禮儀的重要性

個人禮儀的重要性

學習禮儀的作用和意義

“做人先學禮”，禮儀教育是人生的第一課。禮儀必須通過學習、培養

和訓練，才能成為人們的行為習慣。每一位社會成員都有義務和責任，通過

學習禮儀、傳承禮儀，自然而然地成為這個民族和團體的一員。個人文明禮

儀一旦養成，必然會在社會生活中發揮重要的作用。

1.禮儀是個人美好形象的標志

禮儀是一個人內在素質和外在形象的具體體現；禮儀是個人心理安寧、心

靈凈化、身心愉悅、個人增強修養的保障。禮儀的核心是倡導人們要修睦向

善。當每個人都抱著與人為善的動機為人處事，以文明市民的準則約束自己

時，那么，所有的人都會體驗到心底坦蕩、身心愉悅的心情。

2.禮儀是家庭美滿和睦的根基

家庭是以婚姻和血緣為紐帶的一種社會關系。家庭禮儀可以使夫妻和睦、

父慈子孝、家庭幸福。

3.禮儀是人際關系和諧的基礎

社會是不同群體的集合，群體是由眾多個體匯合而成的，而個體的差異性

是絕對的，例如：性別、年齡、貧富、尊卑等。禮儀是社會交往的潤滑劑和

黏合劑，會使不同群體之間相互敬重、相互理解、求同存異、和諧相處。

4.禮儀是各項事業發展的關鍵

職業是人們在社會上謀生、立足的一種手段。講究禮儀可以幫助人們實現

理想、走向成功，可以促進全體員工團結互助、敬業愛崗、誠實守信，可以

增強人們的交往和競爭實力，從而推動各項事業的發展。

5.禮儀是社會文明進步的載體

要繼承弘揚祖國優秀的文化傳統，加強社會主義精神文明建設，文明禮儀

宣傳教育是其中重要的一項內容。

樹立講文明懂禮儀的社會風尚

禮儀就是禮節和儀式，它有三大要素：語言、行為表情、服飾器物。一般

地說，任何重大典禮活動都需要同時具備這三種要素才能完成。禮儀的分類

很多，可以分為個人禮儀、家庭禮儀、社會禮儀、商務禮儀等，還有外事禮

儀、習俗禮儀、禮儀文書等等。

禮儀從個人修養的角度來看，可以說是一個人內在修養和素質的外在表

現。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術，一種交

際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。

從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。

在我們的日常生活、工作、學習中，每個人的言談舉止都體現出他的行為

是否文明，是否合乎禮儀。講得輕一點，人們之間在相互交往中，特別是在

與外國人交往中，如果不注意文明禮儀，會被人家恥笑。講得重一點，不同

民族之間，如果不互相尊重（各自的風俗習慣或禮儀），有可能會挑起民族

仇恨和爭斗。

禮儀的主要功能，從個人的角度來看，一是有助于提高人們的自身修養；

二是有助于美化自身、美化生活；有助于促進人們的社會交往，改善人們的

人際關系；還有助于凈化社會風氣。

禮儀是要求人們共同遵守的最起碼的道德規范，它是人們在生活和相互交

往中逐漸形成，并且以風俗、習慣和傳統等方式固定下來。

對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外

在表現，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活

習慣的反映。

重視、開展禮儀教育已成為道德實踐的一個重要內容。法律、制度屬于社

會規范的底線，雖然重要，但它們畢竟只是社會的一些最基本、最重要的規

范，而無法包含社會生活的方方面面。

比如法律規定，盜竊價值超過一定數額時要追究刑事責任，當達不到追究

刑事責任的數額時，則可依據治安管理條例的規定予以治安處罰。但是，如

果治安處罰的條件也夠不上，比如偷了別人的一件衣服怎么辦？如果社會的

