名人學徒

“真人秀’’中的項目管理 文／大衛?波特（ＤａｖｉｄＰｏｒｔｌ

這類節目說明一個事實，做生意的基礎是人以及關系。

就像很多人忍不住好奇去觀望嚴重車禍

一樣，有數百萬美國人都在收看ＮＢＣ電視臺

的《名人學徒》（（Ｃｅｌｅｂｒｉｔｙ Ａｐｐｒｅｎｔｉｃｅ）＞）節目

第一季。人們很想要看看一群名人夸張的表

現自我，并試圖用他們并不高明的商業智慧

來贏得這檔真人秀節目老板唐納德?特朗普

（ＤｏｎａｌｄＴｒｕｍｐ）的青昧。

有誰能抗拒這樣的電視節目呢？

黃金時間播出，眾多名人參與其中，還

有其他ｌ１名渴望成為明星的人盡情地展示自

己，以贏得贊揚和由川普捐出的２５萬美元慈

善捐款。

除了用名人來吸引觀眾以外，這個電視

節目對于如何成就一個有效的項目管理者還

提供了真知灼見。它并不像看起來那么簡單。

“這類節目說明一個事實，做生意的基礎

是人以及關系。這是一場對于人類本質的有

趣研究。”蒂姆簡金斯說。他是項目領導力咨

詢企業Ｐｏｉｎｔ Ｂ公司的ＣＥ 所以先把『不疑放

一邊，考慮以下項目管理的最佳做法，許多

都是《名人學徒》場景里精選出來的。

●判斷項目是效用或效率優先。定位于

提高效率的項目通常都是為了找到更好地做

事方法來實現成本削減。

●判斷項目是否與公司目標相吻合。把

別人要求你所做的放人大環境來考慮很重

要。你要將項目與更廣泛的目標連接、明顯

地聯系起來。

●做控球后衛。成功的領導者愿在幕后

做事，指揮進攻，而其他人完成大部分的得

分工作。

●早點運用情商。要讓團隊成員買賬，

就要通過鼓勵每個人提交自己的理想計劃，

談談項目如何展開以及怎樣達到目標。

●敢于面對前方的阻礙。面對團隊可能

不同意或不能充分理解項目的最終目標。不

管怎樣，讓每個人都為目標努力是項目經理的

責任。

●像心理學家那樣思考。將參與者的自

我意識引向積極方面是項目經理最大的挑戰，

科恩補充說，不要試圖壓制他們，“你需要具

有自我意識的人，他們會更努力。”

●檢查你自己的自我意識。最好的項目

經理樂意把自己的自我意識放下．愿意幫助團

隊成員完成他們的任務，

●找出關鍵的外部人士。在融資或項目

其他重要的環節中，了解誰具有決定權。與

他們的助手和中層經理保持友善關系也很有

幫助，正是他們可能使用你的團隊制定的方

案或流程。

●傳播新聞。利用通信工具，比如內網

博客、群發電子郵件等，不妨讓利益共享者

頻頻在關于項目進展的新聞中出現，讓他們

保持興趣。

●做聰明的談判者。不要拼命贏取每一

次戰斗。“要明白最終游戲是什么，”簡金斯

說，“認識到放棄一個談 《點也許會有助于達

到下面路途中更大的目標。”

●不要走旁門左道。不要在道德倫理或

商業價值問題上妥協。不計成本爭取勝利的

思想狀態會招來麻煩。

●獎賞和慶祝。取得成功后，要公開地

獎勵團隊成員。很小但有意義的表達方式通

常就夠了，比如在同事面前的認可、發自公司

總裁的一封電子郵件等。

在現實的商業環境里運作，與真人秀節

目的共同點很少。所以就只吸取節目所蘊涵

的真正價值吧：看看人們在管理項目和員工

的時候可能會犯的錯誤。（摘自：《創業邦》

２００９年３月２２日編輯：王露）口

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