運營方案怎么寫

公司運營方案

一、公司初期籌備

一是解決公司的注冊、股東出資、選址、費用預(yù)算等基礎(chǔ)工作；

二是解決主要業(yè)務(wù)中涉及的各項軟件，包括就業(yè)培訓(xùn)課件、專業(yè)培訓(xùn)課件的制作和修改討論；

三是課程的整體流程規(guī)劃的制定。這三件事情必須在公司產(chǎn)生實際的運營成本前解決落實，可以大大的解

決公司運營的時間浪費

二、初期市場運營（一）市場調(diào)研評估

1、時間周期市場初期運營的調(diào)研整體時間是在公司成立前完成，時間控制在一月以內(nèi)，時間起點以公司

前期籌備為準(zhǔn)具體分為：一階段：討論確定調(diào)研的高校，并和相關(guān)學(xué)校取得聯(lián)系，確定能達成調(diào)研可行性

的高校，時間控制在一周內(nèi)二階段：和目標(biāo)學(xué)校相關(guān)聯(lián)系人商定具體的調(diào)研流程，確定調(diào)研具體時間，時

間控制在一周內(nèi)三階段：實施調(diào)研工作，并完成對調(diào)研的評估，根據(jù)評估結(jié)果制定或者調(diào)整公司的市場策

略

2、調(diào)研目標(biāo)完成2個以上的高校調(diào)研，通過各種方式獲得準(zhǔn)確的市場容量、可行性、可操作性等信息，

對照公司構(gòu)想和實際調(diào)研評估結(jié)果制定公司戰(zhàn)略規(guī)劃并形成文件，公司負責(zé)人達成一致。

3、調(diào)研方式（1）調(diào)查問卷內(nèi)容：經(jīng)過公司討論形成具體的調(diào)查問卷表，內(nèi)容包括但不限于目標(biāo)群體接

受程度、學(xué)習(xí)費用的接受程度、學(xué)習(xí)周期、通過學(xué)習(xí)想達到的目的目標(biāo)、核心關(guān)注的問題等實施方式：利

用目標(biāo)高校的學(xué)生組織，協(xié)會、學(xué)生會等，在班級會議或者是集體會議活動中填寫，統(tǒng)一時間回收，必要

可進行小額的費用考慮（2）報告會內(nèi)容：通過就業(yè)形勢、人才定位為主題，吸引在校學(xué)生聽課實施方勢：

通過就業(yè)辦公司或者院系領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生組織來實現(xiàn)對報告會的召集工作。主要通過現(xiàn)場交流，明確報告會意

圖，宣傳公司宗旨和構(gòu)想，現(xiàn)場設(shè)定意向報名點，只是意向報名，實為市場調(diào)研

4、調(diào)研評估通過調(diào)研的數(shù)據(jù)以及客觀反映，總結(jié)出市場情況，形成文件，確定公司運營方針（二）市

場定位及開發(fā)

1、市場定位公司初期首先解決的是公司宣傳和生存問題，就可行性和可操作性而言，就業(yè)培訓(xùn)為先導(dǎo)為

公司初期主要業(yè)務(wù)，附帶部分股票專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，股票專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和就業(yè)培訓(xùn)配套宣傳：（1）客戶群體：

在校畢業(yè)生或準(zhǔn)畢業(yè)生，以經(jīng)濟相關(guān)專業(yè)為突破口，挖掘畢業(yè)生中有意向從事金融行業(yè)的人，或者對金融

