明書（Job Description）是指對員工職位、工作內(nèi)容、資格或技能要求方面的描述。主要應(yīng)用在招聘和人事評估之類的場景，可以避免崗位范圍模糊并消除掉一些低效率的工作內(nèi)容，是聘用專業(yè)技能人才時重要的用工管理文件。

崗位職責說明書的主要使用場景大致分為三個。通過明確與工作相關(guān)的項目，員工和HR都更容易理解工作的內(nèi)容、目標、評價標準等。

一是招聘時明確崗位的要求，提高人力資源匹配度。HR通過查看簡歷與崗位職責的匹配度來初步判斷求職者是否適合這份工作。明確說明所需的技能、資格、工作經(jīng)驗等，可以最大限度地減少求職者履歷與崗位需求不一致的問題。

它還有助于避免發(fā)生這種情況：入職后才發(fā)現(xiàn)求職者缺乏某些必要的技能和經(jīng)驗，造成工作質(zhì)量和生產(chǎn)力下降，企業(yè)不得不花更多的教育成本去培訓(xùn)員工。

對于員工來說，一份清晰的崗位描述能夠幫助他們了解自己的職責范圍，并指導(dǎo)他們在職責范圍內(nèi)提高效率，為公司做出貢獻。

二是轉(zhuǎn)正時明確評估項目及評價標準，提高人事評價的公正性。崗位職責中明確地說明了工作目的和職責，與人事評價直接掛鉤，可以通過對照崗位職責說明書來客觀地判斷實習(xí)人員是否符合公司的期望。由于崗位職責說明書是提前公布的，用人單位和員工之間已經(jīng)達成了共識，而且避免了評價標準的模糊性，因此可以更公平地進行人員評估。

三是培訓(xùn)時明確員工的成長目標。從人力資源開發(fā)角度而言，確立明確的成長目標事半功倍。從崗位必不可少的職業(yè)技能，到滲透企業(yè)理念和企業(yè)文化，都可能用得上崗位職責說明書。

因為崗位職責說明書里會明確說明一些對員工個性、行動力、團隊精神之類比較柔性的要求，這跟企業(yè)理念和企業(yè)文化也息息相關(guān)。對于員工來說，它將是一個了解公司“想要什么樣的人才”，以及去思考“應(yīng)該如何成長”的指示牌。而且，它也可以作為與老板和領(lǐng)導(dǎo)匯報時的材料。

當然，這也不并說，只要有崗位職責說明書就“萬事大吉”了，它還是有一些不足之處：

一是難以擴大工作內(nèi)容范圍。雖然崗位職責說明書里確定了工作范圍，但實際工作中必然有需要員工去做、但不在崗位職責說明書里的項目。公司當然希望自己的員工能在崗位職責之外，靈活地承擔這些工作。但如果一味地模糊擴大工作職責邊界，員工的生產(chǎn)力就會下降，勞動壓力變大，他們可能就會選擇辭職。

二是“業(yè)務(wù)跟著人走”。由于同一員工將長期負責同一工作，因此其他員工很難介入補缺。如果這個人由于生病或者別的原因無法正常工作，那么他承擔的那部分工作可能會停滯不前。

通過引入崗位職責說明書可以享受許多好處，但并不是說所有的公司都能享受到這些好處。有些公司位于創(chuàng)業(yè)初期，希望有更多的“多面手”人才，可能就不太適合中規(guī)中矩的“一人一崗”的崗位職責說明書方式。這是需要企業(yè)自己去好好判斷的課題。

很多網(wǎng)站都有崗位職責說明書模板，但要注意一點，如果你的崗位職責說明書不能體現(xiàn)你的公司及用人部門真實的人才需求，那么再好的模板也沒有意義。

一般來說，崗位職責說明書包含崗位名稱、崗位目標、崗位職責、崗位工作內(nèi)容、崗位任職要求等。

——崗位名稱

（例如：市場部經(jīng)理）

通過清楚地說明崗位及職級，可以很好地對外傳達這個崗位在公司的地位。人們也可以基于這個職級判斷是否會涉及帶團隊、跨部門的工作。而且，這個名稱最好與其他公司相同職位的表述一致、通用性非常高，不要起一些只有自己能看得懂、或者想當然的名稱。

——崗位目標

要明確傳達崗位目標，使其不偏離公司的出發(fā)點，避免“業(yè)務(wù)開展得轟轟烈烈，卻拿不到公司期待的結(jié)果”。比如公司要的到底是獲客目標還是品牌目標，重心是實的還是虛的，不搞清楚這些，目標就會模棱兩可，最后可能一個都沒做好。

——崗位職責

崗位職責是這個崗位必須承擔起來的責任。它既指明了員工需要做到的事情，也劃定了工作責任的邊界。為了避免麻煩，一定要在雇傭之前就明確好工作職責。

示例

——崗位工作內(nèi)容

工作內(nèi)容就比較具體了，多是一些入職后日常要做的動作，是最容易引發(fā)人興趣的部分。這部分會明確員工如果被雇用，需要做什么樣的工作，要做到什么樣子。從這些工作內(nèi)容中也可以大致判斷出跟求職者的工作履歷是否匹配。

示例

——崗位任職要求

明確崗位所需的職業(yè)技能、資格證書和工作年限是必不可少的。有的企業(yè)會對行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗有要求，有的會對學(xué)校/專業(yè)/語言能力有要求，有的會要求有帶團隊經(jīng)驗，如果這些是這個崗位必需具備的任職條件，那么一定要清晰地寫出來。

示例

創(chuàng)建崗位職責說明書大致分 3 個步驟：

（1）確認企業(yè)的人才需求根據(jù)公司的人力資源規(guī)劃確定所需人才的特征。相比較于具體的技能和經(jīng)驗，得先明確公司需要的是一個積極的改革者角色，還是一個保守但可以保障現(xiàn)有目標有序達成的角色。

（2）確認用人部門的需求這要與熟悉執(zhí)行工作所需的技能和經(jīng)驗的人確認（比如用人部門負責人）。必須明確：為了達成公司的目標，這個崗位需要什么樣的業(yè)務(wù)執(zhí)行能力。在這個過程中，聽取實際從事這個工作的員工意見或者同部門其他人員及其他部門的建議也很重要。有些工作乍一看跟別的部門關(guān)系不大，但在實際工作中卻可能存在特別多要跟某些部門頻繁打交道的場景。

（3）確認崗位職責說明書的內(nèi)容

確認好上面兩件事后就可以著手寫崗位職責說明書了。盡量用通俗易懂、簡潔的方式書寫，并檢查是否有錯別字或者排版錯亂。而且要避免使用難以閱讀或者在網(wǎng)頁上顯示不出來的字符。