學校心理咨詢

學校心理咨詢應遵循的原則

第一，學會聆聽。聽是善意的表示，是虛心的象征，更是建立同感的基礎。咨詢員要全神貫注地聽

對方講話，不要隨意打斷，更不要對對方的講話妄加評認。教師易犯的毛病是會講而不善聽。一聽到對方

講話有“問題”時，就會滔滔不絕地開始教育對方，這是教師當心理咨詢員易犯的“職業”病，而這恰恰

也是心理咨詢最忌諱的。咨詢教師只有在耐心傾聽了學生的全部講述之后，才有資格提出解決問題的勸告

和建議。

第二，無條件地接納來訪者。教師有意無意地會表現出某種程度的“偏心”，把學生分成好學生和

“壞”學生。特別是當咨詢員的教師是抓德育工作的，而來咨詢的學生又是個“問題學生”時，他們就有

可能犯居高臨下、簡單訓誡的毛病，從而與咨詢者產生心理上的隔閡，甚至對立，最終導致咨詢失敗。所

以，咨詢員要樹立“世上沒有壞學生”的觀念，對任何學生都應滿腔熱情地對待。

第三，保護來訪者的隱私。這是心理咨詢的重要原則，也是心理咨詢員所必備的職業道德。咨詢員

對來訪者的有關資料不僅要嚴格保管，還要對咨詢內容嚴格保密，不隨便透露給外人，更不能把來訪者的

隱私作為茶余飯后的談資。某校一高中女生，向咨詢教師透露了她愛上自己的英語老師的情況。誰知這位

心理咨詢教師竟在一次辦公室的閑談中透露出來，鬧得滿城風雨。結果使這位女生的身心受到了極大的傷

害，也大大損害了學校心理咨詢室的信譽。現在有許多學生不愿到學校心理咨詢室去咨詢，一個重要的原

因，就是擔心把自己的秘密泄露出去。因此，心理咨詢必須堅持保密原則，以解除學生的顧慮。

當然，遵守保密原則也有例外。如果咨詢員所得到的信息表明來訪者有自殺或傷害他人、危及社會

安全的傾向時，應立即采取措施，保護來訪者的安全，防止意外事件發生。比如，可通知來訪者身邊的親

友或師長等。但要注意向有關人員講明如何應付可能發生的事件，并盡可能保護來訪者的隱私。

第四，警惕心理測試的濫用。在心理咨詢過程中，運用心理測試的手段是必要和有效的。但心理測

試既不是鑒別個體差異的唯一方法，也不是萬能的方法。測試本身的作用是有限的，是有條件的。心理測

試的結果，原則上是不允許隨意告訴被測者的，更不允許隨意作出解釋。因某種需要，非公布測試結果時，

要避免機械性傳達，而應對結果加以客觀中性的解釋。否則，心理測試不僅無助于來訪者的心理健康。反

而會給來訪者造成新的心理傷害。心理學家告誡人們，心理測試不論在理論上還是在方法上都存在著很多

問題，絕不能認為測試結果是鑒定人們能力和人格的可靠指標。