業(yè)有興趣的人群（2）主線：公司前期發(fā)展不確定因素較多，選擇的群體應(yīng)當(dāng)是就業(yè)情況不是很理想的院

校，這是順應(yīng)需求容量的做法，因此目標(biāo)的客戶群體應(yīng)當(dāng)是2、3線的高等院校，包括普通本科院校以及

高職高專院校，盡量避免一流院校，重點可以是在二本、三本院校，學(xué)生群體有一定的知識水平和對工作

競爭的意識，這是我們首要考慮的群體

2、市場開發(fā)戰(zhàn)略

2.1就業(yè)培訓(xùn)主要以會議營銷和網(wǎng)絡(luò)書刊等宣傳載體進行，具體構(gòu)想如下：

2.1.1會議營銷：這是公司市場戰(zhàn)略重點，流程如下：確定目標(biāo)院校→制定開發(fā)策略→目標(biāo)院校的聯(lián)系洽

談→營銷報告會的準(zhǔn)備→會議營銷的實施→完成營銷目標(biāo)確定目標(biāo)院校：經(jīng)過公司討論和資源載體整體確

定目標(biāo)學(xué)校，主要考慮包括學(xué)校人數(shù)、學(xué)生整體素質(zhì)、公司人脈資源、可操作性等因素制定開發(fā)策略：

確定開發(fā)突破口、確定聯(lián)系對象、洽談方式等策略，聯(lián)系對象的首要標(biāo)準(zhǔn)為有能力完成報告會的組織召

集工作，如院系領(lǐng)導(dǎo)、就業(yè)辦、就業(yè)老師、學(xué)生會協(xié)會主席等目標(biāo)院校的聯(lián)系洽談：由公司負責(zé)人進行

聯(lián)系和洽談工作，確定報告會的時間、地點、預(yù)計人數(shù)、對象、形勢等具體事項，營銷報告會準(zhǔn)備：主

要是確定主講人和內(nèi)容，制作修改課件并通過公司討論會議營銷的實施：同時進行就業(yè)培訓(xùn)和股票專業(yè)培

訓(xùn)的引導(dǎo)，公司做好相關(guān)準(zhǔn)備，現(xiàn)場報名、意向報名、聯(lián)系方式的收集等，會議營銷要達到預(yù)期效果并

進行評估

2.1.2網(wǎng)絡(luò)書刊等宣傳載體主要包括學(xué)校的報刊、校園網(wǎng)站等進行宣傳。同時可在校園招聘招生代表，設(shè)

置招生點，制定具體的招生代表薪酬結(jié)構(gòu)，可采取固定支出和提成等方式，按情況決定招生代表的數(shù)量。

2.2股票專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)本項業(yè)務(wù)除了和就業(yè)培訓(xùn)同時宣傳外，在公司現(xiàn)有學(xué)員中積極引導(dǎo)和發(fā)展，公司準(zhǔn)

備好相關(guān)的培訓(xùn)課程課件。

（三）公司運營

1、公司組織框架總經(jīng)理（一名）原則上由公司法人擔(dān)任，或有公司股東任命，全面負責(zé)公司運營，制定

公司整體策略和具體事項的實施副總經(jīng)理（一名）由公司股東擔(dān)任，或有公司股東任命，和總經(jīng)理共同負

責(zé)公司運營，制定公司整體策略和具體事項的實施：對外招聘，協(xié)助公司負責(zé)人做好市場拓展工作兼任

公司總經(jīng)理助理（一名）人力資源工作：各項對外工作找財務(wù)公司替代，公司內(nèi)部的賬務(wù)由副總經(jīng)理兼

財務(wù)（一名）任：由公司負責(zé)人兼任，全面管理培訓(xùn)事項。制定具體的培訓(xùn)培訓(xùn)總監(jiān)（一名）課程和制

作培訓(xùn)課件：參與公司培訓(xùn)課件的制作和具體培訓(xùn)的實施，視情況而定培訓(xùn)講師（若干）人選2、公司

基本管理制度由公司經(jīng)營層討論具體管理辦法，包括薪酬、公司權(quán)益分配、日常管理制度等，具體細節(jié)討

論通過后形成公司文件

（四）公司初期各項營業(yè)目標(biāo)

1、解決公司生存問題，在重慶各高校顯示出一定熟悉度，公司的就業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)穩(wěn)定運營，各項培訓(xùn)課

程體系成熟，兼?zhèn)漭^強的實用性，在重慶各金融機構(gòu)有一定的知名度，達成廣泛的長期合作協(xié)議，力爭

在用人單位有一定口碑

2、營業(yè)收入目標(biāo)

