余額寶人工客服(余額寶人工客服是24小時的嗎)

6月22日，針對近日一則“男子46萬元資金在賬戶中無法取出”的問題，支付寶安全中心官微進行了聲明。

聲明稱，根據舉報信息和平臺風險系統識別，該用戶的賬戶交易行為存在異常情形，需要核實是否涉及網絡賭博、非法投資理財、虛擬貨幣交易或虛假交易等行為。為避免用戶賬戶被不法分子利用造成損失，根據國家相關法律法規，支付寶暫時對其賬戶做了限制。

支付寶稱，用戶致電支付寶客服反饋問題之后，上傳了相關證明材料，支付寶在與有關部門核實排除相關風險后，已于提交材料次日（5月24日）將其賬戶解除限制，目前該用戶的賬戶使用一切正常。

6月21日，據報道，哈爾濱一用戶將46萬存款轉入余額寶后，因還房貸想要提現時卻無法操作，頁面顯示為可能涉及違規違禁，被限制部分使用功能。隨后，該用戶咨詢客服后稱1084天后才可以取錢。不過事后，該用戶表示向支付寶客服提交相關材料后，其支付寶賬戶已經恢復正常

支付寶對此強調，在正常使用賬戶的情況下，所有用戶的支付寶和余額寶賬戶轉入轉出功能一切正常。（文|《財經天下》周刊 天宇）