所有成員都會小偷小摸，這個社會將是一個怎樣的社會？然而，法律卻管不

了偷雞摸狗之類事。怎么辦？這就要依靠道德來規范。事實上，不偷不竊這

既是道德的要求，同時也屬于禮儀的要求。因為，小偷小摸行為顯然不屬于

禮貌行為。小偷小摸如此，其他方面何嘗不是如此。所以，沒有規矩固然不

成方圓，沒有禮儀同樣不成方圓。

從禮儀的現實條件來看，我們必須學習禮儀知識。講禮儀是有條件的。

首先，禮儀需要一定的物質基礎。就是我們平時所提倡的一些基本禮儀也

不例外。如不隨地吐痰需要紙巾、污物桶的物質基礎；不隨地大小便需要完

善公共廁所設施。所以，講禮儀要切合實際，禮儀過于繁瑣或超前會成為負

擔。有錢人參加晚會固然可以穿晚裝、禮服，但農民上山砍柴穿西裝就沒必

要了。

其次，禮儀具有鮮明的地域性。在多數國家，朋友見面時握握手是禮儀，

但到了中東，異性之間隨便握手弄不好是要受懲罰的。又如，在西方國家，

朋友相見互相擁抱非常正常，但在我國，如果普通的異性朋友之間動不動就

擁抱，就會受到人家的恥笑，甚至被對方認為是性騷擾。同樣是在國內，在

街上隨地吐痰是不文明、不禮貌的表現，但農民在田間耕作時，如果也要求

吐痰入盂則會成為笑談。所以，講禮儀要符合國情，不能照搬照抄，要實事

求是。

禮儀教育的內容涵蓋著社會生活的各個方面。從內容上看有儀容、舉止、

表情、服飾、談吐、待人接物等；從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、

待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的

行為規范稱為禮節，禮儀在言語動作上的表現稱為禮貌。加強道德實踐應注

意禮儀，使人們在"敬人、自律、適度、真誠”的原則上進行人際交往，告別

不文明的言行。

禮儀、禮節、禮貌內容豐富多樣，但它有自身的規律性，其基本的禮儀原

則：

一是敬人的原則；二是自律的原則，就是在交往過程中要克己、慎重、積

極主動、自覺自愿、禮貌待人、表里如一，自我對照，自我反省，自我要求，

自我檢點，自我約束，不能妄自尊大，口是心非；三是適度的原則，適度得

體，掌握分寸；四是真誠的原則，誠心誠意，以誠待人，不逢場作戲，言行

不一。

讓我們積極行動起來，學習禮儀知識，促進禮儀習慣養成，從我做起，從

身邊小事做起，樹立講文明懂禮儀的社會風尚。

淺談禮儀的重要性

禮儀是中華民族的傳統美德，從古至今，源遠流長?！墩撜Z》中說：“不

學禮，無以立”。就是說“不學會禮儀禮貌，就難以有立身之處?！倍Y儀是

一種待人接物的行為規范，也是交往的藝術。它是人們在社會交往中由于受

歷史傳統、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成，既為人們所認同，

又為人們所遵守，是以建立和諧關系為目的的各種符合交往要求的行為準則

和規范的總和。

具體來說，首先，禮儀是一種道德行為規范，是對人的行為進行約束的條

條框框。禮儀的約束靠道德修養的自律。

其次，禮儀的直接目的是表示對他人的尊重。尊重是禮儀的本質。人都有

被尊重的高級精神需要，當在社會交往活動過程中，按照禮儀的要求去做，

就會使人獲得尊重的滿足，從而獲得愉悅，由此達到人與人之間關系的和諧。

禮儀的根本目的是為了維護社會正常的生活秩序。沒有它，社會正常的生活

秩序就會遭到破壞，在這方面，它和法律、紀律共同起作用。

再次，禮儀要求在人際交往、社會交往活動中遵守。這是它的范圍，超出

這個范圍，禮儀規范就不一定適用了。

對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外