2.1公司自成立產(chǎn)生各項營業(yè)費用為起點，爭取2月內(nèi)實現(xiàn)第一筆收入

2.2具體營業(yè)收入目標(biāo)，經(jīng)公司運營層討論制定

三、公司中期發(fā)展戰(zhàn)略

（一）公司業(yè)務(wù)擴容在經(jīng)過初期運營達到目標(biāo)后，可將公司主要業(yè)務(wù)多元化，公司業(yè)務(wù)框架如下：

1、就業(yè)培訓(xùn)

2、學(xué)生市場操盤手培訓(xùn)

3、社會股民培訓(xùn)

4、證券、期貨經(jīng)紀(jì)

5、委托理財

（二）公司運營構(gòu)想公司成立三大業(yè)務(wù)板塊，分設(shè)部門，各部門由部門總經(jīng)理全面負責(zé)，公司主要負責(zé)

人統(tǒng)籌公司全面工作

1、培訓(xùn)業(yè)務(wù)部

1.1就業(yè)培訓(xùn)延續(xù)公司初期運營模式

1.2學(xué)生市場操盤手培訓(xùn)延續(xù)公司初期運營模式

1.3社會股民培訓(xùn)由于重慶主城區(qū)這項業(yè)務(wù)有較成熟公司掌控，于我公司上不具備較強的市場競爭能力，

二、三線城市正在發(fā)展起來，股民群體日益擴大，而且普遍缺乏系統(tǒng)專業(yè)的知識，并且收到各金融機構(gòu)干

擾較小，對金融培訓(xùn)不容易出現(xiàn)抵觸和麻痹心理。因此主要業(yè)務(wù)拓展發(fā)展二、三線城市，一公司性質(zhì)通過

各區(qū)縣銀行合作進行宣傳、課程試講，主要依托銀行的客戶資源和客戶召集能力進行，視情況可在當(dāng)?shù)卦O(shè)

立臨時的授課點或者長期授課點，

2、經(jīng)紀(jì)代理業(yè)務(wù)部在公司有一定財力情況下，組成專門的此項業(yè)務(wù)部門，重點通過電話營銷和培訓(xùn)會網(wǎng)

絡(luò)等方式進行證券、期貨公司的客戶代理開發(fā)，與證券期貨公司達成居間協(xié)議，由公司統(tǒng)一指導(dǎo)運營。以

目前的市場情況看，應(yīng)該以期貨公司居間業(yè)務(wù)為重點。

一是期貨公司市場拓展能力嚴(yán)重不足，能給出較大比例的返傭，

二是期貨市場呈現(xiàn)趨勢性發(fā)展，有較為明確的潛在群體，由于專業(yè)性較強，以公司能力更能加大對客戶的

影響力。

3、委托理財部此項業(yè)務(wù)存在一定監(jiān)管風(fēng)險，對該部門的定位是客戶在精不在多?？捎晒緭?dān)保承擔(dān)一部

分客戶風(fēng)險，交易人員制定嚴(yán)格的風(fēng)險控制體系和操作體系，公司專人負責(zé)管理和運作。并制定一套完善

的管理運作體系！

1集團公司存在的意義最主要是為了滿足以下幾種需要：多種經(jīng)營橫向業(yè)務(wù)展開的需要。

2打通供應(yīng)鏈縱向業(yè)務(wù)展開的需要，

3多地區(qū)多形式在經(jīng)營空間上拓展的需要，

4擴大經(jīng)營規(guī)模形成壟斷整個市場的需要。

但是不管哪一種目的在我看來都是為了擴大經(jīng)營，而與此同時，通過集團管理方式降低管理難度，提高管

理效率。也就是講組建集團公司根本目的是為了適應(yīng)經(jīng)營規(guī)模的過大，通過集中管理，降低管理成本，避

免管理風(fēng)險。明白了上述集團公司存在的意義之后，我們就知道了集團公司的一般經(jīng)營方式必然是：網(wǎng)絡(luò)

或耗散式的經(jīng)營模式，即每一個組分是獨立的（尤，組分之間的關(guān)聯(lián)是通過集團預(yù)設(shè)的管理協(xié)議關(guān)系其

是財務(wù)上是獨立的）或者是動態(tài)的由規(guī)則確定的松散合約關(guān)系來建立的，但是他們都是在集團的旗幟下為

完成集團的共同使命而緊密合作的，即他們之間應(yīng)該具有共同的規(guī)則和價值觀。而要對以上的組織形式進

行管理，基于我們對管理的理解，我們認為集團公司的管理必然需要通過以下幾項工作進行展開。

一：提出集團統(tǒng)一的理念、目標(biāo)、價值觀。

二：明確集團的經(jīng)營方向、盈利模式、組織架構(gòu)。

三：確定由集團統(tǒng)一實施的職責(zé)功能，并付諸實施。

四：建立各子公司之間的溝通渠道，并且協(xié)調(diào)他們之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系。

五：實施內(nèi)部監(jiān)察，建立優(yōu)勝劣汰制度。

六：調(diào)配相關(guān)資源，尤其是優(yōu)化人力和資金資源。

七：統(tǒng)籌以上各項工作。

也就是說集團公司的任務(wù)不是具體的業(yè)務(wù)實施，而是管理任務(wù)，當(dāng)然這里的管理已不是對人的管理，而是

對公司的管理，對組織的管理。在制定集團統(tǒng)一的理念、目標(biāo)、價值觀方面，集團領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該反復(fù)拷問自己

我們集團靠什么生存，靠什么比其他企業(yè)、集團做得更好？我們的理念是什么？目標(biāo)在哪里？需要怎樣的

核心價值？然后明確之，廣而告之讓所有的人，包括集團的經(jīng)營者，參與者，現(xiàn)有客戶，潛在客戶，及非

相關(guān)人員，讓社會所有的力量來監(jiān)督集團實現(xiàn)這樣的理念，這是最好的廣告，這是最好的宣傳。記住讓集

團價值觀深入到每一個集團成員是集團凝聚力的最大體現(xiàn)，讓集團的價值觀深入到社會的每一個角落是集

團品牌的最大升值。集團經(jīng)營第一步就是集團理念、目標(biāo)、價值觀的確立，集團經(jīng)營的核心永遠是集團品

牌的樹立。

在明確集團的經(jīng)營方向、盈利模式、組織架構(gòu)方面。確立了集團經(jīng)營的理念、目標(biāo)、價值觀以后，公司的

經(jīng)營方向基本已經(jīng)確定，接下來的任務(wù)就是將經(jīng)營方向進一步明確，然后確立在此方向上的盈利模式，一

般來講集團的盈利模式主要考慮的是投資方向，考慮怎樣提升集團公司的核心競爭力以便在市場上占據(jù)不

敗之地，而投資回報方面的考慮可以讓其下的子公司考慮得更詳細一點，因為它管理的已經(jīng)不是很主觀的

人了，而是更具有理性的企業(yè)了，投資回報會相對比較穩(wěn)定，并且也是子公司應(yīng)該為母公司承擔(dān)的職責(zé)。

也就是說，集團公司在考慮盈利模式時，這，而是我們指的廣義上的“價值”個“利”已經(jīng)不單純是金

錢上的“利”，集團應(yīng)該更多地應(yīng)該考慮的是：怎樣適應(yīng)市場變化的需要，怎樣提升集團的核心競爭力，

怎樣為子公司創(chuàng)造條件以便他們能好地經(jīng)營，切記集團公司的使命是：優(yōu)化管理，擴大經(jīng)營，占領(lǐng)市場。

只要真正贏得了市場，金錢上的“利”也就會水到渠成了。而盈利模式一旦確定，為了實現(xiàn)盈利模式所需

的功能模塊也就確立了下來，組織結(jié)構(gòu)框架基本上也就可以看清了。

在確定由集團統(tǒng)一實施的職責(zé)功能，并付諸實施方面。集團公司的職責(zé)功能應(yīng)該并不多，只有那一些根

據(jù)盈利模式?jīng)Q定的需要統(tǒng)一管理的部分需要在集團公司內(nèi)進行組織和實施，并且我認為如果是具體的業(yè)務(wù)

領(lǐng)域的工作的話，就應(yīng)該獨立出去，以便簡化管理，例如連鎖店集團的統(tǒng)一倉儲管理，配送功能應(yīng)該作為

普通業(yè)務(wù)功能由專業(yè)子公司負責(zé)運營，而集團公司主要職責(zé)是管理。一般而言集團公司的日常職責(zé)有，經(jīng)