在表現，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程序、道德風尚和生活

習慣的反映。

一個有著五千年文明史的“文明古國”、“禮儀之邦”，我國自古就十分

注重禮儀。而且隨著社會交往的日益擴大，真誠、文明、

富有魅力的交往禮儀已成為擴大交流、增進友誼、加強合作、促進發展的重

要手段。如何體現自己有禮、有節、有度的修養和風度，已成為越來越多的

人的思考。人們的精神需求層次和自我認知價值越來越高，越來越希望得到

理解、受到尊重。越來越多的人都意識到禮儀的重要性。

文明禮儀，強調的是“尊重為本”?！岸Y”這個字的意思是什么呢？尊重。

“禮者敬人也”。在人際交往中，既要尊重別人，更要尊重自己，禮者敬人

就是你善待自己也好，善待別人也好，尊重自己也好，尊重別人也好，你既

有禮，禮就是尊重，又有儀，儀就是表達。沒有禮是沒有儀的。

禮儀的幾大原則就更充分體現了它的規范和要求：

律己。律己就是自我約束，按照禮儀規范嚴格要求自己，知道自己該做什

么，不該做什么。禮儀規范由對待個人的要求和對待他人的做法兩大部分構

成。對待個人的要求，是禮儀的基礎和出發點。學習、應用禮儀，最重要的

就是要自我要求、自我約束、自我控制、自我對照、自我反省、自我檢點。

敬人。在禮儀中，有關對待他人的做法，比對待個人的要求更重要，這一

部分實際上就是禮儀的重點和核心。而對待他人的諸多做法中最要緊的一條，

就是要敬人之心常存，處處不可失敬于人，不可傷害他人的尊嚴，更不能侮

辱對方的人格。掌握了這一點，就等于掌握了禮儀的靈魂。

寬容。要求人們在交際活動中運用禮儀時，既要嚴于律己，更要寬以待人。

要多容忍他人，多體諒他人，要時常有換位思考的意識，多理解他人，千萬

不要求全責備，斤斤計較。

平等。禮儀是在平等的基礎上形成的，是一種平等的、彼此之間的相互對

待關系的體現，其核心問題是尊重以及滿足相互之間獲得尊重的需求。在交

際活動中既要遵守平等的原則，同時也要善于理解具體條件下對方的一些行

為，不應過多地挑剔對方的行為。在禮儀的核心點，即尊重交往對象、以禮

相待這一點上，對任何交往對象都必須一視同仁，給予同等程度的禮遇。不

允許因為交往對象彼此之間在年齡、性別、種族、文化、身份、財富以及關

系的親疏遠近等方面有所不同而厚此薄彼，給予不同待遇。但可以根據不同

的交往對象，采取不同的具體方法。

真誠。在人際交往中運用禮儀時，務必誠實無欺，言行一致，表里如一。

只有如此，自己在運用禮儀時所表現出來的對交往對象的尊敬與友好，才會

更好地被對方理解并接受。

適度。這要求在應用禮儀時，為了保證取得成效，必須注意技巧及其規范，

特別要注意做到把握分寸，認真得體。

從俗。由于國情、民族、文化背景的不同，必須堅持入鄉隨俗，與絕大多

數人的習慣做法保持一致。切勿目中無人、自以為是。

《禮記》中說：“入境而問禁，入國而問俗，入門而問諱。”俗話說“十里

不同風、八里不同俗”，“到什么山唱什么歌”，這些勞動人民有益的格言

都說明尊重各地不同風俗與禁忌的重要性。

禮儀無小事，中國自古就是一個講究禮儀的國度，禮儀在我國社會政治文

化生活中占有很重要的位置。

從個人修養的角度來看，禮儀可以說是一個人內在修養和素質的外在表

現；

從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術，一種交際

方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法；

從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧；

從團體的角度來看，禮儀是企業文化、企業精神的重要內容，是企業形象

的主要附著點。大凡一個成功的企業，對于禮儀都有高標準的要求，都把禮

儀作為企業文化的重要內容。

禮儀，作為在人類歷史發展中逐漸形成并積淀下來的一種文化，始終以某

種精神的約束力支配著每個人的行為，是適應時代發展、促進個人進步和成

功的重要途徑。

禮儀的主要功作用一是有助于提高自身修養；二是有助于外塑形象美化自

身；再者就是有助于促進人們的社會交往，改善人們的人際關系。

如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規范，按照禮儀規范約束自己，就容

易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關系，

進而有利于各種事業的發展。作者：呂濤

文明禮儀知識

1.什么是禮儀？禮儀是指人們在社會交往活動中形成的行為規范與準

則。具體表現為禮貌、禮節、儀表、儀式等。

2.禮儀是由哪幾項基本要素組成？禮儀是由(1)禮儀的主體；(2)禮儀的客

體；(3)禮儀的媒體;(4)禮儀的環境等四項基本要素所構成的。

3.什么是禮貌？禮貌是指人們在相互交往過程中應具有的相互表示敬

意、友好、得體的氣度和風范。

4.什么是禮節？禮節是指人們在社會交往過程中表示出的尊重、祝頌、

致意、問候、哀悼等慣用的形式和規范。

5.什么是儀表？儀表是指人的外表。如容貌、服飾、姿態等。

6.什么是儀式？儀式是指在特定場合舉行的、具有專門程序、規范化的

活動。如發獎儀式、簽字儀式、開幕式等。

7.禮儀的六個基本特征是什么？共同性、繼承性、統一性、差異性、階

級影響性、時代發展性。

8.禮儀的四個原則是什么？(1)尊重的原則；(2)遵守的原則；(3)適度的原

則；(4)自律的原則。

9.禮儀的功能有哪些？(1)它有助于提高人們的自身修養；(2)它有助于人

們美化自身，美化生活；(3)它有助于促進人們的社會交往，改善人們的人際

關系；(4)它有助于凈化社會風氣，推進社會主義精神文明的建設。

10.為什么要講究禮儀？講究禮儀并非是個人生活小節或小事，而是一

個國家社會風氣現實反映，是一個民族精神文明和進步的重要標志。

11.禮儀對社會的作用是什么？對社會來說，禮儀能夠改善人們的道德觀

念，凈化社會風氣，提高社會文化素質。

個人禮儀五大基本要素

第一，以個人為支點。個人禮儀是對社會成員個人自身行動的種種規定，

而不是對任何社會組織或其他群體行為的限定。但由于每個群體都是由一定

數量的個體所組成的，每一個社會組織也都是由一定數量的組織成員所構成

的。因此，個人行為的良好與否將直接影響著任一群體、社會組織乃至整個

社會的生存與發展。從此意義看，我們強調個人禮儀，規范個人行為，不僅

是為了提高個人自身的內在涵養，更重要的是為了促進社會發展的有序與文

明。

第二，以修養為基礎。個人禮儀不是簡單的個人行為表現，而是個人的公

共道德修養在社會活動中的體現，它反映的是一個人內在的品格與文化修養。

若缺乏內在的修養，個人禮儀對個人行為的具體規定，也就不可能自覺遵守、

自愿執行。只有“誠于中”方能

“行于外”，因此個人禮儀必須以個人修養為基礎。

第三，以尊敬為原則。在社會活動中，講究個人禮儀，自覺按個人禮儀的

諸項規定行事，必須奉行尊敬他人的原則。“敬人者，人恒敬之”，只有尊

敬別人，才能贏得別人對你的尊敬。在社會主義條件下，個人禮儀不僅體現

了人與人之間的相互尊重和友好合作的新型關系，而且還可以避免或緩解某

些不必要的個人或群體的沖突。

第四，以美好為目標。遵循個人禮儀，尊重他人的原則，按照個人禮儀的

文明禮貌標準行動，是為了更好地塑造個人的自身形象，更充分地展現個人