營策劃、品牌推廣、公共關(guān)系、投融資管理、人事管理、子公司監(jiān)察、應(yīng)急處理部門等少數(shù)幾個部門。當(dāng)

然集團公司的功能職責(zé)根據(jù)行業(yè)的不同，習(xí)慣的不同還是會有很大的分別的，但是原則上還是從簡，以及

以管理任務(wù)為主進行設(shè)置。

在建立各子公司之間的溝通渠道，協(xié)調(diào)它們之間的關(guān)系方面。由于集團公司將各業(yè)務(wù)職能分?jǐn)偟礁髯庸?/p>

去完成，為了實現(xiàn)集團公司的整體目標(biāo)，各子公司必須協(xié)同配合，但是我們的管理方法中又會將各子公司

的盈利目標(biāo)為考核依據(jù)，因此當(dāng)這樣的協(xié)調(diào)工作會影響到各子公司各自的盈利目標(biāo)達成時，各子公司會站

在各自的立場上采取判斷，而不是集團利益最大化的立場上進行判斷，因此集團公司始終應(yīng)該強化子公司

之間的協(xié)調(diào)，并建立起相應(yīng)的制度讓協(xié)作雙方都得益，尤其是對下游企業(yè)做出的貢獻應(yīng)該以明確的形式予

以補助，使得他們更加愿意以集團利益最大化進行判斷和采取行動，而這離不開日常的子公司間密切溝通

與協(xié)作。在實施內(nèi)部監(jiān)察，建立優(yōu)勝劣汰制度方面。除了集團公司需要制定相應(yīng)的制度規(guī)范和協(xié)調(diào)各子公

司的日常工作之外，公司更應(yīng)該建立起獨立的，第三方審查制度，以加強對子公司的監(jiān)管。集團公司既不

能對子公司的一舉一動都加以限制，但是也絕不是放任不管。所以集團公司必須由經(jīng)營策劃部門制定一系

列的子公司運營規(guī)范體系，以便對子公司的行為進行監(jiān)控。同時這樣的監(jiān)控必須落到實處，成為考核子公

司業(yè)績的重要指標(biāo)。切記集團公司的生存不單單是利潤的盈余，更是企業(yè)理念的貫徹，如果某一子公司違

背集團公司理念，走歪門邪道哪怕得到了暫時的利潤，從長遠看一定是會危害集團公司的生存的，所以這

樣的行為絕不允許存在，為了杜絕這樣的行為，具有獨立判斷能力的第三方企業(yè)運營監(jiān)察必不可少。它是

保障集團理念得到貫徹的機制保證。

在調(diào)配相關(guān)資源，尤其是優(yōu)化人力、資金資源方面。集團公司的存在在一定程度上就是為了發(fā)揮管理的優(yōu)

勢，以最大限度地發(fā)揮資源優(yōu)勢，而這里的資源更主要地集中在人力和財力這兩方面。集團公司應(yīng)該為其

子公司在資金提供與人才培養(yǎng)儲備上提供必要的支援。

最后就是統(tǒng)籌管理上了。集團公司的管理整合是一件錯中復(fù)雜的艱巨工作，必需整合以上各種要素，適時

地果斷決策、謹(jǐn)密執(zhí)行。另外集團公司往往分散經(jīng)營，在這樣的物理條件下，快捷正確的信息系統(tǒng)也是集

團公司整合各種要素的必要工具。這里還要強調(diào)的是，越是大型的集團公司，它面臨的外部環(huán)境將越不確

定，所以應(yīng)變外部環(huán)境變化的能力是集團公司必不可少的能力，這一方面體現(xiàn)在前端的經(jīng)營規(guī)劃與策劃，

以及良好的公共關(guān)系與社會形象的建立，也同時體現(xiàn)在對突發(fā)事件的應(yīng)變能力上，功能健全的集團公司都

應(yīng)該具有一定的風(fēng)險應(yīng)對能力，綜合以上各個要素靈活應(yīng)對各種環(huán)境風(fēng)險，以求企業(yè)能長盛不衰，和社會

及自然和諧相處。