的精視風貌。個人禮儀教會人們識別美丑，幫助人們明辨是非，引導人們走

向文明，它能使個人形象日臻完美，使人們的生活日趨美好。因此，我們說，

個人禮儀是以“美好”為目標的。

第五，以長遠為方針。個人禮儀的確會給人們以美好，給社會以文明，但

所有這一切，都不可能立竿見影，也不是一日之功所能及的，必須經過個人

長期不懈的努力和社會持續不斷的發展，因此，對個人禮儀規范的掌握切不

可急于求成，更不能有急功近利的思想。

人際交往的階段性

盡管人際關系的建立在形式上是多種多樣的，有的自幼為鄰居；有的十年

同窗，有的志趣相投；有的同甘共苦……但是，從互不相識到形成友誼，一

般總要經歷以下三個逐漸深化的過程。

1.覺察階段：覺察是人際關系發展的前提，誰也不會生下來就有朋友，

總是從互相以對方作為知覺和交往對象開始的。在茫茫的人海之中，有的對

面相逢；有的擦肩而過，由于沒有交往的動機，沒有特別注意，時過境遷也

就消失得無影無蹤了。只有一方已覺察到另一方的存在，并進行詳細的知覺

和判斷，才說明有了結交的表示，有了面對面的交往。

2.表面接觸階段：這是人際間最為普遍的關系。如一般同學、同事和鄰

居，雖然經常見面、經常打交道，但只此而已。來則聚之，去則散之，只是

角色性的接觸而無進一步感情上的融合。

3.親密互惠階段：經過一個階段的交往彼此從熟悉到了解，從了解到主

動熱情地關心和幫助對方。這種親密互惠的關系又可分為三種水平。

第一種是合作水平。比如科研團體的成員；業余興趣小組的成員,同班同

學；同一教研組的老師，等等。這種以共同行為聯結起來的人際關系，感情

的依賴性不是很強的，分開后，可能就彼此淡漠了。只是在共同活動過程中，

能夠互相融洽相處。

第二種是親密水平。這時，彼此情感的依賴性較大而內心溝通不足。雙方

不僅共同活動，平時也常在一起相處，不分彼此，在一塊生活、學習和工作

感到很愉快；分離時，彼此惦念，久不見面十分想

o

第三種是知交水平。這時，彼此在對方心目中占有極高的地位，無話不談、

相互引為知音、心心相印。雙方不僅有著強烈的情感依戀，而且在觀點態度、

志向目標上都趨向一致。任何外力都難以拆散。正如孟子說過：“人之相識，

貴在相知，人之相知，貴在知心”，這乃是人際關系的最高境界。

人際交往的適度性

中國人管犯錯誤叫過失，“過”之有余，“失”則不足，都不可取，應當

恰到好處。在成功的人際交往中，十分講究適度。既不能過，也不能不及，

不妨從幾個方面來看適度性：

1.“謝謝”這兩個字，如果能夠被正確地運用，它就會變得很有魅力。

只有當你真心有感謝的愿望時，再去說它，才會令人感到親切。否則，便成

了應付人的“客套話”。要直截了當地道謝，不要含糊地小聲嘟噥。指明道

姓地一一道謝，比籠統地致謝，顯得有誠意。

當你應邀拜訪親朋時，應注意：準時。姍姍來遲，是不尊重主人的表現；

提前到達，對方還沒作好準備，也會很尷尬。

跟對方交談應注意得體。不應搶接別人的話頭或連續地追問，也不應獨占

話題；如果對方比較拘謹，不妨隨便談些瑣碎的小事，以便打開僵局。如果

覺得對方與自己在情趣上相差較遠，話題不可深入，適可而止。

2.第一次“亮相”不能貿然前往。首次印象往往決定著交際的成敗’出

場前必須對交際場所的情景、活動內容和參加的人員有所了解，特別是對你

交際對象的職業、愛好、家庭、氣質、性格等盡可能了解得詳細些，以此，

相應地設計好自己的亮相。這點在交際中是不可忽視的。

3.社交中作介紹時要有分寸。介紹時應先向對方打個招呼，如“請允許

我介紹你們認識一下”，介紹名字時，吐字要清楚并作必要的說明。

4.告別方式也應該適度。如果在宴會里你想早走，不能匆匆離去,應小聲

向主人表示歉意，對其他客人也要說聲再見。